【數(shù)智化人物展】觀遠數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園：BI新范式，行業(yè)大變革

商業(yè)智能觀遠數(shù)據(jù) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

原創(chuàng) 蘇春園 | 2022-08-01 15:31

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】本文由觀遠數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園投遞并參與“數(shù)據(jù)猿行業(yè)盤點季大型主題策劃活動——《2022中國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級先鋒人物》榜單/獎項”評選。

蘇春園

本文由觀遠數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園投遞并參與“數(shù)據(jù)猿行業(yè)盤點季大型主題策劃活動——《2022中國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級先鋒人物》榜單/獎項”評選。

最近我看到陸奇博士在近期的一次分享中將數(shù)字化應(yīng)用分為五個階段，System of Imformation, System of Record，System of Engagement，System of Insight 和 System of Intellelligence。如今，大部分的規(guī)模型企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了前三個階段，并在這個過程中沉淀了經(jīng)營各環(huán)節(jié)的大量數(shù)據(jù)。這些細顆粒度數(shù)據(jù)，如同石油一樣值錢，極具業(yè)務(wù)價值。但如何發(fā)掘出最大價值，取決于如何萃取、加工和運用。

所以，進入到第四/五階段，商業(yè)智能（BI）成為數(shù)智化大腦中最核心的應(yīng)用。在這個階段，企業(yè)從數(shù)字化進入到數(shù)智化建設(shè)，商業(yè)智能基于大量經(jīng)營相關(guān)的細顆粒度數(shù)據(jù)，輔助企業(yè)更加快速、精準地決策，直接對業(yè)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生影響。

商業(yè)智能_觀遠數(shù)據(jù)_數(shù)字化轉(zhuǎn)型-1

BI價值真正凸顯，業(yè)務(wù)活躍用數(shù)成關(guān)鍵指標

商業(yè)智能的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，傳統(tǒng)BI階段存在諸多問題，有三個數(shù)據(jù)可以參考：1周，80%，50%。

過去，由于大部分企業(yè)使用的是傳統(tǒng)BI，業(yè)務(wù)提需求后，IT排期開發(fā)一般需要幾天到幾周，平均下來也要1周時間，而且80%以上的場景是相對固化的。業(yè)務(wù)在等IT開發(fā)的過程中可能就錯過了最好的決策窗口，無法自己掌控節(jié)奏，因此并不活躍地使用BI。

并且，50%以上的BI使用者和BI產(chǎn)品提供者處于失聯(lián)狀態(tài)。用戶是否在使用，用得如何，為什么沒有活躍使用，是一種黑盒狀態(tài)，我認為這是非常不良性的。所以，對于很多企業(yè)來說，BI上線即是巔峰，之后就是不斷衰減。

商業(yè)智能_觀遠數(shù)據(jù)_數(shù)字化轉(zhuǎn)型-2

如今，很多先進企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)報表演進到了分析與決策，從IT部門排期開發(fā)，到IT做數(shù)據(jù)管控，讓業(yè)務(wù)廣泛地使用。我們在服務(wù)了近500家各行業(yè)客戶的過程中，也感受到了越來越多的先進企業(yè)對BI的關(guān)注點和要求發(fā)生了變化。

舉個例子，我們深度服務(wù)的頭部股份制銀行，過去使用的是傳統(tǒng)的BI產(chǎn)品，由IT部門開發(fā)，為高層服務(wù)。但在今天的競爭局勢下，需要非常精細化地運營，要在神經(jīng)末梢最小的單元都能夠看數(shù)據(jù)做決策，還要具備時效性、敏捷性，能夠快速地響應(yīng)外部變化和內(nèi)部的管理要求。這些需求帶來了對BI新的要求，也就是如何能夠讓業(yè)務(wù)廣泛地、活躍地用起來。所以這家銀行現(xiàn)在關(guān)注的核心指標是業(yè)務(wù)人員使用BI的活躍用數(shù)。

和我們合作之后，該行從總行到分行，到各個業(yè)務(wù)部門，已經(jīng)有超過10000的活躍用戶，且每個月保持10%以上的增長率，我們用了半年的時間就超越了傳統(tǒng)BI產(chǎn)品3-5年使用效果。

另一個例子是一個頭部的鞋服品牌，他們過去使用的是報表為核心的BI產(chǎn)品，而報表對于業(yè)務(wù)決策的價值相對是有限的，因為它是固化的，很難及時響應(yīng)業(yè)務(wù)場景的變化。該品牌的CEO認識到了這個問題，最近兩年在大力提倡和推動全員數(shù)據(jù)的文化建設(shè)，不斷趨近人人都是數(shù)據(jù)分析師。在BI升級選型的時候，讓業(yè)務(wù)和IT一起參與，代入數(shù)據(jù)分析場景，保證業(yè)務(wù)團隊能夠真正用起來。

還有一個典型的實踐是我們服務(wù)的頭部氣泡水品牌，從開始的幾十個用戶到現(xiàn)在超過3000的活躍用戶，從局部場景比如前線的銷售管理，到全面打造供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)分析。如今，每一個新員工入職都會開通數(shù)據(jù)分析賬號，隨時看數(shù)據(jù)，做決策。

基于我們觀察到的趨勢和與客戶深入合作的經(jīng)驗，我們提出了“讓業(yè)務(wù)用起來”的理念，與客戶一起讓業(yè)務(wù)廣泛地、活躍地、自主地、深度地用起來，讓BI驅(qū)動業(yè)務(wù)增長，實現(xiàn)商業(yè)價值。

從IT到業(yè)務(wù)，中國BI在變化中持續(xù)增長

最近，全球知名研究與咨詢機構(gòu)Gartner發(fā)布《中國分析平臺市場指南Market Guide for Analytics Platforms, China》，從報告可以看出，國內(nèi)數(shù)據(jù)分析的需求有兩個核心的變化。

第一，是從報表往分析平臺發(fā)展。未來5年，報表處于相對停滯的增長狀態(tài)，而現(xiàn)代化的分析平臺的增速為23.38%，幾乎是全球市場增長預(yù)測的2倍，這意味著國內(nèi)很多企業(yè)會從報表升級到新一代數(shù)據(jù)分析平臺。

第二，最大的需求方已經(jīng)從IT轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)。我們在和客戶接觸中進一步發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)團隊一般有兩類角色，分析師和消費者，分析師基于數(shù)據(jù)分析平臺構(gòu)建分析場景，賦能消費者。這種需求的變化，會產(chǎn)生大量的需求增量，中國的BI市場從過去10%以內(nèi)的滲透率，在未來將有5-10倍的增長空間。

還有一個增量來自新經(jīng)濟企業(yè)。國內(nèi)有大量的新經(jīng)濟企業(yè)處于快速的發(fā)展中，他們是數(shù)字化的原住民，已經(jīng)完成了信息化建設(shè)，現(xiàn)在進入到數(shù)據(jù)驅(qū)動階段，需要用數(shù)據(jù)做經(jīng)營分析、電商復(fù)盤、新品研發(fā)等，他們需要一套易用、敏捷、云原生的BI系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)的活躍使用已經(jīng)成為企業(yè)BI深度應(yīng)用的趨勢，我們期待和已經(jīng)深入數(shù)字化的先進企業(yè)一起，運用數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)洞察，賦能業(yè)務(wù)決策。我們也會不斷迭代產(chǎn)品、服務(wù)、組織能力，協(xié)助構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織，成為客戶的長期伙伴。

關(guān)于蘇春園：

觀遠數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO ，畢業(yè)于卡耐基梅隆大學(xué)信息系統(tǒng)管理專業(yè)，擁有超過15年數(shù)據(jù)分析以及商業(yè)智能管理服務(wù)經(jīng)驗，擅長企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，曾任全球頂尖BI公司微策略軟件全球高管&中國研發(fā)總裁，為上百家500強企業(yè)提供過大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品與服務(wù)。

2016年9月創(chuàng)立觀遠數(shù)據(jù)，致力于數(shù)據(jù)智能行業(yè)的長遠創(chuàng)新，帶領(lǐng)公司和團隊成為智能決策的全球引領(lǐng)者。

來源：蘇春園

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