奧鵬教育龔亞勛：大數(shù)據(jù)支持下的遠程教育如何用數(shù)據(jù)提升教學質(zhì)量

奧鵬教育大數(shù)據(jù) 教育質(zhì)量

龔亞勛 | 2017-08-16 19:07

【數(shù)據(jù)猿導讀】 2017年08月16日，由數(shù)據(jù)猿、HCR慧辰資訊雙方聯(lián)合主辦的主題為“大數(shù)據(jù)助力個性化教育”活動在酒仙橋東路電子城科技園隆重舉行。奧鵬教育的龔亞勛先生特意為大家分享了關(guān)于教育大數(shù)據(jù)工作的一些心得體會，以及一些教學方面的工作。

奧鵬教育龔亞勛：大數(shù)據(jù)支持下的遠程教育如何用數(shù)據(jù)提升教學質(zhì)量

2017年08月16日，由數(shù)據(jù)猿、HCR慧辰資訊雙方聯(lián)合主辦的主題為“大數(shù)據(jù)助力個性化教育”活動在酒仙橋東路電子城科技園隆重舉行。奧鵬教育的龔亞勛先生特意為大家分享了關(guān)于教育大數(shù)據(jù)工作的一些心得體會，以及一些教學方面的工作經(jīng)驗。

分享要點如下：

主要分為四部分，第一部分是我對整個教育大數(shù)據(jù)觀點的一些理解分享。第二部分是奧鵬在教育大數(shù)據(jù)一些具體實踐，第三部分是我們公司的核心問題，跟K12差不多，就是如何通過大數(shù)據(jù)來提升教育質(zhì)量，最后一部分是我專門為這次分享會、討論會列出的問題的觀點。

第一部分，關(guān)于整個教育大數(shù)據(jù)觀點

第一點是大數(shù)據(jù)的定義，大數(shù)據(jù)這個詞已經(jīng)不新鮮，但是到現(xiàn)在為止都沒有一個統(tǒng)一的定義，大部分的定義都是從技術(shù)角度去出發(fā)的，其實我覺得它是一個資產(chǎn)。包括馬云也說，大數(shù)據(jù)在未來10年是非常有價值的。

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第二點，大數(shù)據(jù)大家也經(jīng)常在談，我以前是在中國移動總部，去了奧鵬之后，我也在說教育有什么大數(shù)據(jù)？中國移動都是10億級別的數(shù)據(jù)，一個學校教育幾千人，但是現(xiàn)在很多人都誤解了，認為數(shù)據(jù)越多越好，然后就去爬蟲，去互聯(lián)網(wǎng)上到處爬。我認為數(shù)據(jù)最重要的是什么？它能為你的業(yè)務、工作帶來什么樣的價值，這個價值是最重要的，而不是數(shù)據(jù)量的本身。

大數(shù)據(jù)在其他行業(yè)都有了很多成熟的應用，相信今天來的各位都很清楚，我也就不細講了，我認為整個教育活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都是大數(shù)據(jù)。

第二部分，教育大數(shù)據(jù)有哪些？

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第一是教務管理，這塊我認為是最容易做，也是最容易入手的地方?，F(xiàn)在騰訊在做智慧教育，包括移動做的，也是從教務的管理來出發(fā)，好處是非常容易結(jié)構(gòu)化，也很容易給領導進行展示，領導一看就特別炫。第二塊是教學過程，這是學生學習過程的一些數(shù)據(jù)，這也是教育非常難做的一些數(shù)據(jù)，教育是線下的，而且是非結(jié)構(gòu)化的，所以，處理起來非常困難?，F(xiàn)在科大訊飛也在這塊做了很多的工作。第三塊是如何把非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)變成可以處理的一些東西。最后一點，不僅是我們的教學過程，包括學生在校園里的行為也可以發(fā)揮一些價值。從學校里消費、飯卡的使用情況就可以分析出來誰是貧困生，學校就可以不影響學生面子的情況下默默給他錢。

從移動出來以后，我也在試點，跟運營商合作去建立用戶的行為特征。從現(xiàn)在來看，數(shù)據(jù)的精準度還是不錯的，如果按照這種方式進行轉(zhuǎn)變的話，招生的成本就會非常低。

第二個是產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品就是靠數(shù)據(jù)進行運營迭代的。

第三是服務，現(xiàn)在要做個性化的服務。個性化按照以前來說，成本是非常高的，通過大數(shù)據(jù)的機器學習就可以做到是非常低成本的服務。

第四個是管理，大數(shù)據(jù)模型建一些模型，就可以做一些招生的預警、預測，包括各個部門業(yè)務、財務的數(shù)據(jù)都可以每天實時的進行展現(xiàn)。最重要的一點就是，如何用數(shù)據(jù)提升教學質(zhì)量。

介紹一下奧鵬，奧鵬服務的是什么？

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我們是做遠程的成人繼續(xù)教育，我們有兩個，一個是中央電大。中央電大在2000年的時候，互聯(lián)網(wǎng)開放大學已經(jīng)流行起來了，我們對接各種高校、網(wǎng)絡學院、繼續(xù)教育學院，他們把課程、資源放在我們的平臺上。另外，我們再對接各地的電大，這個叫線下學習中心，學生就可以去學習中心報名，在線上學習，考試的時候再去線下進行統(tǒng)計考試，最后就可以拿到國家認可的?？坪捅究频奈膽{，目前還沒有碩士。

我們公司除了繼續(xù)教育，也擴大到教師培訓，特別是偏遠地區(qū)教師的培訓，在這方面已經(jīng)做到了第四，遠程繼續(xù)教育做到了第一。職業(yè)教育也在初步推進，最后一塊是IT生態(tài)，上面有很多IT的課程。

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奧鵬成立于2014年，我是去年5月份才來到這里，之前也走了很多的彎路。這個部門在公司的價值已經(jīng)越來越大了，我們把整個大數(shù)據(jù)平臺搭建起來。把各個事業(yè)部的數(shù)據(jù)匯聚整合起來，這塊其實是非常痛苦、非常難做的事。從今年開始，我們跟業(yè)務部門的關(guān)系會越來越好，因為他們對我們的依賴越來越強。如果是技術(shù)部門的話，如何沒有得到認可，你在公司的價值也體現(xiàn)不出來。

我們公司自己本身就可以生產(chǎn)數(shù)據(jù)，從01年到現(xiàn)在，所有學生學習的行為，不僅僅是做作業(yè)，整個學習過程都有，我們有42個合作高校，有1300多個成人教育的專業(yè)，400多萬學生。今年，我們拿到的國家發(fā)改委資金的支持，拿到了5000萬，國家發(fā)改委贊助了24個公司，但是我們是唯一一個在教育領域拿到資金的一家公司。

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從我們的實踐來看，有了數(shù)據(jù)能夠做一些簡單的分析，就能起到非常大的作用。一開始不用去追求特別先進的東西，把數(shù)據(jù)分析做好了就可以起到非常大的作用。當然，現(xiàn)在是在第二步、第三步，第二步已經(jīng)做得非常好，第三步主要還是做一些監(jiān)督學習的模型，來預測一下學生的流失，預測一下學生做作業(yè)的情況。這些會用到比較復雜的機器學習的算法。

現(xiàn)在的人工智能炒得很火，我也不知道人工智能的清晰定義是什么？現(xiàn)在好像是深度學習就是人工智能，但是深度學習如何在這塊應用，應用的效果好不好我也不太清楚，這次我也是來學習一下。

這是我們做的實踐，第一是做好教務、公司的管理、做好大屏，我們現(xiàn)在把各個財務的數(shù)據(jù)、業(yè)務的數(shù)據(jù)，包括關(guān)鍵的一些指標，全部用大屏做出來，外面領導來參觀的時候也覺得特別炫。

運營人員包括微信公眾號的運營，我們也做了一些分析。我們公司的數(shù)據(jù)氛圍正在形成。去年我剛來的時候，我們平臺出問題了，一掛，掛了之后業(yè)務人員都沒有人管，一到周五需要寫周報了才打電話過來，現(xiàn)在我們的平臺一出問題，就會實時的有業(yè)務人員來問。

其次，就是面向高校，主要是給高校做一些專業(yè)的東西，包括專業(yè)的招生，學習的情況，以及能不能順利畢業(yè)的情況，來配合他做專業(yè)的調(diào)整。

我們也做了一些標準化的學生畫像，各個學生的基本信息，學習情況這些。我實話實說，我覺得這個畫像的東西，第一次看的時候很興奮，在后面的時候，這種東西不大會變，比如說學生的年齡分布、性別分布，這個變化不會太大。所以，實踐的價值不是特別大，大數(shù)據(jù)的價值一定要去解決業(yè)務核心的問題。

第三部分，如何提升教育質(zhì)量？

我們做了一些初步的探索，其實還有很多的事要做。首先講了K12，就是高考的成績。在線教育已經(jīng)很low了，為什么？在英國很多學生都畢不了業(yè)，做線上教育的大學畢業(yè)率只有20%左右，遠程大學畢業(yè)率只有0.5%，中國都能畢業(yè)，但是會出現(xiàn)很多違規(guī)的情況，這已經(jīng)出現(xiàn)了一個產(chǎn)業(yè)鏈了，有人代你去考試、代你寫作業(yè)，這已經(jīng)出現(xiàn)了很多的風險。上次在清華學堂做了一次分享，清華學堂一門課能學完的都不到5%。

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如果要談質(zhì)量的話，首先就要談質(zhì)量評價。

我也跟很多高校，包括一些很好的高校去做交流，高?，F(xiàn)在還是非常傳統(tǒng)的，還是老一套的思路，他的評價是去看有沒有配電腦，配了多少老師，讓專家、學者教授坐在后面去聽課，這也有一些問題，這不是直接以學生為核心的，如果涉及到文化，比如說教授做評價的話，教授再好其實也是人，也會受到一定因素的影響，打分的時候非常好是8到9分，比較好就是7到8分。

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我也在思考，日本是怎么把質(zhì)量做起來的(制造業(yè)) 這一定是量化，有了量化指標，我就可以做運營了，我可以拿今天和昨天比，明天和今天比，我們傳統(tǒng)的方式是什么我今天請的教授比較好，下一次請的還是比較好，但是我并不知道你有沒有進步?；ヂ?lián)網(wǎng)的思維一定要用到我們的教育領域里去，這是一種不斷迭代的思維，不斷迭代就需要有數(shù)據(jù)做支持。

我認為，教學質(zhì)量好不好怎么去看？去看學生好不好學，如果學生都不愿意來你這兒學習，就算是他成績很好，這也說明跟你沒有關(guān)系，這是他自己的學習能力很強。我們這兒的評判是什么？是學生能不能順利畢業(yè)。

第四部分，對一些問題的解讀

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1、如何大規(guī)模的進行數(shù)據(jù)采集？數(shù)據(jù)不夠如何分析？你一定要找到有數(shù)據(jù)的機構(gòu)，因為沒有取得明顯效果的話，學校是不愿意付費的，所以你一定要有足夠的資金來支持。

2、教育培訓機構(gòu)，我認為教育培訓機構(gòu)是有機會做這件事的。他不僅有考試的題，其實有些過程也是可以采集到的。我認為，中國最牛逼的教育大數(shù)據(jù)公司一定是學而思，學而思的整個教學過程、科研隊伍是非常強大的。學而思已經(jīng)開始讓小朋友用iPad開始做題了，這也是在收集數(shù)據(jù)。

3、細分領域，從作業(yè)題方面來收集數(shù)據(jù)，我認為也可以，但是這塊的數(shù)據(jù)還是不夠的，這還是比較偏向某一個細分領域的。教育涉及到的范圍是非常多的。我們可以從考試去入手，但是數(shù)據(jù)我認為還是遠遠不夠的。我認為大數(shù)據(jù)的核心就是需要過程數(shù)據(jù)，然后再把過程數(shù)據(jù)收集起來，這不僅僅是一個看考試、測驗的數(shù)據(jù)。

僅分析做題成績是否足以反應學生學習情況？我認為是不足的。過程的數(shù)據(jù)是非常關(guān)鍵的，我們不可以拋棄掉，雖然收集起來很困難，但是也要想辦法收集。

接著就是學而思的方式，學而思讓小朋友用iPad來做題，我認為他也是從這個方面去出發(fā)的。

人工達標簽成本，現(xiàn)在做知識圖譜是非常耗成本、耗時間的，從成本效益的角度來說，不應該去追求完美的東西，如果我們可以給老師提供一些比較方便的工具，就是讓他隨手填一填，讓學生隨手填一填，事后再來進行分析，我認為這也是大數(shù)據(jù)的一種分析思路。

分析后的應用，單子上列的課程推薦，在前面的時候大家都沒有講課程推薦。在現(xiàn)在的知識體系下我們是不好推薦課程的，因為知識是非常有邏輯的，是有先后順序的，不像買東西一樣，我買一個肥皂可能還會買一瓶酒，我可以算買過這個東西的人還可能買什么東西，你如果按照這個思路來看，學過這個課本的還需要學什么課，如果這樣去繞的話是沒有意義的。

我們要做大數(shù)據(jù)，一定要獲得高層的支持，幫助政府、高層、領導去做管理的決策。

最后，最好要做好A/B測試。這次大數(shù)據(jù)做出來之后，老師會說我在學校用了這些，學生的成績也已經(jīng)上去了，但是，他會不會說是老師教的好所以，在前期我們需要做A/B測試，這兩個班一個用，一個不用，這樣價值就可以很容易的體現(xiàn)出來了。

來源：數(shù)據(jù)猿

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