黃翔

本文由法大大創(chuàng)始人兼CEO黃翔投遞并參與由數(shù)據(jù)猿聯(lián)合上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟共同推出的《2024中國數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級先鋒人物》榜單/獎項評選。

隨著AI、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級已是全球企業(yè)的共識。在新的競爭時代，企業(yè)的數(shù)智化程度也成為提升競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而中國企業(yè)正站在這一轉(zhuǎn)型的風(fēng)口浪尖，有道是“風(fēng)浪越大魚越貴”，數(shù)智化這條“鯰魚”正在成為很多中國企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量增長的驅(qū)動力，其地位尤其“金貴”。

法大大作為給企業(yè)提供數(shù)智化產(chǎn)品和解決方案的服務(wù)商，我們在服務(wù)客戶的同時，自身也在探索企業(yè)發(fā)展的數(shù)智化升級路徑，并積累了一些粗淺感想。

數(shù)智化是絕對的“一把手”工程，要從戰(zhàn)略設(shè)計做起

縱觀全球企業(yè)探索數(shù)智化的軌跡，我們不難發(fā)現(xiàn)很多值得借鑒學(xué)習(xí)的他山之石，其中特別需要重視的一點就是，要從戰(zhàn)略設(shè)計層面做數(shù)智化升級的規(guī)劃。國外成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的的企業(yè)，往往有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和路線圖。這些企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略設(shè)計不僅關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用，還包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)文化的培養(yǎng)、客戶體驗的優(yōu)化以及業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，是從頂層戰(zhàn)略進(jìn)行設(shè)計的。通過這些戰(zhàn)略層面的設(shè)計和實施，企業(yè)能夠提高效率、降低成本、增強(qiáng)創(chuàng)新能力，并在市場上保持競爭優(yōu)勢。這個過程當(dāng)中，需要企業(yè)高層，尤其是CEO或董事長等最高決策者深度參與，才能有效進(jìn)行資源配置、引導(dǎo)組織變革、實現(xiàn)跨部門協(xié)同，并且充分進(jìn)行風(fēng)險管控，發(fā)揮關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)和推動作用。所以企業(yè)的數(shù)智化工程，是絕對的“一把手”工程。我們開內(nèi)部會議的時候曾有同事開玩笑說，所有公司的數(shù)智化升級都是“老大難”問題，但只要老大關(guān)注了，就不難了。

以法大大的客戶雀巢為例，作為全球知名食品飲料制造商，這家百年企業(yè)的數(shù)智化戰(zhàn)略設(shè)計備受矚目。自雀巢提出"Vision2Life"戰(zhàn)略后，制定了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的四個優(yōu)先事項，包括：為接受 IT 服務(wù)的人帶來價值；作為具有本地專業(yè)知識的單一全球 IT 團(tuán)隊運作；將產(chǎn)品管理與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者聯(lián)系起來；并使 IT 成為技術(shù)差異化因素。這些優(yōu)先項的選擇、執(zhí)行落地?zé)o一不需要高層乃至CEO或者董事長的深度介入，才能讓采購、制造、銷售和營銷部門的每個人都參與了公司的轉(zhuǎn)型過程，最終實現(xiàn)他們提高產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)能和商品可用性，降低成本的升級目的。法大大也有幸參與到雀巢的轉(zhuǎn)型升級過程，通過電子簽，雀巢有效提升簽約效率。

對于CEO或者董事長來說，企業(yè)的數(shù)智化升級是絕對不能假手于人的工作，更不是從外部聘請知名機(jī)構(gòu)、專業(yè)團(tuán)隊就能萬事大吉。我認(rèn)識的很多CEO在聊起自身數(shù)智化升級的過程時，都紛紛表示“焦頭爛額”。但往往也只有一把手深度參與，扎進(jìn)細(xì)節(jié)，甚至到“掉一層皮”的程度，企業(yè)的數(shù)智化變革才能有可見的產(chǎn)出，而非停留在概念、包裝、PPT匯報成果的虛假繁榮狀態(tài)。某種程度上，真正深度參與到數(shù)智化升級和變革的項目中，對CEO而言也是一堂“必修課”。

中國企業(yè)數(shù)智化升級的機(jī)會點

數(shù)智化浪潮席卷，大廠們轟轟烈烈的升級“革命”造勢下，不少企業(yè)甚至有了“變革焦慮”，仿佛在數(shù)智化實踐的這個事情上，也產(chǎn)生了“鄙視鏈”：大公司花式競技，小企業(yè)圍觀喝彩。很多中小企業(yè)可能會認(rèn)為自身資源有限，不敢輕易嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，數(shù)智化升級絕不是大企業(yè)的“游戲”，而是所有企業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的必然選擇，也給中小企業(yè)提供了很多的機(jī)會點。

毫不夸張地說，當(dāng)前所有企業(yè)都已經(jīng)站在了數(shù)智化的風(fēng)口上。“風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間”，中國中小企業(yè)數(shù)量龐大，恰恰是數(shù)智化升級的重要力量。得益于技術(shù)的日臻成熟，中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化建設(shè)的門檻并不像從前那么高，特別是各種SaaS產(chǎn)品的推出，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)“開箱即用”的數(shù)智化實踐嘗試。像法大大提供的電子簽產(chǎn)品，通過SaaS的模式，企業(yè)只需要注冊一個賬號，就能完成包括銷售、采購、人事等等場景的數(shù)字化簽約。法大大目前也服務(wù)了數(shù)萬家中小企業(yè)，以輕量級的應(yīng)用讓更多企業(yè)能夠高效便捷地使用到數(shù)智化的工具。

此外，軟件國產(chǎn)化和“信創(chuàng)”浪潮也給中小企業(yè)的數(shù)智化探索帶來極大的利好。國產(chǎn)軟件廠商更熟悉本土企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求，能夠提供更加貼合企業(yè)實際需求的定制化服務(wù)和技術(shù)解決方案。而且，國產(chǎn)軟件通常更具成本效益，可以有效降低企業(yè)在數(shù)智化產(chǎn)品采購和維護(hù)方面的支出。法大大也是積極響應(yīng)國家信創(chuàng)戰(zhàn)略的生力軍，目前已實現(xiàn)全棧產(chǎn)品適配國產(chǎn)信創(chuàng)生態(tài)，為軟件國產(chǎn)化進(jìn)程添磚加瓦。

談到“數(shù)智化”，繞不開的就是新技術(shù)的應(yīng)用?？梢灶A(yù)見的是，中國企業(yè)的數(shù)智化升級的探索之旅，會是AI等新技術(shù)得以大規(guī)模、深度應(yīng)用的重要“試驗田”。中國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，地域廣闊，業(yè)態(tài)多元，為新技術(shù)的應(yīng)用提供了肥沃的土壤。這個過程中，也會為中國企業(yè)培育和儲備更多的人才。并且伴隨中國企業(yè)出海，也將往東南亞等國家輸送數(shù)智化建設(shè)的人才，讓中國企業(yè)的標(biāo)簽從“Made in China”刷新為“Created in China”。

關(guān)于“探路者”的三點思考

法大大專注電子簽SaaS服務(wù)近十年，見證了中國企業(yè)從擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)邁向數(shù)智化升級的全過程。我們和很多同行一樣，作為中國SaaS行業(yè)的“探路者”，在應(yīng)對不斷變化的市場和客戶需求中，敏捷調(diào)整產(chǎn)品方向，以求為客戶提供更好的數(shù)智化工具及服務(wù)。前面說了中國企業(yè)數(shù)智化實踐的很多機(jī)會點，但也正因為這些機(jī)會點，給我們這類型的服務(wù)商也帶來了更多的考驗和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)數(shù)量龐大、業(yè)態(tài)復(fù)雜、需求多樣，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品難以滿足不同企業(yè)的需要，這也使得SaaS模式的產(chǎn)品在起步階段面臨嚴(yán)峻的客戶心智教育問題。法大大目前服務(wù)超4000家行業(yè)標(biāo)桿客戶，構(gòu)建了業(yè)內(nèi)最廣泛的深度生態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)，不遺余力地為客戶提供更安全可靠的數(shù)智化簽約管理產(chǎn)品和服務(wù)。小結(jié)作為服務(wù)商的心得體會，主要有以下三點：

首先，要“懂行”。作為產(chǎn)品和解決方案服務(wù)商，一定要懂客戶所在的行業(yè)、懂需求部門的業(yè)務(wù)，才有可能“對癥下藥”，也才有可能讓自身產(chǎn)品的價值被真正地、最大化地發(fā)揮出來。

其次，拋棄一切“花活”和“包裝”，回歸產(chǎn)品價值本身，才是中國SaaS行業(yè)的出路。再酷炫的概念、再宏大的未來展望藍(lán)圖，都沒有解決問題來得實在。尤其是當(dāng)下的市場環(huán)境下，只有產(chǎn)品真正為客戶帶來了實實在在的、可量化的價值，才是立足之本。

最后，關(guān)注“有質(zhì)量的增長”，而非“增長”，要“里子”，而不是“虛假繁榮”。任何產(chǎn)品都不要妄圖做大而全的生意，要審慎地做客戶選擇，戰(zhàn)略性放棄一部分客戶，也是戰(zhàn)略執(zhí)行的重要范疇。

在數(shù)字化的大潮中，我們正迎來轉(zhuǎn)型升級的歷史性機(jī)遇。中國企業(yè)既擅長高舉高打，也擅長小步快跑，我們作為時代的見證者，也是這場變革的弄潮兒，數(shù)智化的革命舞臺，將因中國企業(yè)而更精彩。

·申報人“黃翔”簡介：

黃翔，法大大創(chuàng)始人兼CEO，廈門大學(xué)EMBA，法律及科技行業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，歷任國內(nèi)知名律所合伙人，2014年創(chuàng)立法大大，專注SaaS模式電子簽名服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與法律業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性結(jié)合，推動電子簽名在國內(nèi)各大企事業(yè)單位及政務(wù)場景的應(yīng)用，目前法大大已經(jīng)成為國內(nèi)電子簽名行業(yè)領(lǐng)跑者，2019年獲得騰訊和老虎環(huán)球基金近4億元人民幣的C輪融資，2021年獲得騰訊領(lǐng)投的近9億人民幣的D輪融資。

法大大

安全高效的電子合同智能簽管平臺，致力為企業(yè)、政府和個人提供基于合法數(shù)字簽名技術(shù)的電子合同和電子單據(jù)的簽署及管理服務(wù)。主要產(chǎn)品及服務(wù)包括：合同模板、合同編輯、智能審核、合同簽署、存證、出證，同時整合提供線上司法鑒定及律師服務(wù)。

★以上由黃翔投遞申報的觀點性文章，最終將會角逐由數(shù)據(jù)猿與上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟聯(lián)合推出的《2024中國數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級先鋒人物》榜單/獎項。

該榜單最終將于7月24日北京舉辦的“2024企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級發(fā)展論壇——暨AI大模型趨勢論壇”現(xiàn)場首次揭曉榜單，并舉行頒獎儀式，歡迎報名蒞臨現(xiàn)場

來源：數(shù)據(jù)猿