專訪猩便利司江華：無人值守便利架是“數(shù)據(jù)”生意，多數(shù)玩家最終會(huì)死在沒有供應(yīng)鏈這件事上

猩便利司江華無人值守便利架數(shù)據(jù) 供應(yīng)鏈

原創(chuàng) 郭敏 | 2018-01-02

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】司江華說：“未來在整個(gè)零售系統(tǒng)里，數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的算法將滿足用戶對(duì)商品的需求，無人值守便利架終究是‘?dāng)?shù)據(jù)’生意。”

專訪猩便利司江華：無人值守便利架是“數(shù)據(jù)”生意，多數(shù)玩家最終會(huì)死在沒有供應(yīng)鏈這件事上

猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO 司江華

來源：數(shù)據(jù)猿記者：郭敏

無人看管，用戶只需用微信掃碼付款，即可拿走架子上的商品。不知不覺中，無人值守便利架在寫字樓、創(chuàng)客空間等辦公場(chǎng)所迅速興起。據(jù)觀察，無人值守便利架大多采用開放式貨架，配以冰箱等終端，提供以包裝食品和瓶裝飲料等為主要品類的商品。

與無人便利店、自動(dòng)販賣機(jī)相比，無人值守便利架因占據(jù)空間小、投入少等特點(diǎn)，在眾多零售業(yè)態(tài)中發(fā)展最為迅速，3年內(nèi)融資總額已經(jīng)超過30億元，在這之中猩便利“貢獻(xiàn)”了將近5億元。

猩便利是一家專注于新零售領(lǐng)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要為用戶提供無人值守便利架、智能自助便利店等即時(shí)消費(fèi)服務(wù)。在支付方面，猩便利采用了手機(jī)掃碼自助結(jié)算。

今年9月份，猩便利獲得了超1億人民幣的天使輪融資，由光速中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資基金領(lǐng)投，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤、王興、葉樹蕻、王慧文等跟投；11月份，猩便利又獲得了3.8億人民幣A1輪融資，投資方有紅杉、光速中國(guó)、華興資本、元璟資本等機(jī)構(gòu)，還有王興、王慧文、張濤等個(gè)人投資者。

融資如此迅速，金額如此龐大，不禁讓人好奇猩便利“開掛人生”的背后有著怎樣的商業(yè)邏輯。日前，數(shù)據(jù)猿記者約訪了猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO司江華。

千億級(jí)市場(chǎng)，終究是“數(shù)據(jù)”生意

其實(shí)，在無人值守便利架領(lǐng)域，猩便利算是一個(gè)遲來者。

都市快速的工作節(jié)奏，讓白領(lǐng)們對(duì)時(shí)間的敏感度空前提高，不在不必要的環(huán)節(jié)浪費(fèi)時(shí)間是他們的準(zhǔn)則，但沒有觸手可及的即時(shí)消費(fèi)服務(wù)是切身的痛，無人值守便利架應(yīng)運(yùn)而生。

2012年，杭州好品瞄準(zhǔn)需求率先入局，之后小e微店、哈米科技、領(lǐng)蛙、零食e家、老虎快購(gòu)等玩家相繼進(jìn)入賽道，除了一眾新興的創(chuàng)業(yè)公司之外，阿里、京東、順豐等巨頭也強(qiáng)勢(shì)入局。2017年6月，猩便利才正式進(jìn)入大眾視野。

“都市白領(lǐng)的基數(shù)高、即時(shí)消費(fèi)需求大，未來一定是幾千億體量的市場(chǎng)空間，接下來還會(huì)有更多玩家加入。” 司江華告訴數(shù)據(jù)猿。

雖然入局較晚，但司江華卻對(duì)無人值守便利架的競(jìng)爭(zhēng)模式有著清晰的認(rèn)識(shí)，并將其分以下三個(gè)階段：

第一個(gè)階段是點(diǎn)位競(jìng)爭(zhēng)。“誰的點(diǎn)位可以快速鋪設(shè)，誰就有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。哪一家的點(diǎn)位數(shù)量率先達(dá)到30萬，那他們就可以占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。”司江華直言；

第二階段是運(yùn)營(yíng)之爭(zhēng)。運(yùn)營(yíng)包括商品的更新、對(duì)用戶需求的把控等。有了點(diǎn)位之后，線上線下的運(yùn)營(yíng)也十分考究；

第三階段是技術(shù)和供應(yīng)鏈之爭(zhēng)。供應(yīng)鏈包含采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流倉(cāng)運(yùn)配等。大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的使用將提高供應(yīng)鏈的管理效率。

通過人工智能技術(shù)，賣家能第一時(shí)間獲得消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)行為和消費(fèi)能力等數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)以后，對(duì)用戶群體和商品都打上標(biāo)簽進(jìn)行分類，以滿足精準(zhǔn)匹配的需求。司江華說：“未來在整個(gè)零售系統(tǒng)里，數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的算法將滿足用戶對(duì)商品的需求，無人值守便利架終究是‘數(shù)據(jù)’生意。”

技術(shù)不是最難的，最難的是供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建

為了更好的了解白領(lǐng)群體，猩便利在進(jìn)行市場(chǎng)投放之前做了大量的調(diào)研工作，搜集了海量的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)對(duì)白領(lǐng)群體的消費(fèi)需求和習(xí)慣進(jìn)行初步判斷。“對(duì)于我們這樣的平臺(tái)，要做的就是更懂現(xiàn)在的年輕人和消費(fèi)升級(jí)背后的趨勢(shì)。”司江華坦言。

初期，猩便利以低于便利店15%的定價(jià)，來激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。“要想實(shí)現(xiàn)比便利店低15%的價(jià)格，除了從節(jié)省的店鋪?zhàn)饨鸪杀局凶尷o前端消費(fèi)者，還需要有更好的采購(gòu)議價(jià)權(quán)，而這關(guān)鍵就在于有一個(gè)懂零售、有資源的團(tuán)隊(duì)。”司江華說。

猩便利的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)很明顯：司江華在創(chuàng)立猩便利之前曾分別供職于美團(tuán)和阿里巴巴，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中更有點(diǎn)評(píng)系的O2O老兵呂廣渝以及一線互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)大牛蔣一新等加持。此外，來自傳統(tǒng)零售行業(yè)的前羅森中國(guó)資深副總裁曉村、前我廚COO夏荷等專家，也進(jìn)一步豐富了猩便利團(tuán)隊(duì)的基因。

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，效率和用戶體驗(yàn)決定了無人值守便利貨架受歡迎的程度，為了實(shí)現(xiàn) “日補(bǔ)貨、周上新”的目標(biāo)，猩便利打造了一套專屬供應(yīng)鏈體系，包括有食品流通資質(zhì)和冷鏈的自有倉(cāng)庫，“便利·蜂窩”網(wǎng)絡(luò)化管理和日補(bǔ)貨的自營(yíng)配送體系，同時(shí)還整合了全國(guó)一級(jí)代理商，對(duì)接入駐企業(yè)的商業(yè)拓展和上門安裝團(tuán)隊(duì)。日前，猩便利還構(gòu)建了自有鮮食生產(chǎn)基地。

在后端效率中，選品與補(bǔ)貨周期是關(guān)鍵。在市場(chǎng)上，現(xiàn)階段能實(shí)現(xiàn)“日補(bǔ)貨、周上新”的玩家并不多見，猩便利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯。

除了供應(yīng)鏈之外，猩便利還打造了極致便捷服務(wù)和千架千面的差異化服務(wù)，大幅度提升了消費(fèi)者的“即時(shí)消費(fèi)”體驗(yàn)。

對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)來講，系統(tǒng)的搭建和供應(yīng)鏈的構(gòu)建并不容易。“在這之中，底層技術(shù)平臺(tái)的搭建需要花一些時(shí)間和精力，但這不是最難的，最難的是包括鮮食工廠、物流、終端配送、采購(gòu)等在內(nèi)的全鏈條的重構(gòu)，盡管很難，但我們還是要做，在市場(chǎng)上，沒有供應(yīng)鏈的玩家很快會(huì)被自己拖累住，在競(jìng)爭(zhēng)中慢慢落敗。”司江華說。

無人值守便利架不可能盈利？

截至目前，猩便利的無人值守便利架已經(jīng)覆蓋了全國(guó)50多個(gè)城市，超過3萬個(gè)點(diǎn)位，覆蓋百萬級(jí)用戶，累積購(gòu)買用戶達(dá)到了300萬。資本不斷加持，這種模式能否盈利？何時(shí)盈利？是業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注的焦點(diǎn)。

不久之前，曾參與滴滴、餓了么、小紅書等項(xiàng)目投資的朱嘯虎在接受媒體采訪時(shí)表示：“在新零售領(lǐng)域，大家都在嘗試無人便利店，這個(gè)想法到底行不行還要拿數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)，而無人值守便利架不可能盈利。”

司江華卻認(rèn)為：“在零售效率和用戶體驗(yàn)方面，無人值守便利架有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，形成規(guī)模之后，盈利指日可待。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年6月份，無人值守便利架領(lǐng)域的玩家僅有20個(gè)，12月份的時(shí)候已經(jīng)達(dá)到了50個(gè)，玩家越來越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。

“在未來兩到三個(gè)月的時(shí)間里，無人值守便利架的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)收攏到頭部的兩、三家，預(yù)計(jì)明年年中，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)就會(huì)結(jié)束。”司江華告訴數(shù)據(jù)猿記者，想來無人值守便利架這股浪潮來的快，去的也快。（文/郭敏）

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數(shù)據(jù)猿再祝大家元旦快樂，新年好！

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拉開架勢(shì)，一本正經(jīng)是不是？

必須正式，因?yàn)檫@是

數(shù)據(jù)猿新老朋友粉絲見面會(huì)

“猿粉的元旦夜宴”

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看看我們主編大大的表情

你當(dāng)時(shí)心里在想什么捏？看什么捏？

聽誰說話聽的那么認(rèn)真捏？

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你的笑容腫么那么開心

這么笑還真是有幾分趙寅成的感覺捏

嗯，就是《卑劣的街頭》那位男主

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這是數(shù)據(jù)猿的老朋友

猜猜他是誰？

認(rèn)識(shí)的猿粉可以悄悄告訴我們

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一家滿是金發(fā)碧眼的俄羅斯餐廳？

哦，環(huán)境還真是很不錯(cuò)滴的嘛

小編想說：下次“猿粉見面會(huì)”我也想去！

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來源：數(shù)據(jù)猿

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