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干貨：巧用跨渠道分析讓銷量翻倍成為現(xiàn)實(shí)！

跨渠道分析銷量大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析

趙素衛(wèi) | 2017-03-22 17:22

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】我們都知道現(xiàn)在人們的時(shí)間越來越碎片化，購物的渠道也越來越多，進(jìn)入跨屏?xí)r代，前一刻還在PD端瀏覽，下一刻可能就切換到手機(jī)端了，上下班之間的時(shí)間空隙也會(huì)被拿來利用，因此如何整合分析這些跨屏、跨渠道的數(shù)據(jù)？是很多電商人要面臨的問題

來源：數(shù)據(jù)猿作者：99click商助科技趙素衛(wèi)

我們都知道現(xiàn)在人們的時(shí)間越來越碎片化，購物的渠道也越來越多，進(jìn)入跨屏?xí)r代，前一刻還在PD端瀏覽，下一刻可能就切換到手機(jī)端了，上下班之間的時(shí)間空隙也會(huì)被拿來利用，因此如何整合分析這些跨屏、跨渠道的數(shù)據(jù)？是很多電商人要面臨的問題。

這一點(diǎn)我們可以通過SiteChannel跨渠道分析來實(shí)現(xiàn)，其功能就是將PC站、APP站、手機(jī)站和微信站中的用戶行為進(jìn)行跨渠道分析，幫助企業(yè)了解不同在線渠道整體銷售情況。

跨渠道分析可以分析的維度：

1、綜合分析

跨渠道分析綜合概覽模塊對(duì)來自不同渠道以及不同的渠道終端帶來的PV、UV、訂單、會(huì)員等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。如圖所示：

可以根據(jù)需要自行選擇日期，通過分析我們可以了解以下數(shù)據(jù)：

渠道終端分析：數(shù)據(jù)來源于哪些設(shè)備，比如PC端、手機(jī)端（安卓用戶、蘋果用戶）所帶來的點(diǎn)擊、瀏覽、注冊(cè)、訂單、會(huì)員等數(shù)據(jù)，各自所帶來各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

渠道分析，手機(jī)站，PC站，WEB站等所帶來的點(diǎn)擊、瀏覽、注冊(cè)轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)。

通過分析，了解哪些渠道，哪些設(shè)備帶來的轉(zhuǎn)化率最高，根據(jù)數(shù)據(jù)分析選擇適合的銷售渠道。

2、對(duì)訂單明細(xì)進(jìn)行分析

對(duì)不同渠道、渠道終端、店鋪的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)包含訂單ID，渠道信息，會(huì)員情況、訂單金額等數(shù)據(jù)。如下圖所示：

通過跨渠道訂單分析，讓我們了解每個(gè)訂單的轉(zhuǎn)化情況，哪個(gè)渠道進(jìn)來的，哪些會(huì)員帶來的等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。通過這些訂單數(shù)據(jù)了解用戶的瀏覽軌跡，掌握用戶的一些喜好等。

3、對(duì)注冊(cè)情況進(jìn)行分析

跨渠道分析對(duì)各平臺(tái)的注冊(cè)情況進(jìn)行分析，了解不同渠道和渠道終端的注冊(cè)分布情況。如下圖：

通過對(duì)注冊(cè)情況統(tǒng)計(jì)分析，了解不同渠道、店鋪的會(huì)員數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括注冊(cè)ID，渠道信息，會(huì)員情況，會(huì)員分布地域等情況。通過這些數(shù)據(jù)了解會(huì)員的情況，會(huì)員有多少，哪個(gè)渠道所帶來的會(huì)員多，對(duì)注冊(cè)渠道進(jìn)行優(yōu)化，提升會(huì)員的粘性。

跨渠道分析將各平臺(tái)的數(shù)據(jù)一體化，掌握會(huì)員完整的瀏覽軌跡。比如會(huì)員A在PC端瀏覽了一件商品，那我們就需要做到在移動(dòng)端也能推薦給會(huì)員。目前京東、天貓的會(huì)員模式一直是其它電商模仿的標(biāo)準(zhǔn)。

跨渠道分析的優(yōu)勢(shì)：

全面監(jiān)測(cè)，將營銷數(shù)據(jù)打通，提供全鏈路的海量數(shù)據(jù)處理與分析，優(yōu)化渠道轉(zhuǎn)化。

異常預(yù)警，閃電預(yù)警全渠道異常，第一時(shí)間處理，無憂運(yùn)營

智慧管控，鍵掌握各個(gè)渠道的流量、用戶、事件情況

易用操作，SAAS模式，一次布置即可自動(dòng)開始關(guān)聯(lián)性計(jì)算，無須再做其他實(shí)施或安裝

跨渠道分析解決了跨渠道訂單、注冊(cè)匯總統(tǒng)計(jì)難題，對(duì)多屏多終端設(shè)備進(jìn)行智能的營銷管理。將PC站、APP站、手機(jī)站和微信站中的用戶行為進(jìn)行跨渠道分析，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員行為、需求、信息等數(shù)據(jù)的整合，通過跨渠道分析，找到用戶與商品的最佳需求，讓運(yùn)營不必為提升銷量而頭疼。

注：

本文由 99click商助科技 投稿數(shù)據(jù)猿發(fā)布。

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來源：數(shù)據(jù)猿

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