一座城市17萬個井蓋，大數(shù)據(jù)“找茬”一找一個準

青島井蓋大數(shù)據(jù)

趙健鵬王校先 | 2018-01-11 10:54

【數(shù)據(jù)猿導讀】大數(shù)據(jù)對于城市治理起到的作用從宏觀到微觀，指揮中心的大數(shù)據(jù)平臺甚至將轄區(qū)每個古力井蓋都做了定位，如果有居民舉報某個井蓋出現(xiàn)問題，可以通過數(shù)據(jù)庫定位，確定古力井蓋的類別、形狀、大小、管理單位，隨即通知責任單位立刻更換

激發(fā)城市活力，必須實現(xiàn)城市治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。青島市市北區(qū)在城市治理創(chuàng)新中，實施智慧引領戰(zhàn)略，堅持互聯(lián)互通互動、協(xié)調協(xié)作協(xié)同、共建共治共享的理念，深入推進 “區(qū)域管理網(wǎng)格化、全區(qū)統(tǒng)籌信息化、公共服務精準化、社會治理精細化”,城市治理現(xiàn)代化水平顯著提高。

人物一

四方街道社區(qū)網(wǎng)格員徐麗

小手機解決大問題

近日氣溫驟降，天氣異常寒冷。像往常一樣，徐麗作為下四方社區(qū)的網(wǎng)格員，挎著無紡布手袋，在居仁路周邊的居民樓院巡查一圈。雖然寒風刺骨，但明媚的冬日陽光還是讓她心情不錯。因為她前兩天通過“城市治理”網(wǎng)格化管理APP上傳的樓梯破損問題剛被解決了，曾經(jīng)在樓梯上摔倒的老人一早還給她打來電話道謝。

徐麗是土生土長的老四方人，對居仁路周邊的這片社區(qū)樓院算是“門兒清”，每個過道、每個單元、每個門頭店面，甚至每個垃圾桶放在什么位置，她都了如指掌。2016年8月，市北區(qū)在城市治理中，創(chuàng)新性開發(fā)啟用“市北城市治理”微信公眾號和“在市北”APP，將全區(qū)19個街道劃分成社區(qū)網(wǎng)格和單元網(wǎng)格。每個社區(qū)網(wǎng)格設有網(wǎng)格長、網(wǎng)格指導員、專職網(wǎng)格員、專業(yè)網(wǎng)格員及兼職網(wǎng)格員。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、違法建筑、衛(wèi)生死角等問題，可以用手機發(fā)給“市北城市治理”微信公眾號和“在市北”APP就可以了，上百名工作人員24小時值班，通常3個工作日會反饋結果。徐麗就成為下四方社區(qū)第三網(wǎng)格的網(wǎng)格員，網(wǎng)格內有居民700多戶。

兩天前，徐麗經(jīng)過宣化路時，在宣化路76號院門前管理停車場的老漢喊下她。“前面那個樓道里的樓梯破損嚴重，剛有個老太太在那里摔倒了。”看車老漢向徐麗反映說：這是第二名老人在這個樓梯摔倒了，前幾天還有一名老人也在這里摔倒過，而且還摔傷了腿。徐麗趕緊到樓道查看，果然發(fā)現(xiàn)有兩級樓梯的水泥酥軟破損。徐麗拿出手機，打開里面的“城市治理”APP，將樓梯破損的情況拍照，同時將走訪摔倒居民的情況和具體地點編寫幾十字的提報文字一并上傳。兩天剛過，她就接到摔傷老人的電話：“修好了，真快。 ”

徐麗手機中的“城市治理”APP，除了問題上報外，還有問題核實、問題核查等多項功能，是對上傳問題的后期整改追蹤。

居仁路小區(qū)是無物業(yè)管理的開放小區(qū)，建成時間早，并未設立停車場，這就給居住在此的很多車主帶來“停車難”的困擾，久而久之，車主自行劃分公共區(qū)域作為自己的“專用”停車位，引起其他住戶的不滿。有居民找到網(wǎng)格員徐麗反映，也有到街道社區(qū)投訴的。 1月4日上午，四方街道城管中隊聯(lián)合交警部門，出動30余人對居仁路小區(qū)內的地鎖、攔車桿、地樁進行集中徹底清理。當天清理地鎖、地樁、攔車桿、輪胎等60余個。徐麗作為網(wǎng)格員，從頭到尾跟著執(zhí)法清理。期間，不少居民也向徐麗反映，這個居民樓密集的開放式小區(qū)確實缺少停車位，大家也不知道如何解決停車難題。徐麗通過“城市治理”APP將居民反映的問題上報。街道很快就答復，在對違法地鎖徹底清理后，街道將與居民代表協(xié)商小區(qū)的停車辦法，幫助居民化解小區(qū)內的停車糾紛，從根本上化解居民矛盾。

市北區(qū)將全區(qū)劃分為135個社區(qū)網(wǎng)格（基礎網(wǎng)格）、1064個單元網(wǎng)格（責任網(wǎng)格）。同時，根據(jù)需要，把區(qū)域相對集中、面積較大的廠區(qū)、園區(qū)、商務區(qū)、機關單位等劃為拓展網(wǎng)格，共有124個。每個社區(qū)網(wǎng)格設有網(wǎng)格長、網(wǎng)格指導員、專職網(wǎng)格員、專業(yè)網(wǎng)格員及兼職網(wǎng)格員。這些網(wǎng)格員負責信息采集，利用手持移動終端，在日常巡查時主動發(fā)現(xiàn)并上報問題。 “城市治理”APP平臺有上百名工作人員24小時值班，對發(fā)現(xiàn)問題進行及時受理、派遣。事件處置完成后，最終回到事件上報部門，由網(wǎng)格員進行核查，合格的予以結案，不合格的繼續(xù)辦理，直至符合結案標準，形成了問題發(fā)現(xiàn)上報、立案派遣、處置反饋、核查結案的閉環(huán)管理模式。

人物二

區(qū)城市綜治委常務副總指揮李登軍

3000萬條數(shù)據(jù)匯聚城市管理中樞

2017年7月，海泊河早市和本溪路早市正式關閉，還路于民。而這之前，李登軍和同事們全程參與了整個治理過程。“在海泊河早市關閉前的兩個月，我們利用城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺，通過查詢監(jiān)控探頭，掌握商販的出攤時間等，研究疏堵相結合的治理方案。”區(qū)城市綜合治理推進委員會常務副總指揮李登軍介紹，作為市北區(qū)中部最大規(guī)模的早市性質攤點群，海泊河早市和本溪路早市已存在20余年，在為市民日常生活帶來了一定的實惠和便利的同時，也造成了影響市容、危及安全、阻塞交通、噪音擾民等一系列嚴重問題，每年引發(fā)居民投訴達到100余件。

區(qū)城市綜治委將海泊河早市和本溪路早市問題列入掛圖作戰(zhàn)難點痛點問題，運用大數(shù)據(jù)分析，聯(lián)合綜治辦、阜新路街道辦事處、城管局、綜合執(zhí)法局、市場監(jiān)管局、食藥監(jiān)局、公安分局、交警大隊、消防大隊等單位進行多輪次實地查看、現(xiàn)場會商、匯集民意、摸底調研、模擬演練。最終確定實施方案，這才有了早市關停當天的順利進行，從根本上解決了該區(qū)域交通擁堵等問題。李登軍介紹說，由于治理效果明顯，目前市北區(qū)正在通過該平臺對撫順路蔬菜副食品批發(fā)市場周邊進行治理。

走進位于市北區(qū)臺柳路16號東建大廈內的市北區(qū)城市生長力體驗館，現(xiàn)代化氣息撲面而來。這個網(wǎng)格化展示云平臺涵蓋了市北區(qū)19個街道，通過觸屏可以選擇街道、社區(qū)、樓院，甚至到某個單元。每個層級的展開，都能查看其中包含的居民樓數(shù)量、占地面積、居民數(shù)量，甚至樓長的姓名都能查到。在301度的環(huán)形數(shù)據(jù)大屏前，市北區(qū)的消防、建設、交通、治安、環(huán)境、食藥、民政等各種數(shù)據(jù)，都通過不同顏色的圖形展示出來，觀眾站在中央可以環(huán)視四周，查看自己關心的城市管理內容。展館中的人臉識別系統(tǒng)，可以準確告知觀眾的年齡、性別、身高等信息。

“體驗館的數(shù)據(jù)全部來自城市綜合治理指揮中心，這個中心是轄區(qū)城市管理的中樞。 ”李登軍見證了指揮中心的從無到有。李登軍告訴記者，市北區(qū)2017年下半年建成啟用的城市綜合治理指揮中心，是由云平臺體系、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務應用體系所組成的城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺。截止到目前，已整合了9個政府機構132類近3000萬條數(shù)據(jù)資源，以及全區(qū)7000余路視頻監(jiān)視資源。在今年關閉海泊河早市中，指揮中心就起到統(tǒng)籌調度各部門的作用。平臺運用大數(shù)據(jù)分析，聯(lián)合城管局、綜合執(zhí)法局、市場監(jiān)管局、食藥監(jiān)局、公安分局、交警大隊、消防大隊等單位進行多輪模擬演練，最終形成實施方案。

“市北區(qū)有雨水、通信、電視、熱力、弱電、上下水等16類古力井蓋，共17萬個。 ”李登軍說，大數(shù)據(jù)對于城市治理起到的作用從宏觀到微觀，指揮中心的大數(shù)據(jù)平臺甚至將轄區(qū)每個古力井蓋都做了定位，如果有居民舉報某個井蓋出現(xiàn)問題，可以通過數(shù)據(jù)庫定位，確定古力井蓋的類別、形狀、大小、管理單位，隨即通知責任單位立刻更換。有了這一“大腦”,統(tǒng)籌調度、應急處置等城市治理難題，困難救助、醫(yī)療衛(wèi)生、教育養(yǎng)老等民生保障工作，經(jīng)濟發(fā)展、產業(yè)規(guī)劃布局等都可以精準有效地解決。這也是國內首個通過大數(shù)據(jù)管理的城市綜合治理指揮中心。

來源：青島全搜索電子報

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