過去十年，人力資源一直在變革和創(chuàng)新，不斷有新的概念涌現(xiàn)。

無論是“炸掉人力資源部”，“HRBP、SSC、COE人力資源三支柱”轉(zhuǎn)型，還是近幾年流行的OKR績效管理方式的變革……如果把這些變革放到一個(gè)10年或20年的周期里看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一次變革背后，人力資源部門都會(huì)向業(yè)務(wù)更近一點(diǎn)。就像“HRBP、SSC、COE人力資源三支柱”理論就是讓HRBP帶著部分職能進(jìn)入業(yè)務(wù)部門，讓業(yè)務(wù)部門成為人才管理的主要責(zé)任者，讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在部門內(nèi)進(jìn)行人才的選用育留。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的變化？因?yàn)閿?shù)字時(shí)代，外部商業(yè)環(huán)境變化得越來越快，而傳統(tǒng)的人力資源部以職能為中心，是無法對(duì)快速變化的外部環(huán)境作出及時(shí)響應(yīng)的，這就倒逼著人力資源向業(yè)務(wù)走，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，將業(yè)務(wù)成功作為人力資源的終極目標(biāo)。

數(shù)字時(shí)代，人力資源演變的大趨勢(shì)，就是從以職能為中心的組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)為中心組織架構(gòu)，從“HR要懂業(yè)務(wù)”人力業(yè)務(wù)兩張皮向“業(yè)人融合”業(yè)務(wù)人力一體化轉(zhuǎn)變。

如何理解業(yè)人一體

業(yè)人一體的落地有沒有一個(gè)邏輯，即如何以業(yè)務(wù)為中心實(shí)現(xiàn)經(jīng)理、員工和HRBP的全面協(xié)同？

梳理角色的工作本質(zhì)，首先就是承接戰(zhàn)略，戰(zhàn)略確定后業(yè)務(wù)部門要進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，然后根據(jù)戰(zhàn)略考慮自己的人才策略，制定團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、組織人才、管理編制和預(yù)算等等。

其次要承接戰(zhàn)略目標(biāo)，通過組織績效分解OKR、PBC等，進(jìn)行目標(biāo)對(duì)齊、績效評(píng)估反饋等來確?？冃繕?biāo)的落地。

第三要通過HRBP和業(yè)務(wù)經(jīng)理共同去招募吸引人才、評(píng)估人才、完成人才入職、入職后的新人融入。

再往后，HRBP、業(yè)務(wù)經(jīng)理以及員工要共同推動(dòng)員工的學(xué)習(xí)、成長，發(fā)現(xiàn)高潛人才、培養(yǎng)后備干部。當(dāng)然還有一些事務(wù)性工作，通過日常的假勤、薪酬管理多樣激勵(lì)員工，留住優(yōu)秀人才。

以業(yè)務(wù)為中心，打造高效團(tuán)隊(duì)，通過卓越運(yùn)營，通過人才的成功，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)成功，實(shí)現(xiàn)公司的商業(yè)成功。

傳統(tǒng)職能為中心的人力資源部要完成招聘、員工入職、編制預(yù)算管理、績效考核以及人才的評(píng)估、選拔和培養(yǎng)發(fā)展。而在以業(yè)務(wù)為中心的架構(gòu)下，招聘、員工入職、入職以后員工的融入以及在試用期期間員工的培訓(xùn)和成長都是由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)的；而且人員的編制預(yù)算、目標(biāo)穿透與落地等話語權(quán)也會(huì)交還到業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人手中，這就是我們說的“業(yè)人一體化”。

業(yè)人一體推動(dòng)HR SaaS新變革

在這樣的架構(gòu)下，對(duì)于人力資源數(shù)字化工具也提出了新的要求。

職能為中心的架構(gòu)下，HR系統(tǒng)是人力資源部門用的軟件，而在以業(yè)務(wù)為中心的架構(gòu)下，HR系統(tǒng)就變成了業(yè)務(wù)經(jīng)理，HRBP和員工的生產(chǎn)力工具。

其實(shí)對(duì)應(yīng)過去十年人力資源領(lǐng)域的變革和創(chuàng)新，人力資源數(shù)字化也是在不斷適應(yīng)人力資源變革需求的。

安裝版信息化的1.0時(shí)代，企業(yè)通過傳統(tǒng)eHR軟件實(shí)現(xiàn)HR信息化，主要幫助人力資源部門解決人事、薪酬和假勤等核心人力管理問題。后來SaaS軟件技術(shù)發(fā)展，人們逐漸意識(shí)到相比于迭代運(yùn)維周期短，靈活性高的SaaS軟件，傳統(tǒng)的安裝版eHR軟件功能迭代的人力、財(cái)力成本高，連續(xù)發(fā)布、持續(xù)運(yùn)維非常困難，是沒有辦法根據(jù)業(yè)務(wù)變化快速調(diào)整的。加上招聘管理、績效管理等理念逐步興起，SaaS模式的招聘管理、SaaS模式的績效管理、和SaaS模式的eLearning等軟件開始作為單點(diǎn)模塊切入人力資源軟件市場(chǎng)。

到了2016年左右，HR SaaS一體化2.0時(shí)代來臨。因?yàn)?.0時(shí)代的遺留問題，在此之前，企業(yè)想做人力資源數(shù)字化，就要買多個(gè)軟件，安裝版eHR系統(tǒng)、SaaS模式的招聘管理系統(tǒng)、SaaS模式的績效管理系統(tǒng)、SaaS模式的E-Learning等，購買完再做接口，業(yè)務(wù)割裂、體驗(yàn)割裂、數(shù)據(jù)割裂等問題就來了：不同模塊之間存在大量的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)對(duì)接，逐一解決不太現(xiàn)實(shí)，業(yè)務(wù)與模塊之間仍然是割裂的；不僅是員工要登錄不同的系統(tǒng)進(jìn)行作業(yè)，如果管理者希望看到員工的狀況，也要進(jìn)入不同的軟件中；數(shù)據(jù)分散在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中無法打通，人力資源數(shù)據(jù)分析以及科學(xué)決策基本就是空中樓閣。

一個(gè)能夠覆蓋員工測(cè)評(píng)、offer、入職、人事管理、薪酬、績效、人才盤點(diǎn)到離職的全生命周期的HR數(shù)字化平臺(tái)開始成為企業(yè)人力資源數(shù)字化的理想選擇。

再到今天，基于一體化HR SaaS，為了應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的快速變化，業(yè)務(wù)人力一體化的3.0時(shí)代到來。HR數(shù)字化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和人力的協(xié)同，業(yè)務(wù)經(jīng)理、HRBP、員工成為HR SaaS軟件的關(guān)鍵用戶。

“業(yè)人一體”的HR SaaS數(shù)字化工具如何助力業(yè)務(wù)經(jīng)理完成以上的工作？

首先，業(yè)務(wù)經(jīng)理要了解員工整體情況，所以我們?yōu)樗峁┝藛T工全景檔案，幫助其了解員工過往履歷、績效、晉升以及個(gè)人能力狀況等；第二個(gè)是要為其提供團(tuán)隊(duì)管理工具包括團(tuán)隊(duì)考勤、團(tuán)隊(duì)薪酬、團(tuán)隊(duì)考核以及人才九宮格等；第三，把從編制管理、招聘需求發(fā)起、候選人篩選、發(fā)放Offer到員工入職后學(xué)習(xí)發(fā)展的話語權(quán)交到業(yè)務(wù)經(jīng)理的手中，讓業(yè)務(wù)流程圍繞著業(yè)務(wù)經(jīng)理，方便他去推動(dòng)落地；第三是給業(yè)務(wù)經(jīng)理提供完成的五維人力分析工作臺(tái)，對(duì)人效、人員規(guī)劃、人員總量等情況一目了然。

對(duì)于其他角色，“業(yè)人一體”的HR SaaS數(shù)字化工具也應(yīng)該站在角色角度進(jìn)行功能與產(chǎn)品等完善。

業(yè)務(wù)經(jīng)理、員工和HRBP的全面協(xié)同

從人力成功走向業(yè)務(wù)成功的理念其實(shí)在今年就有實(shí)踐。上海居家隔離期間，很多公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏被打亂，有些甚至連公章都沒有拿回家，那作為人力資源部門如何保障工作不停擺？這就對(duì)北森的一體化HR SaaS提出了巨大挑戰(zhàn)。

員工的的考勤怎么保證？工資怎么發(fā)？學(xué)習(xí)與工作還要繼續(xù)，員工的入職和離職也要保障。在這個(gè)過程中我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫^去幾年北森一直圍繞著業(yè)務(wù)經(jīng)理、HRBP和員工這三個(gè)角色打磨場(chǎng)景、上線了大量功能，實(shí)現(xiàn)了全角色全場(chǎng)景全線上化管理。

所以居家期間，很多公司通過北森的一體化HR SaaS系統(tǒng)，在沒有公章、沒有文檔的情況下也完整地跑通了人力資源流程。比如通過北森的招聘系統(tǒng)完成人才招聘；通過入職管理系統(tǒng)完成員工遠(yuǎn)程入職和勞動(dòng)合同的簽署；新員工可以通過標(biāo)準(zhǔn)的線上流程完成新人融入；包括居家期間的打卡、薪酬核算、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、甚至離職都可以得到保障，也實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)理、HRBP和員工的協(xié)同與協(xié)作。

這是一個(gè)巨大的進(jìn)步，也預(yù)示著一體化的HR SaaS進(jìn)入到了一個(gè)全新的時(shí)代，這也是北森今年推出iTalentX 5.0的原因，我們以戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)為牽引，用數(shù)字化的平臺(tái)賦能經(jīng)理、員工和HRBP，實(shí)現(xiàn)人力資源與業(yè)務(wù)運(yùn)營之間的深度融合，助力人力成功要業(yè)務(wù)成功。

·關(guān)于紀(jì)偉國：

北森云計(jì)算聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO。2002年與同學(xué)王朝暉聯(lián)合創(chuàng)立北森品牌， 2010年兩人帶領(lǐng)北森完成從人才測(cè)評(píng)向HR SaaS企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。紀(jì)偉國先生是北森一體化HR SaaS及人才管理平臺(tái)iTalentX的關(guān)鍵設(shè)計(jì)者之一，并主導(dǎo)了北森魯班PaaS平臺(tái)的研發(fā)；紀(jì)偉國先生也是中國企業(yè)實(shí)踐客戶成功體系的開拓者，北森因此被媒體稱為“最早將客戶成功引入中國的SaaS公司”。

來源：數(shù)據(jù)猿