大數(shù)據(jù)與商業(yè)WiFi的親密關(guān)系，你造嗎？

大數(shù)據(jù) 商業(yè)WiFi 互聯(lián)網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)

比特網(wǎng) | 2016-04-27 14:55

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云曾經(jīng)說(shuō)到，未來(lái)的時(shí)代將不是IT時(shí)代，而是DT的時(shí)代，DT就是Data Technology數(shù)據(jù)科技。大數(shù)據(jù)是近年來(lái)特別火的一個(gè)詞語(yǔ)，它代表著未來(lái)時(shí)代新的發(fā)展方向

擁有大數(shù)據(jù)，就代表著核心優(yōu)勢(shì)，為什么這樣理解，因?yàn)橥ㄟ^(guò)分析大數(shù)據(jù)，我們可以了解到我們的用戶的一些不自主的行為，從而挖掘他們真正的需求是什么，這樣的需求到底是怎樣的。

舉個(gè)例子，大家在百度進(jìn)行搜索自己需要查詢的信息時(shí)，會(huì)在百度的搜索框中輸入關(guān)鍵詞，然后百度會(huì)進(jìn)行匹配，來(lái)呈現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果。此刻，我們可以從兩個(gè)方面來(lái)理解百度運(yùn)用所擁有的用戶搜索信息時(shí)所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)的作用。

第一個(gè)方面，當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，這個(gè)關(guān)鍵詞應(yīng)該會(huì)有很多用戶之前進(jìn)行過(guò)搜索，只不過(guò)輸入的關(guān)鍵詞可能形式不太一樣，但是百度會(huì)把用戶的這些信息根據(jù)相關(guān)性收集起來(lái)，然后考慮在搜索框中來(lái)給用戶直接提示，就減少用戶的輸入時(shí)間，提升用戶的體驗(yàn)。

第二個(gè)方面，當(dāng)我們看見百度給出的結(jié)果頁(yè)面的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)上面會(huì)有廣告，或者右下角也會(huì)有廣告，其它的才是真正的自然結(jié)果頁(yè)面，百度可不是白白的打廣告額，你要是點(diǎn)進(jìn)去了，百度可要收商家的錢了。而他選擇的推送位置也是基于用戶在搜索結(jié)果頁(yè)面的行為來(lái)定的，比如，我們的眼睛習(xí)慣于從上往下看，第一個(gè)結(jié)果首先進(jìn)入我們的眼簾，這樣的數(shù)據(jù)顯然是很重要的，可以研究用戶的行為，來(lái)選擇有效的位置作為廣告位，來(lái)讓商家付費(fèi)幫他們引流。

透過(guò)這樣的例子，我們可以看見擁有和研究分析大數(shù)據(jù)的重要性，那就是既可以為用戶提供更好的體驗(yàn)進(jìn)而變成忠實(shí)客戶，也可以為商家提供盈利點(diǎn)。那么，大數(shù)據(jù)和商業(yè)WiFi咋樣建立親密關(guān)系的呢?商業(yè)WiFi是什么?

(微當(dāng)家用戶在線時(shí)段統(tǒng)計(jì)，可以分析用戶到店面消費(fèi)的主要時(shí)間)

筆者從微當(dāng)家的相關(guān)人員了解到，商業(yè)WIFI是作為一種面向企業(yè)、商家客戶的，為他們提供包括硬件、軟件、服務(wù)等內(nèi)容的系統(tǒng)解決方案。商業(yè)WiFi不僅僅是為用戶提供給免費(fèi)WiFi，它也可以是一個(gè)“間諜”，幫助商家收集信息數(shù)據(jù)，如當(dāng)天的客戶數(shù)量、客戶的相關(guān)信息如電話號(hào)碼，新老客戶比例、客戶的停留時(shí)間、到訪頻率等，分析這些數(shù)據(jù)讓商家能更全面了解顧客，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，降低成本，增加銷售。而傳統(tǒng)的公共網(wǎng)絡(luò)WiFi只能提供上網(wǎng)的功能，不能夠?qū)崿F(xiàn)額外的收益，商家還需要付費(fèi)來(lái)建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

傳統(tǒng)的零售行業(yè)也沒(méi)有辦法獲取精確的用戶數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行更深入的分析，而現(xiàn)在通過(guò)商業(yè)WiFi入口，它們也可以進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，分析用戶行為，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，贏得良好的口碑，增加銷售額。筆者了解到微當(dāng)家提供WiFi解決方案的適合與不同場(chǎng)景的WiFi定制(如景區(qū)、酒店、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、咖啡館、寫字樓、車站等)進(jìn)而精確的搜集到自身用戶的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶的行為，找尋用戶的額外需求點(diǎn)，提供更好的服務(wù)。

來(lái)源：比特網(wǎng)

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