四張圖解讀互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)虛擬機器人前世今生和未來

互聯(lián)網(wǎng) 虛擬機器大數(shù)據(jù) 智能

劉鋒 | 2016-03-07 14:34

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】百度的“度秘”、微軟的“小娜”、蘋果的Siri等的誕生意味著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類虛擬機器人已經(jīng)興起了，本文通過四張圖來解讀互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)虛擬機器人前世今生和未來

一.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類虛擬機器人的興起

2015年9月8日，百度世界在中國大飯店舉行，百度創(chuàng)始人李彥宏以“索引真實世界”為主題發(fā)表演講，介紹了基于手機百度6.8版本的秘書化搜索服務(wù)智能機器人助手——“度秘”。

李彥宏在演講中提到在各種O2O服務(wù)層出不窮、360行裂變?yōu)?600行的今天，用戶對服務(wù)的需求也迅速增長。李彥宏表示，2014年以來，百度的服務(wù)相關(guān)搜索量增速高達153%，“我們需要有一種更好的滿足用戶需求的方式”。對此，李彥宏給出了百度的解決方案——度秘，用技術(shù)讓每個人都擁有自己的貼身秘書。李彥宏現(xiàn)場以個性化的人機對話展示了“度秘”強大的自然語言理解、智能交互、服務(wù)索引及交付等能力，引起現(xiàn)場的關(guān)注。

與”度秘“類似，互聯(lián)網(wǎng)其他巨頭也不斷推出自己的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類人工智能機器人。例如蘋果的Siri，是蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone、iPad及以上版本的產(chǎn)品中增加的一項智能語音助手。它可以幫助用戶查詢天氣、日程安排、撥打電話等。如下圖：

蘋果的Siri

微軟的小娜，算是全球第一款比較智能的私人助理了。是搭載Win10系統(tǒng)出世的，windows系統(tǒng)負責(zé)人已確認也可以通過App Store、GooglePlay下載(很多大陸用戶反應(yīng)找不到)。微軟想實現(xiàn)讓小娜與用戶可以深入的進行智能交流，不是簡單的存儲式問答。小娜會利用云計算、搜索引擎、AI等技術(shù)對用戶的信息流進行處理，然后反饋給用戶答案。如下圖：

微軟的小娜

2015年3月27日，Magic獲紅杉資本1200萬美元投資。Magic是一個基于短信的按需交付服務(wù)，是YC的一個孵化項目。消息人士稱，Magic創(chuàng)立一個月時估值就已經(jīng)達到4000萬美元。

Magic的模式十分獨特，用戶只需要發(fā)送短信給Magic，提出任何需求，Magic會即時響應(yīng)，給出一個報價，如果用戶可以接受，這單交易就成功了。當(dāng)然，這個報價會包含服務(wù)費。打開Magic的主頁面，有幾個常見問題的問答非常有意思，比如我能提出什么樣的需要，回答是Anything，只要法律允許;我需要等多久能得到需要的東西，回答是As soon as possible;我在哪里可以使用這個服務(wù)，回答是Anywhere。為了對得起這個名字

獲紅杉資本1200萬美元投資的Magic

二.”互聯(lián)網(wǎng)虛擬服務(wù)機器人的前世今生和未來

從互聯(lián)網(wǎng)誕生的那一天起，數(shù)據(jù)一直是互聯(lián)網(wǎng)的核心，從早期的”Hello World“到今天”大數(shù)據(jù)“。如何更好的使用互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的”索引功能“就成為最重要的工具。

奇妙的是，互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)索引一步步強大并產(chǎn)生出”生命“形態(tài)。從索引進化到搜索引擎，從搜索引擎進化到百度谷歌大腦，從百度大腦進化出“度秘”，并進一步介入到人類生活中來。

正是這個數(shù)據(jù)的”索引功能“進化出度秘，并走向未來。下面我們用四張圖描述這個進化過程。

1.互聯(lián)網(wǎng)早期69年到90年左右，大量數(shù)據(jù)存放在大型計算機內(nèi)供網(wǎng)站訪問者使用，站內(nèi)的索引功能幫助使用者找到需要的數(shù)據(jù)。

2.20世紀90年代，隨著超文本超鏈接技術(shù)的出現(xiàn)，使得跨越網(wǎng)站，直接索引各網(wǎng)站的”大索引“-搜索引擎出現(xiàn)，搜索引擎是原來各網(wǎng)站”索引”的升級版，搜索引擎本質(zhì)還是索引。

3.21世紀開始，深度學(xué)習(xí)為代表的機器學(xué)習(xí)算法在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的廣泛使用，使得互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎開始與人工智能進行更為深入的結(jié)合，這其中就包括在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先的世界級公司，如百度，谷歌，微軟等。2011年谷歌開始將“深度學(xué)習(xí)”運用在自己的大數(shù)據(jù)處理上，提出了“谷歌大腦”計劃。此后百度推出了百度大腦計劃。這時"索引"開始進化成有一定智能的“大數(shù)據(jù)人工智能系統(tǒng)”

4。當(dāng)時間的車輪進入到21世紀第二個10年，PC機時代已經(jīng)開始沒落。搜索引擎的入口開始變化。人們花費更多的時間在各種社交網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)上，無論是物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備還是社會中的人都在互聯(lián)網(wǎng)上有了獨立的虛擬人物角色。這時具有大數(shù)據(jù)和人工智能特征的搜索引擎必然要進化成有人格特征的社交形象，于是“度秘”，”小冰“等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類機器人開始出現(xiàn)

對于“度秘”等互聯(lián)網(wǎng)機器人的出現(xiàn)，我們認為這是互聯(lián)網(wǎng)進化的必然結(jié)果，百度，微軟的產(chǎn)品出現(xiàn)符合這種進化趨勢，但應(yīng)該提醒的是，“度秘”，”小冰“的出現(xiàn)是滿足搜索引擎社交擬人化的需求。它必須要加入到社交網(wǎng)絡(luò)中才有生命價值：

第一要關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)巨頭本身是否誕生類似應(yīng)用，這對于“度秘”，”小冰“的未來會有重要影響。

第二，能否依托“度秘”，作為新社交網(wǎng)絡(luò)誕生的種子，培育出新的社交網(wǎng)絡(luò)來，規(guī)避原社交巨頭的威脅。

來源：互聯(lián)網(wǎng)進化論

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