人工智能到底是什么?這個(gè)領(lǐng)域包含哪些要素?它將如何改變當(dāng)今世界，又面臨哪些問題和瓶頸?對(duì)于人工智能的應(yīng)用和商業(yè)化，哪些領(lǐng)域會(huì)最快顯現(xiàn)效果出來?

在清華大學(xué)“清華學(xué)堂計(jì)算機(jī)科學(xué)實(shí)驗(yàn)班”題為《人工智能的黃金時(shí)代》的演講中，創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開復(fù)對(duì)“人工智能”進(jìn)行了深入淺出的講解分析。

在講解中，這位機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的博士對(duì)人工智能追古溯源、引用知名商業(yè)案例，并結(jié)合Google等巨頭的布局和調(diào)整，為受眾勾勒了人工智能的框架、要素、商用領(lǐng)域和條件，并且強(qiáng)調(diào)了人工智能當(dāng)前的瓶頸和對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的影響。

值得一提的是，這位中國最知名的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師還給有志于在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們提供了建議。

在這篇長(zhǎng)達(dá)萬字的演講實(shí)錄里，關(guān)于人工智能、深度學(xué)習(xí)、Google的野心等，首次“科普式”地得以展現(xiàn)。

以下是李開復(fù)演講實(shí)錄：

謝謝大家!非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)又一次來到清華，尤其是在我最尊敬的姚期智教授的邀請(qǐng)和介紹之下。姚教授的姚班在全球已經(jīng)享有盛名，我從Google到創(chuàng)新工場(chǎng)，看到有非常多成功的工程師，都是在姚老師的培養(yǎng)之下成為了計(jì)算機(jī)界的頂尖人才。

在講人工智能之前，我想向大家介紹一下我的一些可能不太為人熟知的背景：其實(shí)在進(jìn)入幾個(gè)國際大公司任職之前，也就是在30多年前，我就進(jìn)入了人工智能領(lǐng)域。我是在1980年首先做的自然語言處理，1982年做的計(jì)算機(jī)視覺，1983做的語音識(shí)別，1985年做的人機(jī)對(duì)弈，1996年做的VR/AR……但我們現(xiàn)在知道，那時(shí)候我的這些選擇基本上都是非常“糟糕錯(cuò)誤”的職業(yè)選擇，因?yàn)槊恳患虑椋叶际窃谒狞S金時(shí)代之前、白銀時(shí)代之前，甚至破銅爛鐵都不是的時(shí)代就涉足了。從這個(gè)事情上，其實(shí)我也想說，做計(jì)算機(jī)研究這個(gè)領(lǐng)域，本身的素質(zhì)能力當(dāng)然都非常重要，但是還要在正確的時(shí)候選擇正確的事情。我在錯(cuò)誤的時(shí)候太過狂熱的跳進(jìn)了人工智能領(lǐng)域，與此同時(shí)，過去的三四十年人工智能也是起起伏伏，一下很火，一下又跌入谷底。

但現(xiàn)在是人工智能的黃金時(shí)代?？赡芨魑灰矔?huì)問，憑什么這次說是人工智能的黃金時(shí)代?為了說明這個(gè)問題，這次我肯定不只用一些理論來說服大家，畢竟我過去也做了這么多“錯(cuò)誤的選擇”——我今天還帶一些實(shí)際的數(shù)據(jù)來跟大家分享為什么我對(duì)今天的人工智能充滿信心。人工智能有很多分支，其中之一是機(jī)器學(xué)習(xí)，機(jī)器學(xué)習(xí)里面還有一個(gè)分支是深度學(xué)習(xí)，今天我更多的會(huì)用深度學(xué)習(xí)作為案例。

人工智能是一種工具

最近人工智能成為全球熱門新聞話題，很多是因?yàn)榇蠹铱吹紸lphaGo在幾個(gè)月前擊敗了李世石，最近在網(wǎng)上還傳出年底之前它要挑戰(zhàn)柯杰的消息。但在這個(gè)新聞的熱度之下，有一點(diǎn)讓我覺得很可惜：大家對(duì)這個(gè)話題討論的重心都放在了人工智能是不是在模仿人腦，“奇點(diǎn)”是否即將來臨這樣的問題上，卻沒有真正關(guān)注人工智能對(duì)我們的現(xiàn)實(shí)影響。

“奇點(diǎn)”認(rèn)為未來機(jī)器將有各種的智能、人類必須做一些事情來保護(hù)自己。我們?cè)谧臎]有任何一個(gè)人能夠證明或否定“奇點(diǎn)”，但就我個(gè)人而言，我認(rèn)為人工智能要取代人還是一個(gè)非常遙遠(yuǎn)的事情。我覺得我們需要更關(guān)注的事情是人工智能是今天能夠拿來用的工具，它能幫助人類解決問題，能取代重復(fù)性的工作，能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。正因?yàn)檫@個(gè)理由，我認(rèn)為我們今天進(jìn)入了人工智能的黃金時(shí)代。

隨便舉幾個(gè)例子：今天很多的工作以后大部分都會(huì)消失，比如說翻譯，雖然現(xiàn)在還不是做的那么完美，但是每年進(jìn)步的都很快，再過幾年人工的翻譯可能就會(huì)非常難找到工作了。記者也同樣如此，如今90%美聯(lián)社的文章都是用機(jī)器來寫的。幾乎所有思考模式可以被理性推算的工作崗位，在有足夠數(shù)據(jù)支撐的時(shí)候，都會(huì)被取代。有人說十年之內(nèi)一半的工作會(huì)消失，有人說十五年之內(nèi)一半的工作會(huì)消失，我覺得這些都是合理的揣測(cè)。

我想在座大部分都會(huì)相信這個(gè)理論，而如果你對(duì)此還有懷疑，你可以想想，為什么AlphaGo這么厲害?就是因?yàn)樗梢詣?dòng)用到幾千臺(tái)機(jī)器每天和自己對(duì)弈上萬盤的圍棋，而這人是做不到的;以后為什么自動(dòng)駕駛會(huì)這么厲害呢?因?yàn)樗梢杂盟母鞣N的sensor在路上搜集數(shù)據(jù)，這不是任何一個(gè)司機(jī)可以匹敵的。所以這些都是一些必然的過程。

何為人工智能

到底什么是人工智能呢?我覺得大概來說可能是有幾個(gè)部分。

首先是感知，感知就是包括視覺、語音、語言;然后是決策，剛剛講的做一些預(yù)測(cè)，做一些判斷，這些是決策層面的;那當(dāng)然如果你要做一套完整的系統(tǒng)，就像機(jī)器人或是自動(dòng)駕駛，它會(huì)需要一個(gè)反饋。

什么是人工智能?

在這些例子上可以看到，感知可能更多的是幫助識(shí)別圖里面一個(gè)嬰兒在沙發(fā)上抱著泰迪熊這種。在推薦上面，我舉的例子是一個(gè)用Google now通過你過去做的一些事情推測(cè)你下面要做什么，在最下面的例子你會(huì)看到有一個(gè)無人駕駛的汽車，它有各種的sensor，它捕捉的信息可以用來做最后的決策，比如怎么去操作方向盤、油門、剎車等等的。其實(shí)這三件事情的總和就是今天所被歸納為的人工智能。

再從博弈、感知決策以及反饋四個(gè)方面回顧一下人工智能的發(fā)展歷程。博弈今天就不講太多了，但是基本上我可以看到從我在大學(xué)做的Othello到Checkers再到DeepBlue chess，經(jīng)過很長(zhǎng)的一段時(shí)間，終于有了今天AlphaGo打敗了圍棋世界冠軍。我們從中可以看到，這是一條長(zhǎng)達(dá)三十多年的路程。

人工智能的各階段發(fā)展里程碑事件

在感知方面，從我的博士論文發(fā)表到Nuance成為一個(gè)頂尖的公司，從中國誕生了科大訊飛到美國的Deep Face、中國的Face++等等做得越來越好的企業(yè)，這些年也有很多的進(jìn)步。還有一些很特殊的例子，比如最近看到一些搞笑的比較Microsoft Tay在Twitter上開始跟人家交流一下子就講了一堆不堪的話，就被Microsoft撤回了，所以這里有很多的成功例子，也有很多有趣的事件。

決策方面，從早期Microsoft Office里的工具到Google廣告的推薦，然后到金融行業(yè)的很多智能決策公司的出現(xiàn)，進(jìn)步迅速。Google auto mail可能大家還沒有看過，但是如果你現(xiàn)在還在用gamil的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)你有時(shí)候收到email，Google會(huì)跳出來問要不要發(fā)回復(fù)，有時(shí)候它連回復(fù)都幫你寫好了，而且寫的很精確。這也是人工智能的體現(xiàn)。可能以后我們講話都不用，助理能幫我們搞定，人工智能的助理肯定也是一個(gè)方向。

最后是反饋，從CMU Boss早期的無人駕駛到Amazon用Kiva推動(dòng)物流，再到最近的Pepper、Google car，我們可以看到這個(gè)領(lǐng)域過去三四年特別的熱，有很多看起來商業(yè)化已經(jīng)做的非常好。

科普深度學(xué)習(xí)

在這里，我要稍微深度講一下深度學(xué)習(xí)。

深度學(xué)習(xí)是一種神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，與但與之前的相比，它的特點(diǎn)是使用了多層網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)W習(xí)抽象概念，同時(shí)融入自我學(xué)習(xí)，而且收斂相對(duì)快速。收斂快速可能是一種技巧，不見得是一個(gè)理論，但是有一批人通過它解決了很多重要的問題。

簡(jiǎn)單的來說，如果我們有很多笑臉，然后我們把笑臉的像素輸入到一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)里面去，最后你那兒希望讓機(jī)器能識(shí)別這是姚明，那是馬云，但是因?yàn)槟氵@個(gè)深度學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)很深，要一次性學(xué)會(huì)這么多也會(huì)比較困難，所以就需要用到一個(gè)比較快速收斂的技巧——自我學(xué)習(xí)。通過自我學(xué)習(xí)，機(jī)器會(huì)逐步從大量的樣本中逐層抽象出相關(guān)的概念，然后做出理解，最終做出判斷和決策。

比如它可以有好幾層的nodes和connection，經(jīng)過這些nodes和connection，它在每一個(gè)層次會(huì)感知到不同的抽象特征，且一層比一層更為高級(jí)。這些都是通過自我學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的，而不是人教的。經(jīng)過自我學(xué)習(xí)，從一個(gè)臉輸進(jìn)去再從同樣的一個(gè)臉輸出來，它就從里面抽象的學(xué)習(xí)到了一個(gè)人的臉重要特征。

深度學(xué)習(xí)的分層無監(jiān)督訓(xùn)練

經(jīng)過這個(gè)學(xué)習(xí)之后，我再去做監(jiān)督訓(xùn)練，看機(jī)器是否能夠識(shí)別他們，如果不能，就在訓(xùn)練之后做微調(diào)。例如，如果我輸入了馬云的臉，出來的卻是王寶強(qiáng)，那訓(xùn)練系統(tǒng)就會(huì)告訴你的網(wǎng)絡(luò)說這個(gè)是錯(cuò)誤的：這不是王寶強(qiáng)，這是馬云。那接下來就是要進(jìn)行微調(diào)，以便于下一次機(jī)器看到這個(gè)臉時(shí)，能識(shí)別出是馬云的概率高一些，出來王寶強(qiáng)的概率低一些。

分層無監(jiān)督訓(xùn)練

但是這么一調(diào)也不能調(diào)的太過火了，要不然就會(huì)有overtraining的問題，我們就對(duì)整個(gè)數(shù)學(xué)公式做一點(diǎn)微調(diào)，用大量的數(shù)據(jù)，不斷重復(fù)的去教它，經(jīng)過不斷微調(diào)，那么它就很可能在多次之后降低識(shí)別錯(cuò)誤。

其實(shí)這一整套理論在二三十年前就已經(jīng)有了，我在做我博士論文的時(shí)候，很多我的同事就在做訓(xùn)練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的工作。

深度學(xué)習(xí)在最初的時(shí)候訓(xùn)練速度特別特別慢，所以比較難進(jìn)入工業(yè)級(jí)別或者是應(yīng)用級(jí)別，比如，你的手機(jī)是做不來這個(gè)的，因?yàn)樗乃俣葘?shí)在太慢了。但經(jīng)過這么多年，我們的計(jì)算機(jī)變的越來越快，另外也有了更多取巧的訓(xùn)練和識(shí)別做法，深度學(xué)習(xí)的應(yīng)用可能性也發(fā)生了變化，它能被應(yīng)用的領(lǐng)域越來越寬。多年前，我過早的進(jìn)入了這一領(lǐng)域，但是現(xiàn)在，人工智能大規(guī)模應(yīng)用的時(shí)機(jī)已經(jīng)到了。

憑什么這么說?一個(gè)很簡(jiǎn)單的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)就是，我們的深度學(xué)習(xí)或者是任何的機(jī)器學(xué)習(xí)，它是不是超越人類的能力表現(xiàn)，如果超越的話，可能很多應(yīng)用就會(huì)產(chǎn)生。比如在機(jī)場(chǎng)，如果機(jī)器識(shí)別人臉的準(zhǔn)確度超過人，那么我們那些邊防的人就可能不需要那么多。這并不是說機(jī)器不會(huì)犯錯(cuò)，而是說既然人不能比機(jī)器做的更好，那我不妨就用機(jī)器取代。

深度學(xué)習(xí)的應(yīng)用領(lǐng)域

在過去的五年，深度學(xué)習(xí)的準(zhǔn)確度從75%多提升到了97%左右，而人的表現(xiàn)準(zhǔn)確率大概是95%。從95%到97%聽起來只進(jìn)步了2%，但實(shí)際上是把錯(cuò)誤率降低了40%，這是很大的進(jìn)步。如果這種進(jìn)步持續(xù)，未來人工智能必然會(huì)超過人類的表現(xiàn)，同時(shí)也將可以進(jìn)入一些可應(yīng)用的領(lǐng)域。這就是今天我講人工智能進(jìn)入黃金時(shí)代的證據(jù)：在很多領(lǐng)域，也包括我們?cè)趂ace++做的人臉識(shí)別，包括了Apple、Google，科大訊飛的語音識(shí)別，它們的認(rèn)知水平將在未來幾年的時(shí)間內(nèi)超過人類，而一旦超過人類，應(yīng)用就會(huì)快速的增加。

深度學(xué)習(xí)的應(yīng)用領(lǐng)域舉例

深度學(xué)習(xí)首先可以應(yīng)用于識(shí)別，包括人臉識(shí)別和語音識(shí)別等，這些可以用于安防，安檢等。

人臉語音的數(shù)據(jù)來之不易，但是BI，商業(yè)的流程、互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)卻非常豐富。Google、百度很早就已經(jīng)在搜索，在廣告以及推薦系統(tǒng)里面充分使用了類機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，解決該推薦什么商品，一個(gè)商品怎么定價(jià)，在什么位置會(huì)賣的最多，應(yīng)該把這樣的產(chǎn)品賣給誰等問題。這一類的推銷可以直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而社交媒體營(yíng)銷，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告，這每一個(gè)領(lǐng)域都是幾十億，幾百億甚至更大的市場(chǎng)。

將智能用于炒股其實(shí)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在國內(nèi)在國外，很多人都在做這方面創(chuàng)業(yè)的工作。利用智能，我可以隨時(shí)來算一籃子股票和期貨應(yīng)該如何對(duì)沖，以尋求最大的利潤(rùn)。頂尖金融分析師也會(huì)做這個(gè)，但是他不可能把所有的股票的排列組合都考慮一遍，但是機(jī)器可以二十四小時(shí)不睡覺，每天都在算怎么能賺最多的錢。除此之外，deep learning深度學(xué)習(xí)的技術(shù)可以把各種的因素都融合進(jìn)來，比如這個(gè)公司的高管有沒有變動(dòng)，今天出了什么新聞，行業(yè)里還有沒有什么變動(dòng)……甚至你可以對(duì)一個(gè)智能系統(tǒng)說如果明天巴西發(fā)生了地震，什么股票該被購買，甚至你可以說發(fā)生了地震不要問我，你直接去買它就可以了。

銀行保險(xiǎn)方面，比如說貸款該不該審批，則無論是銀行的貸款，還是P2P的貸款，都可以通過機(jī)器來判斷，而且數(shù)據(jù)未必要來自銀行內(nèi)部。

醫(yī)學(xué)方面，因?yàn)槲易约荷^病，也深深的受過這方面的痛苦，我也感覺到在今天的醫(yī)生的判斷真的不是最完善的。一方面醫(yī)生有好有壞，頂尖的醫(yī)生是非常少的;第二方面比如在癌癥方面，它每一年都有新的藥出來，那每個(gè)醫(yī)生每天忙著看病人，就不見得有時(shí)間去研究這些藥物，那些藥物也不是每個(gè)國家都可以使用的。還有就是每一個(gè)人，他的各種特質(zhì)，不見得就適合用這個(gè)藥。這些其實(shí)都是可以用機(jī)器學(xué)習(xí)來做出來的。

前一陣我在美國碰到了一些科學(xué)家，他們正在用機(jī)器學(xué)習(xí)的方法來發(fā)明新藥。我們的科學(xué)研究方面當(dāng)然要有聰明的頭腦和很好的實(shí)驗(yàn)，但是其中有一個(gè)很關(guān)鍵的部分，就要是一定的程度去排列組合：試很多東西，對(duì)小白鼠先試試這個(gè)有沒有用，再試試看那個(gè)有沒有用，然后再在猿猴身上實(shí)驗(yàn)，再進(jìn)行人體實(shí)驗(yàn)。在以前，這整個(gè)過程都是由人腦完成，但是這個(gè)交給機(jī)器來做也許會(huì)更精準(zhǔn)。甚至有一家公司它養(yǎng)了非常多的白老鼠，他里面所有的實(shí)驗(yàn)都是通過機(jī)器學(xué)習(xí)精準(zhǔn)進(jìn)行：每天白老鼠活了幾只，死了幾只，什么藥可以進(jìn)到下一步……這些都是靠機(jī)器學(xué)習(xí)加上非常精密的系統(tǒng)來做。

我們發(fā)明的很多新的材料，都不是靠純粹的科學(xué)方法推出來的，也是去試一試，把這個(gè)碰到那個(gè)，就產(chǎn)生了有很特殊效應(yīng)的材料。這些知識(shí)都可以輸入我們的信息學(xué)習(xí)系統(tǒng)，通過它我們可以幫助發(fā)明新的事物。

在教育方面也有應(yīng)用。在學(xué)習(xí)的過程中，如果基礎(chǔ)沒有打好，下一個(gè)層次根本學(xué)不下去。智能化的教育系統(tǒng)會(huì)識(shí)別你的學(xué)習(xí)水平，然后根據(jù)你的水平確定學(xué)習(xí)內(nèi)容。比如，你的乘法沒有學(xué)好，機(jī)器就不可能讓你去學(xué)除法。

當(dāng)然學(xué)習(xí)外語也是很好的例子，我們今天的語音識(shí)別做的這么好，為什么我們學(xué)外語還是一定要找外教，為什么語音識(shí)別不能再上一層樓呢?所以，當(dāng)你的技術(shù)一提高了，語音識(shí)別應(yīng)用就不會(huì)只是我的講話進(jìn)去然后文字出來，它還有可能用在教育領(lǐng)域。

在這么多機(jī)會(huì)之下，這個(gè)人工智能會(huì)重塑億萬級(jí)別的領(lǐng)域。當(dāng)然這個(gè)不是明天就會(huì)發(fā)生，因?yàn)槲矣X得人工智能在很多方面還是相當(dāng)大的欠缺……

人工智能將重塑億萬級(jí)別的領(lǐng)域

人工智能會(huì)重塑很多億萬級(jí)別的領(lǐng)域。當(dāng)然這個(gè)不是明天就會(huì)發(fā)生，因?yàn)榻裉煳覀冊(cè)诤芏嘞嚓P(guān)方面仍存在相當(dāng)大的欠缺。

比如，在我們的計(jì)算架構(gòu)上面，現(xiàn)在還是需要時(shí)間去做算法的改進(jìn)提升，需要去研究如何部署云端架構(gòu)，另外深度學(xué)習(xí)用時(shí)仍太長(zhǎng)，這些還都是需要探索的內(nèi)容，而且并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的答案。

另外，算法框架也非常重要。我們可以看到有一些重要技術(shù)的推進(jìn)，實(shí)際上是因?yàn)橛辛碎_源或者API或者標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，但現(xiàn)在仍有很多方面還沒有出現(xiàn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然我們知道Google的TensorFlow等提供了一些開源的方法，但是其實(shí)他們還沒有真正的平臺(tái)化，比如你把TensorFlow丟給一個(gè)沒學(xué)過機(jī)器學(xué)習(xí)的人，哪怕是清華大學(xué)頂尖的計(jì)算機(jī)系學(xué)生，他也很難用其創(chuàng)造價(jià)值。如果清華的學(xué)生都不能，那它的普及性就有問題了。

為什么iOS、安卓能夠做的很好，就是因?yàn)樗a(chǎn)生了平臺(tái)化效應(yīng)，使得很多人能夠比較容易的介入。然后我們可以看到像Hadoop這樣七八年前很多人覺得很高深的東西現(xiàn)在也慢慢變得平臺(tái)化了。今天，如何使得整個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)的體系平臺(tái)化，以便于讓更多的非專業(yè)人士能夠使用，這個(gè)是目前面臨的一個(gè)很大的瓶頸，需要一定的發(fā)展時(shí)間才能得以突破。

在一些領(lǐng)域中，很多技術(shù)性問題可以在兩三年內(nèi)得到解決，但是還有很多問題并非如此簡(jiǎn)單，比如說語義。我們說語音識(shí)別是相對(duì)簡(jiǎn)單的：音進(jìn)來，字出去，這個(gè)非常明確，一個(gè)API就可以調(diào)動(dòng)。但是音進(jìn)來，確定是何種情境的語義出去就很難。這些我覺得兩三年遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，還需要更多的時(shí)間去理解。

傳感器一定程度來說是價(jià)格的問題、如何普及的問題?，F(xiàn)在我們看到Google Car雖然做的很牛，但是正如馭勢(shì)科技的吳甘沙說的，Google Car實(shí)際商業(yè)化的一個(gè)巨大瓶頸就是價(jià)位的問題：傳感器實(shí)在太貴了。因此要把這件事做下來就是一個(gè)雞和蛋的問題——降低價(jià)格就需要量，但量怎么起來?價(jià)格不下去量也起不來。要解決這個(gè)問題也需要一定的時(shí)間。

最后還有很多機(jī)械方面的問題。控制機(jī)械運(yùn)動(dòng)的算法，硬件運(yùn)動(dòng)后給出的回饋等等在機(jī)械部門也還需要一些開發(fā)。

整體來說，雖然我認(rèn)為機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)在突破人類的精確度方面已經(jīng)做的非常好，但是以上幾個(gè)領(lǐng)域還是需要一些時(shí)間才能取得突破。但是這一天肯定是會(huì)來臨的，我們?cè)趺粗罆?huì)來臨呢?

Google的野心

我們知道，不久前Google重新組織了公司架構(gòu)，將搜索業(yè)務(wù)和其他前沿項(xiàng)目子公司都放進(jìn)了控股公司Alphabet公司。很多分析師說，Google把搜索和其他的業(yè)務(wù)分開來做Alphabet，是為了優(yōu)化它的股價(jià)，其實(shí)這種說法太表面了，他們沒有了解一個(gè)真正有野心的公司在做什么。

一定程度上，Google之所以成立了Alphabet，是因?yàn)镚oogle經(jīng)過搜索和廣告業(yè)務(wù)的積累，逐步發(fā)展了一套我們可以簡(jiǎn)稱為GoogleBrain的模式。Google Brain其實(shí)就是機(jī)器學(xué)習(xí)的大腦，這個(gè)機(jī)器包括了平臺(tái)也包括了專家，如果它用在搜索領(lǐng)域就是一個(gè)搜索引擎，如果它能夠用在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，那它可能就是一個(gè)癌癥診斷系統(tǒng)，它也可以用于人類壽命的延續(xù)以及智能家電等各種不同領(lǐng)域。所以Google的野心就是把機(jī)器學(xué)習(xí)作為一個(gè)核心，然后用它去解決非計(jì)算機(jī)非互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的各種問題。

當(dāng)然它現(xiàn)在還不是一個(gè)整體平臺(tái)，但Google 就會(huì)找一些極聰明的人來進(jìn)軍這些領(lǐng)域，有平臺(tái)的用平臺(tái)，平臺(tái)未成形的就用聰明才智來想辦法。現(xiàn)在看來，Google這種模式也做成了很多有意義的事情。所以，對(duì)于Google，我們千萬不要低估了它的能力，因?yàn)檫@家公司可能是未來推動(dòng)人工智能平臺(tái)化的最大力量。

怎么證明這是真的呢?從最近Jeff Dean演講的一張圖我們就可以看到Google內(nèi)部有多少項(xiàng)目在用深度學(xué)習(xí)。

Google內(nèi)部對(duì)深度學(xué)習(xí)的大量應(yīng)用

我們可以看到，從2012年到今天，Google對(duì)深度學(xué)習(xí)的利用在快速增長(zhǎng)，應(yīng)用領(lǐng)域也極為廣泛。從這張圖我們就可以看到Google，也就是現(xiàn)在的 Alphabet在人工智能方面是多么的有野心。

再回到我原來的問題，我們現(xiàn)在是不是生逢其時(shí)，可以在正確的時(shí)候選擇進(jìn)入人工智能這個(gè)領(lǐng)域呢?如果我們相信Google這幫人很聰明，如果我們相信Google對(duì)深度學(xué)習(xí)的使用邏輯，我們也要相信人工智能的應(yīng)用期即將來臨。

深度學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)

深度學(xué)習(xí)也面臨挑戰(zhàn)

但是深度學(xué)習(xí)以及機(jī)器學(xué)習(xí)還面臨很多挑戰(zhàn)。這里有幾個(gè)問題。

第一個(gè)問題，就是我剛剛提到的：目前仍然沒有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。在深度學(xué)習(xí)方面，現(xiàn)在的人懂就是懂，不懂就是不懂。這就是為什么Google最近花了重金不斷在挖業(yè)界頂尖的人才，給年輕人開出的年薪甚至超過200萬美元。這些人也就是二十來歲，博士剛畢業(yè)不久，怎么會(huì)這么值錢呢?

其實(shí)就是因?yàn)閮蓚€(gè)理由，第一，這些人進(jìn)入了公司之后，會(huì)被投入到健康、醫(yī)療、預(yù)防等等各個(gè)領(lǐng)域的研究。他們雖然每年拿走公司的兩百萬美金年薪，但是也許兩年后他們就能在相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)造出兩億美金的價(jià)值，所以對(duì)Google公司而言，這些人才實(shí)際上不貴，是非常劃算的。

第二個(gè)理由就是Google多雇一個(gè)，F(xiàn)acebook就得少雇一個(gè)。這不是開玩笑。因?yàn)樵诿绹腥齻€(gè)大公司在瘋狂挖人工智能的人才——Google、Facebook和Microsoft，他們之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)人才的吸引力也不相上下。

第二就是深度學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)太大，需要海量的數(shù)據(jù)。

第三，因?yàn)閿?shù)據(jù)太多，所以計(jì)算特別的慢，所以需要非常大的計(jì)算量。

第四點(diǎn)有點(diǎn)奇怪但也合理：機(jī)器無法用人的語言告知做事的動(dòng)機(jī)和理由。即便機(jī)器訓(xùn)練做了很棒的深度學(xué)習(xí)，人臉識(shí)別、語音識(shí)別做的非常棒，但它不能和人一樣，它講不出來這是怎么做到的。雖然有人也在做這方面的研究，但是在今天，如果一個(gè)領(lǐng)域是不斷需要告訴別人該怎么做，需要向別人去解釋為什么的，那這個(gè)領(lǐng)域?qū)τ谏疃葘W(xué)習(xí)來講還是比較困難的。比如Alpha Go打敗李世石，你要問Alpha Go是為什么走這步棋，它是答不上來的。

即便有如此多的局限，我們還是認(rèn)為人工智能在很多領(lǐng)域可以迅速應(yīng)用，并且可以幫助企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

人工智能如何幫企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)壁壘?可以從如下四個(gè)方面思考：

第一，如果你有壟斷性的大數(shù)據(jù)，你就會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。關(guān)于數(shù)據(jù)需要注意的幾點(diǎn)是，首先壟斷性大數(shù)據(jù)不是公開的數(shù)據(jù)，不是剽來的數(shù)據(jù)，也不是買來的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@樣的事情你能做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能做。其次，無標(biāo)簽的數(shù)據(jù)也不會(huì)給你帶來優(yōu)勢(shì)。再次，如果是人工標(biāo)簽的數(shù)據(jù)也不行，因?yàn)槿斯?biāo)簽太慢了。最好的數(shù)據(jù)是閉環(huán)的數(shù)據(jù)，所謂閉環(huán)的數(shù)據(jù)就是在你應(yīng)用的時(shí)候可以捕捉到數(shù)據(jù)并且知道最終你根據(jù)數(shù)據(jù)做出的抉擇對(duì)或不對(duì)。我們投資的face++，它有和美圖、阿里的合作，就一定程度形成了特別大的數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。

第二，擁有龐大的機(jī)群。機(jī)群是很重要的，包括需要什么處理系統(tǒng)的支持，怎么去部署，用什么樣的計(jì)算架構(gòu)等等。

第三，你要有一批特別懂的人。沒有平臺(tái)的時(shí)候，你就只能把一批人丟進(jìn)去，讓他們?nèi)ソ鉀Q特別大的問題。

第四，當(dāng)你沒有平臺(tái)的時(shí)候怎么辦?我們就可以找一批特別聰明的人，讓他們不斷的調(diào)節(jié)算法——當(dāng)然這構(gòu)成一個(gè)短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從長(zhǎng)期看，一旦大的人工智能平臺(tái)出來，這種優(yōu)勢(shì)就不存在了。所以現(xiàn)在來做人工智能，抓到這個(gè)先機(jī)是特別特別重要的。

人工智能如何快速商業(yè)化?

人工智能如何快速商業(yè)化

第一，不要用人工智能去取代人。

機(jī)器不一定要取代人，很多情況之下他只要能輔助人就可以了。我談到了很多工作會(huì)消失，但醫(yī)生會(huì)全部失業(yè)嗎?一定不會(huì)，應(yīng)該是最高明的醫(yī)生創(chuàng)造很多機(jī)器人給他人使用。記者就不再需要了嗎?寫深度文章還是需要的，但簡(jiǎn)單拼拼湊湊的文字就不需要了。所以這些工具一定程度上是在輔助人而不是取代人。

第二，要聰明的找到容錯(cuò)的用戶界面。

想想搜索引擎，搜索引擎的精確度其實(shí)是很低的，你想一想，當(dāng)你去百度，Google搜索的時(shí)候，它們給出的第一條就是你要的答案的情況有多少?我估計(jì)不會(huì)超過50%，但是為什么我們都說搜索引擎聰明，不說他笨呢?第一個(gè)理由當(dāng)然是因?yàn)樗W(xué)，第二個(gè)則是因?yàn)樗慕缑孀龅姆浅５穆斆鳎核o用戶提供很多結(jié)果，而用戶只要能找到他滿意的那個(gè)，就會(huì)認(rèn)為搜索引擎很棒，因?yàn)闆]有它的話，用戶可能什么也找不到。這一類的容錯(cuò)的界面，即便它的識(shí)別率很低，給你很多結(jié)果，讓你在一定時(shí)間里得到滿足，其實(shí)還是達(dá)到了一定的可用度。

第三，讓用戶提供自然的大數(shù)據(jù)。

當(dāng)Siri推出的時(shí)候很多人都說“這就是個(gè)玩具而已”，認(rèn)為它沒有真實(shí)的用處，但是蘋果靠Siri收集了很多人的真實(shí)語音，收集了大量數(shù)據(jù)。

很多人把Siri當(dāng)成一個(gè)搞笑工具，會(huì)問它諸如“你是男是女”這種無聊問題，蘋果就把這些無聊的問題深度分析了一下，去了解人們最常問的都是什么問題，然后他們就考慮能不能優(yōu)化Siri，讓它對(duì)正常問題的解答能讓人們?cè)谝欢ǔ潭壬系玫綕M足。人們滿足了以后，就會(huì)繼續(xù)的問，如此問題越問越多，蘋果也就可以得到更多的數(shù)據(jù)。

蘋果的這種數(shù)據(jù)收集方法非常聰明，值得借鑒。我們以前在學(xué)語音對(duì)話的時(shí)候，問的都是非常正經(jīng)的問題，到最后分析來分析去，不過是那固定的幾萬句，一直沒有跳出這個(gè)框框，得到的結(jié)果也就不會(huì)讓人滿意。但用一種有趣的方式，你就可以像草船借箭一樣，去“借”到幾億個(gè)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)哪怕不精確也無妨，因?yàn)檎w來說深度學(xué)習(xí)非常聰明，能把那些不精確不精準(zhǔn)的東西忽略掉。

第四，關(guān)注局限領(lǐng)域。

Google很偉大，它要做全天候全路況的無人駕駛，它想把全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都擊敗，最后就剩一個(gè)Google。這個(gè)計(jì)劃很宏偉，但是是不是一定要這么做呢?我覺得不見得。其實(shí)我們完全可以先做一個(gè)用于局限領(lǐng)域的無人車，把這樣的一個(gè)產(chǎn)品先做起來，然后我們通過它獲取數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)。

想想無人駕駛叉車。這個(gè)叉車是產(chǎn)生價(jià)值的，因?yàn)樗〈艘粋€(gè)叉車工人去開叉車;它技術(shù)難度相對(duì)低，因?yàn)樗灰缽腁走到B;它不上路，不用擔(dān)心政府的法律法規(guī)，不需要考慮撞到人怎么辦，是不是要停下。

Google Car能在高速公路上比99%以上的人都開的更好，但是它碰到一些極端的情況，比如大風(fēng)大雨的漆黑天，它就沒轍了，因?yàn)樗恢涝撛趺崔k，從來沒看到過這種情況。這種情況下只有把車子停下來，但那一停會(huì)發(fā)生什么呢?當(dāng)然就追尾了。

既然這種情況連Google也避免不了，為什么我們不先考慮做一些可控環(huán)境下的商業(yè)駕駛項(xiàng)目?這也是一個(gè)值得思考的問題，不是說Google的路線不對(duì)，而是說有兩種路線可以走。

總結(jié)：人工智能的未來藍(lán)圖

李開復(fù)：人工智能的未來藍(lán)圖

上圖是我認(rèn)為的人工智能的未來藍(lán)圖，這是我們創(chuàng)新工場(chǎng)現(xiàn)在對(duì)這一領(lǐng)域的理解，以及可能會(huì)發(fā)生的順序。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，現(xiàn)階段我們已經(jīng)看到很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，BI、商業(yè)自動(dòng)化馬上也會(huì)使用相關(guān)的技術(shù)，未來幾年，離錢最近、產(chǎn)生用戶最多、產(chǎn)生價(jià)值最大的領(lǐng)域可能就是金融、醫(yī)療、教育，當(dāng)然也包括任何有大數(shù)據(jù)的行業(yè)。

在感知方面，今天的人臉識(shí)別、語音識(shí)別已經(jīng)做的蠻好。對(duì)于VR/AR，我們?cè)诙唐谶€不是太樂觀，但是隨著它三五年以后慢慢得到普及，一定需要非常多的新的自然語言的界面。此外，我們大膽預(yù)測(cè)三到五年之內(nèi)會(huì)有一個(gè)人工智能平臺(tái)出現(xiàn)。

我們并不認(rèn)可家庭機(jī)器人會(huì)很快出現(xiàn)，理由是消費(fèi)者的期望值是最高的，今天機(jī)器人的技術(shù)還不行，犯錯(cuò)也太多，而且有時(shí)候會(huì)看起來太傻，另外價(jià)格也太貴，感應(yīng)器不夠靈敏?；谶@些理由，我們對(duì)家用機(jī)器人的投資還只限于一些給小朋友的玩具，或者小魚在家這種用于溝通的工具，這一類的家庭應(yīng)用我覺得還是合理的，但要一個(gè)能夠在家里幫你掃地做菜的機(jī)器人出現(xiàn)，恐怕還是一個(gè)非常長(zhǎng)期的事情。任何行業(yè)都要有經(jīng)濟(jì)理由來投資這個(gè)領(lǐng)域，不斷迭代優(yōu)化它的技術(shù)，再進(jìn)入下一個(gè)階段，所以機(jī)器人簡(jiǎn)單來說應(yīng)該是工業(yè)、商業(yè)，最后普及到家庭，所以今天很多對(duì)家庭機(jī)器人過火的觀點(diǎn)和做法我們是不認(rèn)可的。

關(guān)于無人駕駛，我們的觀點(diǎn)是雖然Google Car很偉大，但是因?yàn)樗ミm應(yīng)各種路況，所以要到應(yīng)用階段也還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。我們認(rèn)為可以先在局限環(huán)境中慢慢推進(jìn)無人駕駛。

從長(zhǎng)期看，未來人工智能會(huì)在所有的領(lǐng)域徹底改變?nèi)祟悾a(chǎn)生更多的價(jià)值，取代更多人的工作，也會(huì)讓很多現(xiàn)在重復(fù)性的工作被取代，然后讓人去做人真正應(yīng)該去做的事情。短期來說，人工智能商業(yè)價(jià)值也很大，短期在很多領(lǐng)域都能產(chǎn)生價(jià)值。

演講后問答實(shí)錄：

問題一：剛才聽到了人工智能的介紹，真的認(rèn)為人工智能給我們帶來了很多的便捷，的確是快要步入到一個(gè)黃金時(shí)代，很多人可以從勞動(dòng)密集型的工作中解放出來。我的問題是，如果很多事兒都可以交給機(jī)器來完成，那么剩余的勞動(dòng)力是否會(huì)催生另一個(gè)黃金產(chǎn)業(yè)，比如服務(wù)業(yè)等等?

李開復(fù)：這個(gè)問題很好，我曾經(jīng)寫過一篇文章《如果十年之后有一半的人失業(yè)了，下面該發(fā)生什么》，講過這個(gè)問題。悲觀的預(yù)測(cè)是，因?yàn)楝F(xiàn)在的95后，00后大部分成長(zhǎng)在虛擬世界里，現(xiàn)實(shí)世界只是他們一個(gè)小小的補(bǔ)充，所以他們可能深陷其中而不能自拔了。反正人工智能讓他們失業(yè)，也找不到工作，同時(shí)政府也可以養(yǎng)著他們，他們不需要工作，那么干脆每天帶著虛擬眼鏡起來就玩游戲，不思進(jìn)取就好了。這個(gè)是我特別擔(dān)心的，也是可能發(fā)生的。

樂觀的是上天讓我們來到這個(gè)世界，本來就不是讓我們來做中介、助理這類勞力的工作，我們被生為有感知，有大腦，應(yīng)該是有更高的目標(biāo)。那么，是不是上天讓人工智能來到我們面前，就是讓一批有思考能力的人幫人類找到一條新的出路，讓我們每個(gè)人能夠找到自己的更高目標(biāo)，讓一半失業(yè)的人找到他們的歸宿，有自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)呢?

我對(duì)年輕人的建議是做最有熱情的事情，要不然機(jī)器肯定取代你，要做就要做頂尖最棒最有創(chuàng)意的事情，要不然你肯定會(huì)被取代。

問題二：您講了很多前景中的事情，我們都覺得美好，但是在實(shí)現(xiàn)前景的道路上，最大的幾個(gè)技術(shù)瓶頸在哪里?在解決瓶頸的過程中，您看到的大公司解決這些瓶頸的方案是什么?

李開復(fù)：最大的瓶頸就是人工智能的平臺(tái)。平臺(tái)化會(huì)帶來井噴的效應(yīng)，但這個(gè)平臺(tái)是什么我今天也無法描述。你可以看到iOS的平臺(tái)，安卓的平臺(tái)等等，每一次都造成了井噴式的效應(yīng)，所以平臺(tái)化是必然的也是必須的。對(duì)于無人駕駛和機(jī)器人方面，主要是感應(yīng)器的價(jià)格等問題，一旦問題解決，這些領(lǐng)域也會(huì)發(fā)生井噴效應(yīng)。這些都需要聰明的大腦試著去解決。

問題三：第一個(gè)問題，您剛才提到人工智能的黃金時(shí)代到來了，那么您能舉一個(gè)到三個(gè)導(dǎo)致這種黃金時(shí)代到來的創(chuàng)新明星嗎?第二個(gè)問題，當(dāng)人工智能呼嘯而來的時(shí)候，大家很快意識(shí)到人工智能第一個(gè)急需解決的問題是人，如果人類把持不住，可能人的時(shí)代就過去了。

李開復(fù)：今天有四位CEO，分別代表了芯片領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、視覺識(shí)別領(lǐng)域和無人駕駛領(lǐng)域，這四個(gè)公司雖然目前領(lǐng)域不同，但在到達(dá)下一個(gè)階段后，一定會(huì)做平臺(tái)，一定要擴(kuò)張。任何一個(gè)領(lǐng)域都是先做一個(gè)切入的應(yīng)用，做好了之后再擴(kuò)大，變成一個(gè)平臺(tái)，最終獲利最多的就是那些有上下平臺(tái)連接的公司。

關(guān)于你的第二個(gè)問題，即人類將面臨的下一個(gè)挑戰(zhàn)問題，不是機(jī)器人占領(lǐng)了世界，我們被機(jī)器統(tǒng)治這樣的問題。雖然我不排除這些事情發(fā)生的可能性，但是我呼吁大家先要應(yīng)對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題——下一階段50%的人可能失業(yè)的問題。這可能是一個(gè)最大的問題，畢竟在過去的工業(yè)時(shí)代也好，信息時(shí)代也好，失業(yè)率從來沒有這么高過，今天的政治經(jīng)濟(jì)體系也不能承擔(dān)這么高的失業(yè)率。所以我覺得聰明的人應(yīng)該趕快解決這個(gè)問題，這個(gè)問題可能十年后就要到來了，當(dāng)這個(gè)問題解決完了之后，我們?cè)偃ハ胂乱粋€(gè)問題。

問題四：您講到的人工智能在各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)以極快的速度超過人的領(lǐng)域，但是它是不是只在某些領(lǐng)域做的更好，在某些人類沒有開拓的領(lǐng)域，它有沒有自我開拓的能力，根據(jù)已有的領(lǐng)域和問題，開拓新的領(lǐng)域?“奇點(diǎn)”真的出現(xiàn)，是不是就說明人工智能有跨領(lǐng)域思考學(xué)習(xí)的能力?

李開復(fù)：從過去已經(jīng)發(fā)生的事情來看，還不存在人工智能的自我開創(chuàng)，未來有沒有可能，這其實(shí)是一個(gè)蠻有意思的話題。我想即便是一些人類未曾進(jìn)入的領(lǐng)域，只要你能把它量化，變成一個(gè)input/output，我覺得機(jī)器還是可以學(xué)成的。但是我也相信大部分人類的偉大創(chuàng)意都不是那么容易量化的。

第二個(gè)關(guān)于奇點(diǎn)的問題，回到剛才講的，機(jī)器學(xué)習(xí)并不知道它自己在干什么，它只是一個(gè)非常聰明的input/output而已。另外它沒有自我意識(shí)?？苹眯≌f和現(xiàn)實(shí)生活很大的差別是因?yàn)榭苹眯≌f里面的機(jī)器都有自我意識(shí)，所以我覺得，由于機(jī)器的自我意識(shí)和自我創(chuàng)造力，還有自我解釋的行動(dòng)能力，這三者都不存在，奇點(diǎn)來臨也就不是那么容易的事情。我相信在未來的一百年，這三點(diǎn)都有可能被克服，也會(huì)給人類帶來機(jī)會(huì)和災(zāi)難，但是我們現(xiàn)在真正面臨的問題還是50%的人可能失業(yè)的問題。

來源：新浪科技