從“交易的管道” 到 “交易的引擎”，Ping++ 智能產(chǎn)品

Ping++ 大數(shù)據(jù) SAAS

xw | 2017-04-13 17:30

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】聚合支付服務(wù)商 Ping++ 宣布上線數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品 “大數(shù)據(jù)商業(yè)智能系統(tǒng)”，致力于通過智能化大數(shù)據(jù)引擎幫助企業(yè)洞察交易數(shù)據(jù)，高效診斷業(yè)務(wù)問題

聚合支付服務(wù)商 Ping++ 宣布上線數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品 “大數(shù)據(jù)商業(yè)智能系統(tǒng)”，致力于通過智能化大數(shù)據(jù)引擎幫助企業(yè)洞察交易數(shù)據(jù)，高效診斷業(yè)務(wù)問題。

作為國內(nèi)聚合支付的先行者，過去三年 Ping++ 累計(jì)為近 2 萬家企業(yè)客戶提供專業(yè)的支付系統(tǒng)服務(wù)。從最早期供技術(shù)研發(fā)使用的 SDK 產(chǎn)品，到供財(cái)務(wù)和運(yùn)營每天查賬對賬使用的管理平臺，再到為客戶深度定制多級商戶場景和賬戶交易場景，Ping++ 慢慢融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中。Ping++ 的員工因此常戲稱自己為“交易的搬運(yùn)工”，是客戶變現(xiàn)的“商業(yè)技術(shù)伙伴”。

因?yàn)樯疃葏⑴c到客戶的商業(yè)變現(xiàn)流程中，Ping++ 了解到眾多企業(yè)在業(yè)務(wù)增長方面遭遇的困境：“我們有一些 C 端客戶特別優(yōu)質(zhì)，有一些則比較沉默，但似乎沒什么規(guī)律去區(qū)別他們”；“我們上個(gè)月做活動(dòng) GMV 沖的很高，但這個(gè)月突然下降很厲害，也不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了”；“我們的客戶復(fù)購率最近一直不太好，很多營銷措施作用不大，感覺花了冤枉錢”；“我們不想僅僅知道發(fā)生了什么，我們要知道如何做才能解決問題，并監(jiān)控到這些策略是對的”……

客戶的問題促使 Ping++ 反思，僅僅做到 “交易的管道” 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，客戶們更加需要“交易的引擎”?；诖?，2015 年底 Ping++ 在北京成立了大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，一群從百度、亞馬遜、微軟的大數(shù)據(jù)人才紛紛加入，每一個(gè)人都相信一個(gè)這樣的理念：“在商業(yè)本質(zhì)的回歸下，PV/UV 和 CTR 的關(guān)注會逐漸過渡到 GMV 和 LTV 上”。經(jīng)過了 18 個(gè)月的潛心研發(fā)和客戶試點(diǎn)，Ping++ 正式推出大數(shù)據(jù)商業(yè)智能系統(tǒng)。用 Ping++ 大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)自己的話說：“這是一個(gè)以終為始的產(chǎn)品，以增長交易為目的去設(shè)計(jì)整個(gè)產(chǎn)品，希望幫助到每一家企業(yè)的 GMV 增長”。

這個(gè)產(chǎn)品的思路很簡單：發(fā)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)背后的隱而不見，給出商業(yè)決策讓 GMV 強(qiáng)力增長，評估產(chǎn)出效果和不斷 “迭代學(xué)習(xí)”。它不是一個(gè)大而全的通用型或者基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，而是聚焦在交易和 GMV 的細(xì)分領(lǐng)域，目前比較適合 “新零售” 范圍的垂直行業(yè)客戶，未來會不斷涉及更多行業(yè)。大數(shù)據(jù)商業(yè)智能系統(tǒng)使用了大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)模型對用戶畫像、交易指標(biāo)和行業(yè)標(biāo)簽進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、決策和智能預(yù)測。目前的產(chǎn)品功能包括了 “CEO 看板”、“LTV 質(zhì)量評估”、“付費(fèi)客戶洞察”、“GMV 業(yè)務(wù)預(yù)警中心”、“用戶智能補(bǔ)貼”等等。

作為一家提供支付服務(wù)的公司，Ping++ 一直嚴(yán)格執(zhí)行客戶數(shù)據(jù)隱私和安全保護(hù)，并在 2016 年通過了國際標(biāo)準(zhǔn) PCI 認(rèn)證，在 2017 年通過了國內(nèi)信息安全等級保護(hù)三級。Ping++ 大數(shù)據(jù)商業(yè)智能系統(tǒng)也不例外：聚合支付的客戶和大數(shù)據(jù)的客戶完全物理層面隔離；數(shù)據(jù)價(jià)值的使用需要企業(yè)授權(quán)，即企業(yè)付費(fèi)開通使用這個(gè)產(chǎn)品；不進(jìn)行跨商戶數(shù)據(jù)輸出和報(bào)告分析，即數(shù)據(jù)的使用完全隔離和隱私保護(hù)。這也使得企業(yè)在使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的時(shí)候可以足夠的放心，也讓暫時(shí)不使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的聚合支付客戶放心。

Ping++ CEO 金亦冶表示，從 “交易的管道” 到 “交易的引擎” 的升級，雖然只有兩個(gè)字的改變，但這條路 Ping++ 走了近三年。而接下來的三年，Ping++ 會在 “支付＋大數(shù)據(jù) ＋場景＋智能” 的路上不斷前行。初心未變，征程漫長，在踐行客戶成功至上的理念下 Ping++ 會一直乘風(fēng)破浪，“用交易連接一切” 。

來源：數(shù)據(jù)猿

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