騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)洪桃李談移動數(shù)據(jù)化產(chǎn)品的發(fā)展之路

騰訊大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)化發(fā)展

南崗都市報 | 2017-06-21 14:56

【數(shù)據(jù)猿導讀】記者在GMTC大會現(xiàn)場采訪到了騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)洪桃李先生,請他從自己的角度為我們分析數(shù)據(jù)化產(chǎn)品的現(xiàn)狀以及騰訊移動數(shù)據(jù)化產(chǎn)品的發(fā)展之路。

騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)洪桃李談移動數(shù)據(jù)化產(chǎn)品的發(fā)展之路

大數(shù)據(jù)時代,各類數(shù)據(jù)爆炸式增長,與此相關(guān)的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品也層出不窮,甚至已經(jīng)到了泛濫的境地。

2017年,由極客邦科技InfoQ舉辦的GMTC全球移動技術(shù)大會上,騰訊移動分析MTA和移動推送(信鴿)為解決數(shù)據(jù)化產(chǎn)品泛濫問題帶來了一套自己的解決方案。

極客邦科技InfoQ記者在GMTC大會現(xiàn)場采訪到了騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)洪桃李先生,請他從自己的角度為我們分析數(shù)據(jù)化產(chǎn)品的現(xiàn)狀以及騰訊移動數(shù)據(jù)化產(chǎn)品的發(fā)展之路。

訴求

在數(shù)據(jù)化產(chǎn)品泛濫的今天,不少開發(fā)者都有這樣的疑問:現(xiàn)階段應該在哪些方面來關(guān)注數(shù)據(jù)的核心訴求

洪桃李根據(jù)自己目前接觸過的開發(fā)者與客戶,總結(jié)出目前階段比較重要的三點核心訴求:

騰訊_大數(shù)據(jù)_數(shù)據(jù)化_發(fā)展-1

一、要有靈活的數(shù)據(jù)采集

因為所有的大數(shù)據(jù)和AI的基礎(chǔ)都需要有準確的有效的數(shù)據(jù),業(yè)務變化非?？?所以數(shù)據(jù)需求非常靈活。

如果想要采集什么數(shù)據(jù),就要修改代碼里面的埋點,然后測試發(fā)布,之后應用商店的審核,這可能幾個星期過去了,不能滿足業(yè)務隨需應變的需求。

因此騰訊移動分析MTA今年在業(yè)界第一個推出了可視化埋點的技術(shù),用戶可以在后端在web上給App進行可視化的埋點,讓產(chǎn)品運營人員不需要依賴技術(shù)人員就可以隨時的去修改埋點。

把手機連接到MTA的后臺,之后在后臺就能進行可視化配置,再經(jīng)過測試,下發(fā)到所有的手機,立刻生效,不需要去通過應用商店發(fā)版。

這樣靈活的數(shù)據(jù)采集能力,在洪桃李看來對開發(fā)者是一個核心的亮點,因為基本的分析、基本的采集大家都會做,那這個時候靈活的數(shù)據(jù)采集就有非常大的亮點。

二、要有強大的計算能力

因為大數(shù)據(jù)的分析跟計算是非常消耗資源的。就這一點來說,騰訊MTA每天有4000億的數(shù)據(jù)上報量,同時擁有幾千臺機器的集群,這樣的資源共享是一般的產(chǎn)品或者是中小企業(yè)沒辦法具備的,因為任何一個公司現(xiàn)在數(shù)據(jù)量都非常大,只要想采集的點足夠多,那數(shù)據(jù)就會就膨脹得非?？鋸垺?/p>

三、精準的分析和挖掘的能力

騰訊_大數(shù)據(jù)_數(shù)據(jù)化_發(fā)展-2

有了大量數(shù)據(jù)之后就要考慮這些問題:怎樣挖掘出有價值的內(nèi)容、怎樣分析這個用戶的行為特征、怎樣知道這個用戶更精準畫像、怎樣給用戶打上標簽、怎樣用戶進行分群、怎樣給他做精準化的營銷和用戶觸達,這些問題都是數(shù)據(jù)應用層面的。作為騰訊大數(shù)據(jù)平臺,恰好在這方面積累非常深厚,在公司內(nèi)部的推薦、數(shù)字化營銷、廣告等方面都有應用。

洪桃李認為:靈活的采集、強大的計算能力和精準的分析挖掘是開發(fā)者非常需要的能力。

價值

騰訊為開發(fā)者帶來了MTA和推送(信鴿),那么它們對于開發(fā)者的價值何在呢

洪桃李的回答是:簡單、共贏、精準。

簡單快速應用

做采集、上報、分析、挖掘這種工作開發(fā)工作量非常大,而騰訊MTA只要集成SDK就能夠非常容易地使用。包括Crash,能夠立刻實現(xiàn)Crash的上報還原,這樣強大的計算能力跟強大的報表展現(xiàn)能力,對開發(fā)者來說,能夠立刻免費使用騰訊完善可靠的分析和推送的能力。

共享強大終端連接能力

另一個對開發(fā)者提供的能力就是:就騰訊移動推送(信鴿)來說,它有共享終端連接的能力,提高設備的推送抵達率,同時提供大客戶后臺專用通道,保證推送速度。

如今在安卓上進行消息推送,會受制于終端,App不一定活躍,連接不一定能夠送達,所以消息抵達率通常比較低。但騰訊移動推送信鴿,它是由各個App共享,可以共享一個后臺連接,這樣只要有一個App活躍,信鴿的連接就是活的,那么其他App也能借用這個連接把消息及時送達。

關(guān)于騰訊推送信鴿的使用規(guī)模,洪桃李說:“有上萬的App在使用騰訊信鴿的推送服務,騰訊內(nèi)部也有很多,比如王者榮耀等一些騰訊游戲;騰訊之外也有上萬的App用戶,所以如果使用騰訊的信鴿就相當于加入我們這個聯(lián)盟,大家聚在一起,各個App都更加收益。”

騰訊信鴿推送的實力也受到了一些大客戶的認可,洪桃李以藝龍為例,最近已經(jīng)切換了另一個友商的推送工具,使用騰訊信鴿推送,在換掉推送工具之后,它的消息抵達率立刻提升了六個百分點。“這個非常好的情況,也是我們推送實力的一個實例證明。”洪桃李說。

除了終端連接能力之外,騰訊信鴿推送也為客戶提供了用戶分群、用戶標簽和精準推送,并實現(xiàn)實時效果統(tǒng)計。

分群和標簽,這是為開發(fā)者提供的第三種數(shù)字服務能力。基于騰訊數(shù)據(jù)平臺多年的建設,已經(jīng)可以做到了解用戶,深入挖掘用戶標簽。這種能力運用在分析跟推送中,可以讓用戶收到精準的自己需要和喜歡的推送。

安全

不論騰訊內(nèi)部還是外部,上萬的開發(fā)者都在使用騰訊的移動數(shù)據(jù)分析以及推送系統(tǒng)。如此龐大的數(shù)據(jù),不得不讓人在安全方面擔憂。

洪桃李從四個層面為我們分析了騰訊大數(shù)據(jù)平臺的安全防護:

采集

洪桃李說,騰訊大數(shù)據(jù)平臺對業(yè)界,無論是中小型開發(fā)者還是大型企業(yè),輸出的是數(shù)據(jù)處理的能力,在此過程中,最基礎(chǔ)的原則就是,高度重視用戶的數(shù)據(jù)安全。所以用戶在上行數(shù)據(jù)的時候,首先要進行把關(guān),對用戶上行的數(shù)據(jù)要做到強硬,這是在數(shù)據(jù)采集階段要做的事情。

存儲

存儲上會采用多副本的方式進行存儲,還有一些回收站的機制和延遲刪除的技術(shù)等等來保護用戶的第一手的數(shù)據(jù),避免出現(xiàn)操作上誤刪除的一些情況。

使用

騰訊移動分析和移動推送,用戶創(chuàng)造出來的數(shù)據(jù)跟騰訊自有的業(yè)務數(shù)據(jù)在物理上是分隔的,不會讓騰訊自己的數(shù)據(jù),對于用戶的數(shù)據(jù)產(chǎn)生污染。

系統(tǒng)防御

騰訊大數(shù)據(jù)平臺會背靠整個公司對外提供的基礎(chǔ)安全能力,據(jù)洪桃李介紹:騰訊內(nèi)部有“宙斯”、有“門神”、有“TGW”這樣統(tǒng)一的門戶網(wǎng)關(guān),通過這些公共安全服務來幫助移動開發(fā)者和企業(yè);在數(shù)據(jù)上面,設置一道又一道的安全關(guān)卡來守護用戶的安全。

洪桃李補充道:“另外,騰訊內(nèi)部跟外部對數(shù)據(jù)安全這塊都有嚴格的權(quán)限管理系統(tǒng),有嚴格的內(nèi)部審批的系統(tǒng),還有內(nèi)部的審計跟外部的審計。因此,開發(fā)者們可以放心信任我們的數(shù)據(jù)服務安全性。”

探索

騰訊大數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)存在了九年,從九年前就已經(jīng)在進行大數(shù)據(jù)的研究確實是很有前瞻性的一種表現(xiàn)。那么在九年的時間里,騰訊在數(shù)據(jù)產(chǎn)品化方面進行著怎樣的探索

洪桃李說:“早幾年,我們主要是在騰訊內(nèi)部使用,支撐了騰訊的社交、媒體、游戲以及廣告等業(yè)務?，F(xiàn)在我們把騰訊的這種能力進行輸出,輸出我們的是平臺跟能力,把我們的經(jīng)驗與教訓輸出給開發(fā)者,為開發(fā)者提供更多服務。”

這些服務包括在移動開發(fā)領(lǐng)域助力App開發(fā)者,為App提供分析挖掘的能力,啟用用戶標簽進行精準推送的能力、搭建穩(wěn)定的推送通道,乃至于對H5開發(fā)者提供分析的能力、幫小程序的開發(fā)者也提供深入分析的能力。

除了移動開發(fā)方面,騰訊還有其他一些數(shù)據(jù)產(chǎn)品,比如對傳統(tǒng)企業(yè)提供大數(shù)據(jù)處理套件,例如三一重工,企業(yè)能夠通過騰訊的服務采集各類終端設備的信息,上傳到數(shù)據(jù)處理平臺,使用騰訊提供的挖掘模型進行深入解析。同時騰訊大數(shù)據(jù)還持續(xù)為更多的中小企業(yè)提供這類大數(shù)據(jù)的挖掘處理的能力。這些大數(shù)據(jù)處理的產(chǎn)品也都在騰訊云上公開,為所有的客戶提供服務。

除了以上內(nèi)容,據(jù)洪桃李介紹,騰訊大數(shù)據(jù)還有屬于自己的數(shù)字營銷,把數(shù)據(jù)服務的能力打包,作為營銷工具在騰訊云上對外輸出,比如說平安等客戶,就在使用精準推薦,推薦給營銷人員。還比機器學習的平臺,也由大數(shù)據(jù)平臺推出來,并在騰訊云上提供對外服務。

最后,洪桃李說:“我們一攬子的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)越來越豐富了,移動開發(fā)到傳統(tǒng)企業(yè),然后到機器學習,到精準營銷,這一攬子的服務產(chǎn)品,現(xiàn)在正在逐漸把我們的能力釋放出來。”

專家介紹:

洪桃李,騰訊P4專家/產(chǎn)品中心總監(jiān),10年以上技術(shù)研發(fā)、項目、產(chǎn)品管理工作,在數(shù)據(jù)產(chǎn)品、支付金融、企業(yè)大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗。兼任香港城市大學資訊系顧問委員會委員。

來源：南崗都市報

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