阿里數(shù)據(jù)掌舵人朋新宇：如何開采馬云口中的“新能源”？

大數(shù)據(jù) 阿里巴巴彭新宇新能源

王兆洋 | 2016-12-06 09:09

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】 “未來將有越來越多的業(yè)務(wù)以數(shù)據(jù)為底料，這也是我們?yōu)楹翁岢鰯?shù)據(jù)能源這一概念。”朋新宇說，“每個(gè)行業(yè)都會因數(shù)據(jù)而變革、改革和升級”，這是阿里的新機(jī)會

11月11日24點(diǎn)，位于深圳大運(yùn)中心的雙11媒體大屏上，一陣彩蛋特效閃過，阿里雙11的GMV數(shù)字定格在1207億，再次破了紀(jì)錄。

今年是阿里的第八個(gè)雙11，也是第四年設(shè)立媒體直播大屏。媒體大屏是阿里數(shù)據(jù)在雙11的三大戰(zhàn)場之一，與服務(wù)商家的生意參謀以及面向阿里內(nèi)部員工（小二）的阿里數(shù)據(jù)平臺相比，它似乎更像是阿里的肌肉秀場。人們剁手的熱情、阿里對經(jīng)濟(jì)的影響力、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對人們生活方式的改變等，全都撲面而來。這塊不停閃現(xiàn)天文數(shù)字的紅藍(lán)大屏，似乎成了阿里雙11最強(qiáng)大的對外炫技。

只不過，這些效果在阿里內(nèi)部看來，還只是從屬作用。已經(jīng)接連多年負(fù)責(zé)雙11大屏任務(wù)的是阿里的核心數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門——阿里數(shù)據(jù)技術(shù)與產(chǎn)品部。在阿里內(nèi)部，他們被稱為整個(gè)集團(tuán)的”數(shù)據(jù)中臺”，負(fù)責(zé)提供各種數(shù)據(jù)技術(shù)和產(chǎn)品的服務(wù)。部門負(fù)責(zé)人朋新宇認(rèn)為，大屏只是為大家提供一個(gè)更容易感知的場景，但這背后是整個(gè)阿里集團(tuán)的大數(shù)據(jù)能力。

“未來將有越來越多的業(yè)務(wù)以數(shù)據(jù)為底料，這也是我們?yōu)楹翁岢鰯?shù)據(jù)能源這一概念。”朋新宇說，“每個(gè)行業(yè)都會因數(shù)據(jù)而變革、改革和升級”，這是阿里的新機(jī)會。

在許多業(yè)內(nèi)人士看來，阿里的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)行事低調(diào)，但不可否認(rèn)的是，他們擁有著中國最珍貴的數(shù)據(jù)之一。此次團(tuán)隊(duì)掌舵人朋新宇接受DT財(cái)經(jīng)專訪，從剛剛結(jié)束、驚心動魄的雙11數(shù)據(jù)保障戰(zhàn)開始，深談在這背后的阿里大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

媒體大屏，不只是視覺盛宴

“以阿里來講，我們是以雙11這樣的戰(zhàn)役，來呈現(xiàn)我們對大數(shù)據(jù)的理解與應(yīng)用。”朋新宇在接受DT財(cái)經(jīng)專訪時(shí)表示。

雙11儼然已成為一個(gè)全民的節(jié)日，除了明星云集的晚會外，曝光率同樣很高的當(dāng)屬雙11的媒體直播大屏。2016年是阿里第二年將媒體大屏設(shè)置在杭州總部之外，2015年在水立方的經(jīng)驗(yàn)讓阿里數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)今年有底氣了，可大屏數(shù)也從去年的不到10塊嗖一下提到30塊、形成整體38米*8.5米的超大弧幕屏，依然是強(qiáng)挑戰(zhàn)。

然而，對阿里數(shù)據(jù)來說，媒體大屏不只是好看或刺激，它要反映的是“大阿里戰(zhàn)略”，反映每年阿里數(shù)據(jù)能力的升級。

朋新宇列舉了幾項(xiàng)首次公開的數(shù)據(jù)：今年雙11，媒體的直播大屏第一筆數(shù)據(jù)的響應(yīng)速度是2.5秒；雙11期間，數(shù)據(jù)服務(wù)的總調(diào)用次數(shù)達(dá)到82.7億次；而阿里在雙11當(dāng)天的每秒實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理量峰值為9400萬。

“在這些驚心動魄的數(shù)據(jù)背后，我們要讓大家感受到如絲般順滑。”朋新宇表示，“我們有一整套數(shù)據(jù)體系在背后進(jìn)行保障。

從看數(shù)據(jù)到用數(shù)據(jù)的三大戰(zhàn)場

如果說，媒體直播大屏讓更多人直觀地“看到數(shù)據(jù)”，那么朋新宇團(tuán)隊(duì)在雙11的另外兩大戰(zhàn)場，則將數(shù)據(jù)服務(wù)提升到了“用數(shù)據(jù)”這個(gè)層面。

“數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)雙11分為三個(gè)戰(zhàn)場，一個(gè)是媒體直播大屏，一個(gè)是對商家提供數(shù)據(jù)服務(wù)的商家大屏，另一個(gè)是服務(wù)內(nèi)部小二的數(shù)據(jù)平臺。”朋新宇介紹。其中的商家大屏，所顯示的功能就來自阿里對外的數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品“生意參謀”。

生意參謀是阿里首個(gè)統(tǒng)一的商家數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺，為商家提供數(shù)據(jù)披露、分析、診斷、建議、優(yōu)化、預(yù)測等多個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)。據(jù)朋新宇介紹，在今年雙11當(dāng)天，有222萬個(gè)商家使用了生意參謀來看自己的業(yè)務(wù)在雙11的表現(xiàn)，實(shí)時(shí)分析自己的銷售狀況。

同時(shí)，生意參謀還提供了阿里官方同款大屏，只要商家自己準(zhǔn)備設(shè)備，也可以像阿里在深圳所做的那樣，實(shí)時(shí)展示自己的銷售戰(zhàn)績。據(jù)阿里透露，雙11當(dāng)天就有許多商家自己組織晚會，還邀請了他們的客戶、合作伙伴及媒體。

（圖片說明:某商家的雙11“作戰(zhàn)室”，墻上掛著阿里為商家提供的大屏，來源：CFP）

以生意參謀為代表的面對商家的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，用戶都可以免費(fèi)使用基本功能，對于面向一些中大型商家的增值功能才需要付費(fèi)。“目前我們更多是以商業(yè)化的要求來歷練產(chǎn)品，主要是看商家是否愿意使用，而產(chǎn)品做得好，未來的盈利將會水到渠成。”朋新宇強(qiáng)調(diào)。

除了生意參謀之外，另一個(gè)戰(zhàn)場可能更加不為外人所知，但它卻是這三場戰(zhàn)役中最厚重的部分——服務(wù)阿里內(nèi)部業(yè)務(wù)的阿里數(shù)據(jù)平臺，也就是面向小二端的平臺（阿里的內(nèi)部員工被稱為小二）。

今年的雙11，從前期業(yè)務(wù)小二如何籌備活動、市場如何渲染，到活動結(jié)束后的復(fù)盤，阿里數(shù)據(jù)平臺都提供了一整套的數(shù)據(jù)支持。

“讓內(nèi)部的業(yè)務(wù)小二能隨時(shí)隨地看數(shù)據(jù)用數(shù)據(jù)玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，是我們對內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。”朋新宇稱。

未來，阿里也將嘗試把這些數(shù)據(jù)服務(wù)能力向外輸出。今年年初阿里投資的三家數(shù)據(jù)公司合并成立“友盟+”，并由朋新宇出任CEO。朋新宇表示，“友盟+”將成為阿里數(shù)據(jù)能力對外開放的渠道。

阿里數(shù)據(jù)中臺，一個(gè)行業(yè)的縮影

為了更好提高數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量及自身的大數(shù)據(jù)能力，作為“數(shù)據(jù)是新能源”這一說法的提出者，阿里內(nèi)部早已開始對自己擁有的數(shù)據(jù)金礦進(jìn)行整合挖掘。

2015年，張勇出任阿里CEO后，在年底啟動了“阿里巴巴集團(tuán)2018年中臺戰(zhàn)略”，阿里巴巴數(shù)據(jù)技術(shù)與產(chǎn)品部正是這一“中臺”的重要部分，被稱為“數(shù)據(jù)中臺”。而作為80后的朋新宇也在此次調(diào)整中，出任數(shù)據(jù)技術(shù)與產(chǎn)品部的負(fù)責(zé)人。

（圖片說明:阿里CEO張勇在2016年雙11媒體直播大屏下發(fā)言，來源：CFP）

中臺的業(yè)務(wù)定位，讓朋新宇和團(tuán)隊(duì)更清晰地感知到自己所在的業(yè)務(wù)對于驅(qū)動前臺業(yè)務(wù)的重要作用。“數(shù)據(jù)中臺的內(nèi)核包括兩方面，一個(gè)是數(shù)據(jù)的技術(shù)能力，另一個(gè)是數(shù)據(jù)的資產(chǎn)”，朋新宇表示，“今天阿里的各個(gè)業(yè)務(wù)都在共享同一套數(shù)據(jù)技術(shù)和資產(chǎn)”。

阿里內(nèi)部為這個(gè)統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)體系命名為“OneData”。據(jù)阿里數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)介紹，在OneData體系之下，阿里不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)版圖內(nèi)的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，都將按統(tǒng)一的方式接入中臺系統(tǒng)，之后通過統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)反哺業(yè)務(wù)。

朋新宇認(rèn)為，中臺更多代表著是一種能力，只有做到了才能稱得上是中臺，而雙11這樣的大的戰(zhàn)役，就是檢驗(yàn)這種能力的一次機(jī)會。

“此次雙11的三大戰(zhàn)役，不論是服務(wù)商家，媒體還是小二，背后使用的都是統(tǒng)一的平臺，是阿里集團(tuán)內(nèi)部核心的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺”，朋新宇表示，“數(shù)據(jù)中臺負(fù)責(zé)了所有數(shù)據(jù)的采集、加工處理、服務(wù)應(yīng)用等工作，是阿里大數(shù)據(jù)的基石。”

他把數(shù)據(jù)中臺比作一個(gè)大樹，“業(yè)務(wù)產(chǎn)生最初的數(shù)據(jù)，通過大樹自身的系統(tǒng)，一步步變成果實(shí)、二氧化碳等等，又返還給土地、鳥、空氣。在這里面，我們數(shù)據(jù)中臺，就是這棵大樹。這棵樹，通過數(shù)據(jù)采集、計(jì)算，提供統(tǒng)一的服務(wù)中間件，最后應(yīng)用到業(yè)務(wù)中。”

數(shù)據(jù)來自于業(yè)務(wù)，反哺業(yè)務(wù)，并循環(huán)往復(fù)，蘊(yùn)含更大能量，形成一個(gè)數(shù)據(jù)生態(tài)，而這個(gè)生態(tài)蘊(yùn)含著無窮盡的可能性，這是今天阿里對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)知。

作為一名在阿里工作十多年的老阿里人，朋新宇對阿里的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)演變歷程十分清楚，他認(rèn)為，阿里在大數(shù)據(jù)上的思路變化，也是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)縮影。

“從剛剛開始做數(shù)據(jù)的監(jiān)測、報(bào)表統(tǒng)計(jì)，到中間數(shù)據(jù)化的運(yùn)營、分析，然后到后面的數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，如搜索的個(gè)性化、營銷的精準(zhǔn)化等，再到今天看到的智能化等，這些路徑也是中國這個(gè)時(shí)代下需要我們走的路。”

行業(yè)正在極速發(fā)展，朋新宇和團(tuán)隊(duì)也面臨挑戰(zhàn)。“新技術(shù)的不停產(chǎn)生，原先單一的數(shù)據(jù)源將會更快裂變，發(fā)展成更多樣的數(shù)據(jù)源，豐富這個(gè)數(shù)據(jù)生態(tài)的物種。”在他看來，數(shù)據(jù)種類會不停裂變，聚合成更多新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。“其實(shí)很多人也看到這個(gè)機(jī)會和這條路，但未必每個(gè)人都做到了。我們只能更加努力。”

朋新宇，阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)委員會委員長、阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部資深總監(jiān)。

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來源：數(shù)據(jù)猿

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