大數(shù)據(jù)牛人再聚一堂，腦洞大開(kāi)各抒己見(jiàn)！

大數(shù)據(jù) 物流技術(shù) 精準(zhǔn)數(shù)據(jù)

徐寧 | 2016-04-22 17:49

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】林逸飛、蔣韜、左磊、張溪夢(mèng)、紀(jì)中展這幾位大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的牛人又聚在一起討論大數(shù)據(jù)了。對(duì)于大數(shù)據(jù)，每個(gè)人的想法會(huì)有差異，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，能達(dá)到的共識(shí)就是：數(shù)據(jù)多不一定好，關(guān)鍵看什么應(yīng)用場(chǎng)景

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TalkingData 合伙人林逸飛、同盾科技 CEO 蔣韜、聚合數(shù)據(jù) CEO 左磊、GrowingIO CEO 張溪夢(mèng)、知識(shí)分子 CEO 紀(jì)中展

紀(jì)中展：外界有一種質(zhì)疑聲——大數(shù)據(jù)太多了，很多都是添亂的，不是幫忙的，大家怎么看這個(gè)問(wèn)題?

左磊：

不光要有數(shù)據(jù)，還要精分跟相應(yīng)的行業(yè)相結(jié)合，產(chǎn)生幫助企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，這樣數(shù)據(jù)才有價(jià)值，但這需要打磨和時(shí)間。就好比征信，同盾在做的就是大數(shù)據(jù)跟風(fēng)控的結(jié)合，但我覺(jué)得這需要幾年的時(shí)間，但是大的方向肯定是不會(huì)變的。包括我們自己本身也是在不斷地摸索，不斷地找大數(shù)據(jù)真正能應(yīng)用到的一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。因?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)在講的比較多的還都是數(shù)據(jù)在廣告方面的應(yīng)用。

紀(jì)中展：好象大家覺(jué)得大數(shù)據(jù)是廣告公司標(biāo)配，怎么能做到 SaaS 公司和行業(yè)標(biāo)配?

林逸飛：

先有一個(gè)認(rèn)知，不是數(shù)據(jù)的維度越多，樣本量越多就越好，往往很多的數(shù)據(jù)當(dāng)你不能識(shí)別它的時(shí)候，它會(huì)變成干擾量。在今天大數(shù)據(jù)不斷驗(yàn)證穩(wěn)固的領(lǐng)域是在廣告營(yíng)銷層面上，但是不意味著今天在其它行業(yè)里面沒(méi)有應(yīng)用。恰恰在其它行業(yè)里，大數(shù)據(jù)可以幫助他們?nèi)タ坍嫼芏嘧杂袛?shù)據(jù)所不能解決的問(wèn)題域，所以存在很多可以探索的余地。

以前廣告之所以被大家認(rèn)為廣告，是因?yàn)樗鼪](méi)有有效的渠道采集反饋，當(dāng)我們走進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題得到了很大程度上的提升，也就是說(shuō)你有機(jī)會(huì)去跟廣告觸達(dá)的對(duì)象產(chǎn)生互動(dòng)，任何一個(gè)海量投放的效果都變成了可以有機(jī)會(huì)去做閉環(huán)的。

張溪夢(mèng)：

說(shuō)起大數(shù)據(jù)首先在技術(shù)層面，觸及量越大成本越高，至少有存儲(chǔ)成本和傳輸成本;其次技術(shù)門檻也是越來(lái)越高、越來(lái)越復(fù)雜，因?yàn)楝F(xiàn)在實(shí)現(xiàn)各種技藝需要各種技術(shù)混合型解決，這樣提升了企業(yè)和部門的門檻;最后，大數(shù)據(jù)本身是非常碎片化的整體的產(chǎn)業(yè)，它需要各種不同的技術(shù)部門一起協(xié)作才能完成。

至于真正的大數(shù)據(jù)的核心還是應(yīng)該在價(jià)值的產(chǎn)生上。

以前像我們沒(méi)有足夠的能力去搜集足夠的信息，用小數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)整個(gè)大的趨勢(shì)，往往會(huì)產(chǎn)生很多的偏差。但是今天來(lái)說(shuō)，每一個(gè)用戶的行為我們基本上都能通過(guò)各種搜集手段采集到。這樣的話我們就能針對(duì)這些用戶，給他們做很多定制化的服務(wù)，這種服務(wù)往往就把潛在的價(jià)值能夠大范圍地拉伸出來(lái)，這也是為什么我們精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，我們需要把我們的用戶做成不同的區(qū)隔、不同的群體，給他們不同的服務(wù)和不同的群體的功能。這樣我們會(huì)看到轉(zhuǎn)化率的提升。

另外一點(diǎn)今天的大數(shù)據(jù)我覺(jué)得講的還是三四年前炒作的話題，但是實(shí)際上今天我們已經(jīng)在很多角度把它落地，比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、物流、報(bào)銷、風(fēng)險(xiǎn)控制領(lǐng)域都不是純粹的廣告營(yíng)銷為核心的，而是在各個(gè)角度幫助用戶解決實(shí)際性的問(wèn)題，同時(shí)大幅度增加效率。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，銀行以前審批一個(gè)貸款，可能需要幾個(gè)星期，小額貸款根本不會(huì)去做，因?yàn)檫@是浪費(fèi)它的時(shí)間，人力成本達(dá)到最后盈利的目標(biāo)。但是今天比如說(shuō)用新的風(fēng)險(xiǎn)控制模型，可以大范圍地放貸了，而不需要增加很多的風(fēng)險(xiǎn)。

蔣韜：

我們覺(jué)得其實(shí)做數(shù)據(jù)生意有幾點(diǎn)最需要注意的，第一點(diǎn)，是要真正找到一個(gè)可以落地或者是可以應(yīng)用的場(chǎng)景，要在這個(gè)領(lǐng)域匯聚一批懂場(chǎng)景、懂業(yè)務(wù)的專家?guī)椭阕鲞@樣的模型。其實(shí)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用非常非常多，我看起來(lái)能掙錢的領(lǐng)域非常多，包括像廣告，包括像風(fēng)險(xiǎn)，包括像物流，甚至像現(xiàn)在比較新的電影，其實(shí)都是可以掙錢的，但是在一個(gè)領(lǐng)域里能做好是非常非常不容易的事情了。

第二點(diǎn)，數(shù)據(jù)不是量越多越好，它要形成一個(gè)閉環(huán)，這個(gè)閉環(huán)就是數(shù)據(jù)的整體生命周期，從數(shù)據(jù)的搜集到數(shù)據(jù)的訓(xùn)練，到數(shù)據(jù)真正達(dá)標(biāo)，到最后你要跟客戶形成一個(gè)互動(dòng)的機(jī)制，而建立這個(gè)互動(dòng)的機(jī)制通常是需要付出非常非常大量的人工的工作或者是需要非常辛勤的努力去獲取的。這里面都是需要花大量的精力去研究探索的，甚至早期需要很多運(yùn)營(yíng)和人力的工作。

第三點(diǎn)，作為大數(shù)據(jù)企業(yè)需要解決的問(wèn)題是信任感的問(wèn)題。怎么跟客戶建立這種信任感，從自身的數(shù)據(jù)安全的流程包括數(shù)據(jù)安全體系的建設(shè)，到我們跟客戶溝通，包括整個(gè)做市場(chǎng)的發(fā)聲，都需要做非常多的數(shù)據(jù)的工作。

紀(jì)中展：怎么去保證數(shù)據(jù)安全?當(dāng)我們都在提大數(shù)據(jù)的時(shí)候，大家都在講，能不能做小數(shù)據(jù)?能不能做精準(zhǔn)數(shù)據(jù)?我們幾位可以先討論一下。

張溪夢(mèng)：

比如說(shuō)你有一個(gè)正常的市場(chǎng)營(yíng)銷的閉環(huán)的方案，這個(gè)方案里面一般來(lái)說(shuō)比如說(shuō)美國(guó)講精益創(chuàng)業(yè)，三個(gè)東西，第一是你有一個(gè)很好的概念，第二是您能迅速地把它落地實(shí)施，第三是要有正確的數(shù)據(jù)用以判斷你這個(gè)新的概念和產(chǎn)品是否有很好的反饋，這是一個(gè)非常正向的反饋機(jī)制，也是剛才諸位老總提到的閉環(huán)的機(jī)制，我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)用數(shù)據(jù)之前先思考是否有用閉環(huán)的可能。我覺(jué)得每一個(gè)企業(yè)都有閉環(huán)的可能，閉環(huán)得越快效率越高，產(chǎn)生的價(jià)值越高。

另外，今天很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是數(shù)據(jù)公司，無(wú)論是旅游的、風(fēng)控的或者比如我們做數(shù)據(jù)分析的，甚至做廣告的，做搜索的，其實(shí)大家都是數(shù)據(jù)公司，我個(gè)人還是非?？粗匚覀兪切枰脩羧〉梦覀兊氖跈?quán)的，用戶信息怎么用?第一點(diǎn)，我們必須要在商業(yè)模式上跟用戶保持透明，讓用戶知道這些數(shù)據(jù)用在什么方面去，比如說(shuō)我們公司只是提供分析工具或者產(chǎn)品，我們并不做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，應(yīng)該跟客戶說(shuō)清楚。第二點(diǎn)，我覺(jué)得在技術(shù)上，我們必須要加強(qiáng)在運(yùn)維、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全級(jí)別做很多的工作，這也是很多做 SaaS 企業(yè)時(shí)必須要做的工作，就是保證數(shù)據(jù)在技術(shù)上是安全的。大家說(shuō)這方面的工作是很深入的，有很多很專業(yè)的公司，實(shí)際上今天來(lái)說(shuō)，在云的很多廠商里面已經(jīng)提供了這種類似的服務(wù)。

再來(lái)，我個(gè)人認(rèn)為可能也是時(shí)間的問(wèn)題，政府也好，社會(huì)也好，需要有一套正確的制度來(lái)做到一定的規(guī)范性和規(guī)劃性。這一點(diǎn)歐洲那邊做得非常嚴(yán)密，甚至他們上一個(gè)網(wǎng)站去四收取用戶的 Cookies 都要用戶簽字。美國(guó)那邊居間，我們這邊剛剛開(kāi)始，這需要不斷進(jìn)化。

最后講一點(diǎn)，數(shù)據(jù)的隱私和數(shù)據(jù)的價(jià)值處于數(shù)據(jù)的兩端，一般來(lái)講如果我們不需要給用戶任何信息的話，那就是透明人，就可以很容易得到定制化的服務(wù)。但另外一端如果想把我們的效率百分之百提高的話，從個(gè)人來(lái)講就需要放棄一些隱私，這是矛和盾的關(guān)系，應(yīng)該有一個(gè)正確的平衡。

左磊：

個(gè)人隱私本身就是很敏感的話題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓政府或者壟斷行業(yè)掌握的數(shù)據(jù)，讓很多的創(chuàng)業(yè)公司也能掌握，很多小的創(chuàng)業(yè)公司的 APP 爆火了，幾個(gè)月的時(shí)間就可以有上億的用戶。

我對(duì)這件事情的看法是最終大數(shù)據(jù)幫我們解決了什么問(wèn)題，我認(rèn)為大數(shù)據(jù)最終很大的一塊是讓我們的生活變得更方便，好比芝麻信用，大家之前有說(shuō)過(guò)芝麻信用 750 分以上可以用來(lái)申請(qǐng)簽證，我認(rèn)為這其實(shí)就是一個(gè)很好的平時(shí)幫我們解決的問(wèn)題，我們本來(lái)要申請(qǐng)簽字要到公司開(kāi)在職證明、收入證明等一大堆資料，而今天的芝麻信用就可以解決這個(gè)問(wèn)題，節(jié)省了你很多的時(shí)間和精力。

當(dāng)然你也可以選擇說(shuō)我不愿意共享我或者分享這個(gè)數(shù)據(jù)，那你的個(gè)體就會(huì)像一個(gè)信息孤島一樣，沒(méi)有方式可以 touch 到你的話，你也很難享受到這種生活的便利，所以我覺(jué)得這個(gè)事情要看用戶自己的想法。

我個(gè)人覺(jué)得現(xiàn)在我們中國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司還是有自己的道德底線，用戶的數(shù)據(jù)也并不會(huì)被濫用，更多的還是在內(nèi)部做一些算法，做一些模型，我覺(jué)得總體來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享是一個(gè)大的趨勢(shì)，可能未來(lái)法律或者政府也會(huì)在這方面做一些把控。

來(lái)源：36氪

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