RET睿意德崔崇彥：大數(shù)據(jù)的真正價值在于預測，而不是說明現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù)價值預測

崔崇彥 | 2016-12-07 10:58

【數(shù)據(jù)猿導讀】 2016年，大數(shù)據(jù)都經(jīng)歷了什么?未來的大數(shù)據(jù)能夠做什么?今年的商業(yè)地產(chǎn)又發(fā)生了什么樣的變化?在張家鵬商業(yè)地產(chǎn)公益學院上，本文專訪了RET睿意德北京策略顧問部總經(jīng)理崔崇彥，揭開大數(shù)據(jù)的這一年

RET睿意德崔崇彥：大數(shù)據(jù)的真正價值在于預測，而不是說明現(xiàn)狀

在美國沃爾瑪，啤酒和尿布兩個貨架被放在一起，因為買啤酒的爸爸一般都會拿一包尿布回家。

先于大數(shù)據(jù)概念，大數(shù)據(jù)的邏輯就已經(jīng)出現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域。

如今，大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為人人談及的流行用詞。但2015年，人們專注于技術(shù)層面的探討——怎樣獲取，如何通過技術(shù)手段獲取人流信息、購買信息等。2016年，突破設備壁壘后，怎樣把這些數(shù)據(jù)進行分析、解讀，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為運營價值，對自我和競爭對手進行考察，成為行業(yè)需要面臨和探討的一件大事。

2016年，大數(shù)據(jù)都經(jīng)歷了什么?未來的大數(shù)據(jù)能夠做什么?今年的商業(yè)地產(chǎn)又發(fā)生了什么樣的變化?在張家鵬商業(yè)地產(chǎn)公益學院上，新浪樂居專訪了RET睿意德北京策略顧問部總經(jīng)理崔崇彥，揭開大數(shù)據(jù)的這一年。

不成熟的大數(shù)據(jù)：“數(shù)據(jù)孤島”與“隱私脫敏”

2015年，RET睿意德開始嘗試用大數(shù)據(jù)做商業(yè)地產(chǎn)研究，從去年用大數(shù)據(jù)做了第一個項目，至今已有七八個成功案例。雖然大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為熱門，但崔崇彥認為，目前仍是不算特別成熟的一項技術(shù)。

經(jīng)過一年的發(fā)展，大數(shù)據(jù)依托的計算和分析已經(jīng)越來越成熟。通過手機地理信息、時間信息的結(jié)合去推斷一個人的消費習慣，通過手機搜索關(guān)鍵詞、或發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)微博的關(guān)鍵詞去做標簽的定義，云計算等算法的突破賦予了大數(shù)據(jù)更高的天花板。

“但現(xiàn)在有一個關(guān)鍵問題，比如淘寶、微博等各家的數(shù)據(jù)是沒有辦法打通的。雖然我們可以通過一個人在微博上發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)鍵詞，用算法分析出他的價值觀、喜好，通過淘寶等分析出他的消費行為，但是這兩條數(shù)據(jù)，雖然是同一個人，但各是各的，沒辦法打通。”崔崇彥說，這就形成了一座座數(shù)據(jù)孤島，阻礙了研究的深層次發(fā)展。這也是今年6月份大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的原因，RET睿意德、百度等建立聯(lián)盟，宣布互相盡可能打通數(shù)據(jù)，建立交叉分組，解決中國大數(shù)據(jù)的當務之急。

當你進入商場，登陸免費WIFI，商場將讀取你的地理位置，獲得到訪商店數(shù)量和停留時間;當你乘坐地鐵，走廊及出入口的很多廣告也安裝有數(shù)據(jù)捕捉設備，只要路過這個廣告，就可以捕捉到你的出行信息和活動站點;當你刷用會員卡進行購物，就上傳了消費習慣和消費金額，成為商鋪統(tǒng)計消費客群的一個樣本……智能手機的普及，捕捉設備的發(fā)展，讓大數(shù)據(jù)互聯(lián)在世界的各個角落。

但如此密集的捕捉，是否會帶來隱私數(shù)據(jù)泄露風險?對此，崔崇彥表示，大數(shù)據(jù)對隱私不會產(chǎn)生特別大的曝光，讓公眾對大數(shù)據(jù)泄露隱私脫敏，亦是當前大數(shù)據(jù)研究的一個重要課題。因為無論是哪一家大數(shù)據(jù)分析，都無法做到對個人手機(單點)短信、微博等內(nèi)容的獲取，能做到的是，二十幾臺、幾百臺手機在搜索某個關(guān)鍵詞時，通過算法捕獲、分析結(jié)果。

用大數(shù)據(jù)看未來：“小部落商業(yè)”和“家庭體驗業(yè)態(tài)”

“第一個是核心覆蓋區(qū)域內(nèi)的客群分析，購物中心建成以后到底輻射多遠?第二個是現(xiàn)有消費、出行及社交習慣，使用算法的邏輯，根據(jù)一個人有沒有去過4S店，去的頻率有多大，判斷他有沒有車;第三個是區(qū)域內(nèi)典型項目的深度研究，即競品分析。”崔崇彥告訴樂居編輯，這是目前做大數(shù)據(jù)前期研策的三項重要內(nèi)容。

但近年來，房地產(chǎn)市場形勢的變化，也帶來大數(shù)據(jù)研究的一些轉(zhuǎn)向。在崔崇彥看來，過去兩年來中國地產(chǎn)購物中心增量非常大，未來更會進入一個存量市場。

原本可以用簡單的投資邏輯，就能做出買地、開發(fā)、利潤的評估。面對限房價限地價的新形勢，未來的商業(yè)地產(chǎn)投資將回歸到運營邏輯和服務邏輯之中，從經(jīng)驗型的投資邏輯轉(zhuǎn)向有據(jù)可依的數(shù)據(jù)分析，進而節(jié)省一部分人力和物力。

“一個創(chuàng)新會改變一個行業(yè)，大數(shù)據(jù)真正的價值在于預測，而不是說明現(xiàn)狀。”商業(yè)地產(chǎn)的未來會走向何處?崔崇彥提出兩項猜想：

1. 小部落商業(yè)。大數(shù)據(jù)對應的是小數(shù)據(jù)，但商業(yè)服務個人化是不可能的。從小農(nóng)經(jīng)濟到商業(yè)經(jīng)濟，就是從消費者個人到群體的演變，企業(yè)生產(chǎn)商品或創(chuàng)造價值，都是為一群人或一類人服務。未來的商業(yè)要做的是類群的劃分，由大數(shù)據(jù)將人劃分成不同的小部落，而商業(yè)的趨勢也是符合小部落的各個小商業(yè)，由小商業(yè)形成小的特色商圈，融合在一個購物中心里。產(chǎn)品經(jīng)理將成為一種非常重要的職位。

2. 家庭體驗業(yè)態(tài)。從2011年開始，兒童業(yè)態(tài)處于快速發(fā)展期。作為改革開放后的第一代青年，80后結(jié)婚生子，逐步成為兒童市場的消費主宰。他們更看重全面發(fā)展，促動了兒童教育、兒童游樂場、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、特色市集等誕生。原有的電玩城、KTV不再是購物中心的標配，家庭娛樂中心、影院兒童廳等家庭體驗業(yè)態(tài)，將成為新趨勢。

未來的大數(shù)據(jù)：“心理學家”兼“數(shù)學家”

“未來做大數(shù)據(jù)研究，更像是社會心理學家兼數(shù)學家。”談到大數(shù)據(jù)的未來，崔崇彥給出一個哲學式答復，“社會心理學家可以通過一些微小的觀察，把兩個看上去無關(guān)的東西或者人群，找出內(nèi)在的關(guān)聯(lián);數(shù)學家，則是對于人群行為的整理，形成更科學的結(jié)論和推測。”

而在應用層面來講，則主要有三個部分：第一，城市商業(yè)全景掃描，不去現(xiàn)場就可以把商場吸附能力，包括客戶的喜好類型用后臺全部做完;第二，目標客戶的描摹，做客戶到訪可能性的大小和排序，比如說畫一個地理圍欄區(qū)，這個地理圍欄區(qū)可能夾在標的物和競品之間，算出捕捉率有多高;第三，競品項目掃描，把A、B兩個項目的客群描摹清楚，這是和原來做商業(yè)的模式所不一樣的地方。

“人都有多面性，有些你知道，有些你不知道。而大數(shù)據(jù)，就是幫助你挖掘出連你自己也不清楚的偏好。”在采訪最后，崔崇彥笑道。

來源：RET睿意德商業(yè)地產(chǎn)

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