張溪夢(mèng)和他所創(chuàng)辦的GrowingIO(北京易數(shù)科技有限公司)一直都是我想采訪報(bào)道的對(duì)象，他身上有太多可圈可點(diǎn)的故事。尤其是對(duì)于GrowingIO大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和架構(gòu)，他把自己對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和極致的工匠精神完美的融入到了產(chǎn)品當(dāng)中。讓客戶在使用其大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的時(shí)候，不僅可以洞察到用戶行為背后的價(jià)值，為公司帶來豐厚的業(yè)績(jī)回報(bào)，更能感受到產(chǎn)品所透露出的誠意、便捷性和實(shí)用性。

說起張溪夢(mèng)，就不得不提 LinkedIn這家公司。LinkedIn是全球最大的職場(chǎng)社交網(wǎng)站，截止2014年4月，LinkedIn全球注冊(cè)會(huì)員突破三億。很多用支付寶和微信的朋友，目前也綁定了自己的LinkedIn帳號(hào)。我所認(rèn)識(shí)的數(shù)據(jù)科學(xué)家及高端職場(chǎng)人士，他們都喜歡用LinkedIn。張溪夢(mèng)是前 LinkedIn 美國商業(yè)分析部高級(jí)總監(jiān)，他親手建立了 LinkedIn 將近90人商業(yè)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，支撐了 LinkedIn 公司所有與營(yíng)收相關(guān)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。我查了一下張溪夢(mèng)就職于 LinkedIn的時(shí)間為2010年至2014年，在這4年間，LinkedIn的注冊(cè)會(huì)員數(shù)從9000萬達(dá)到了三個(gè)億，收入更是連續(xù)翻了近十倍不止。LinkedIn這4年間的高速發(fā)展和張溪夢(mèng)領(lǐng)導(dǎo)的商業(yè)分析部門是分不開的。同時(shí)，他也是LinkedIn美國總部級(jí)別最高的華人，被美國 Data Science Central 評(píng)選其為“世界前十位前沿?cái)?shù)據(jù)科學(xué)家”。

在中國有一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，很多企業(yè)公司高管離職后，都和前東家鬧得不可開交，各種“撕”。在這個(gè)問題上，張溪夢(mèng)和他的公司GrowingIO 處理得卻非常好。2015年8月，GrowingIO 獲得了來自經(jīng)緯中國的創(chuàng)始人邵亦波、LinkedIn的創(chuàng)始人Reid Hoffman、美國最大風(fēng)險(xiǎn)投資基金之一NEA的種子輪投資。能讓前東家的為自己新創(chuàng)辦的公司進(jìn)行投資，這也是張溪夢(mèng)的獨(dú)有的魅力。同時(shí)也說明了美國資本市場(chǎng)對(duì)張溪夢(mèng)這個(gè)人的能力和他的團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品是非常認(rèn)可的。

與其他海歸回來創(chuàng)業(yè)的公司不同，作為大數(shù)據(jù)的新創(chuàng)企業(yè)，GrowingIO 并不向國人兜售概念，他們的產(chǎn)品更關(guān)注用戶行為，關(guān)注留存率和轉(zhuǎn)化率這些實(shí)際的數(shù)據(jù)指標(biāo)。GrowingIO 的大數(shù)據(jù)新產(chǎn)品目前已經(jīng)突破了傳統(tǒng)技術(shù)瓶頸，APP和網(wǎng)站均可使用，無需編程，一鍵點(diǎn)擊即可展示分析結(jié)果，實(shí)時(shí)監(jiān)控移動(dòng) APP 和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況。GrowingIO的產(chǎn)品大幅降低工程量、分析師工作量以及服務(wù)器運(yùn)維成本，無需幾十人的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)照樣搞定數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。目前正在使用GrowingIO大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的公司有豆瓣網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、財(cái)新網(wǎng)和糗事百科等多家企業(yè)。

在3月6日我們舉辦的『大數(shù)據(jù)中國行』北京首秀——“大數(shù)據(jù)應(yīng)用與實(shí)踐”主題沙龍中，我們也有幸請(qǐng)到了張溪夢(mèng)到現(xiàn)場(chǎng)，為大家詳細(xì)解說GrowingIO的產(chǎn)品理念及大數(shù)據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

GrowingIO創(chuàng)始人張溪夢(mèng)

下面是36大數(shù)據(jù)近期對(duì)張溪夢(mèng)做的一個(gè)專訪：

36大數(shù)據(jù)：GrowingIO大數(shù)據(jù)產(chǎn)品目前的完成度如何?什么時(shí)候進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作?

張總：我們2015年5月份成立，同年8月份正式發(fā)布了第一版，已經(jīng)開始商業(yè)化運(yùn)作。很多用戶申請(qǐng)使用了我們的產(chǎn)品，并且我們也有了一批付費(fèi)用戶。

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36大數(shù)據(jù)：GrowingIO瞄準(zhǔn)的企業(yè)客戶是哪一類客戶，可以幫助他們解決什么樣的問題?

張總：我們瞄準(zhǔn)的是初創(chuàng)期和增長(zhǎng)期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。特別是那些強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化效率的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我們希望合作的客戶是那些開始注重轉(zhuǎn)化、注重營(yíng)收變現(xiàn)的企業(yè)。同時(shí)愿意擁抱數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的技術(shù)和方法論。我們產(chǎn)品能幫助客戶大幅度提升盈利能力、增加客戶留存、降低客戶流失、增購復(fù)購等。很多互聯(lián)網(wǎng)公司大家仍有個(gè)誤區(qū)是還把集中抓取流量是增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的最主要手段，但是流量為王的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束!

實(shí)際上提升用戶體驗(yàn)、提高粘度、增加用戶留存、提高轉(zhuǎn)化，才是獲取客戶、保持高速增長(zhǎng)最有效的手段。用戶行為不會(huì)說謊!他們?cè)诋a(chǎn)品里的每個(gè)行為動(dòng)作都真切告訴我們他們的感受和需求。如何及時(shí)了解用戶行為、及時(shí)滿足客戶需求是每個(gè)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)下成功的手段。可是我們很多互聯(lián)網(wǎng)公司，還只在看PV、UV、訪問時(shí)長(zhǎng)、跳出率、日活、月活等這些最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，想要拿到一些顆粒度稍細(xì)的數(shù)據(jù)，市場(chǎng)上現(xiàn)有的數(shù)據(jù)工具并不能支持。但是我們有越來越多正在做精益運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)公司需要這些數(shù)據(jù)，(Gartner預(yù)計(jì)，到2017年70%的公司將會(huì)發(fā)展出各自的分析中心;到2017年，杰出企業(yè)在數(shù)據(jù)分析方面的投資提高至少50%的可能性是落后企業(yè)的6.4倍。)他們想要了解用戶從哪里獲取、在哪里轉(zhuǎn)化、如何提高留存，如何精益運(yùn)營(yíng)，得到真正的增長(zhǎng)!

我們的無埋點(diǎn)用戶行為分析產(chǎn)品，可以幫助客戶獲得每一個(gè)用戶的獲取、轉(zhuǎn)化、留存數(shù)據(jù)，用戶的每一次瀏覽、每一次點(diǎn)擊、每一次跳轉(zhuǎn)……

當(dāng)我把這個(gè)創(chuàng)業(yè)想法告訴給身邊作數(shù)據(jù)的朋友，圈子里很多人都認(rèn)為不可能。此前，每一個(gè)用戶行為數(shù)據(jù)都需要工程師不斷地寫代碼埋點(diǎn)，比如LinkedIn曾花費(fèi)了五年寫了幾千萬行代碼，很多業(yè)務(wù)需求就在工程繁重重復(fù)無效的埋點(diǎn)工程中被延誤、被浪費(fèi)，商業(yè)決策仍然要靠拍腦袋。

但我們現(xiàn)在的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了全量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，改變粗顆粒度用戶行為數(shù)據(jù)收集現(xiàn)狀，除了最基礎(chǔ)的應(yīng)用數(shù)據(jù)，更是細(xì)膩到每一次瀏覽、每一次點(diǎn)擊的交互分析。

能做到這一切的背后就是我們的無埋點(diǎn)技術(shù)，無需手工埋點(diǎn)，告別漏埋、錯(cuò)埋造成的數(shù)據(jù)缺失與錯(cuò)位。簡(jiǎn)單的SDK代碼解放了過往幾個(gè)人甚至十幾個(gè)人的工程、產(chǎn)品、分析團(tuán)隊(duì)的困擾。

在全量數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)之上，我們可以做到實(shí)時(shí)分析任何一個(gè)用戶任何使用細(xì)節(jié)。

一 渠道分析：

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶非常迅速持續(xù)的去分析每個(gè)渠道來了多少客戶，誰是從哪個(gè)渠道來的、各個(gè)渠道來的用戶轉(zhuǎn)化和投資回報(bào)比，幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)每一次營(yíng)銷都要賺到錢!

二 轉(zhuǎn)化分析：流量只是開始，轉(zhuǎn)化才能證明商業(yè)價(jià)值

把不知道的客戶轉(zhuǎn)化成知道我們的客戶，把知道我們的客戶變成注冊(cè)客戶，注冊(cè)客戶變成活躍客戶，活躍客戶變成付費(fèi)用戶，付費(fèi)用戶變成忠誠用戶。

三 留存分析： 從早期就關(guān)注用戶行為，了解用戶持續(xù)使用的情況，精確管理每個(gè)用戶的生命周期，提升用戶粘度。

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36大數(shù)據(jù)：可以簡(jiǎn)單的用大白話和36大數(shù)據(jù)的網(wǎng)友說一下“增長(zhǎng)黑客”的核心理念嗎?

張總：跟目前燒流量、大規(guī)模地推、補(bǔ)貼等粗放手段，贏得用戶、收入增長(zhǎng)的模式不同，“增長(zhǎng)黑客” 是借助技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析，以最低成本甚至零預(yù)算，獲取客戶和收入的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，

增長(zhǎng)黑客背后有三個(gè)角色?！冈诿绹M義的增長(zhǎng)黑客概念涉及到三個(gè)角色的混合體。

第一，他是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員。

第二，他是一個(gè)工程師。

第三，他是一個(gè)數(shù)據(jù)分析師。

這三個(gè)角色的背后還隱藏著一個(gè)重要的角色，就是他是一個(gè)「產(chǎn)品經(jīng)理+CEO」。」

這個(gè)人必須要把營(yíng)銷、工程和分析完全結(jié)合起來，并引入產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段。第一個(gè)階段就是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的用戶獲取，第二個(gè)階段是用戶體驗(yàn)和用戶使用的階段，你的產(chǎn)品是否能夠留住用戶，讓用戶喜歡它，反復(fù)使用。第三個(gè)就是用戶存留階段，第四個(gè)階段是變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的階段。

以往，在生命周期的概念里面，人們普遍認(rèn)為獲取、使用、轉(zhuǎn)化，然后是留存，但在今天的 Growth Hack 這個(gè)概念把留存環(huán)節(jié)向前提前。盡全力把用戶保留在平臺(tái)上面。

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36大數(shù)據(jù)：GrowingIO2016年大概會(huì)做哪些事情?

張總：2016年開始，GrowingIO會(huì)關(guān)注我們的用戶對(duì)產(chǎn)品的使用度以及各種用戶體驗(yàn)?？蛻粼诋a(chǎn)品開發(fā)的時(shí)期對(duì)我們有很多的幫助，能夠?qū)σ粋€(gè)具有高使用門檻的產(chǎn)品給予足夠的耐心和支持。

我們真心感謝我們的用戶和客戶在過去半年內(nèi)對(duì)我們的不離不棄的支持，也為很多用戶在這個(gè)領(lǐng)域里面的實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)和效率感到嘆為觀止。

另外，在過去的一年，我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)的用戶群比美國的用戶群體更加分化，能夠靈活應(yīng)用分析工具解決增長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的用戶比例少。因?yàn)檫^去的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增長(zhǎng)速度實(shí)在太快了，可能很多企業(yè)還沒有意識(shí)到商業(yè)分析能夠給企業(yè)帶來的價(jià)值，特別是在應(yīng)用到每天的日常運(yùn)營(yíng)里面去的時(shí)候，各種實(shí)際操作的方法和商業(yè)場(chǎng)景的結(jié)合，國內(nèi)的客戶目前實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)上有一定的差異。

因此GrowingIO有一個(gè)使命就是能夠幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的核心價(jià)值，特別是如何落地變成企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)核心部分。

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36大數(shù)據(jù)：硅谷創(chuàng)業(yè)文化和中國創(chuàng)投圈氛圍有什么相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，如何把握“尺寸”?

張總：其實(shí)這個(gè)問題已經(jīng)被很多的創(chuàng)業(yè)者解讀過多次，我就談一點(diǎn)我的切身感受。我看到的現(xiàn)實(shí)是中國美國的創(chuàng)業(yè)者們都非常優(yōu)秀。 我看到了太多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者在這個(gè)不世出的時(shí)代，自己和團(tuán)隊(duì)譜寫一個(gè)個(gè)振奮人心的篇章。下面是主要的幾個(gè)差異：

首先：美國的創(chuàng)業(yè)者，特別是很多首次創(chuàng)業(yè)者，很多都是被一個(gè)“點(diǎn)子”或者“問題”驅(qū)動(dòng)，然后以解決這個(gè)問題的方式開始創(chuàng)業(yè)。國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者更傾向于創(chuàng)業(yè)本身是一個(gè)原始的動(dòng)力。不過這兩點(diǎn)都是創(chuàng)業(yè)者必須具有的素質(zhì)。只不過中美創(chuàng)業(yè)者在這個(gè)問題上的平衡有些差異。這種差異就會(huì)延伸到對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的考量，美國的創(chuàng)業(yè)者一般傾向于把一個(gè)領(lǐng)域/事情做的很深，中國的創(chuàng)業(yè)者更傾向于把東西做的比較全。

再次：中國的創(chuàng)業(yè)者和美國的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期所強(qiáng)調(diào)的實(shí)際操作方法論上，我覺得有一定的差異。比如說“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，精益化運(yùn)營(yíng)，增長(zhǎng)黑客”等實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，美國的創(chuàng)業(yè)者在這方面受到風(fēng)險(xiǎn)投資或者創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等比中國完善得多。比如說我參加了一些活動(dòng)，大部分的活動(dòng)是在教育如何融資，如何讓你的Pitch更動(dòng)人，或者關(guān)注如何招聘，如何搞法務(wù)和分配股權(quán)等培育階段。美國的創(chuàng)業(yè)者“培訓(xùn)”更傾向于教授被投公司如何使用“增長(zhǎng)黑客”，如何使用電子郵件營(yíng)銷，如何靈活的應(yīng)用各種工具迅速迭代產(chǎn)品以及獲取運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。這就造就了美國的創(chuàng)業(yè)者們基本上在早期就關(guān)注運(yùn)用各種工具以獲得類似于大公司的昂貴的團(tuán)隊(duì)能夠提供的競(jìng)爭(zhēng)力。中國創(chuàng)業(yè)者在這個(gè)方面，重視程度不太夠。用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代是美國創(chuàng)業(yè)公司的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的過程，在國內(nèi)接受和理解，特別是能夠應(yīng)用到實(shí)際操作過程中的公司還不太多。

第三：在兩國之間的資本市場(chǎng)的主流認(rèn)知我覺得兩個(gè)國家有些差異。中國的市場(chǎng)無論在體量和增長(zhǎng)速度上看都是具有絕對(duì)是爆發(fā)式增長(zhǎng)的。中國的投資者相對(duì)傾向于對(duì)那些超快增長(zhǎng)潛力的公司來進(jìn)行投資，或者說是對(duì)“魔力象限“上面處于炒作風(fēng)口的業(yè)務(wù)進(jìn)行投資，因此整個(gè)的不確定性往往是基于創(chuàng)始人的能力和中近期市場(chǎng)需求依賴更明顯一些。美國的投資者更傾向于對(duì)未來某些不確定或者顛覆的技術(shù)/觀念，或者說具有深刻變革能力但是高風(fēng)險(xiǎn)失敗可能的企業(yè)和創(chuàng)始人進(jìn)行投資，他們需要的過程可能更長(zhǎng)，需要風(fēng)險(xiǎn)投資人的耐心更大。這也許與兩個(gè)國家處于的VC生命周期不同很有關(guān)系吧。

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36大數(shù)據(jù)：從您的角度談?wù)勀銓?duì)中美兩國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的看法。

張總：首先兩個(gè)國家都對(duì)大數(shù)據(jù)非常重視。中國對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的重視程度可以說是前所未有的。首先，把大數(shù)據(jù)作為國家級(jí)的優(yōu)先戰(zhàn)略確定下來是一個(gè)絕無僅有的事情。很高興我們的國家是如此的支持和在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)在改造升級(jí)和建立更新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上的投入。美國在這一點(diǎn)上，雖然沒有這種宣傳力度，但是實(shí)際上整個(gè)的國家戰(zhàn)略也是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的。比如說奧巴馬政府的熟悉數(shù)據(jù)科學(xué)家，就是以前在LinkedIn數(shù)據(jù)科學(xué)部門的老板。兩個(gè)國家都很重視。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展和多樣性上，美國已經(jīng)精耕細(xì)作了很多年，整個(gè)的行業(yè)版圖非常細(xì)分和精益化。國內(nèi)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在技術(shù)和產(chǎn)品上相對(duì)細(xì)分沒有那么明顯，特別是對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)技術(shù)公司數(shù)量上相對(duì)少一些，不過最近B2B市場(chǎng)的崛起，越來越多的創(chuàng)業(yè)者和各個(gè)領(lǐng)域的專家投入進(jìn)來，我們的在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的新技術(shù)開發(fā)上有更多的增長(zhǎng)，這對(duì)我們國家在未來向技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型是非常重要的。結(jié)合中國的用戶的體量以及數(shù)據(jù)量的龐大。我個(gè)人認(rèn)為，我們的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該發(fā)展更快，未來催生的巨大應(yīng)用場(chǎng)景更多。因此整體的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化速度會(huì)更快。

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36大數(shù)據(jù)：GrowingIO目前市場(chǎng)覆蓋情況如何?哪些公司在用?說一個(gè)應(yīng)用案例。

張總：目前我們市場(chǎng)集中在SaaS、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線旅游、電子商務(wù)行業(yè)等。目前包括獵聘、智聯(lián)招聘、北森、有贊、豆瓣、36kr、環(huán)信等。

我們的應(yīng)用案例：

銷售易是一個(gè)移動(dòng)CRM銷售管理工具，能幫助銷售人員管理潛在客戶、跟進(jìn)銷售項(xiàng)目、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。

銷售易面臨的問題：

1.之前一直在關(guān)注客戶的每日活躍度(登錄用戶數(shù))。但是看到有的客戶明明活躍度很高，卻突然告知不再續(xù)約。該怎樣預(yù)防這種情況，減少客戶流失?

2.每個(gè)銷售人員面對(duì)手里一大把銷售線索，該如何預(yù)測(cè)用戶的付費(fèi)意愿，進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，提高銷售效率?

我們的解決方案：

1.建立客戶健康度模型，計(jì)算客戶健康度指數(shù)，指數(shù)過低時(shí)自動(dòng)預(yù)警減少客戶流失率的關(guān)鍵在于建立產(chǎn)品粘性，而產(chǎn)品的粘性如何衡量?分析銷售易的產(chǎn)品后，我們認(rèn)為銷售易的粘性來自于銷售管理、客戶追蹤等功能與客戶核心業(yè)務(wù)的結(jié)合。根據(jù)過往數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，一旦客戶開始持續(xù)地、頻繁地訪問這些模塊，那么他們的續(xù)約幾率就會(huì)相應(yīng)提高。而流失的客戶，是由于長(zhǎng)期使用的都是非核心功能，因此很容易找到替代品，遷移成本也很低。客戶使用的到底是核心功能，還是非核心功能，是無法從“日活躍數(shù)”這個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)出來的。因此我們幫助銷售易建立了客戶健康度模型，以客戶訪問和使用核心功能的行為數(shù)據(jù)來計(jì)算健康度指數(shù)，經(jīng)過排序之后，客戶成功人員就可以迅速篩選出哪些客戶的行為模式不太健康，需要追加溝通和培訓(xùn)。

2.建立客戶溫度模型，計(jì)算溫度指數(shù)，為銷售人員排序什么時(shí)候客戶會(huì)想要付費(fèi)?當(dāng)客戶覺得當(dāng)前的版本已經(jīng)不能滿足自己的時(shí)候。這有可能是客戶對(duì)某一個(gè)高級(jí)功能感興趣，也有可能是快要達(dá)到現(xiàn)有的賬號(hào)或存儲(chǔ)空間上限，因此我們幫助銷售易建立了客戶溫度模型?？蛻魷囟戎笖?shù)綜合考慮了客戶的資源消耗情況，和客戶在高級(jí)模塊的訪問數(shù)據(jù)，能讓銷售人員迅速預(yù)測(cè)客戶的付費(fèi)意愿，提高追加銷售的效率。另外，每一位銷售人員在GrowingIO的后臺(tái)，都能看到自己負(fù)責(zé)客戶的健康度/溫度指數(shù)，確保每個(gè)人看到的都是自己關(guān)心的圖表。銷售易CEO史彥澤：“GrowingIO能讓我們了解每一個(gè)客戶使用銷售易的行為過程和習(xí)慣，幫助客戶成功團(tuán)隊(duì)更加有的放矢地服務(wù)客戶。”

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36大數(shù)據(jù)：張總在LinkedIn的數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)中，有哪些可以分享給中國的企業(yè)管理者?

張總：我在美國工作的這十幾年，看到了很多的事實(shí)和案例，一次次的證明了任何一個(gè)企業(yè)都有能夠應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，大幅度提高業(yè)績(jī)的空間。這首先需要企業(yè)的管理者有這個(gè)“意識(shí)”，或者說“信念“。 也就是說在管理層里要有這個(gè)認(rèn)識(shí)。說實(shí)話，我覺得能夠做到這點(diǎn)的并不多，大部分企業(yè)還沒有意識(shí)到，或者說意識(shí)到了，卻沒有真正”相信“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能夠帶來的核心價(jià)值。

第二，中國的企業(yè)家不應(yīng)該走美國已經(jīng)重復(fù)的老路，應(yīng)該去用更新的技術(shù)，更好的工具和方法論來迅速武裝自己，比如說利用云技術(shù)，利用開源技術(shù)，利用SaaS工具和數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品來獲得高速的增長(zhǎng)。而且這種認(rèn)知要突破以往的IT的觀念，就是每一個(gè)功能都要內(nèi)部自建。自建的核心原因在過去和現(xiàn)在有了很大的改變。IT已經(jīng)從技術(shù)實(shí)施者，變成了技術(shù)管理者。因此優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該能夠看到各種工具帶給企業(yè)的效率提升。實(shí)際上美國最近幾年提出的增長(zhǎng)黑客的技術(shù)和方法就是一個(gè)最鮮明的案例來證明云，開源技術(shù)，SaaS工具等的應(yīng)用替換掉傳統(tǒng)昂貴IT投入的可行性。

第三，中國的企業(yè)必須要快速培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)嶋H操作各種效率型工具的人才，能夠把數(shù)據(jù)分析應(yīng)用到組織各個(gè)部門，特別是前線打仗或者執(zhí)行層面中去。這是獲得效率大幅度提升的重要一環(huán)。因此我們今天要培養(yǎng)的人才不是那些“能夠建造工具”的人，而是能夠使用新型工具的人才。

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36大數(shù)據(jù)：對(duì)于中國大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)者有什么建議?

張總：在這個(gè)領(lǐng)域我們也是剛剛開始，在不斷地摸索，提不上什么建議。

我就分享一點(diǎn)感觸和很多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者共勉吧。首先要有耐心把事情做好，無論如何大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)都是一種圍繞著技術(shù)展開的，把產(chǎn)品做好，服務(wù)好客戶是需要時(shí)間的。我們要有耐性和足夠的恒心把產(chǎn)品做好。這就要求我們做企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者們有足夠的體力和意志力能夠克制浮躁，和團(tuán)隊(duì)一起走得長(zhǎng)久。這是很難的，特別是在中國這種高度激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下就尤為困難。

第二，大數(shù)據(jù)和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，我更看好協(xié)作，合作，共贏。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是一個(gè)很泛的概念，在各個(gè)領(lǐng)域里都會(huì)有偉大的企業(yè)和產(chǎn)品出來，但是未來它一定是一個(gè)生態(tài)體系，因此合作和共贏是未來的趨勢(shì)，希望創(chuàng)業(yè)者們和我們一起共同發(fā)展，服務(wù)好我們的客戶和用戶，為他們創(chuàng)造價(jià)值。

以上是36大數(shù)據(jù)對(duì)張溪夢(mèng)的專訪。下面我們想對(duì)GrowingIO公司做一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)。

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如何形容我對(duì)GrowingIO這家公司以及張溪夢(mèng)的印象呢?其實(shí)我覺得更貼切的兩個(gè)詞分為別“接地氣、懂業(yè)務(wù)”。大數(shù)據(jù)在中國被炒作得太厲害，人人都聽過大數(shù)據(jù)，卻說不出來大數(shù)據(jù)是什么，怎么做大數(shù)據(jù)。

張溪夢(mèng)背靠著硅谷得天獨(dú)厚的光環(huán)和資深的行業(yè)背景，卻從來不依靠過往取得的成績(jī)?nèi)ゴ笞魑恼拢珿rowingIO這家公司更關(guān)注的是產(chǎn)品為客戶帶來的實(shí)際效用。正好，36大數(shù)據(jù)本身也有網(wǎng)站，近期我們也會(huì)申請(qǐng)?jiān)囉靡幌翯rowingIO的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，到時(shí)候再給大家寫一篇體驗(yàn)報(bào)告。

張溪夢(mèng)是華人在北美科技界事業(yè)卓越的一面旗幟，他曾經(jīng)被覃超帝國封為金庸武俠小說《射雕英雄傳》和《神雕俠侶》中的人物——南帝，但是在我看來，我覺得張溪夢(mèng)更像是美國漫威漫畫旗下的人物——神盾局局長(zhǎng)尼克·弗瑞。他既是一名超凡的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有無與倫比的戰(zhàn)略頭腦，能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化快速制定相應(yīng)的戰(zhàn)略措施。又是一名頂級(jí)的大數(shù)據(jù)科學(xué)家，擁有豐富的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

我們相信，在張溪夢(mèng)的帶領(lǐng)下，GrowingIO公司未來會(huì)成為中國大數(shù)據(jù)企業(yè)里面的”獨(dú)角獸“。對(duì)于GrowingIO公司未來的發(fā)展，我非常的看好，雖然我不清楚未來3年內(nèi)GrowingIO公司的戰(zhàn)略是什么，但是我知道，以GrowingIO團(tuán)隊(duì)做事的風(fēng)格和張溪夢(mèng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來說，這是一家讓投資者和客戶放心的公司，也是一家可以讓業(yè)內(nèi)人豎起大拇指稱贊并效仿學(xué)習(xí)的公司。

一句話點(diǎn)評(píng)GrowingIO公司：接地氣，懂業(yè)務(wù)，既追求數(shù)據(jù)科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性，又崇尚極致的工匠精神

來源：36大數(shù)據(jù)