淺述ETO型制造企業(yè)的需求設(shè)計(jì)解決思路

ETO 需求設(shè)計(jì) 大數(shù)據(jù)

美林?jǐn)?shù)據(jù) | 2017-05-09 15:35

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】當(dāng)前，按照不同的生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)方式，通常將制造型企業(yè)劃分為ATO(Assemble to Order，面向定單裝配)、MTO(Make to Order，面向定單生產(chǎn))、ETO(Engineering to Order，面向定單設(shè)計(jì))、MTS（Make To Stock，面向庫存生產(chǎn)）...

來源：數(shù)據(jù)猿作者：美林?jǐn)?shù)據(jù)

當(dāng)前，按照不同的生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)方式，通常將制造型企業(yè)劃分為ATO(Assemble to Order，面向定單裝配)、MTO(Make to Order，面向定單生產(chǎn))、ETO(Engineering to Order，面向定單設(shè)計(jì))、MTS（Make To Stock，面向庫存生產(chǎn)）。如下圖：

ETO_需求設(shè)計(jì)_大數(shù)據(jù)-1

制造業(yè)行業(yè)模式分類

面對(duì)快速多變、日趨個(gè)性化的全球市場，越來越多的企業(yè)為了自身的發(fā)展，從傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向多品種、小批量生產(chǎn)模式甚至單件生產(chǎn)模式。其中，面向訂單設(shè)計(jì)ETO屬于離散性較強(qiáng)的生產(chǎn)類型，是“面向訂單”制造環(huán)境中最復(fù)雜的一種， ETO生產(chǎn)模式一般用于高度客戶化的項(xiàng)目型制造企業(yè)，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、生產(chǎn)周期長。但是，在以客戶需求為導(dǎo)向的市場環(huán)境下，一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單、交付期極短的中小型制造企業(yè)也采用了ETO模式。船舶、航天器、大型裝備制造、發(fā)電設(shè)備、電梯等企業(yè)都是ETO企業(yè)的代表。

面向訂單設(shè)計(jì)（ETO）的生產(chǎn)模式在我國制造企業(yè)中所占的比重越來越大。從邏輯上分析，ETO模式能更好地滿足客戶特殊的定制要求，但是ETO模式下由于需要大量的個(gè)性化設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，制造企業(yè)與客戶溝通協(xié)同的成本居高不下，設(shè)計(jì)研發(fā)成本劇增，生產(chǎn)能力受到挑戰(zhàn)，極大影響產(chǎn)品交付、客戶體驗(yàn)，同時(shí)增加了企業(yè)成本。

如何在滿足客戶個(gè)性化訂單的前提下，提升交付率和生產(chǎn)效率，有效控制生產(chǎn)成本？成為中小制造企業(yè)的核心關(guān)注點(diǎn)。

在ETO這種生產(chǎn)類型下，一種產(chǎn)品在很大程度上是為特定客戶度身定制，有可能只生產(chǎn)一次，產(chǎn)品的生產(chǎn)批量較小，但是設(shè)計(jì)工作和最終產(chǎn)品往往非常復(fù)雜：

多樣化需求，溝通及協(xié)同成本高。由于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，每臺(tái)產(chǎn)品的需求描述沒有標(biāo)準(zhǔn)的方法和工具，都需要技術(shù)人員、銷售人員與客戶反復(fù)溝通確認(rèn)，設(shè)計(jì)過程浪費(fèi)了大量的人力成本與時(shí)間成本；個(gè)性化的設(shè)計(jì)延長了產(chǎn)品工程數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備時(shí)間，并且由于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，導(dǎo)致數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差，指導(dǎo)意義不強(qiáng)。企業(yè)大多數(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)都是一次性的，新產(chǎn)品的物料編碼、BOM和Routing等數(shù)據(jù)必須等到設(shè)計(jì)圖紙出來后才能確定，導(dǎo)致生產(chǎn)的協(xié)同成本得不到有效控制。

個(gè)性化的設(shè)計(jì)，效率低下。在ETO生產(chǎn)方式下，一方面，企業(yè)需要根據(jù)訂單要求重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)人員需要進(jìn)行大量的個(gè)性化設(shè)計(jì)工作，人力和時(shí)間成本付出巨大；另一方面，ETO企業(yè)高度個(gè)性化的客戶需求，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，每一次設(shè)計(jì)過程都是獨(dú)一無二的，無法復(fù)用前期的知識(shí)成果，形成標(biāo)準(zhǔn)。如此一來，產(chǎn)品生產(chǎn)效率低下，按期交付時(shí)常出現(xiàn)困難。

ETO型制造企業(yè)，其產(chǎn)品個(gè)性化強(qiáng)，但交貨期卻極短，兩者的矛盾進(jìn)一步提升了對(duì)企業(yè)需求設(shè)計(jì)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，企業(yè)迫切需要一種能力，一種基于客戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的能力。而如何轉(zhuǎn)型，只能因客戶而變，客戶驅(qū)動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型變化，即面向客戶設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型。具體可以從以下幾個(gè)方面入手：

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)需求工具，精確描述客戶需求。

利用需求工具，將各類產(chǎn)品的需求進(jìn)行整合梳理，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，最終形成滿足各類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)需求模版。銷售人員通過移動(dòng)設(shè)備，在與客戶確認(rèn)需求時(shí)，通過在手機(jī)/pad上進(jìn)行需求參數(shù)的勾選、填寫，最終形成條目化、結(jié)構(gòu)化的需求參數(shù)，形成需求BOM，減少設(shè)計(jì)/銷售人員與客戶之間的協(xié)同溝通成本；通過數(shù)據(jù)解析技術(shù)，將客戶的各種各樣的訂單形式（PDF/圖片/excel）解析，形成統(tǒng)一管理的訂單、需求BOM。

借助設(shè)計(jì)知識(shí)庫，快速完成設(shè)計(jì)。

基于設(shè)計(jì)工具（如鈑金行業(yè)常用的Solid Works），對(duì)典型產(chǎn)品進(jìn)行梳理，完成設(shè)計(jì)知識(shí)庫的建設(shè)，同時(shí)通過將三維模型和需求參數(shù)的關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)個(gè)的設(shè)計(jì)模版。在設(shè)計(jì)過程中，將已經(jīng)過數(shù)據(jù)處理確定的結(jié)構(gòu)化需求參數(shù)與模板進(jìn)行快速比對(duì)匹配，利用尺寸建模，將需求BOM直接上傳到設(shè)計(jì)工具中，快速生成圖紙以及PBOM，從而快速高效形成最終的設(shè)計(jì)方案。

ETO_需求設(shè)計(jì)_大數(shù)據(jù)-2

基于以上轉(zhuǎn)變：

企業(yè)和客戶之間建立了高效的溝通橋梁。相較于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式，通過標(biāo)準(zhǔn)需求工具的使用，既尊重了客戶的需求，并能夠精確描述其需求；也實(shí)現(xiàn)了需求可控，從而為客戶降低決策風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)協(xié)同效率顯著提升。單次設(shè)計(jì)周期縮短，協(xié)同成本明顯減少，交付率大幅提高，同時(shí)，設(shè)計(jì)過程中的數(shù)據(jù)也得到了很好的積累，形成知識(shí)傳承，進(jìn)一步提升了企業(yè)整體工作效率。企業(yè)逐步具備了基于客戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的能力。

注：

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