用數(shù)據(jù)說話：一份不算總結(jié)的半年度總結(jié)

數(shù)據(jù) 總結(jié) 年度

傅一平 | 2017-08-15 08:05

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】這半年，采集、建模、運(yùn)維、運(yùn)營、培訓(xùn)、新員工、實(shí)習(xí)生各類事情交雜在一起，每項(xiàng)工作其實(shí)都可以做得更好，但都落下了很多遺憾，現(xiàn)在做個(gè)簡要總結(jié)，特分享于你。

這半年，采集、建模、運(yùn)維、運(yùn)營、培訓(xùn)、新員工、實(shí)習(xí)生各類事情交雜在一起，每項(xiàng)工作其實(shí)都可以做得更好，但都落下了很多遺憾，現(xiàn)在做個(gè)簡要總結(jié)，特分享于你。

1、運(yùn)營

提出了搭臺(tái)唱戲的理念，啟動(dòng)了大數(shù)據(jù)的千人計(jì)劃，這在以前的文章中都有所闡述，通過建模大賽、實(shí)操培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)直通車、大數(shù)據(jù)微信群、一線互動(dòng)等形式，對(duì)于拉動(dòng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用氛圍起到一定作用。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，用大數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)智慧運(yùn)營，起步階段靠的主要是管理層的推動(dòng)，對(duì)此應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)，后續(xù)的運(yùn)營才見真功夫，想想有多少運(yùn)動(dòng)和工程當(dāng)年是多么雄心壯志，轟轟烈烈。

在下半年的運(yùn)營中，“用數(shù)據(jù)說話”是需要貫穿的原則，雖然為了推廣大數(shù)據(jù)采用了很多手段，比如培訓(xùn)、宣傳等，但每一項(xiàng)效果到底如何，經(jīng)驗(yàn)判斷還是太多了，宣傳了一次，就說大概有用吧，其實(shí)平臺(tái)的新增為零，這是要盡量避免的，手段多、投入大并不代表有用，還是需要通過閉環(huán)跟蹤去逐步改進(jìn)，用數(shù)據(jù)說話短短五個(gè)字，要掌握精髓還是很難。

最近有個(gè)體會(huì)，搞數(shù)據(jù)的以為自己天然就是用數(shù)據(jù)說話的，現(xiàn)在想來真是個(gè)悖論，報(bào)表、取數(shù)、挖掘人員做了一生的數(shù)據(jù)，大多卻是為了讓別人用數(shù)據(jù)說話，真的將這個(gè)原則用在自己身上，又有幾個(gè)事是用數(shù)據(jù)說話的

對(duì)于蹣跚起步的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，KPI就是燈塔，用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)運(yùn)營要成為團(tuán)隊(duì)做事的原則，隨著使用人員規(guī)模的擴(kuò)大，要更關(guān)注平臺(tái)和數(shù)據(jù)的使用體驗(yàn)，這是全新的挑戰(zhàn)，客戶的抱怨和投訴都應(yīng)該視為改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

2、采集

有三個(gè)收獲，一個(gè)是DPI內(nèi)容解析起步了，團(tuán)隊(duì)開始體系化的梳理視頻、商品等知識(shí)庫，去構(gòu)建真正能投入實(shí)用的客戶偏好標(biāo)簽，其實(shí)3年前就開始想做了，直到現(xiàn)在才算真正踏出了一步，為什么拖這么久因?yàn)閺臄?shù)據(jù)源、人員、能力各個(gè)方面講不具備條件，即使是現(xiàn)在，https的影響，無盡的內(nèi)容，DPI解析的限制，都是擺在面前的挑戰(zhàn)。

第二是企業(yè)的爬蟲平臺(tái)起來了，這個(gè)非常有意義，沒有爬蟲的配合，DPI的價(jià)值就會(huì)降低一半。

第三就是采集運(yùn)維團(tuán)隊(duì)步入正軌，流水線化的采集配置流程漸入佳境、2000個(gè)接口，近2萬調(diào)度流程的自動(dòng)告警能力，穩(wěn)步推進(jìn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量自動(dòng)稽核體系(PC+手機(jī))。

留下的一個(gè)遺憾是雖然制定了采集規(guī)范，但在現(xiàn)實(shí)的推進(jìn)中總是需要做些妥協(xié)，有時(shí)候妥協(xié)變成了放任，這就是自己的問題了，需要明確一些流程，堅(jiān)持企業(yè)級(jí)的一些原則。

另一個(gè)遺憾是雖然接入了更多的數(shù)據(jù)，但對(duì)于很多跨域的數(shù)據(jù)理解還很不夠，空守著數(shù)據(jù)卻沒法發(fā)力，這是下半年特別需要改進(jìn)的，當(dāng)然數(shù)據(jù)的理解是個(gè)長期的過程，往往跟短期的事務(wù)工作相沖突，這個(gè)度不好把握，儲(chǔ)備能力對(duì)于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

3、建模

企業(yè)的轉(zhuǎn)型造就了大數(shù)據(jù)建模成長最好的環(huán)境，從數(shù)據(jù)，技術(shù)，平臺(tái)，資源，合作各個(gè)方面，公司的條件可以說是無與倫比，但機(jī)會(huì)還是留給積極主動(dòng)的人。

有二個(gè)收獲，一個(gè)是堅(jiān)守住了原則，基礎(chǔ)模型和融合模型牢牢的掌握在了團(tuán)隊(duì)手里，二是在反欺詐，信用分、校園模型、視頻推薦、精準(zhǔn)位置、精準(zhǔn)廣告、政企挖潛等方面都出擊了，標(biāo)簽也達(dá)到了一個(gè)新的階段，算是摸到了互聯(lián)網(wǎng)推薦、搜索的門檻。

組建建模團(tuán)隊(duì)對(duì)于任何一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)來講都是很大的挑戰(zhàn)，性價(jià)比備受質(zhì)疑，很多企業(yè)的建模人員大多變成了報(bào)表取數(shù)人員，因?yàn)閳?bào)表取數(shù)是看得見摸得著的，但建模的價(jià)值，很難說清楚。

建模團(tuán)隊(duì)在傳統(tǒng)企業(yè)能生存下來要感謝時(shí)代、企業(yè)賦予的機(jī)會(huì)，因此得倍加珍惜，經(jīng)常提醒團(tuán)隊(duì)，“建模雖然于個(gè)人成長價(jià)值很大，但能否給企業(yè)帶來產(chǎn)出，心里要有桿秤。”

有三個(gè)遺憾，一是團(tuán)隊(duì)很年輕，還沒有出現(xiàn)專家級(jí)的數(shù)據(jù)科學(xué)家，底子還是比較薄的，二是對(duì)外真刀實(shí)槍的變現(xiàn)建模還要加強(qiáng)，無論從速度還是精度看都不夠，三是深度學(xué)習(xí)，Tensorflow一直無暇顧及，主要受限于人力，最近找了一個(gè)切入的場景，希望有所起色。

4、運(yùn)維

大數(shù)據(jù)的運(yùn)維雖然沒有CRM這類系統(tǒng)的保障要求高，但加班加點(diǎn)是常事，半年的穩(wěn)定靠的還是新人的年輕和血性，數(shù)據(jù)要么不出事，出事了也要命。

隨著大數(shù)據(jù)平臺(tái)使用的人越來越多，生產(chǎn)性要求也越來越高，當(dāng)前很多地方由于缺乏自動(dòng)化只能進(jìn)行人肉保障，比如調(diào)度失敗后的規(guī)則重試，下半年需要系統(tǒng)化的去梳理運(yùn)維的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起新的運(yùn)維指標(biāo)體系和保障體系，對(duì)外需要有明確的承諾，現(xiàn)在運(yùn)維人力上的投入跟建模差的很遠(yuǎn)，應(yīng)該也要補(bǔ)充了。

5、管理

主要是數(shù)據(jù)管理平臺(tái)推進(jìn)到了一線，大家基本上接受了這種可視化操作數(shù)據(jù)的方式，同時(shí)數(shù)據(jù)字典、調(diào)度流程、安全控制、數(shù)據(jù)挖掘等能力都加載在了上面，標(biāo)簽庫和營銷平臺(tái)的使用率都在同步提升，初步形成了面向用戶的真正PaaS，縮短了與一線距離。

但問題還是很多，一個(gè)是平臺(tái)體驗(yàn)，包括與云管理平臺(tái)的打通、數(shù)據(jù)直接發(fā)布到標(biāo)簽庫的能力、數(shù)據(jù)挖掘的無縫集成能力、由前臺(tái)反應(yīng)出來的后臺(tái)性能問題等等，另一個(gè)是模型創(chuàng)新，當(dāng)前在標(biāo)簽庫上積淀的東西還是有限，要讓全省的模型經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虺B(tài)化分享，還有很多工作要做，搭臺(tái)唱戲模式起來后，最終拼的就是PaaS，也就是中臺(tái)能力。

6、培訓(xùn)

上半年編撰了17門課程，累計(jì)大數(shù)據(jù)現(xiàn)場培訓(xùn)超過1000人次了，培訓(xùn)投入的代價(jià)不可謂不大，但如何進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果仍是一個(gè)挑戰(zhàn)，比如經(jīng)常是培訓(xùn)那個(gè)月用了，下個(gè)月又不用了，說明存在很多問題。

下半年要用產(chǎn)品化的思維來運(yùn)營培訓(xùn)，一方面需要將所有的課件整理成一組套件，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的各類入口提供引導(dǎo)，要讓幫助出現(xiàn)在合適的位置和時(shí)間，運(yùn)營總是低估了培訓(xùn)的難度，高估了客戶的耐心，比如給目標(biāo)用戶發(fā)了一個(gè)下載課件的鏈接就算完成了培訓(xùn)課件的發(fā)布，如果站在客戶的角度考慮問題，就要想到有多少人會(huì)真正去打開一個(gè)別人的鏈接郵件，以后找不到郵件怎么辦另一方面就是以大賽為契機(jī)，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量做大培訓(xùn)規(guī)模，包括一線的轉(zhuǎn)陪、跨域的培訓(xùn)整合等。

7、新員工和實(shí)習(xí)生

今年由于培訓(xùn)課程體系起來了，可以讓新員工和實(shí)習(xí)生自己學(xué)習(xí)課件了，這省了很多培訓(xùn)的精力，實(shí)習(xí)生達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的17個(gè)，還是能按部就班的安排課題，希望有更多的新人能加入團(tuán)隊(duì)，

這次要給實(shí)習(xí)生做些大數(shù)據(jù)介紹，我列了一些大數(shù)據(jù)成長的建議，感覺也是紙上談兵，對(duì)于新人的培養(yǎng)缺乏節(jié)奏感，在每個(gè)導(dǎo)師都很忙的情況下，如何讓新人一步步上臺(tái)階的確是個(gè)考驗(yàn)，不是說句新人多加加班的話就能解決的，下半年要把這個(gè)事情想清楚，這關(guān)系著團(tuán)隊(duì)的未來。

8、自我修養(yǎng)

讀了一些書，但當(dāng)前積壓在案頭的新書很高了，后面一定要努力，另外選擇的書大多是跟專業(yè)相關(guān)的，下半年嘗試著更人文一點(diǎn)，一些不得體的做法往往是眼界所限，修煉不夠，還是需要突破自己。

訂了得到很多專欄，的確有了收獲，但如果要真的長見識(shí)，還是需要系統(tǒng)的看經(jīng)典書籍，聽了每天一本書，20萬字縮減成20分鐘后，很多索然無趣，各位大咖也不是神仙，在后面再難得到閃光點(diǎn)，而能選擇的書是整個(gè)世界。

讀書也從來不會(huì)很輕松，就好比深度學(xué)習(xí)要訓(xùn)練參數(shù)那樣，想想耗了多少GPU，不太花腦力的閱讀顯然也不能奢望有更好的產(chǎn)出，同時(shí)要選對(duì)書，就好比選擇超參數(shù)那么重要。

最后，要更多的陪伴孩子，今天跟兒子外面閑庭漫步聊得很開心，鼓勵(lì)一下自己。

來源：數(shù)據(jù)分析網(wǎng)

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