調(diào)查稱英國近一半的人擔心機器人將代替自己的工作

數(shù)據(jù) 人工智能英國

梁風 | 2017-03-23 16:47

【數(shù)據(jù)猿導讀】自從去年阿爾法狗戰(zhàn)勝李世石之后，人工智能成了全民熱議的話題。人們擔心人工智能和機器人取代了自己的工作，擔心人類會不會被自己制造的機器人控制

自從去年阿爾法狗戰(zhàn)勝李世石之后，人工智能成了全民熱議的話題。人們擔心人工智能和機器人取代了自己的工作，擔心人類會不會被自己制造的機器人控制。

可是，這種擔心恰恰印證了一個事實，人們默認了在某些方面，機器人是比人類更好的選擇，比如在一些重復性強、比較機械的工種。

英國一家提供管理解決方案的公司OpenText進行了一項調(diào)查。這家公司選擇了2000名被試者進行調(diào)查。這2000名被試者的入選條件是能感覺到AI在他們的世界中發(fā)揮作用。

調(diào)查結(jié)果顯示，24%的人認為，在接下來的20年里，他們的工作有被機器人取代的危險，另外有25%的人覺得接下來的10年就會發(fā)生這一切。

上面這些人顯然是不歡迎機器人入侵他們生活的?？墒橇硪恍┤藚s有不同的看法。

大約四分之一的被試者相信機器人，會成為比人類更好的政客，能比民選官員做出更好的決策來提振經(jīng)濟。此外，66%的人預測AI驅(qū)動的機器將在20年內(nèi)（2037年之前）在政府就職。

然而，還有35%的人不認可機器人能夠進入政府，因為他們沒有能力在決策過程中分析文化因素（culturalaspects），而文化因素對政治活動的決策又至關(guān)重要。

對于此次調(diào)查，OpenText英國總裁MarkBridger認為：“數(shù)字革命將越來越依賴于自助服務(wù)技術(shù)，M2M（機器對機器溝通）和AI毫無疑問將影響未來每一個行業(yè)的每一種工作。”

比如說，機器人已經(jīng)在醫(yī)療保健中發(fā)揮重要作用，從更新記錄、到與病人交談，甚至參與手術(shù)，它們無所不在。調(diào)查顯示，33%的人認為AI機器人可以使診斷更快。

Bridger認為：“AI和認知技術(shù)將能更好地組織各種要素，更快地吸納各種成熟的經(jīng)驗，因此他們能幫助客戶、員工和進行的貿(mào)易做出更好的決策。”

關(guān)于機器取代人從事各種活動的輿論并不少見，但是讓機器人從事政治活動還是一個值得商榷的問題，尤其是做政客的工作。

政府有官吏之分，也就是政客和辦事員之分。政客承擔的職責要更加困難、復雜，決策的影響也要大得多。

從政客的角度來講，政治決策牽涉的因素紛繁復雜，政治、經(jīng)濟、文化、科技、外交等諸多層面的事情盤根交錯，并且隱藏于水面之下的規(guī)矩也很多。決策需要分輕重緩急，追求長遠利益還是破解當下的問題都需要權(quán)衡。政治博弈當中，妥協(xié)還是堅持，又是一門非常微妙但是結(jié)果卻影響巨大的游戲。不同政治領(lǐng)導人的內(nèi)閣或政府當中，決策導向也會發(fā)生變化，AI機器人從上一任政府學的經(jīng)驗不見得能適用于下一任政府。

此外，政府的決策當中，不僅要分析國內(nèi)的各種因素，還需要分析國際因素的變動對本國的影響，以及自身決策可能引起的國際變化。當一個政治領(lǐng)導人的個性極為鮮明且難以捉摸時，比如像特朗普這樣，國際政治專家也只能預判會其政策發(fā)生變化，卻很難預測變化的程度大小。此時，依賴過往學習經(jīng)驗來預判未來的AI機器人恐怕更無能為力。比如說，通過奧巴馬政府的經(jīng)驗來預判特朗普政府的動向，就不見得奏效。

而且，AI缺乏創(chuàng)造力是一個公認的事實，然而，在政治活動中很多時候需要一些富于創(chuàng)造力的解決方案，這更是AI所力不能及的。比如，小平同志提出的“一國兩制”，推動港澳臺的回歸；拿破侖帶領(lǐng)4萬老弱兵將翻越阿爾卑斯山，奇襲奧地利軍隊，這些都是很難想象AI能做出的決策。

另外，還有一點同樣不能忽視，將重大決策交給機器人在公眾當中會引起什么反響，他們會允許政府這么做嗎？會相信AI機器人在與公眾休戚相關(guān)的重大事宜上做出正確的判斷嗎？

筆者認為，以上這些”官“、”政客“的職責，AI機器人恐怕難以擔當，但是辦事員的工作相對機械化一些，比如說打印文件、準備會議流程，諸如此類的工作，AI機器人勝任的可能性要大很多。未來政府內(nèi)可能會有AI機器人的辦事員，但是手握重權(quán)的高級官員的職責恐怕難以被AI機器人取代。

值得注意的是，人們認為機器人可以取代政客，不排除對政府失望的因素。英國脫歐之后，英國經(jīng)濟出現(xiàn)萎縮，英鎊貶值，人們手中的財富縮水，這也可能是人們支持讓AI機器人取代政客的原因之一。

當然，這都是筆者的一孔之見。過去的一年當中，有太多事情讓我們大跌眼鏡，特朗普上臺，英國脫歐，在不被看好的情況下就這么發(fā)生了。

未來，AI機器人說不定真的會成為一個政客，參與或輔助決策。興許也有人會想，特朗普都當總統(tǒng)了，為什么AI機器人不可以呢？至少發(fā)twitter的時候，AI機器人要更溜一些。

來源：36kr

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