新聞客戶端"定制閱讀"成殺手锏在大數(shù)據(jù)面前隱私該何去何從

新聞客戶端定制閱讀大數(shù)據(jù) 隱私

范曉 | 2016-03-28 10:29

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】面對(duì)信息爆炸，誰抓住了用戶的時(shí)間誰就抓住了未來。在“內(nèi)容分發(fā)”時(shí)代，新聞客戶端通過大數(shù)據(jù)和云計(jì)算向用戶進(jìn)行內(nèi)容推薦和資訊定制，日趨成為各家產(chǎn)品爭奪用戶的殺手锏

內(nèi)容分發(fā)，即后臺(tái)數(shù)據(jù)庫自動(dòng)記錄用戶的每一次搜索、收藏，甚至細(xì)致到頁面停留時(shí)間，然后在海量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)下，客戶端按照內(nèi)容定位對(duì)所有文章進(jìn)行分類推薦，再向用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)。當(dāng)閱讀習(xí)慣完全暴露在大數(shù)據(jù)之下時(shí)，閱讀世界將會(huì)被如何重構(gòu)？

新時(shí)代：自動(dòng)抓取關(guān)注點(diǎn)

“我日常關(guān)注的內(nèi)容就三塊兒：北京、社會(huì)和娛樂。每天上下班路上，公交車、地鐵上，幾乎成為了每天獲取資訊的主要時(shí)間。那么多APP，我每天看今日頭條多些，幾乎大部分都是感興趣的話題，不少分享到朋友圈的消息也都來自它的推送。”上班族林姍姍告訴記者，“比如，早高峰1號(hào)線地鐵出故障什么的，以前都是看微博，現(xiàn)在是看頭條和朋友圈，消息散播得特別快。”

從微博的“關(guān)注-訂閱”，到朋友圈和微信公號(hào)，用戶本能地自我選取所關(guān)注的內(nèi)容。而在當(dāng)下這個(gè)“內(nèi)容分發(fā)”時(shí)代，不用用戶自己手動(dòng)關(guān)注，瀏覽器、后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)就會(huì)替你抓取相關(guān)消息，并推送到眼前。

新時(shí)代中總有開路者。以今日頭條、一點(diǎn)資訊為代表的資訊客戶端可謂是內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域的嘗鮮者，并一路高歌猛進(jìn)。

數(shù)據(jù)顯示，在2015年8月，今日頭條單日閱讀量是4個(gè)億，今年3月份已增長到8億。截至今年3月，今日頭條有4.5億注冊(cè)用戶，人均使用時(shí)常為60分鐘，日均閱讀量8億。

“我們的個(gè)性化推薦策略是，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫能記錄用戶的每一次動(dòng)作，筆記、搜索、收藏，甚至細(xì)致到頁面停留時(shí)間。根據(jù)數(shù)據(jù)會(huì)給用戶打上標(biāo)簽，標(biāo)簽的數(shù)量多達(dá)150個(gè)。如果一個(gè)用戶有多種偏好，就會(huì)打上多個(gè)標(biāo)簽，而同一篇文章也可能存在多種屬性，這些數(shù)據(jù)庫都會(huì)有記錄。”今日頭條運(yùn)營高級(jí)總監(jiān)陸芳透露，“在海量的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)下，客戶端就能按照內(nèi)容定位對(duì)文章進(jìn)行分類推薦，基本能做到垂直內(nèi)容精準(zhǔn)分發(fā)。”

今年大年初一，河北燕郊一個(gè)普通人家里82歲的姥姥走失了，他們發(fā)動(dòng)全家尋找，但渺無音訊。初二中午，這條尋人信息推送給了今日頭條的28萬廊坊用戶。兩個(gè)今日頭條的手機(jī)用戶看到這個(gè)彈窗心中一動(dòng)，“這個(gè)老人我見到過！”隨后，通過向警方報(bào)告線索，這家人在三河火車站找到了走失的老人。精準(zhǔn)的地域推送，發(fā)送給那些最有可能見到老人的人，最終鎖定了走失老人的坐標(biāo)。

嗅覺敏銳的傳統(tǒng)新聞門戶顯然也都意識(shí)到了這個(gè)問題，轉(zhuǎn)型動(dòng)作頻頻。

騰訊新聞推新產(chǎn)品——天天快報(bào)，瞄準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)易新聞則加大訂閱信息的呈現(xiàn)，去年也推出網(wǎng)易熱產(chǎn)品。今年開春，迎來成人禮的搜狐，推出其新聞客戶端5.4版本，打開界面只需下拉，首屏將跳轉(zhuǎn)到個(gè)性化閱讀的“推薦流”，按照用戶習(xí)慣推個(gè)性化內(nèi)容，用戶也可以自己“編輯推薦內(nèi)容”，定制自己的閱讀頻道。

精準(zhǔn)推送：重新讓內(nèi)容為王

當(dāng)門戶網(wǎng)站聚合各路資訊以后，面對(duì)海量的內(nèi)容洗禮，人們更想看到自己喜歡和想看的內(nèi)容，不僅要求質(zhì)量高，并且更加個(gè)性化。從編輯推薦內(nèi)容，到資訊閱讀的千人千面，系統(tǒng)的精準(zhǔn)推薦重新讓內(nèi)容散發(fā)出萬丈光芒?？v觀國內(nèi)幾大主流的新聞客戶端，不難發(fā)現(xiàn)幾乎所有分發(fā)平臺(tái)在爭奪內(nèi)容方面都使出渾身解數(shù)。

今日頭條成立2億元規(guī)模的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)投資基金，同時(shí)啟動(dòng)旗下孵化空間“頭條號(hào)創(chuàng)作空間”。同時(shí)，推出“頭條廣告”“千人萬元”等計(jì)劃，將廣告收入分成給自媒體人，推出“原創(chuàng)標(biāo)簽”鼓勵(lì)自媒體人加入原創(chuàng)行列。騰訊不甘示弱，推出“芒種計(jì)劃”，拿出兩億元來補(bǔ)貼自媒體。當(dāng)騰訊、網(wǎng)易、今日頭條拿出真金白銀對(duì)個(gè)人生產(chǎn)者扶持計(jì)劃后，市場的天秤已向自媒體一端傾斜。

數(shù)字媒體時(shí)代，點(diǎn)擊率、瀏覽量等赤裸裸的數(shù)據(jù)已成為檢驗(yàn)真金白銀的“硬通貨”，而對(duì)于閱讀量過1000萬的熱門文章，在陸芳看來，幾乎共同的特質(zhì)就是符合大多數(shù)人的閱讀偏好：“對(duì)我有用，我認(rèn)為有趣，或牽動(dòng)了我某一方面的神經(jīng)”。

那么哪些內(nèi)容才是牽動(dòng)讀者神經(jīng)的高品質(zhì)內(nèi)容呢？記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn)，受眾更青睞于純粹的、簡潔的、不三俗的高品質(zhì)資訊。

“我喜歡的資訊報(bào)道沒那么多廢話，特別快地直入主題，看得也比較節(jié)省時(shí)間。如果打開一個(gè)新聞，前15秒內(nèi)我都還沒有看到核心的消息，我就不想再看了。”“我希望資訊不要過于嘩眾取寵，不要標(biāo)題黨，不要為吸引眼球而三俗。”“我希望資訊不要盲目跟風(fēng)，不要軟文植入廣告，侮辱讀者智商。”

新聞客戶端其實(shí)早已是個(gè)廝殺白熱化的“紅海”。據(jù)騰訊企鵝智庫發(fā)布的《2015年中國新媒體發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，接近半數(shù)的用戶每天使用移動(dòng)終端的時(shí)長不低于3小時(shí)，其中，新聞客戶端成為看新聞首選，占54.9％，其次是社交應(yīng)用，占比17.7%，而網(wǎng)站端的流量已下降到了全網(wǎng)的16.9%。

隱憂：瀏覽習(xí)慣涉及個(gè)人隱私

所有想獲知的資訊都可以定制化推送，用戶可以一站式高效地完成閱讀，商家也獲得了不斷增高的點(diǎn)擊量，更可以根據(jù)用戶喜好精準(zhǔn)投放廣告，看似皆大歡喜的“雙贏”模式，背后也有隱憂。

“之所以現(xiàn)在新聞客戶端紛紛轉(zhuǎn)型個(gè)性化定制，而不是簡單的資訊發(fā)放，體現(xiàn)了以受眾為中心的理念，通過用戶搜索和瀏覽習(xí)慣，判斷你喜歡什么，這是‘意愿經(jīng)濟(jì)’的體現(xiàn)，所有的資訊都是為用戶定制的。然而，這也是一把雙刃劍。這樣的好處是用戶只需關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容，無需自己手動(dòng)篩選，但壞處就是，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，很有可能會(huì)侵犯用戶的隱私權(quán)。”中國政法大學(xué)傳播法中心副主任朱巍告訴記者。

“用戶的瀏覽使用習(xí)慣涉及用戶的個(gè)人隱私。根據(jù)我國現(xiàn)行《侵權(quán)責(zé)任法》，目前基本上是總體上、原則上的規(guī)定，而對(duì)于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，這種新生事物，具體執(zhí)行的適用范圍仍需進(jìn)一步的探索。”朱巍說。

“其實(shí)，當(dāng)你長期只關(guān)注自己感興趣的話題，自動(dòng)屏蔽掉了其他原本有可能感興趣的信息，很難說定制化之后的信息世界是更大了，還是更小了。”在中關(guān)村上班的楊一帆對(duì)記者說。在談及是否擔(dān)心自己的隱私暴露時(shí)，“我覺得每個(gè)人都有自己不想被發(fā)現(xiàn)的一面，如果被黑客攻擊讓隱私暴露了，我覺得是件挺恐怖的事兒。”

來源：北京日?qǐng)?bào)

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