陳麗

本文由沃太能源CIO陳麗投遞并參與由數據猿聯(lián)合上海大數據聯(lián)盟共同推出的《2024中國數智化轉型升級優(yōu)秀CIO》榜單/獎項評選。

在當今飛速發(fā)展的數字時代，中國企業(yè)正面臨著前所未有的變革機遇和挑戰(zhàn)。“中國企業(yè)數智化轉型升級”已成為當下熱門話題，而“新智新質·力拓未來”這一主題，恰好精準地概括了這一進程的核心目標與意義，作為企業(yè)的首席信息官（CIO），我站在科技與商業(yè)交匯的前沿，深刻感受到“新智新質，力拓未來”的緊迫性與無限可能。隨著人工智能（AI）技術的蓬勃發(fā)展，我們正身處一場前所未有的變革之中，這場變革不僅重塑了企業(yè)的運營模式，更開啟了企業(yè)數智化轉型升級的新紀元。在此，我將以個人的視角，深入探討中國企業(yè)在這一浪潮下的機遇、挑戰(zhàn)以及應對策略。

一、數智化轉型：時代的必然選擇

1、數字化與智能化的融合

數字化，是信息技術發(fā)展的必然結果，它讓數據成為企業(yè)核心資產，驅動決策優(yōu)化和業(yè)務流程重構。而智能化，則是在數字化的基礎上，通過AI、大數據、云計算等先進技術，使系統(tǒng)具備自我學習、自我優(yōu)化、自我決策的能力，實現(xiàn)更高效、更精準、更個性化的服務。數智化，正是這兩者的深度融合，它要求企業(yè)不僅要在數據收集、處理、分析上做到極致，更要通過智能技術挖掘數據背后的價值，引領業(yè)務模式和管理方式的根本性變革。

2、企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路

在全球經濟一體化和市場競爭日益激烈的背景下，中國企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的發(fā)展模式已難以適應快速變化的市場需求，而數智化轉型則為企業(yè)提供了轉型升級的新路徑。通過數智化，企業(yè)可以更加精準地把握市場動態(tài)，優(yōu)化資源配置，提升運營效率，增強客戶體驗，從而在激烈的市場競爭中占據先機。

二、AI浪潮下的機遇

1、創(chuàng)新驅動產業(yè)升級

AI技術的廣泛應用，為企業(yè)帶來了前所未有的創(chuàng)新機遇。在制造業(yè)，智能工廠、智能制造等概念的興起，正逐步改變傳統(tǒng)生產方式，實現(xiàn)生產過程的自動化、智能化和柔性化。在服務業(yè)，AI客服、智能推薦、個性化營銷等應用，不僅提升了服務效率和質量，還為企業(yè)創(chuàng)造了新的增長點。此外，AI在醫(yī)療健康、智慧城市、金融科技等領域的應用，也在不斷推動相關產業(yè)的升級和發(fā)展。

2、數據驅動決策優(yōu)化

數據是企業(yè)最寶貴的資產之一。在AI技術的支持下，企業(yè)可以更加高效地收集、處理和分析數據，從而洞察市場趨勢，預測客戶需求，優(yōu)化產品設計，改進供應鏈管理。同時，通過構建智能決策支持系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)決策的智能化和精準化，提高決策效率和準確性，降低經營風險。

3、客戶體驗的全面升級

在消費者主權時代，客戶體驗已成為企業(yè)競爭的關鍵。AI技術通過個性化推薦、智能客服、虛擬現(xiàn)實（VR）/增強現(xiàn)實（AR）體驗等方式，為企業(yè)提供了提升客戶體驗的新手段。這些技術的應用，不僅增強了客戶與企業(yè)的互動性和粘性，還為企業(yè)創(chuàng)造了更多增值服務的機會。

三、面臨的挑戰(zhàn)

1、技術門檻與人才短缺

AI技術的快速發(fā)展，對企業(yè)的技術能力和人才儲備提出了更高的要求。然而，目前很多企業(yè)在技術積累和人才儲備方面還存在較大不足，難以獨立承擔數智化轉型的重任。此外，AI技術的復雜性和專業(yè)性，也增加了企業(yè)引入和應用新技術的難度和成本。

2、數據安全與隱私保護

在數智化轉型過程中，數據的安全性和隱私保護成為企業(yè)不得不面對的重要問題。隨著數據量的爆炸式增長和數據應用場景的不斷拓展，數據泄露、濫用等風險日益凸顯。如何在保障數據安全的前提下，充分發(fā)揮數據的價值，成為企業(yè)需要解決的重要課題。

3、組織架構與文化變革

數智化轉型不僅僅是技術層面的變革，更是組織架構和文化層面的深刻變革。傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構往往難以適應數智化轉型的需求，需要進行扁平化、靈活化的調整。同時，企業(yè)文化也需要從傳統(tǒng)的“命令與控制”向“賦能與協(xié)作”轉變，以激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力。然而，這些變革往往涉及到企業(yè)內部的利益調整和觀念轉變，難度較大。

四、應對策略與建議

1、加大技術投入與人才培養(yǎng)

企業(yè)應加大在AI等關鍵技術領域的投入力度，積極引進和研發(fā)新技術、新產品。同時，加強人才培養(yǎng)和引進工作，建立完善的人才激勵機制和培訓體系，為企業(yè)的數智化轉型提供有力的人才保障。

2、強化數據治理與安全保障

企業(yè)應建立完善的數據治理體系，明確數據所有權、使用權和管理權等權責關系，確保數據的合規(guī)使用和有效管理。同時，加強數據安全防護工作，采用先進的安全技術和手段，保障數據的安全性和隱私性。

3、推動組織架構與文化變革

企業(yè)應積極推動組織架構的扁平化和靈活化調整，打破部門壁壘和層級界限，促進信息的快速流通和資源的優(yōu)化配置。同時，倡導開放、協(xié)作、創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，為企業(yè)的數智化轉型提供強大的精神動力。

總而言之，AI 技術的發(fā)展為企業(yè)帶來了巨大的機遇，而數智化轉型則是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的必由之路。作為 CIO，我將持續(xù)關注這一領域的最新動態(tài)，積極推動企業(yè)的數智化轉型，為企業(yè)的未來發(fā)展奠定堅實的基礎。

·申報人“陳麗”簡介：

陳麗，沃太能源股份有限公司流程與數字化負責人，成功領導和實施了多個重大的信息技術項目，2021年同時主導5個信息化項目，并于2022年1月1日全球同步上線，提升了組織的效率和競爭力，擅長制定和執(zhí)行信息技術戰(zhàn)略，與各個部門合作，推動數字化轉型，為企業(yè)創(chuàng)造了顯著的價值。

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★以上由陳麗投遞申報的觀點性文章，最終將會角逐由數據猿與上海大數據聯(lián)盟聯(lián)合推出的《2024中國數智化轉型升級優(yōu)秀CIO》榜單/獎項。

該榜單最終將于7月24日北京舉辦的“2024企業(yè)數智化轉型升級發(fā)展論壇——暨AI大模型趨勢論壇”現(xiàn)場首次揭曉榜單，并舉行頒獎儀式，歡迎報名蒞臨現(xiàn)場

來源：數據猿