來(lái)源：數(shù)據(jù)猿  作者：江穎

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今天，你幾乎找不到帶來(lái)規(guī)?；杖氲拇髷?shù)據(jù)產(chǎn)品

大數(shù)據(jù)行情，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多大數(shù)據(jù)產(chǎn)品——大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)、智能營(yíng)銷平臺(tái)、輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)……

但如果你是業(yè)內(nèi)人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了BAT和一些寡頭級(jí)別公司的大數(shù)據(jù)內(nèi)部應(yīng)用，絕大多數(shù)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品并沒(méi)有如同預(yù)期的被市場(chǎng)接受，以至于行業(yè)內(nèi)幾乎沒(méi)有靠譜的大數(shù)據(jù)工具和大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品，沒(méi)有幾個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品真正的帶來(lái)規(guī)?；杖?，也就是說(shuō)并沒(méi)有那么多客戶有意愿為這些大數(shù)據(jù)的應(yīng)用產(chǎn)品去買單。

我們可以一起來(lái)看今天真實(shí)的大數(shù)據(jù)業(yè)態(tài)。

精準(zhǔn)廣告投放：做的是中介，靠的是概念包裝

精準(zhǔn)廣告投放，最可能是我們今天聽到最多、影響力最強(qiáng)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

其實(shí)我們都清楚，除了百度和騰訊的廣點(diǎn)通等少數(shù)幾個(gè)公司有大數(shù)據(jù)能力，諸多的DSP公司和廣告投放公司是打著大數(shù)據(jù)到概念，做到是廣告投放、賺的是廣告位的差價(jià)。

可是這些廣告投放公司和分發(fā)公司，占領(lǐng)了客戶對(duì)于大數(shù)據(jù)的認(rèn)知，讓客戶認(rèn)為他們做的就是大數(shù)據(jù)、就是精準(zhǔn)營(yíng)銷。

如果有任何其他公司、其他人再去和這些客戶談大數(shù)據(jù)、談精準(zhǔn)廣告、哪怕其他相關(guān)大數(shù)據(jù)時(shí)，他們都會(huì)認(rèn)為都是一樣的。

輿情監(jiān)控產(chǎn)品：普遍同質(zhì)化、商業(yè)結(jié)合度低

輿情監(jiān)測(cè)類產(chǎn)品可能是目前市面上同質(zhì)化最嚴(yán)重的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品之一。市面上有大量的輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，所有的輿情監(jiān)測(cè)工具都會(huì)提供類似的功能：曝光量、曝光用戶數(shù)、影響力指數(shù)、正向/負(fù)向情緒指數(shù)、傳播趨勢(shì)圖……

比如，高考事件，在微博的曝光量是1.2億，曝光用戶量783萬(wàn)，影響力指數(shù)80，公眾對(duì)此事的情緒偏向正面、數(shù)值為72，傳播熱度的趨勢(shì)如何。

是的，我知道了，高考這個(gè)事情是熱點(diǎn)事件，很多人關(guān)注，大家基本是正面情緒的?？墒侨缓竽?？沒(méi)有用啊。我知道這些，我能做什么？

如果這是一個(gè)負(fù)面事件，我希望壓制——

什么時(shí)候來(lái)控制才不會(huì)產(chǎn)生反效果？

哪一類人是決定這次輿論事件的重點(diǎn)？

要控制和引導(dǎo)輿論，到底怎么做？

如果高考熱點(diǎn)事件對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的商業(yè)機(jī)會(huì)，我希望利用這個(gè)事件來(lái)宣傳我的產(chǎn)品——

如何來(lái)利用不同的人對(duì)這個(gè)事情的不同看法來(lái)設(shè)計(jì)差異化的廣告？

如何利用這個(gè)事件讓我的產(chǎn)品擴(kuò)大銷量？ 

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，市面上大多數(shù)大數(shù)據(jù)輿情產(chǎn)品并不能解決客戶真正的痛點(diǎn)和需求。

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拒絕臆想，構(gòu)建有效的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的三個(gè)認(rèn)知與實(shí)踐

拒絕臆想，構(gòu)建有效的應(yīng)用場(chǎng)景，才是大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)的核心。

根據(jù)原力大數(shù)據(jù)這幾年的應(yīng)用實(shí)踐，我們?cè)谌绾螛?gòu)建有效的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景上提出三個(gè)觀點(diǎn)：

1、從“重”到“輕”,從“平臺(tái)系統(tǒng)”到“簡(jiǎn)單工具”

2、從“無(wú)”到“有”,創(chuàng)造新的“藍(lán)海”場(chǎng)景

3、從“增值品”到“ 剛需品”,搞定客戶的剛需型痛點(diǎn)

從“重”到“輕”,從“平臺(tái)系統(tǒng)”到“簡(jiǎn)單工具”

事實(shí)上，今天90%的企業(yè)，特別是傳統(tǒng)行業(yè)和中小企業(yè)，既沒(méi)有為大數(shù)據(jù)付費(fèi)的意愿，也沒(méi)有為大數(shù)據(jù)付費(fèi)的能力。而有能力去購(gòu)買大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、服務(wù)，有能力使用大數(shù)據(jù)的技術(shù)的，更多的是國(guó)企、政府和一些巨無(wú)霸型的公司。

而這些有能力為大數(shù)據(jù)買單的巨頭級(jí)企業(yè)必然具備3個(gè)特點(diǎn)：第一，他們內(nèi)部一定已經(jīng)有大量的IT系統(tǒng)；第二，他們必然有非常龐大的組織架構(gòu)；第三，他們的流程制度也一定非常復(fù)雜。

我見(jiàn)過(guò)太多大型、復(fù)雜的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，最終卻沒(méi)有用起來(lái)。反思原因，就是因?yàn)樽龅南到y(tǒng)平臺(tái)過(guò)“大”、過(guò)“重”，要把這個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)用起來(lái)，就涉及到了現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)、工作流程的改變，做過(guò)這件事的人都知道，這個(gè)真的太難了。

所以，要把大數(shù)據(jù)的應(yīng)用快速切入，讓企業(yè)立刻用起來(lái)，就必須非常的“輕”。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，原力大數(shù)據(jù)是這樣做的。

我們說(shuō)的從重到輕的第一個(gè)“輕”——輕實(shí)施。

我們把我們的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷工具做的非常的輕量級(jí)，只需要做簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)接口對(duì)接，就讓我們的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷工具能夠被使用。把實(shí)施難度降低到最小、讓我們的大數(shù)據(jù)工具與企業(yè)現(xiàn)有的平臺(tái)對(duì)接變得最簡(jiǎn)單。

從重到輕的第二個(gè)“輕”——簡(jiǎn)單化，我們的堅(jiān)決不做復(fù)雜系統(tǒng)，只做簡(jiǎn)單工具。 

堅(jiān)決只解決客戶在實(shí)際工作中的最痛點(diǎn)、最重要的那幾個(gè)問(wèn)題，堅(jiān)決讓我們的大數(shù)據(jù)工具不涉及任何流程、不涉及任何組織架構(gòu)。

從重到輕的第三個(gè)“輕”——輕松用

任何大數(shù)據(jù)工具必須自動(dòng)化，堅(jiān)決不能給這個(gè)崗位的人員增加工作量，相反還得減輕他們的工作量，才能把大數(shù)據(jù)產(chǎn)品被用起來(lái)。

事實(shí)證明，原力大數(shù)據(jù)構(gòu)建的這種輕量級(jí)、簡(jiǎn)單化的大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具被市場(chǎng)充分的認(rèn)可。

從“無(wú)”到“有”，創(chuàng)造新的“藍(lán)海”場(chǎng)景

只要提到大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的構(gòu)建，大家都覺(jué)得非常困難，推出的很多大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具或是應(yīng)用產(chǎn)品客戶并不認(rèn)可。

我的理解是，有大量的需求和客戶的問(wèn)題用傳統(tǒng)的方法無(wú)法解決，但可以通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)解決。只要找到這些需求，并且用大數(shù)據(jù)的方法來(lái)幫助客戶解決問(wèn)題，客戶就會(huì)買單。 

我們可以分享一個(gè)我們自己的大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具——線下廣告效果監(jiān)測(cè)工具。

廣告效果的統(tǒng)計(jì)分析絕對(duì)是世紀(jì)性難題，特別是線下渠道的廣告投放效果從來(lái)無(wú)法衡量。

地鐵廣告牌、公交車站點(diǎn)廣告牌、戶外大型LED廣告牌……每一個(gè)廣告牌的投放都是真金白銀的投入，但是到底效果如何從來(lái)都是沒(méi)有辦法統(tǒng)計(jì)的。

我們是怎么做的呢？我們借助運(yùn)營(yíng)商的基站數(shù)據(jù)對(duì)某個(gè)特定地點(diǎn)的廣告牌覆蓋人群進(jìn)行拍照，通過(guò)分析對(duì)比這個(gè)人群在某個(gè)產(chǎn)品廣告投放前后的行為差異，最終得到一個(gè)具體廣告牌的投放效果。

比如，我在廣州的某個(gè)地鐵站的LED廣告牌投了某個(gè)APP產(chǎn)品的廣告，投放時(shí)間為10天；這10天中，有20萬(wàn)人曾經(jīng)在這個(gè)地鐵站出入、搭乘過(guò)地鐵。

我們通過(guò)監(jiān)測(cè)這20萬(wàn)用戶關(guān)于這個(gè)APP產(chǎn)品的使用行為，跟蹤這20萬(wàn)用戶看到這個(gè)廣告之前和看到這支廣告之后行為有沒(méi)有發(fā)生變化，比如：

廣告投放前，有3萬(wàn)用戶使用這個(gè)APP產(chǎn)品，但是在廣告投放之后有3.6萬(wàn)客戶使用這個(gè)產(chǎn)品；

廣告投放前，這20萬(wàn)客戶中使用這個(gè)APP產(chǎn)品的活躍客戶比例是2.3%，但是在廣告投放之后這個(gè)產(chǎn)品的活躍客戶占比是3.1%；

……

也就是說(shuō)，這個(gè)廣告牌帶來(lái)了6000個(gè)新增客戶、0.9%的活躍客戶占比提升。我們借助運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)和新的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了對(duì)每一個(gè)廣告牌的價(jià)值產(chǎn)出進(jìn)行清晰的衡量。

因?yàn)樗鉀Q的是真正的行業(yè)的痛點(diǎn)和需求，所以這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景必然是客戶會(huì)愿意買單和愿意接受的。 

從“增值品”到“ 剛需品”,搞定客戶的剛需型痛點(diǎn) 

今天有大量的大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景是可有可無(wú)的，說(shuō)白了就是你沒(méi)有真正解決問(wèn)題，客戶用與不用是一樣的，所以大數(shù)據(jù)產(chǎn)品用不起來(lái)。

而搞定客戶剛需型的痛點(diǎn)，核心并不在技術(shù)，而在于應(yīng)用、在于通過(guò)構(gòu)建有效的場(chǎng)景的構(gòu)建幫助客戶解決問(wèn)題。我們做的每一個(gè)場(chǎng)景都必須是讓客戶真正能夠使用起來(lái)、是有效果的。

要知道,今天很多的企業(yè)根本不懂大數(shù)據(jù)、更不知道如何來(lái)用爬蟲。有一些企業(yè)客戶，他們現(xiàn)在去收集信息，掃樓、掃街、第三方渠道購(gòu)買數(shù)據(jù)，很可能還會(huì)買到黑市數(shù)據(jù)，我們告訴他我們可以通過(guò)爬蟲幫他搞定，他們特別高興。

因?yàn)槲覀冞@個(gè)工具的核心是解決了從需求到最終實(shí)現(xiàn)的全部環(huán)節(jié)，而不單單是做爬蟲本身，效果也非常顯著——把數(shù)據(jù)的獲取的比例從43%提升到92%，準(zhǔn)確度從61%提升到85%。

客戶認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品，是因?yàn)樽銐蛴行В酶玫霓k法解決了原本就必須解決的問(wèn)題。

我們把增值品做成剛需品的另一個(gè)例子是市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)于很多大企業(yè)來(lái)講是絕對(duì)剛需，那我們?nèi)绾斡眯碌氖侄稳退鉀Q原有的問(wèn)題，這個(gè)也是把增值品做成剛需品的一條思路。

我們有一個(gè)案例，客戶希望通過(guò)電話調(diào)研和郵件調(diào)研的方式來(lái)了解某一類APP的產(chǎn)品需求和使用現(xiàn)狀。我們告知客戶，可以用運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品行為數(shù)據(jù)來(lái)做這件事情。這樣只需要原有預(yù)算的20%；而且可以把原有的2個(gè)月到3個(gè)月的一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行周期減少為1周到2周。

結(jié)語(yǔ)

今天的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品中，有90%的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品是閉門造車、臆想出來(lái)的偽需求，所以客戶很難為此買單；還有一類產(chǎn)品打著大數(shù)據(jù)的概念，占領(lǐng)了客戶的認(rèn)知，做的并不是大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，是“偽大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“，讓真正的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的認(rèn)知和銷售變得更加困難。

我一直認(rèn)為相對(duì)于技術(shù)而言，如何才能把大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景打通，構(gòu)建有效的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景更加困難。

拒絕臆想、拒絕閉門造車，構(gòu)建有效的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，才是大數(shù)據(jù)產(chǎn)品可以帶來(lái)規(guī)?；杖?、得到市場(chǎng)認(rèn)可的根本。

注：本文由 原力大數(shù)據(jù) 投稿數(shù)據(jù)猿發(fā)布。

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