先有大數(shù)據(jù)信仰，才能讓客戶商業(yè)成功

大數(shù)據(jù) 信仰商業(yè)

吳玉征 | 2016-06-15 13:11

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】自從前幾年大數(shù)據(jù)概念提出之后，一夜之間，打著大數(shù)據(jù)標(biāo)簽的公司如雨后春筍，紛紛產(chǎn)生。在這種市場(chǎng)炒作期，又有多少公司套了投資人的錢(qián)，或者忽悠用戶上了一套Hadoop系統(tǒng)，最后不了了之

不再浮躁的大數(shù)據(jù)

瘋狂的技術(shù)炒作期之后，便會(huì)進(jìn)入相對(duì)安靜的應(yīng)用期，這是規(guī)律，“潮退后，這時(shí)候才知道誰(shuí)在裸泳”。所以，當(dāng)看到百分點(diǎn)這家大數(shù)據(jù)公司聯(lián)合中國(guó)人民大學(xué)、北京大學(xué)、倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院主辦的中國(guó)最大的大數(shù)據(jù)盛會(huì)“大統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)科學(xué)聯(lián)合會(huì)議”之時(shí)，就不會(huì)感到奇怪。這里不泛泛而談什么是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)能帶來(lái)哪些價(jià)值，只談干貨，只談應(yīng)用。

拒絕浮躁。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是什么，已經(jīng)被行業(yè)接受。

如百分點(diǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO蘇萌所說(shuō)，大數(shù)據(jù)改變商業(yè)模式。只有不斷推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與場(chǎng)景創(chuàng)新，才能真正推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷落地。

所佩服的是這家公司對(duì)大數(shù)據(jù)的態(tài)度。拿到D輪投資之后，并不著急造勢(shì)，而是一再清晰自己的價(jià)值所在，那就是掌握核心技術(shù)，擁有大量數(shù)據(jù)之后，如何與行業(yè)結(jié)合，創(chuàng)造價(jià)值。

“技術(shù)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用是當(dāng)前大數(shù)據(jù)的三大競(jìng)爭(zhēng)力。”無(wú)論是百分點(diǎn)的首席模型科學(xué)家陳宇新還是百分點(diǎn)技術(shù)副總裁劉譯璟均在不同的場(chǎng)合表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。三者完美結(jié)合，就能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，盡管現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，多數(shù)企業(yè)只擁有其中某一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

如今百分點(diǎn)擁有大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用方面多有擅長(zhǎng)，尤其在智能制造、金融、汽車(chē)、零售、政府、媒體、電商領(lǐng)域做得更為深入，已經(jīng)有2000多家客戶，包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和實(shí)體企業(yè)。百分點(diǎn)和同類(lèi)企業(yè)相比，最大的不同是，以技術(shù)為核心的創(chuàng)新，并擁有大量數(shù)據(jù)。

面向行業(yè)才能落地

對(duì)于大數(shù)據(jù)，如今的問(wèn)題還是集中在數(shù)據(jù)的抓取和獲取，數(shù)據(jù)清理和建模，數(shù)據(jù)的應(yīng)用這三個(gè)維度(或者說(shuō)層次)，怎么繞也繞不過(guò)去。

再加上老生常談的問(wèn)題如安全、隱私等，這幾乎伴隨著大數(shù)據(jù)的每一個(gè)階段。

賓州州立大學(xué)統(tǒng)計(jì)系冠名講座教授李潤(rùn)澤認(rèn)為，大數(shù)據(jù)從發(fā)展到如今，一直由應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，比如谷歌剛提出這個(gè)概念時(shí)，就是為了應(yīng)對(duì)大量的數(shù)據(jù)搜索和保存難題，后來(lái)延伸出分布式存儲(chǔ)和計(jì)算架構(gòu)，演變成Hadoop。如今“這三個(gè)層次的技術(shù)仍舊存在，諸多底層架構(gòu)在演變，如Heron;中間層以前是BI，將會(huì)和人工智能聯(lián)系起來(lái)，上面必然是從應(yīng)用看，結(jié)合行業(yè)。”

由于李潤(rùn)澤常年在國(guó)外，對(duì)國(guó)外的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)狀態(tài)了解較深。他強(qiáng)調(diào)國(guó)外仍舊從商業(yè)，從應(yīng)用的角度談，而在學(xué)術(shù)界則較少。“商業(yè)價(jià)值可以表現(xiàn)在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面，在網(wǎng)頁(yè)推薦中發(fā)揮重要作用，比如在健康領(lǐng)域，也能夠指導(dǎo)人的生活。”

對(duì)于大多數(shù)關(guān)心的“建模”問(wèn)題，李潤(rùn)澤則認(rèn)為，這是關(guān)鍵，也要面向具體的場(chǎng)景看待這個(gè)問(wèn)題。就像在同一個(gè)行業(yè)中，各個(gè)廠商的解決方案不一樣，所應(yīng)用的技術(shù)和方法論不一樣，導(dǎo)致了建模最終的結(jié)果不一樣。“現(xiàn)在建模越來(lái)越復(fù)雜，計(jì)算需求的資源也越來(lái)越多，可能正成為瓶頸。如果交叉科學(xué)合作的話，也許是可以克服的。”

李潤(rùn)澤所說(shuō)的應(yīng)用驅(qū)動(dòng)或者叫場(chǎng)景化驅(qū)動(dòng)，正是百分點(diǎn)近年來(lái)做的事情。這家公司從布道者到實(shí)踐者，一點(diǎn)點(diǎn)推動(dòng)大數(shù)據(jù)在行業(yè)中的落地。

比如，過(guò)去客戶找百分點(diǎn)，上來(lái)就說(shuō)系統(tǒng)，非Hadoop不可。如今，客戶不談技術(shù)，只說(shuō)要大數(shù)據(jù)的價(jià)值，要最后的結(jié)果。客戶的這種改變，對(duì)百分點(diǎn)來(lái)說(shuō)是可喜的，至少不用再普及知識(shí)了。

劉譯璟從實(shí)踐中闡述大數(shù)據(jù)落地的，不外乎三點(diǎn)：技術(shù)、人和數(shù)據(jù)。不是每一個(gè)行業(yè)都具備這三個(gè)條件，而是或多或少有其中一兩個(gè)。技術(shù)相對(duì)成熟，在底層的硬件、軟件和建模的過(guò)程中有足夠多的信息，但是在人才和數(shù)據(jù)方面，各個(gè)行業(yè)差別較大，這和行業(yè)的信息化密切相關(guān)，尤其是又懂技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)的這種復(fù)合型人才更少。“大學(xué)里可以開(kāi)設(shè)這樣的課程，推進(jìn)，為產(chǎn)業(yè)和行業(yè)培養(yǎng)人才。”

先有信仰才能落地

劉譯璟反復(fù)談的“大數(shù)據(jù)是信仰”。

為什么要談到這個(gè)話題?因?yàn)閺默F(xiàn)狀說(shuō)起，有人認(rèn)為有了大數(shù)據(jù)，可以解決一切問(wèn)題;還有人對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生質(zhì)疑。所以，劉譯璟說(shuō)，要應(yīng)用好大數(shù)據(jù)“第一要有信仰”。

如何解釋?

劉譯璟的意思是，數(shù)據(jù)是人類(lèi)看待現(xiàn)實(shí)世界的方法，或者是映射。沒(méi)有辦法驗(yàn)證這是對(duì)還是不對(duì)，這不是宗教信仰。只有把“數(shù)據(jù)當(dāng)作信仰”，信任數(shù)據(jù)，才有可能通過(guò)數(shù)據(jù)決策、反饋到現(xiàn)實(shí)生活中。

其次，有了這種信仰，要有自己的組織架構(gòu)和人才，比如找數(shù)據(jù)科學(xué)家，琢磨數(shù)據(jù)建模，通過(guò)這種方式將技術(shù)問(wèn)題落地，這其實(shí)是數(shù)據(jù)的能力問(wèn)題。

最后可能就是應(yīng)用，要從業(yè)務(wù)角度去談。在每一個(gè)行業(yè)中的數(shù)據(jù)是什么，如何與基礎(chǔ)架構(gòu)相聯(lián)系，去獲取、展現(xiàn)、分析數(shù)據(jù)。也許一開(kāi)始應(yīng)用的比較糟糕，但只要用起來(lái)，數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，就能夠不斷的改進(jìn)，越做越好。

“只有把大數(shù)據(jù)當(dāng)作信仰，才能夠在看不到效果的時(shí)候，強(qiáng)化信念，不至于動(dòng)搖。”

我覺(jué)得核心是如何看待技術(shù)問(wèn)題。無(wú)論是大數(shù)據(jù)也好，云計(jì)算或者是未來(lái)的AI都好，這些從數(shù)學(xué)、物理中抽象的概念，也就是科學(xué)問(wèn)題如何與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合的問(wèn)題，這是現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)。說(shuō)的遠(yuǎn)一點(diǎn)，如果不相信這些冰冷的數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)概念，我們的社會(huì)基石可能早就坍塌。

所以，劉譯璟把這個(gè)上升到哲學(xué)層面，脫離了技術(shù)而談我們?nèi)绾慰创夹g(shù)問(wèn)題，這有利于從更高的層面推動(dòng)技術(shù)落地，而不至于陷入技術(shù)之中。

不僅僅談技術(shù)

在參會(huì)的過(guò)程中，感受最深的不是百分點(diǎn)的技術(shù)，或者是如何推進(jìn)案例落地，如何給客戶帶來(lái)多大的價(jià)值，而是百分點(diǎn)對(duì)大數(shù)據(jù)的看法。這些看法決定了百分點(diǎn)的視野和格局。

百分點(diǎn)是從整個(gè)技術(shù)的演變長(zhǎng)河中看待大數(shù)據(jù)的，認(rèn)為這是必然出現(xiàn)的結(jié)果。盡管當(dāng)前看不到后續(xù)的技術(shù)發(fā)展，但總有一天會(huì)有新的技術(shù)突破。以劉譯璟當(dāng)前關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，量子計(jì)算、光通信、區(qū)塊鏈，哪一個(gè)不是前瞻性的技術(shù)?雖然和大數(shù)據(jù)沒(méi)有直接的關(guān)系，卻能影響到大數(shù)據(jù)的未來(lái)。

同樣，百分點(diǎn)也看到當(dāng)前中國(guó)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前瞻性，在深度和廣度上遠(yuǎn)超美國(guó)，可能是世界第一。這不奇怪，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司和服務(wù)人群之多，數(shù)據(jù)之多，催生了這個(gè)市場(chǎng)。但劉譯璟也希望，中國(guó)能多在基礎(chǔ)研究上有突破(事實(shí)上也看到在加強(qiáng))，只有將這個(gè)做踏實(shí)了，上面的應(yīng)用才會(huì)信手拈來(lái)，相比較，中國(guó)現(xiàn)階段的積累還不夠。

當(dāng)然，這要辯證的看待問(wèn)題。技術(shù)在不同階段有不同的使命，有些問(wèn)題不是一蹴而就。在我國(guó)引入和吸收最新的IT技術(shù)時(shí)，總是能夠因地制宜，百花齊放。但在技術(shù)的概念、突破時(shí)，由于積累不夠，難免落后。

百分點(diǎn)對(duì)階段性的技術(shù)以及落地還有商業(yè)模式看的很透徹，這可能和他們長(zhǎng)期與客戶打交道有關(guān)。只有從“供給側(cè)”從客戶的角度出發(fā)，適當(dāng)超前的提供技術(shù)，才可以幫助用戶成功，獲得商業(yè)價(jià)值。這也是百分點(diǎn)在強(qiáng)調(diào)的，不是孤立談技術(shù)，而綜合看待問(wèn)題，抽絲剝繭，找到問(wèn)題核心所在，這才能一步步推動(dòng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展。

來(lái)源：百分點(diǎn)大數(shù)據(jù)

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