在數(shù)字化浪潮中，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)正成為推動(dòng)現(xiàn)代商業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵動(dòng)力。數(shù)智化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的革新，更是商業(yè)思維和管理模式的根本變革。企業(yè)如何借助數(shù)據(jù)的力量，從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式邁向智能化、數(shù)字化，是當(dāng)下最值得關(guān)注的議題之一。

探索企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理的演變，揭示如何通過數(shù)據(jù)集成、分析和應(yīng)用，提升決策精準(zhǔn)度和運(yùn)營(yíng)效率，成為了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心。同時(shí)，數(shù)據(jù)智能在捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提升客戶體驗(yàn)方面的作用不容忽視，它為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先提供了新的思路。

當(dāng)然，數(shù)智化轉(zhuǎn)型也面臨諸多挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)和人才培養(yǎng)等。要解決這些問題，需要整個(gè)行業(yè)的集體努力。其中，尤為關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)智能產(chǎn)業(yè)里的各個(gè)企業(yè)，他們的行為塑造了整個(gè)行業(yè)的未來。找到那些支撐行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵企業(yè)，也就找到了打開未來的鑰匙。

自2023年2月，數(shù)據(jù)猿攜手上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟正式推出橫跨“2023全年度的三大策劃活動(dòng)”以來，此次涵蓋?訪談?wù){(diào)研+?企業(yè)盤點(diǎn)&內(nèi)容選題合作+?產(chǎn)業(yè)圖譜+?榜單/獎(jiǎng)項(xiàng)于一體的大型媒體策劃活動(dòng)收到了業(yè)界數(shù)百家企業(yè)的踴躍報(bào)名參與。

數(shù)據(jù)猿作為一家致力于“聚焦數(shù)智·改變商業(yè)”的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)媒體，以推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展為宗旨，希望以媒體的力量推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步。

在歷經(jīng)數(shù)月的時(shí)間里，由數(shù)據(jù)猿內(nèi)部員工組成的初審小組、核心粉絲群組成的公審團(tuán)，以及外部行業(yè)專家成員組成的終審團(tuán)，通過直接申報(bào)交流、訪談?wù){(diào)研、外界咨詢?cè)u(píng)價(jià)、匿名訪問等交叉驗(yàn)證的層層篩選推薦機(jī)制下，最終制作形成了《2023中國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)全景圖/產(chǎn)業(yè)圖譜3.0版》。

以下為《2023中國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)全景圖/產(chǎn)業(yè)圖譜3.0版》示意縮略圖

原圖獲取方式

欲獲取超高清原版大圖，在數(shù)據(jù)猿微信公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞“2023企業(yè)數(shù)智化圖譜3.0”即可。

以下是《2023中國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)全景圖/產(chǎn)業(yè)圖譜3.0版》中部分典型性代表企業(yè)：

分貝通定位于一體化企業(yè)支出管理平臺(tái)，一個(gè)平臺(tái)同時(shí)滿足企業(yè)小額高頻的商旅和費(fèi)控需求，以及大額低頻的支付和采購需求，用數(shù)據(jù)賦能企業(yè)降本增效。

●上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，分貝通隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)方面，憑借強(qiáng)大的事前管控模式和深厚的商務(wù)消費(fèi)商家資源積累，并通過聯(lián)合系統(tǒng)側(cè)的OA和財(cái)務(wù)系統(tǒng)廠商、供應(yīng)鏈側(cè)的商旅資源商、商城合作方以及眾多優(yōu)質(zhì)銀行，分貝通首創(chuàng)“商旅+費(fèi)控+支付”的融合解決方案。

基于一體化平臺(tái)，分貝通能有效助力客戶及時(shí)有效的費(fèi)用管控，最終通過數(shù)據(jù)歸集、穿透和分析，賦能企業(yè)從規(guī)則優(yōu)化、預(yù)算調(diào)配到?jīng)Q策建議的降本增效實(shí)踐。

1）支出管理：包括商旅用餐/補(bǔ)助福利/企業(yè)卡/預(yù)算管理/費(fèi)用報(bào)銷等5個(gè)產(chǎn)品模塊，覆蓋企業(yè)小額/高頻/多人的支出場(chǎng)景，附帶交付服務(wù)，包括賬戶資金/公共平臺(tái)/交付實(shí)施/客戶服務(wù)/結(jié)算開票等。

2）企業(yè)支付：包括對(duì)公付款/銀企直聯(lián)/網(wǎng)銀付/企業(yè)采購/電子檔案等5個(gè)產(chǎn)品模塊，覆蓋企業(yè)大額/低頻/少人的支付場(chǎng)景。

3）數(shù)據(jù)BI：包括數(shù)據(jù)報(bào)表/商旅費(fèi)控BI/業(yè)財(cái)一體BI等。

服務(wù)過的典型性客戶：元?dú)馍帧方鹕?、萬泰生物、曉羊教育、錢大媽、中智藥業(yè)等

以元?dú)馍猪?xiàng)目為例：元?dú)馍质且患抑铝τ跒槊篮蒙顒?chuàng)造健康好產(chǎn)品的中國食品飲料企業(yè)。企業(yè)快速增長(zhǎng)之下，“報(bào)銷之痛”顯現(xiàn)。元?dú)馍致氏扔?ldquo;系統(tǒng)”將零散費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)“一體化報(bào)銷”。元?dú)馍钟?ldquo;系統(tǒng)”持續(xù)加深報(bào)銷電子化和線上化的程度，成為了數(shù)字化先行者。

分貝通3大解決方案：

1、無紙化：數(shù)字化報(bào)銷改革

減少90%墊款，一個(gè)平臺(tái)消費(fèi)

全面“電子票”，免交紙質(zhì)票

縮短進(jìn)程，發(fā)票自動(dòng)驗(yàn)真

2、事前管：前置規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)落地

系統(tǒng)前置各場(chǎng)景規(guī)則

按職級(jí)等配置多套規(guī)則

關(guān)聯(lián)預(yù)算，避免超支發(fā)生

3、聚數(shù)據(jù)：深度分析，降本提效

對(duì)標(biāo)行業(yè)數(shù)據(jù)，優(yōu)化規(guī)則

分析報(bào)銷數(shù)據(jù)，輔助業(yè)務(wù)

托管高頻商家，節(jié)約成本

利用“系統(tǒng)”，元?dú)馍植粌H人員工作效率提升近95%，還優(yōu)化費(fèi)用管理節(jié)約百萬級(jí)費(fèi)用成本。

卡奧斯COSMOPlat是海爾集團(tuán)基于“人單合一”和“大規(guī)模定制”模式打造的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，致力為不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)提供基于場(chǎng)景生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，構(gòu)建“大企業(yè)共建、小企業(yè)共享”的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

“卡奧斯”的名字來源于古希臘神話中的“元始之神”，寓意在混沌中創(chuàng)造新生。目前，卡奧斯COSMOPlat已經(jīng)鏈接企業(yè)90萬家，賦能企業(yè)15.8萬家，孕育出化工、模具等諸多行業(yè)生態(tài)，并在20多個(gè)國家復(fù)制推廣，連續(xù)五年蟬聯(lián)國家工信部跨行業(yè)、跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)首位。

●上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，卡奧斯COSMOPlat隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：工業(yè)互聯(lián)

工業(yè)互聯(lián)方面，技術(shù)優(yōu)勢(shì)：卡奧斯COSMOPlat創(chuàng)新打造ONE-COSMO平臺(tái)“三駕馬車”——大規(guī)模個(gè)性化定制套件、BaaS工業(yè)大腦、BaaS數(shù)字工業(yè)操作系統(tǒng)。其中BaaS數(shù)字工業(yè)操作系統(tǒng)以“大連接—大數(shù)據(jù)—大模型”為發(fā)展主線，在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)沉淀處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等環(huán)節(jié)具備領(lǐng)先能力。

研發(fā)能力：卡奧斯COSMOPlat累計(jì)主導(dǎo)和參與84項(xiàng)國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及涵蓋ISO、IEC、IEEE、UL等權(quán)威組織的10項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)。在軟件開發(fā)領(lǐng)域，順利通過CMMI- V2.0ML5級(jí)認(rèn)證，在軟件過程改進(jìn)和軟件開發(fā)管理方面達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

實(shí)施能力：卡奧斯COSMOPlat基于ONE-COSMO平臺(tái)架構(gòu)，通過數(shù)字孿生體、工業(yè)機(jī)理模型、知識(shí)圖譜等模塊，向上生長(zhǎng)工業(yè)應(yīng)用，向下接入工業(yè)設(shè)備，打造行業(yè)領(lǐng)先的共性基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)。同時(shí)，堅(jiān)持“大企業(yè)共建，小企業(yè)共享”，幫助企業(yè)間突破邊界、鏈接更廣闊的生產(chǎn)要素，提升生態(tài)力。

服務(wù)保障：卡奧斯COSMOPlat通過軟硬組合，為企業(yè)提供更高水準(zhǔn)、更加完善的數(shù)字化、智能化產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，作為“國際數(shù)據(jù)空間”協(xié)會(huì)（IDSA）早期基石成員，參與國際數(shù)據(jù)空間建設(shè)，發(fā)起成立工業(yè)數(shù)據(jù)空間技術(shù)組。

服務(wù)過的典型性客戶：亨氏調(diào)味、金鼎礦業(yè)、天津八里臺(tái)工業(yè)園、海螺新材、青島市政府等

卡奧斯COSMOPlat創(chuàng)新探索出“場(chǎng)景－企業(yè)－園區(qū)－行業(yè)－城市”立體化賦能路徑，構(gòu)建起跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域的賦能生態(tài)：

在場(chǎng)景端，打造數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管控，已覆蓋細(xì)分場(chǎng)景206個(gè)。

在企業(yè)端，提供輕量化應(yīng)用，補(bǔ)齊數(shù)字化能力，滿足“千企千面”需求，已賦能15.8萬多家企業(yè)。

在園區(qū)端，探索“平臺(tái)+園區(qū)”模式，打造數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)，實(shí)現(xiàn)綠色低碳新發(fā)展，已賦能天津八里臺(tái)等10余個(gè)園區(qū)。

在行業(yè)端，與“鏈主”企業(yè)共建，貫通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，促進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展，已覆蓋化工、模具、能源等15個(gè)行業(yè)生態(tài)。

在城市端，創(chuàng)新工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能“1+N+X”模式，打造城市經(jīng)濟(jì)新引擎，已賦能全國10余個(gè)城市產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

以海螺（安徽）節(jié)能環(huán)保新材料股份有限公司項(xiàng)目為例：海螺（安徽）節(jié)能環(huán)保新材料股份有限公司公司始建于1995年，總部設(shè)在安徽蕪湖，是海螺集團(tuán)實(shí)施“跨地區(qū)、跨行業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的標(biāo)志性企業(yè)，在國內(nèi)外擁有20余家子公司。主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋高中檔塑鋼及鋁合金型材、SCR脫硝催化劑、門窗、生態(tài)板材等節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和科研開發(fā)。

痛點(diǎn)需求：數(shù)據(jù)集成難度大、分析能力弱，驅(qū)動(dòng)力不足；綜合協(xié)同效率差，傳統(tǒng)作業(yè)模式亟待優(yōu)化；用戶體驗(yàn)感差，個(gè)性化不足。

解決方案：

① 構(gòu)建型材產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在宏觀層面，從行業(yè)發(fā)展維度建設(shè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。打造全國首個(gè)型材行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用5G、人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等技術(shù)，通過“平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)”模式構(gòu)建型材產(chǎn)業(yè)生態(tài)，吸引型材采購方、設(shè)計(jì)師、代理商等上下游生態(tài)方“上平臺(tái)”，開發(fā)定制、設(shè)計(jì)、管理等子平臺(tái)供各方“用平臺(tái)”，打通從用戶下單、在線設(shè)計(jì)到生產(chǎn)管理、倉儲(chǔ)物流全流程，共同打造以用戶需求為中心的生態(tài)體系。

② 打造數(shù)字化智慧工廠。在微觀層面，從工廠維度解決生產(chǎn)的基本問題。依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為工廠提供信息化解決方案，實(shí)現(xiàn)工廠數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化管理，提高工廠的加工品質(zhì)和效率，滿足終端用戶需求。

③ 完成企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化改造。融合卡奧斯COSMOPlat大數(shù)據(jù)治理、微服務(wù)架構(gòu)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)PON網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，采用邊緣層、IaaS、PaaS、SaaS四層架構(gòu)，按照型材業(yè)務(wù)線和門窗業(yè)務(wù)線2條業(yè)務(wù)主線，建設(shè)二十個(gè)子系統(tǒng)/子平臺(tái)，將傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)進(jìn)行線上數(shù)據(jù)化、信息化升級(jí)改造。

賦能成效：打造出以“大規(guī)模個(gè)性化定制”為核心的新模式新業(yè)態(tài)，初步完成“企業(yè)數(shù)字化”。積極對(duì)外賦能，平臺(tái)廠家入駐數(shù)量已達(dá)到4910家，其中商業(yè)地產(chǎn)273家，城投地產(chǎn)1350家，合作門窗2138家，渠道網(wǎng)絡(luò)378家，家裝店16家。

合思作為敏捷的財(cái)務(wù)收支管理平臺(tái)，創(chuàng)立于2014年11月，致力于云產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，運(yùn)用數(shù)字科技和前瞻的創(chuàng)想理念，服務(wù)未來財(cái)務(wù)人。在廣泛連接的生態(tài)、雙輪驅(qū)動(dòng)的模式創(chuàng)新和自主研發(fā)的全鏈路L4級(jí)“無需報(bào)銷”解決方案的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步構(gòu)建敏捷的財(cái)務(wù)收支管理平臺(tái)，為企業(yè)提供智能聚合消費(fèi)、費(fèi)控報(bào)銷、收付款管理、財(cái)務(wù)收支經(jīng)營(yíng)分析及電子會(huì)計(jì)檔案等全方位財(cái)務(wù)數(shù)字化服務(wù)，解放雙手釋放人的創(chuàng)造力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。超300萬未來財(cái)務(wù)人正在使用合思的產(chǎn)品服務(wù)，超6000家企業(yè)客戶選擇合思，實(shí)現(xiàn)降本增效、合規(guī)經(jīng)營(yíng)和低碳運(yùn)營(yíng)，讓有限更有效。

合思秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，分別在北京、杭州、南昌設(shè)立研發(fā)中心，并在全國22個(gè)城市設(shè)有直營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過500+合作伙伴覆蓋國內(nèi)外數(shù)百個(gè)城市，為客戶提供敏捷的財(cái)務(wù)收支管理服務(wù)。合思是專精特新企業(yè)，公司成立以來先后獲得險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、明勢(shì)資本、極客幫、DCM、老虎環(huán)球、紅杉中國、曼圖資本、軟銀愿景等知名投資機(jī)構(gòu)投資。截至目前，已累計(jì)融資超15億元人民幣。

●上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，合思隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)方面，未來財(cái)務(wù)用合思，旗下核心產(chǎn)品——合思費(fèi)控，全鏈路L4級(jí)無需報(bào)銷費(fèi)用控制管理平臺(tái)；合思付款，連接型采購對(duì)賬、收票、付款管理平臺(tái)；合思收款，一站式銷售開票、收款、對(duì)賬管理平臺(tái)；合思檔案，領(lǐng)先的單套制電子會(huì)計(jì)檔案管理平臺(tái)；合思BI，智能化財(cái)務(wù)收支經(jīng)營(yíng)分析平臺(tái)。

服務(wù)過的典型性客戶：北京動(dòng)力源、潔柔、紅星二鍋頭、蘇州澤璟制藥、帆書（原樊登讀書）、零食很忙等

合思全鏈路L4級(jí)無需報(bào)銷解決方案：經(jīng)過9年積累與沉淀，合思費(fèi)控（原易快報(bào)）率先將申請(qǐng)、消費(fèi)、報(bào)賬、記賬、歸檔、報(bào)表全流程打通，實(shí)現(xiàn)全鏈路L4級(jí)無需報(bào)銷。傳統(tǒng)報(bào)銷模式毫無疑問是企業(yè)的痛點(diǎn)，合思費(fèi)控”作為合思的核心產(chǎn)品線，通過企業(yè)消費(fèi)商城+易商卡覆蓋因公消費(fèi)全場(chǎng)景，打通交易、費(fèi)控報(bào)銷與存檔等多個(gè)割裂的系統(tǒng) ，率先實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)、消費(fèi)，報(bào)銷，對(duì)賬、記賬、歸檔、報(bào)表”的全流程數(shù)字化費(fèi)控管理，差旅、用車、餐飲、辦公采購等多場(chǎng)景消費(fèi)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、自動(dòng)流轉(zhuǎn)，發(fā)票可識(shí)別驗(yàn)真，費(fèi)用支出合規(guī)、透明、可追蹤，提升財(cái)務(wù)管理效率，節(jié)約員工時(shí)間，助力企業(yè)降本增效、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

以北京動(dòng)力源科技股份有限公司為例，中國電源行業(yè)首家上市企業(yè)——北京動(dòng)力源科技股份有限公司，北京市專精特新小巨人。從2011年時(shí)，北京動(dòng)力源科技股份有限公司就開始了財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并著手布局業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略，在能效管理上，北京動(dòng)力源科技股份有限公司擅長(zhǎng)且長(zhǎng)期幫助大型企業(yè)提供解決方案，但是在財(cái)務(wù)管理上，企業(yè)自身卻飽受報(bào)銷系統(tǒng)蕪雜、運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下之苦。伴隨項(xiàng)目落地，以及無需報(bào)銷方案的投入使用，北京動(dòng)力源科技股份有限公司整體財(cái)務(wù)處理效率大幅提升，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了降本增效。員工報(bào)銷周期從4周縮減到1周，效率提升了300%。費(fèi)用會(huì)計(jì)編制從6人縮減到3人，人員成本節(jié)約了50%。

業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)期出差需要墊資成了“過去式”，利用無需報(bào)銷大多數(shù)場(chǎng)景下員工因公消費(fèi)不再需要墊資，更沒了漫長(zhǎng)報(bào)銷周期，幸福感明顯提升。管理者也能隨時(shí)掌握企業(yè)一手財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過綜合分析報(bào)表發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及時(shí)糾偏。財(cái)務(wù)人員不用將時(shí)間浪費(fèi)在發(fā)票核驗(yàn)真?zhèn)巍⒄J(rèn)證、審批流程等瑣碎且基礎(chǔ)性工作上，工作壓力和強(qiáng)度降低了。

北京動(dòng)力源科技股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)表示，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，容易過度關(guān)注系統(tǒng)的流程性與功能性，卻忽視了根本問題，業(yè)財(cái)融合以及財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，最終都是為了企業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)。因此，將管理方案嵌入財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)處理時(shí)效，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，達(dá)到降本增效的目的，遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)處理效率更有意義。結(jié)合數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)要建立管理中臺(tái)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)要與其他系統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，高效打通。

浙江九為健康科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱：九為健康）包含九為網(wǎng)絡(luò)科技、九為生命科技兩大業(yè)務(wù)板塊?；诋a(chǎn)學(xué)研用全鏈條創(chuàng)新融合，打造高質(zhì)量新中醫(yī)服務(wù)，建設(shè)數(shù)字大健康服務(wù)生態(tài)。通過數(shù)字化技術(shù)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及資源賦能，構(gòu)建智慧社區(qū)健康服務(wù)站，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)普及下沉，藥養(yǎng)結(jié)合全面滿足人民的健康生活需求。

●上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，九為健康隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：智慧醫(yī)療衛(wèi)生

智慧醫(yī)療衛(wèi)生方面，中醫(yī)藥振興是國家重大發(fā)展戰(zhàn)略。但中藥應(yīng)用一直面臨兩大難題：活性成分不明確、作用機(jī)制不清晰，臨床上關(guān)于中藥有效性、毒副作用的評(píng)價(jià)相對(duì)不足，缺乏科學(xué)推廣依據(jù)，嚴(yán)重制約中醫(yī)藥傳承、創(chuàng)新和發(fā)展。

TCMSP——中藥新藥研發(fā)平臺(tái)

針對(duì)根源性問題，九為健康永久合伙人首席科學(xué)家王永華教授帶隊(duì)開發(fā)了全新的、以系統(tǒng)藥理學(xué)為基礎(chǔ)的中藥新藥研究平臺(tái)TCMSP。

TCMSP覆蓋中草藥數(shù)量達(dá)9192，同時(shí)融合了中藥系統(tǒng)藥理學(xué)研究體系（涵蓋ADME評(píng)價(jià)、靶標(biāo)預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)分析、藥物組合分析等環(huán)節(jié)）及100多項(xiàng)針對(duì)性技術(shù)開發(fā)，科學(xué)解密中醫(yī)藥成分、作用、價(jià)值等，建立起了系統(tǒng)化的中草藥系統(tǒng)藥理數(shù)據(jù)庫、現(xiàn)代化的中草藥研究分析機(jī)制，是新藥發(fā)現(xiàn)、老藥優(yōu)化、技術(shù)提升、藥物驗(yàn)證、市場(chǎng)推廣、臨床研究等支撐性平臺(tái)，真正以現(xiàn)代科技賦能中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展，助力中醫(yī)藥振興。

TCMSP具備自主產(chǎn)權(quán)，被全世界83個(gè)地區(qū)和國內(nèi)100多所院校引進(jìn)應(yīng)用，獲得中國工程院劉昌孝院士、賀福初院士，以及芬蘭、新加坡等專家教授一致認(rèn)可。

服務(wù)過的典型性客戶：江蘇康緣藥業(yè)；陜西盤龍藥業(yè)；山東大樹集團(tuán)；陜西心特軟；寧夏正杞紅；天士力等

以康緣藥業(yè)項(xiàng)目為例：豐富產(chǎn)品、優(yōu)化質(zhì)量、提升技術(shù)是藥企突破發(fā)展瓶頸、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、拉動(dòng)市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。依托TCMSP，康緣藥業(yè)在心腦欣丸、熱毒寧注射液、銀杏注射液、桂枝茯苓膠囊等醫(yī)藥大健康產(chǎn)品研究推廣相關(guān)方面，取得了顯著成果，包括為產(chǎn)品作用機(jī)制深度闡明、產(chǎn)品優(yōu)化及中藥質(zhì)量控制提供了重要基礎(chǔ)，為產(chǎn)品成功進(jìn)入臨床階段提供了支持，為產(chǎn)品宣傳提供科學(xué)和技術(shù)深度支撐等，推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，為人們健康生活帶去了更多優(yōu)質(zhì)選擇。

TCMSP已成功應(yīng)用于1500多個(gè)新老藥物的開發(fā)和研究，其中中成藥功效相關(guān)質(zhì)量控制體系創(chuàng)立及應(yīng)用項(xiàng)目獲得了國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)，在助力人民健康生活、推進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化發(fā)展方面顯現(xiàn)出了巨大價(jià)值。

珍島集團(tuán)Marketingforce.com，是中國最大的營(yíng)銷與銷售SaaS公司，也是全球領(lǐng)先的智能營(yíng)銷云平臺(tái)。以“企業(yè)數(shù)字化、智能化增長(zhǎng)”為核心，基于“全球、全域、全鏈路”的設(shè)計(jì)思想，幫助企業(yè)創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)曲線。

珍島集團(tuán)成立于2009年，總部位于上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，第二總部落座武漢光谷，全球分布20余家分支機(jī)構(gòu)，員工人數(shù)近4000人，擁有千人規(guī)模研發(fā)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)申請(qǐng)軟件著作和專利500余項(xiàng)。

珍島集團(tuán)marketingforce平臺(tái)，涵蓋“營(yíng)銷云、銷售云、商業(yè)云、分析云、服務(wù)云 、組織云”六朵云體系，在提供數(shù)字化全域服務(wù)的同時(shí)，搭載先進(jìn)的多模態(tài)大模型，研發(fā)出人工智能生成文字/圖片/視頻、智能客服、智能營(yíng)銷決策系統(tǒng)等智能產(chǎn)品，為企業(yè)提供集“全域高效獲客、精準(zhǔn)洞察需求、營(yíng)銷自動(dòng)化管理、商城轉(zhuǎn)化”等環(huán)節(jié)于一體的全鏈路全場(chǎng)景智能化服務(wù)。

●上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，珍島隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：智慧零售、汽車數(shù)智化

① 智慧零售方面

增長(zhǎng)痛點(diǎn)：

1、業(yè)務(wù)渠道數(shù)據(jù)割裂，會(huì)員缺乏統(tǒng)一管理，集團(tuán)客戶標(biāo)簽畫像體系等部分能力不成熟。

該乳業(yè)公司的線上線下業(yè)務(wù)，包括新鮮到家、新群屋、學(xué)生奶、電商等業(yè)務(wù)；數(shù)據(jù)分開在不同的平臺(tái)上，信息沒有聚合，無法形成全域消費(fèi)者畫像和運(yùn)營(yíng)體系。

2、各業(yè)務(wù)企業(yè)微信獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，未形成私域觸達(dá)合力。

目前各業(yè)務(wù)線都是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信進(jìn)行客戶微信的鏈接與微信域營(yíng)銷觸達(dá)，無法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整合統(tǒng)一管理客戶微信的鏈接與營(yíng)銷觸達(dá)，存在品牌形象不一致的問題。

3、多品牌會(huì)員體系不夠靈活，無法滿足品牌個(gè)性化運(yùn)營(yíng)需求。

目前集團(tuán)會(huì)員體系比較簡(jiǎn)單粗放，新鮮到家、新鮮屋、電商等業(yè)務(wù)會(huì)員體系滿足不了不同消費(fèi)場(chǎng)景、渠道和運(yùn)營(yíng)目的下的消費(fèi)者信息、等級(jí)、積分、權(quán)益、精準(zhǔn)營(yíng)銷以及數(shù)據(jù)可視化分析需求。

服務(wù)過的典型性客戶：已累計(jì)服務(wù)20萬+企業(yè)，覆蓋了汽車出行、金融、大健康、生物醫(yī)藥、零售消費(fèi)、生產(chǎn)制造、生活、政務(wù)、數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢等

以某水牛奶特色乳品公司項(xiàng)目為例：成立于2001年，是一家以水牛奶特色乳品為核心、以光伏科技賦能乳業(yè)的綜合性上市公司，是全國領(lǐng)先的水牛奶加工企業(yè)、國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國優(yōu)秀乳品加工企業(yè)。公司擁有48家分、子公司以及參股公司。在廣西、云南、湖南、貴州、四川等地建立了28個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖基地和8個(gè)現(xiàn)代化乳品加工廠，各類乳制品產(chǎn)能近85萬噸。通過介入光伏業(yè)務(wù)，“農(nóng)光互補(bǔ)”、“牧光互補(bǔ)”已成為公司牧場(chǎng)和工廠降本增效的有力推手。

解決方案：

通過運(yùn)營(yíng)側(cè)+數(shù)字化工具側(cè)雙線并行，賦能打造“三有型”經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

1、私域運(yùn)營(yíng)

全域：公域作品宣發(fā)+引流，私域做沉淀、轉(zhuǎn)化、復(fù)購；

全鏈路：場(chǎng)景化閉環(huán)鏈路可追蹤，可持續(xù)復(fù)盤選代；

閉環(huán)化：拉新-促活-留存&變現(xiàn)-復(fù)購裂變，閉環(huán)化循環(huán)運(yùn)營(yíng)。

2、數(shù)字工具

集成搭載企微社交管理系統(tǒng)、客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、私域商城系統(tǒng)、營(yíng)銷增長(zhǎng)系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)。

3、通過陪跑帶教的方式培養(yǎng)三有型經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

具有客戶同理心-懂用戶；

有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)思維-一懂業(yè)務(wù)、懂經(jīng)營(yíng)；

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力-懂?dāng)?shù)字化工具產(chǎn)品特性。

業(yè)務(wù)效果：

● 通過引流全鏈路路徑梳理，再輔以策略支持，私域用戶基數(shù)增長(zhǎng)超過120%。

● 全集團(tuán)層面構(gòu)建了一套統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并打通了各類交易場(chǎng)景，聯(lián)合生態(tài)伙伴以小私域帶動(dòng)大私域，用戶復(fù)購率增長(zhǎng)20%。

● 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)營(yíng)銷中心的構(gòu)建，支持多業(yè)務(wù)線的營(yíng)銷中心及多品牌會(huì)員體系，全面支持社交營(yíng)銷、線上線下營(yíng)銷等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，全面提升了營(yíng)銷能力。

● 私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從無到有，玩法從簡(jiǎn)單到多樣，為集團(tuán)打造了一個(gè)有戰(zhàn)斗力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

② 汽車數(shù)智化方面，基于消費(fèi)者汽車購買行為的變化及商用車行業(yè)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全渠道的客戶精準(zhǔn)定位、營(yíng)銷全周期多觸點(diǎn)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、客戶全生命周期的數(shù)據(jù)打通與價(jià)值激活，助力數(shù)字化營(yíng)銷落地。全渠道數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)整體分為以下 4 個(gè)部分：客戶與群體大數(shù)據(jù)平臺(tái)、營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)（含客戶互動(dòng)工具）、基于企微的營(yíng)銷裂變式傳播工具、基于 ICP 生態(tài)數(shù)據(jù)的公域引流工具。

服務(wù)過的典型性客戶：已累計(jì)服務(wù)20萬+企業(yè)，覆蓋了汽車出行、金融、大健康、生物醫(yī)藥、零售消費(fèi)、生產(chǎn)制造、生活、政務(wù)、數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢等

以某汽車企業(yè)項(xiàng)目為例：近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等 IT 技術(shù)的逐步成熟和商用，汽車領(lǐng)域加速其在全產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用，已成為行業(yè)主要趨勢(shì)，尤其在營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊的實(shí)踐日益廣泛。并且，汽車行業(yè)新四化的推動(dòng)與上述新技術(shù)緊密結(jié)合，各車廠企業(yè)對(duì)高質(zhì)量精準(zhǔn)營(yíng)銷的要求和期望越來越高，急需解決的是基于長(zhǎng)周期線索銷售特點(diǎn)的精準(zhǔn)與效率等問題。

以此背景為出發(fā)點(diǎn)，將基于 InternetContentProvider(ICP)生態(tài)的海量數(shù)據(jù)采集與分析、整合公私域流量等多渠道的營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)、圍繞地理位置數(shù)據(jù)而展 開的服務(wù)（LBS）、營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)的全鏈數(shù)字化營(yíng)銷工具進(jìn)行分層業(yè)態(tài)組合，構(gòu)筑整車企 業(yè)精準(zhǔn)、高效、高質(zhì)量的“營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)”成為必然。

該汽車集團(tuán)全面數(shù)字化的創(chuàng)新能力中心，需要站在集團(tuán)戰(zhàn)略統(tǒng)籌位置，在市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售漏斗和客戶生命周期管理方面，助力集團(tuán)各權(quán)屬公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)公域和私域的數(shù)據(jù)整合，為營(yíng)銷業(yè)務(wù)的積極穩(wěn)健增長(zhǎng)賦能。

平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)了從公域線索集采到客戶商機(jī)跟進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)合同簽約交車的轉(zhuǎn)化為主軸，日常營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)為輔，實(shí)現(xiàn)了以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，打通從營(yíng)銷推廣到私域運(yùn)營(yíng)再到線索客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的全鏈路服務(wù)。

● 在系統(tǒng)數(shù)據(jù)層面，通過CDP數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，已分階段實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)集成。針對(duì)卡第三方線索數(shù)據(jù)，通過線索清洗算法和線索質(zhì)量模型建立評(píng)分評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)三方高質(zhì)量數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)汽車品牌自有的小程序、銷售一線通和服務(wù)一線通的一方數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)人-車-店三位一體的立體圖譜畫像。

● 在客戶服務(wù)方面，以銷售云打通該汽車品牌系統(tǒng)，統(tǒng)一全渠道線索培育規(guī)則，建立完整的線索客戶中心管理機(jī)制。

● 在營(yíng)銷獲客方面，借助珍島營(yíng)銷云的全網(wǎng)營(yíng)銷獲客能力，選擇當(dāng)前適合該車企的的短視頻形式，應(yīng)用溯源活動(dòng)，大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，大裂變活動(dòng)等，來獲取線索詢盤、品牌曝光、流量變現(xiàn)等一站式營(yíng)銷服務(wù)。

● 在私域運(yùn)營(yíng)方面，通過公眾號(hào)，企微，第三方對(duì)接進(jìn)行線索引流，獲取線索分別制定個(gè)性化的私域運(yùn)營(yíng)策略，打造企微自建應(yīng)用H5為傳播據(jù)點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)外部渠道、線下門店等，以常態(tài)化的活動(dòng)等，來促進(jìn)轉(zhuǎn)化、傳播裂變的達(dá)成。

成果：

1、面向汽車行業(yè)，量身定制了個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

2、基于主機(jī)廠集采線索和對(duì)接DMS車輛交付管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了線索的智能分發(fā)，沉淀了CDP大數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成人、車和店全方位的立體畫像。

3、面向主機(jī)廠和經(jīng)銷商，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)投放和下發(fā)管理，引流拉新與存量活化并舉，形成客戶全生命周期的關(guān)懷。

寧波中經(jīng)科技發(fā)展有限公司成立于2009年7月，是專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和軟件技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)、寧波市雙軟認(rèn)定企業(yè)。公司深耕數(shù)字政府領(lǐng)域，提供政府信息化、信創(chuàng)、應(yīng)用場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和研究分析等產(chǎn)品及服務(wù)。目前擁有軟件著作權(quán)約60項(xiàng)，具備DCMM、ISO27001、涉密信息系統(tǒng)集成等多項(xiàng)資質(zhì)，榮獲AAA級(jí)浙江省“守合同重信用”企業(yè)、寧波國家高新區(qū)創(chuàng)業(yè)明星企業(yè)等稱號(hào)，被授予寧波國家高新區(qū)工程技術(shù)中心、電子政務(wù)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、cloudera中經(jīng)科技認(rèn)證培訓(xùn)基地。

●上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，中經(jīng)科技隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：基礎(chǔ)軟件、智慧醫(yī)療衛(wèi)生

① 基礎(chǔ)軟件方面，公司深耕數(shù)字政府領(lǐng)域，先后自主研發(fā)了中經(jīng)數(shù)集業(yè)務(wù)平臺(tái)、中經(jīng)小智數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、中經(jīng)宏觀經(jīng)濟(jì)資訊決策三位一體平臺(tái)等軟件產(chǎn)品，并使用這些產(chǎn)品完成了寧波市數(shù)字社會(huì)綜合應(yīng)用門戶、寧波市衛(wèi)生監(jiān)督綜合管理系統(tǒng)、寧波航運(yùn)交易所港航物流系統(tǒng)等項(xiàng)目的開發(fā)與實(shí)施，以一流的產(chǎn)品質(zhì)量和精湛的技術(shù)服務(wù)受到用戶一致好評(píng)。

服務(wù)過的典型性客戶：寧波市衛(wèi)生健康委、寧波市體育局、寧波市發(fā)改委、寧波市能源局、寧波市航運(yùn)交易所等

中經(jīng)數(shù)集業(yè)務(wù)平臺(tái)是以模塊化為核心的業(yè)務(wù)開發(fā)平臺(tái)，集PC和APP快速開發(fā)、頁面設(shè)計(jì)、工作流、業(yè)務(wù)規(guī)則定義、數(shù)據(jù)收集與分析、系統(tǒng)管理、運(yùn)維監(jiān)控等全方位功能于一體，具有模塊化、超靈活、兩端適配等特色，以逐層遞進(jìn)的交互體驗(yàn)，滿足不同層次的用戶需求。用戶通過簡(jiǎn)單的拖拽、配置，即可完成業(yè)務(wù)應(yīng)用的搭建。

以寧波航運(yùn)交易所港航物流系統(tǒng)項(xiàng)目為例，為推動(dòng)寧波港航服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，公司研發(fā)了船舶和集卡車碳監(jiān)測(cè)、集疏運(yùn)、貨物、大宗散貨及物流企業(yè)監(jiān)測(cè)、可視化、系統(tǒng)管理等功能模塊，對(duì)“貨、船、箱、車”等關(guān)鍵要素進(jìn)行監(jiān)測(cè)，使物流鏈各環(huán)節(jié)主體精準(zhǔn)了解港航物流需求和流量情況。建立以集裝箱物流為核心的貨物物流全程監(jiān)測(cè)體系，實(shí)現(xiàn)物流跟蹤和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)狀態(tài)掌握。同時(shí)以上述數(shù)據(jù)為支撐進(jìn)行港航物流碳排放監(jiān)測(cè)，提高港航物流領(lǐng)域碳管理效率和治理效益。

② 智慧醫(yī)療衛(wèi)生方面，公司高度重視醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，從業(yè)務(wù)協(xié)同入手，挖掘需求，依托大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，提供智能化、服務(wù)化、生態(tài)化產(chǎn)品及服務(wù)，受到客戶高度認(rèn)可。

服務(wù)過的典型性客戶：寧波市衛(wèi)生健康委、寧波大學(xué)附屬第一醫(yī)院、寧波市第二醫(yī)院、寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院、寧波市第六醫(yī)院等

公司依托自主研發(fā)的中經(jīng)數(shù)集業(yè)務(wù)平臺(tái)、中經(jīng)小智數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等軟件產(chǎn)品，建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化平臺(tái)，如寧波市衛(wèi)生監(jiān)督綜合管理系統(tǒng)，為衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法全過程提供從執(zhí)法檢查、服務(wù)窗口到內(nèi)部審批等“一條龍”服務(wù)。搭建醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景，提供平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，如“優(yōu)享照護(hù)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府、醫(yī)院、護(hù)工公司、護(hù)工統(tǒng)一監(jiān)管，構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài)。

以“優(yōu)享照護(hù)”項(xiàng)目為例，為解決醫(yī)院護(hù)工供需不匹配問題，公司在寧波市衛(wèi)健委指導(dǎo)下建設(shè)了寧波市統(tǒng)一“網(wǎng)約護(hù)工”平臺(tái)-“優(yōu)享照護(hù)”。平臺(tái)以醫(yī)療照護(hù)為核心，為患者提供門診陪診、住院陪護(hù)、院后轉(zhuǎn)運(yùn)和居家照護(hù)等覆蓋院前、院中、院后等就醫(yī)全過程健康照護(hù)服務(wù)。通過場(chǎng)景相關(guān)的衛(wèi)健領(lǐng)域或其他相關(guān)領(lǐng)域的公共數(shù)據(jù)授權(quán)，融合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)照護(hù)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)和醫(yī)養(yǎng)資源的整合，提供照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、交易撮合、服務(wù)能力提升、全流程監(jiān)管等運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，滿足群眾個(gè)性化健康照護(hù)需要。