2017大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈:數(shù)據(jù)應(yīng)用仍在奮斗 淘金路上見曙光
【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】 如年初所料,大數(shù)據(jù)的高潮并未到來。就在剛剛結(jié)束的一次大數(shù)據(jù)峰會(huì)上,恒泰證券的??傄蔡钩?,線上數(shù)據(jù)還遠(yuǎn)未達(dá)到線下數(shù)據(jù)的成熟度。一個(gè)客戶去線下的券商柜臺(tái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單幾分鐘的行為,如果用線上去刻畫,則需要很大量的數(shù)據(jù)去支持,而目前的數(shù)據(jù)成熟度顯然沒有達(dá)到。

2017年已過去大半,是時(shí)候該回顧一下大數(shù)據(jù)在半年中的發(fā)展了。只有清楚了現(xiàn)在的位置,清楚行業(yè)發(fā)展的環(huán)境,才好對(duì)未來的決策做出準(zhǔn)確的判斷。(本文是針對(duì)一月份所寫的2017年的展望做出的進(jìn)一步細(xì)化和調(diào)整,相關(guān)內(nèi)容可以參見大浪淘沙,一文)。
如年初所料,大數(shù)據(jù)的高潮并未到來。就在剛剛結(jié)束的一次大數(shù)據(jù)峰會(huì)上,恒泰證券的??傄蔡钩校€上數(shù)據(jù)還遠(yuǎn)未達(dá)到線下數(shù)據(jù)的成熟度。一個(gè)客戶去線下的券商柜臺(tái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單幾分鐘的行為,如果用線上去刻畫,則需要很大量的數(shù)據(jù)去支持,而目前的數(shù)據(jù)成熟度顯然沒有達(dá)到。
大數(shù)據(jù)的真正高潮,一定首先是數(shù)據(jù)極大地豐富和成熟。
為了有比較,我還是拿一月份那篇文章的幾個(gè)維度來作對(duì)比,說明過去半年中大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)都有了哪些變化。
1、產(chǎn)業(yè)鏈
在年初的時(shí)候,根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展我將去年認(rèn)為的產(chǎn)業(yè)鏈中四個(gè)環(huán)節(jié)壓縮至了兩個(gè),即數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商和數(shù)據(jù)解決方案提供商。
通過上半年進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn),雖然市場(chǎng)上確實(shí)以這兩種角色為主體,但在具體項(xiàng)目中,這二者基本沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈的局面,取而代之的卻是單獨(dú)的行為。比方說,在一些行業(yè)市場(chǎng)中,數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商向前跨越,直接面對(duì)行業(yè)客戶,向他們提供其所擁有的外部數(shù)據(jù)(往往本身就擁有海量的2C數(shù)據(jù)入口,可以源源不斷地生產(chǎn)2C數(shù)據(jù))、數(shù)據(jù)處理服務(wù);而在另一部分行業(yè)市場(chǎng)中,數(shù)據(jù)解決方案提供商(缺乏2C數(shù)據(jù),可能擁有部分2B數(shù)據(jù)),使用行業(yè)用戶自身的數(shù)據(jù),部分外部公開的數(shù)據(jù)以及自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理服務(wù)能力,為行業(yè)客戶提供某個(gè)方向的解決方案。上面兩個(gè)角色之間基本沒有合作,沒有交集,很少在市場(chǎng)上直接競(jìng)爭(zhēng)。
究其原因,個(gè)人認(rèn)為有兩個(gè)方面,一個(gè)是市場(chǎng)的成熟度決定的,還有一個(gè)就是由法律或者說政策環(huán)境決定的。
首先,這是由市場(chǎng)的成熟度決定的。目前的行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)還處于早期,一部分行業(yè)用戶的需求還集中在直接用外部數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單加工,與其內(nèi)部數(shù)據(jù)打通,為其提供服務(wù),因而還不需要在本行業(yè)更為專業(yè)的解決方案提供商的存在;而另一種情況,由客戶自身提供數(shù)據(jù),結(jié)合自身掌握的公開的數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)集成服務(wù)的解決方案提供商,也是由于客戶自身的技術(shù)實(shí)力還不足而出現(xiàn)的市場(chǎng)。這都從不同程度,反映了市場(chǎng)發(fā)展的成熟度不足的問題。
其次,數(shù)據(jù)的交易目前在我國(guó)還是一個(gè)敏感的話題。雖然數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商擁有海量的2C數(shù)據(jù),可如何與第三方合作,為行業(yè)客戶提供他們所需要的解決方案,還是個(gè)無法觸碰的禁區(qū)。
6月1日生效的個(gè)人隱私安全法(下面簡(jiǎn)稱隱私法),只說明了“干什么”不行,但并沒有規(guī)定“如何做”才是可以的。而這個(gè)“如何做”才行的體系,需要經(jīng)過幾年時(shí)間的建立才可能完成。法律環(huán)境的滯后,也限制了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,資源將進(jìn)一步向掌握數(shù)據(jù)的巨頭集中。雖然這樣做便于管理,數(shù)據(jù)集中在幾個(gè)巨頭手里好監(jiān)管,不會(huì)產(chǎn)生隱私數(shù)據(jù)滿天飛的亂象,但缺點(diǎn)也是顯而易見的。數(shù)據(jù)無法打通,就會(huì)形成一個(gè)個(gè)信息孤島;數(shù)據(jù)無法流動(dòng),就使數(shù)據(jù)應(yīng)用受到很大局限。這一點(diǎn),恐怕是監(jiān)管部門最應(yīng)該盡快解決的問題。
2、模式
在業(yè)務(wù)模式方面,基本也由掌握數(shù)據(jù)資源的情況決定了采取的業(yè)務(wù)模式。
如果你本來擁有海量2C的入口,一般多會(huì)采取B2B2C的業(yè)務(wù)模式(數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商多以此模式);
如果你沒有2C入口,基本多以采取2B的模式居多(數(shù)據(jù)解決方案提供商多為此)。
業(yè)務(wù)模式確定了,其實(shí)所做的市場(chǎng)也就確定了。這就是我在上面說的,這二者之間并無直接的沖突,因?yàn)楦采w的市場(chǎng)不同。
也由于二者的資源不同,起點(diǎn)不同,服務(wù)的對(duì)象不同,所以,所擁有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也截然不同。相對(duì)而言,數(shù)據(jù)服務(wù)提供商一般會(huì)更多地覆蓋精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)人風(fēng)控等領(lǐng)域的技術(shù);
而數(shù)據(jù)解決方案提供商一般會(huì)更多地運(yùn)用行業(yè)客戶自身的數(shù)據(jù),利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,向行業(yè)的縱深走,解決某一行業(yè)的特定問題,形成初步的行業(yè)解決方案。
從發(fā)展的角度講,B2B2C的模式顯然要快于純2B的節(jié)奏。這是行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的階段決定的。直接用外部數(shù)據(jù),經(jīng)過簡(jiǎn)單處理,就可以幫助部分用戶解決他們已有的問題;而純2B的市場(chǎng),不是數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單集成能形成的解決方案或者產(chǎn)品,需要經(jīng)過數(shù)據(jù)的深層次加工,所以目前還多以項(xiàng)目的形式出現(xiàn),還處于行業(yè)產(chǎn)品的第一輪迭代當(dāng)中,要滯后于B2B2C市場(chǎng)的發(fā)展速度。這并不是說2B市場(chǎng)不好,而是市場(chǎng)發(fā)展階段不同。一旦行業(yè)市場(chǎng)成熟,數(shù)據(jù)市場(chǎng)也成熟的話,簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)產(chǎn)品很快就會(huì)貶值;復(fù)雜的數(shù)據(jù)加工產(chǎn)品,就會(huì)凸顯其價(jià)值。只有2B才可能會(huì)產(chǎn)生深入行業(yè)的復(fù)雜的數(shù)據(jù)加工產(chǎn)品,只是先后體現(xiàn)的問題,都有其自身的價(jià)值。
3、用戶需要什么樣的數(shù)據(jù)伙伴
我們經(jīng)常都想賣給客戶產(chǎn)品,希望客戶接受我們的理念,可反過來想,客戶需要什么樣的數(shù)據(jù)合作伙伴 要保持一個(gè)什么樣的關(guān)系
在剛剛過去的一次大數(shù)據(jù)峰會(huì)上,驚喜地發(fā)現(xiàn),很多行業(yè)客戶已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,大數(shù)據(jù)不同于以往的IT項(xiàng)目,不能單純地以甲乙方的形式存在,已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的建設(shè)和被建設(shè)的關(guān)系。取而代之的,是一個(gè)合作共贏,長(zhǎng)期共存的生態(tài)鏈??蛻羰窃谇宄苏麄€(gè)體系的全貌才做出這樣的取舍,顯然是理性的,成熟的。
由于資源(外部數(shù)據(jù))的局限,客戶不可能通過服務(wù)提供商的一次建設(shè),就能夠完全掌握并獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。時(shí)代的發(fā)展也不允許客戶有時(shí)間去慢慢消化,學(xué)習(xí),獨(dú)立運(yùn)營(yíng)所有的系統(tǒng),他們必須要引入數(shù)據(jù)服務(wù)合作伙伴,整合雙方的資源,而迅速地形成生產(chǎn)力。社會(huì)的成熟,分工進(jìn)一步細(xì)化。TIME to Market決定了你沒必要每一件事兒都自己去做。行業(yè)客戶將注意力更好地聚焦在起主業(yè)上,而數(shù)據(jù)部分,會(huì)依賴數(shù)據(jù)合作伙伴來一起參與,共同經(jīng)營(yíng)。
由這一目標(biāo)就決定了,這部分客戶對(duì)外部數(shù)據(jù)服務(wù)提供商的訴求,是“外部數(shù)據(jù)”+數(shù)據(jù)處理”(包括數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)處理能力)+“數(shù)據(jù)融合”(這并不等同于數(shù)據(jù)處理,主要側(cè)重于數(shù)據(jù)應(yīng)用;不但需要數(shù)據(jù)服務(wù)提供商具有豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),還需要數(shù)據(jù)服務(wù)提供商具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn))。
這一點(diǎn),上面的兩個(gè)角色都可以滿足,只是數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商側(cè)重于外部數(shù)據(jù)資源,而解決方案提供商側(cè)重于對(duì)數(shù)據(jù)的理解和數(shù)據(jù)的融合能力。
4、方向
我依然堅(jiān)持年初的觀點(diǎn),我們正在經(jīng)歷一個(gè)從IT到DT的跨越的時(shí)代。大數(shù)據(jù),機(jī)器學(xué)習(xí),人工智能,都是這一跨越中的工具。
在過去的一年多的時(shí)間里,不管2B也好,B2B2C也好,不可否認(rèn)的是,客戶的數(shù)據(jù)思維正在建立。雖然市場(chǎng)上很多人分不清楚什么是典型的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),什么是典型的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。但起碼,現(xiàn)在越來越多的人開始拿數(shù)據(jù)來說話。
這一點(diǎn)在剛剛結(jié)束的大數(shù)據(jù)峰會(huì)上得到了印證。這絕非一句空話。在我們感嘆德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人的時(shí)候,其實(shí)數(shù)據(jù)思維遠(yuǎn)不止于此!
我所知道的一個(gè)銀行客戶,僅僅利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)存量客戶進(jìn)行了挖掘,并且用數(shù)據(jù)思維重構(gòu)、優(yōu)化了原有的流程。在幾個(gè)支行的試點(diǎn)中,僅用了3-6個(gè)月,在經(jīng)濟(jì)下滑的今天,就取得了平均增速提高30%-100%的耀眼業(yè)績(jī)!用數(shù)據(jù)去提升生產(chǎn)力,用數(shù)據(jù)思維去重構(gòu)你原有的業(yè)務(wù)流程。你理解的越深,意識(shí)的越早,你在這次變革中,就越可能占據(jù)先機(jī)。這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)行為,而是一次戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折!
數(shù)據(jù)技術(shù)是戰(zhàn)術(shù),而數(shù)據(jù)思維是戰(zhàn)略。
無論是數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供商,還是數(shù)據(jù)解決方案提供商,都在各自的方向上走出了堅(jiān)實(shí)的一步,其價(jià)值已經(jīng)得到了各自市場(chǎng)的認(rèn)可,進(jìn)入了良性的循環(huán)。雖然,短時(shí)間內(nèi)還處于投入大于產(chǎn)出的局面,但曙光在前,已經(jīng)在一個(gè)量變到質(zhì)變的積累過程當(dāng)中。隨著技術(shù)和數(shù)據(jù)的進(jìn)一步成熟,隨著行業(yè)的深入,相信不遠(yuǎn)的未來(可能是2-3年)將會(huì)迎來數(shù)據(jù)時(shí)代的真正高潮!
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中關(guān)村老李,前海航云商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總裁,目前就職于BBD出任助理總裁。老李既有二十余年多行業(yè)系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn),又有十多年開拓新市場(chǎng)新業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),做事沉穩(wěn)扎實(shí),對(duì)新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)有著敏銳的感知和深入的洞察力。老李于2012年加入百分點(diǎn),負(fù)責(zé)移動(dòng)端個(gè)性化推薦業(yè)務(wù); 2015年加入海航,組建大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部,在很短的時(shí)間內(nèi)就在出行行業(yè)反欺詐、金融科技等領(lǐng)域取得突破,并完成了商業(yè)閉環(huán)。2017年加入BBD,繼續(xù)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域探索踐行。
來源:36大數(shù)據(jù)
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