朝陽(yáng)區(qū)建立志愿資源“大數(shù)據(jù)” “指尖志愿者”突破36萬(wàn)

朝陽(yáng)區(qū) 大數(shù)據(jù) 志愿者

中國(guó)文明網(wǎng) | 2016-01-28 16:31

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】拉條橫幅，組織一些志愿者，等候群眾前來接受服務(wù)……這樣的志愿服務(wù)畫面，以后在朝陽(yáng)區(qū)可能就少見了。去年以來，朝陽(yáng)區(qū)試點(diǎn)志愿服務(wù)“O2O”模式，通過建立志愿資源數(shù)據(jù)庫(kù)、培育“社會(huì)公益經(jīng)紀(jì)人”等方式，為群眾提供個(gè)性化、常態(tài)化的志愿服務(wù)

建立志愿資源“大數(shù)據(jù)”“指尖志愿者”突破36萬(wàn)

2014年，朝陽(yáng)區(qū)在安貞街道安華西里社區(qū)試點(diǎn)志愿服務(wù)“O2O”模式，曙康社會(huì)工作事務(wù)所王晶是該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

“O2O”即OnlineToOffline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。該模式推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

“‘O2O’模式的前提是供需資源，為此我們首先對(duì)安華西社區(qū)的3000多戶進(jìn)行排查，收集了60歲以上老人的需求狀況，同時(shí)將周邊的公益資源包括社會(huì)單位、社會(huì)組織及個(gè)人進(jìn)行分類整理，建立了安華西里志愿資源數(shù)據(jù)庫(kù)。”王晶告訴記者，今年又在奧運(yùn)村街道建立了詳盡的奧運(yùn)村街道志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。在前兩個(gè)試點(diǎn)基礎(chǔ)上，朝陽(yáng)區(qū)又建了新的志愿資源“大數(shù)據(jù)庫(kù)”，36萬(wàn)在冊(cè)志愿者變身為“指尖志愿者”，將在“O2O”模式下開展志愿服務(wù)。

據(jù)王晶介紹，新的志愿資源“大數(shù)據(jù)”庫(kù)，包含供庫(kù)管理、需庫(kù)管理、匹配管理、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析等五大功能，改變了以往分類不能改動(dòng)、數(shù)據(jù)無(wú)法更新、供需無(wú)法自動(dòng)匹配的缺點(diǎn)。“大數(shù)據(jù)還有個(gè)優(yōu)點(diǎn)，所有服務(wù)數(shù)據(jù)都會(huì)儲(chǔ)存進(jìn)去，可以隨時(shí)掌握各街鄉(xiāng)志愿服務(wù)情況，便于數(shù)據(jù)匯總和考核。”

培育“社會(huì)公益經(jīng)紀(jì)人”志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化

安華西里社區(qū)失獨(dú)老人辛文樓是朝陽(yáng)區(qū)志愿服務(wù)“O2O”模式的首批受益者之一。他說：“我把需求告訴小鄭，她就定期給我安排志愿者，免費(fèi)給我理發(fā)、做家政。”

辛文樓所說的小鄭正是朝陽(yáng)區(qū)志愿服務(wù)“O2O”安貞試點(diǎn)項(xiàng)目的“社會(huì)公益經(jīng)紀(jì)人”，她也是王晶的團(tuán)隊(duì)成員之一，承擔(dān)著志愿服務(wù)“O2O”工作模式最關(guān)鍵一環(huán)——供需匹配。

小鄭告訴記者，她參與了整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的全過程，對(duì)安華西里社區(qū)志愿服務(wù)供需雙方的情況都比較掌握，因此，她的工作就是將該社區(qū)的每個(gè)“需”方的個(gè)性化需求輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，隨即與之匹配的“供”方便出現(xiàn)，必要的時(shí)候她再?gòu)闹泻Y選出最佳對(duì)象，匹配給“需”方。“辛老身體不好，他需要個(gè)有體力的男性理發(fā)師上門服務(wù)，雙方都很滿意。”

“我們的數(shù)據(jù)庫(kù)是個(gè)重要的工作平臺(tái)，志愿服務(wù)的供需匹配，離不開‘社會(huì)公益經(jīng)紀(jì)人’。而這批人來自熟知當(dāng)?shù)毓┬锠顩r的朝陽(yáng)區(qū)20多個(gè)社區(qū)服務(wù)站。”今年，王晶帶領(lǐng)項(xiàng)目組走進(jìn)了麥子店街道等10多個(gè)社區(qū)服務(wù)站，進(jìn)行志愿服務(wù)“O2O”工作模式的推介，努力把社工培養(yǎng)成百姓身邊的“社會(huì)公益經(jīng)紀(jì)人”。

朝陽(yáng)區(qū)社會(huì)公益儲(chǔ)蓄中心運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人李茂峰告訴記者，志愿服務(wù)“O2O”模式打破了以往“運(yùn)動(dòng)式”、活動(dòng)化的志愿服務(wù)單一模式，使志愿服務(wù)更加細(xì)化和常態(tài)化。他說：“今后還將把志愿服務(wù)‘O2O’模式向移動(dòng)通信平臺(tái)延伸，使志愿服務(wù)更加便捷高效，把志愿精神傳播到每個(gè)角落。”

來源：中國(guó)文明網(wǎng)

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