寧海元

本文由袋鼠云CEO寧海元投遞并參與由數(shù)據(jù)猿聯(lián)合上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟共同推出的《2024中國數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)先鋒人物》榜單/獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選。

身處這個(gè)瞬息萬變的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式往往依賴于經(jīng)驗(yàn)和固定的流程，對(duì)數(shù)據(jù)的利用極為有限，難以駕馭創(chuàng)新的浪潮。面對(duì)激烈的市場競爭，企業(yè)的生存法則唯有轉(zhuǎn)型升級(jí)，擁抱數(shù)智化，方能破浪前行。

過去二十年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不僅極大促進(jìn)了社會(huì)運(yùn)作效率的飛躍，更累積了海量數(shù)據(jù)的寶貴礦藏。IDC預(yù)測(cè)，未來超過90%的組織都將成為“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織”，組織的決策、運(yùn)營、管理乃至創(chuàng)新都是圍繞數(shù)據(jù)來開展，數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素也越來越成為社會(huì)共識(shí)?；跀?shù)據(jù)的爆炸式增長，新的數(shù)據(jù)技術(shù)也不斷發(fā)展成熟。

自2017年《Attention is all you need》一文奠定了Transformer架構(gòu)基石以來，AI領(lǐng)域迎來了質(zhì)的飛躍，開啟了大模型時(shí)代，對(duì)數(shù)據(jù)的渴求與處理能力同步躍升，加速了物理世界與數(shù)字世界的深度融合，使得數(shù)智視融合的數(shù)字孿生世界也越來越受到關(guān)注。

2015年底創(chuàng)業(yè)以來，袋鼠云深耕央國企、金融、先進(jìn)制造、水利水務(wù)、交通物流、公共安全、零售等行業(yè)，攜手客戶伙伴一起深度合作，共同看見了一些明顯的行業(yè)趨勢(shì)，愈發(fā)堅(jiān)信：數(shù)據(jù)與AI的共生融合，將成為大模型時(shí)代新技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施。

趨勢(shì)一：客戶體驗(yàn)的個(gè)性化與智能化要求越來越高

隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者期望的提升，各行各業(yè)都在追求更加個(gè)性化與智能化的客戶體驗(yàn)。在零售行業(yè)，這意味著從商品推薦、購物界面到售后服務(wù)的每一個(gè)觸點(diǎn)都需要精準(zhǔn)匹配每位顧客的偏好和需求。通過AI算法分析顧客的購買歷史、瀏覽行為、社交媒體互動(dòng)等多維度數(shù)據(jù)，零售商能夠提供定制化的產(chǎn)品推薦、個(gè)性化的促銷活動(dòng)，甚至是基于虛擬現(xiàn)實(shí)的沉浸式購物體驗(yàn)，從而增強(qiáng)顧客忠誠度和購物滿意度。

金融行業(yè)同樣經(jīng)歷著由Data+AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化轉(zhuǎn)型。以銀行為例，銀行擁有大量的客戶交易數(shù)據(jù)，通過運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，銀行可以對(duì)客戶的消費(fèi)行為、信用狀況進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，從而為客戶提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。

在高度競爭的市場環(huán)境中，通過Data+AI技術(shù)深入理解并精準(zhǔn)響應(yīng)每個(gè)消費(fèi)者的獨(dú)特需求，已成為提升競爭力的關(guān)鍵。個(gè)性化與智能化的服務(wù)不僅能夠創(chuàng)造更加吸引人的客戶體驗(yàn)，也是推動(dòng)各行業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新與升級(jí)的重要力量。

趨勢(shì)二：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能化決策將更加普及

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)不再僅僅是記錄和報(bào)告的工具，而是轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略與日常運(yùn)營的核心驅(qū)動(dòng)力。而基于AI的智能化決策支持系統(tǒng)的發(fā)展，使數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策過程更為精準(zhǔn)、高效，這一趨勢(shì)在央國企及大型集團(tuán)管理中體現(xiàn)得尤為明顯。這些大型組織由于結(jié)構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)多元，面臨的信息量巨大，決策難度也隨之增加。Data+AI的融合應(yīng)用，如集成大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)模型及復(fù)雜的優(yōu)化算法，為央國企管理層提供了前所未有的洞察力。

例如，大型能源集團(tuán)利用AI分析歷史能耗數(shù)據(jù)、天氣預(yù)報(bào)及市場供需情況，優(yōu)化能源調(diào)度策略，既保障供應(yīng)穩(wěn)定又實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排。大型港口集團(tuán)通過對(duì)船舶到港時(shí)間、貨物種類和數(shù)量、堆場可用空間等大數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合 AI 算法能夠制定出最優(yōu)的裝卸策略。不僅能大幅縮短船舶在港停留時(shí)間，提高港口作業(yè)效率，還能減少貨物積壓和延誤。此外，這些大型集團(tuán)還運(yùn)用智能決策系統(tǒng)進(jìn)行人力資源的優(yōu)化配置，根據(jù)員工績效、技能匹配及未來業(yè)務(wù)需求預(yù)測(cè)，自動(dòng)化安排培訓(xùn)計(jì)劃與晉升路徑，提升組織整體效能。

趨勢(shì)三：智能自動(dòng)化生產(chǎn)與供應(yīng)鏈優(yōu)化成為可能

雖然智能自動(dòng)化生產(chǎn)與供應(yīng)鏈優(yōu)化尚未完全普及，但大模型時(shí)代下Data+AI的融合正為其實(shí)現(xiàn)描繪出一幅激動(dòng)人心的藍(lán)圖。在制造業(yè)，智能工廠的概念正逐步從愿景走向?qū)嵺`。通過AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，生產(chǎn)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)測(cè)性維護(hù)、以及靈活的生產(chǎn)調(diào)度開始成為可能。智能工廠能夠自我調(diào)節(jié)，依據(jù)實(shí)時(shí)需求調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，減少浪費(fèi)，提高資源利用效率。雖然目前仍面臨技術(shù)成熟度、成本控制及人才短缺等挑戰(zhàn)，但隨著技術(shù)迭代和成功案例的增多，智能自動(dòng)化生產(chǎn)的廣泛實(shí)施指日可待。

供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，Data+AI的潛力正被逐步探索和驗(yàn)證。AI模型通過分析大量供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，嘗試預(yù)測(cè)市場趨勢(shì)、優(yōu)化庫存管理、識(shí)別潛在的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這些努力旨在構(gòu)建一個(gè)更加透明、靈活且韌性的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。盡管全面實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)還需克服數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)安全及跨國協(xié)同等問題，但眾多企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)正積極研發(fā)創(chuàng)新解決方案，推動(dòng)智能供應(yīng)鏈從理論探討向?qū)嶋H應(yīng)用邁進(jìn)。

綜上所述，Data+AI作為大模型時(shí)代的新基礎(chǔ)設(shè)施，將會(huì)深刻改變著各行各業(yè)的運(yùn)行邏輯與競爭格局。從智能化決策支持系統(tǒng)的普及，到個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)的深度定制，再到智能自動(dòng)化生產(chǎn)與供應(yīng)鏈的優(yōu)化，每一趨勢(shì)都彰顯了Data+AI融合的巨大潛力與價(jià)值。未來，隨著技術(shù)的不斷演進(jìn)與應(yīng)用場景的持續(xù)拓展，Data+AI無疑將成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，開啟一個(gè)更加智慧、高效與可持續(xù)的新時(shí)代。

·申報(bào)人“寧海元”簡介：

寧海元 袋鼠云&易知微CEO，高級(jí)工程師、浙江大學(xué)MBA、原阿里云“數(shù)加”大數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)始人之一。

袋鼠云

袋鼠云，領(lǐng)先的數(shù)字化基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用服務(wù)商，提供云原生數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)字孿生和可觀測(cè)運(yùn)維等業(yè)務(wù)，提供一站式全生命周期大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值。

★以上由寧海元投遞申報(bào)的觀點(diǎn)性文章，最終將會(huì)角逐由數(shù)據(jù)猿與上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟聯(lián)合推出的《2024中國數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)先鋒人物》榜單/獎(jiǎng)項(xiàng)。

該榜單最終將于7月24日北京舉辦的“2024企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展論壇——暨AI大模型趨勢(shì)論壇”現(xiàn)場首次揭曉榜單，并舉行頒獎(jiǎng)儀式，歡迎報(bào)名蒞臨現(xiàn)場

來源：數(shù)據(jù)猿