互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的“用戶畫像”，讓信息分發(fā)推薦更精準！

互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù) 用戶畫像信息推薦

孟德說 | 2016-04-29 13:50

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】我們總喜歡說“早知道這樣那樣就好了”，“如果早知道…就會……”，這樣的話每天都出現(xiàn)在我們身邊，總是想提前或者預(yù)測到一些即將到來的事情，依靠算命？呵呵，不靠譜！進入互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，你的這些顧慮統(tǒng)統(tǒng)將會解決掉。因為數(shù)據(jù)比你更懂你自己

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的“用戶畫像”，讓信息分發(fā)推薦更精準！

何謂“用戶畫像”？

在互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入大數(shù)據(jù)時代后，不可避免的為企業(yè)及消費者行為帶來一系列改變與重塑。其中最大的變化莫過于，消費者的一切行為在企業(yè)面前似乎都將是“可視化”的。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究與應(yīng)用，企業(yè)的專注點日益聚焦于怎樣利用大數(shù)據(jù)來為精準營銷服務(wù)，進而深入挖掘潛在的商業(yè)價值。于是，“用戶畫像”的概念也就應(yīng)運而生。用戶畫像，即用戶信息標簽化，就是企業(yè)通過收集與分析消費者社會屬性、生活習(xí)慣、消費行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后，完美地抽象出一個用戶的商業(yè)全貌，可以看作是企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本方式。用戶畫像為企業(yè)提供了足夠的信息基礎(chǔ)，能夠幫助企業(yè)快速找到精準用戶群體以及用戶需求等更為廣泛的反饋信息。

談到用戶畫像，就少不了信息標簽，標簽代表用戶對該內(nèi)容有興趣、年齡、偏好、需求等，指數(shù)代表用戶的興趣程度、需求程度、購買概率等，用標簽為用戶建模，包括時間、地點、人物三個要素，簡單來說就是什么用戶在什么時間什么地點做了什么事。目前流行的推薦引擎（今日頭條），搜索引擎（百度）等就是依托用戶畫像進行的精準推薦。針對數(shù)據(jù)類別，可以細分形成字段集。

1.用戶數(shù)據(jù)：用戶自然特征：性別，年齡，地域，教育水平，出生日期，職業(yè)，星座用戶興趣特征：興趣愛好，使用APP/網(wǎng)站,瀏覽/收藏內(nèi)容，互動內(nèi)容，品牌偏好，產(chǎn)品偏好用戶社會特征:婚姻狀況，家庭情況，社交/信息渠道偏好用戶消費特征：收入狀況,購買力水平，已購商品，購買渠道偏好，最后購買時間，購買頻次 2.商品數(shù)據(jù)(以消費電子類為例)：手機：品牌，顏色，尺寸，電池容量，內(nèi)存，攝像頭，CPU，材質(zhì)，散熱，價格區(qū)間筆記本：品牌，屏幕尺寸，配置，顏色，風(fēng)格，薄厚，價格區(qū)間智能手表：品牌，功能，材質(zhì)，電池容量，顏色，風(fēng)格，價格區(qū)間

3.渠道數(shù)據(jù)(以消費電子類為例)：信息渠道：微信，微博，論壇，SNS，貼吧，新聞網(wǎng)站，咨詢App 購買渠道:電商平臺，微店，官網(wǎng)，實體店，賣場

當企業(yè)能夠準確的為用戶畫像時，就可以了解用戶的消費習(xí)慣，甚至可以知道用戶的思維方式，以此進行更精準的營銷服務(wù)，具體包括：

1、分析用戶屬性，找出忠實用戶、核心用戶、目標用戶與潛在用戶

2、根據(jù)數(shù)據(jù)管理平臺進行用戶行為數(shù)據(jù)收集，搭建并完善用戶畫像模型；

3、尋找迫切需求信息的匹配人群，精準推送相應(yīng)的營銷廣告或服務(wù)信息；

4、營銷信息投放一段時間后，剖析用戶反饋行為數(shù)據(jù)，使營銷更加精準；

5、不斷豐富與優(yōu)化用戶畫像模型，從而最終達到個性化營銷與服務(wù)推送。

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，每一個人的行為都在時刻被后臺無形的眼睛監(jiān)控著，一個用戶打開網(wǎng)頁，買了一個杯子；與該用戶傍晚溜了趟狗，白天取了一次錢，打了一個哈欠等等一樣都被存儲記錄了起來。當行為集中到互聯(lián)網(wǎng)，乃至電商，用戶行為就會聚焦很多，這些行為就足以判斷一個人的生活習(xí)慣和身上的各種標簽！大數(shù)據(jù)時代，不存在秘密和隱私，你害怕了嗎？

來源：孟德說

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