這家?guī)в小肮韫然颉钡臄?shù)據(jù)營銷公司，要用技術驅動業(yè)績增長

硅谷數(shù)據(jù)營銷技術增長

春夏 | 2017-03-22

【數(shù)據(jù)猿導讀】這家來自硅谷的數(shù)據(jù)營銷公司最為特殊的地方在于，中立于所有企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)源，只是單純提供營銷及數(shù)據(jù)技術，真正讓企業(yè)獲得對自身數(shù)據(jù)和技術資產(chǎn)的控制權

這家?guī)в小肮韫然颉钡臄?shù)據(jù)營銷公司，要用技術驅動業(yè)績增長

（圖丨Chinapex創(chuàng)略公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Tiger Yang楊辰韻）

來源：數(shù)據(jù)猿記者：春夏

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，人類搜尋數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)的能力得到了極大的提高，無論是科學研究還是社會生活的各個領域中都積累了大量的數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)進行分析，以挖掘其中蘊含的有用信息，幾乎成為所有領域的共同需求。

對于營銷人來說，利用數(shù)據(jù)技術幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化運營管理同樣是大勢所趨，制定“數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”已經(jīng)成為營銷部門的主要職能。

從整體行業(yè)來看，不管是國外還是國內(nèi)，數(shù)字營銷行業(yè)競爭儼然一片白熱化。與國外相比，國內(nèi)的數(shù)字營銷公司有哪些特點？他們是如何運作的呢？

為了詳細了解國內(nèi)外數(shù)字營銷企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)猿記者采訪了始創(chuàng)于美國硅谷，總部位于中國上海的Chinapex創(chuàng)略公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Tiger Yang（楊辰韻）。Chinapex創(chuàng)略定位為一家營銷技術公司，主要為營銷人、企業(yè)主和代理商提供營銷及數(shù)據(jù)技術解決方案，幫助營銷人及企業(yè)通過打通多方數(shù)據(jù)來進行數(shù)據(jù)驅動營銷推廣和內(nèi)部營銷決策，乃至除營銷之外的其他應用場景。

Tiger Yang畢業(yè)于加州大學伯克利分校政治經(jīng)濟學專業(yè)，選修電子工程及計算機科學，曾與Chinapex創(chuàng)略的另一位創(chuàng)始人Jimmy Hu（胡世杰）合作為微軟及其他客戶提供營銷分析系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘及其他營銷解決方案等項目。

借于以前的工作經(jīng)驗和積累，Tiger對國內(nèi)外數(shù)字營銷及數(shù)據(jù)技術行業(yè)有較深的研究和理解。

Tiger認為，對于當下的企業(yè)級客戶來說，越來越多的客戶意識到，數(shù)據(jù)作為企業(yè)樞紐的價值及重要性。營銷部門在使用數(shù)據(jù)技術以后，可以快速提升營銷效率及效果。

第一方數(shù)據(jù)利用價值最高

Tiger表示，Chinapex創(chuàng)略不做營銷渠道，也不提供數(shù)據(jù)源，而是通過搭建一套完整的營銷云和數(shù)據(jù)云平臺體系，幫助企業(yè)級營銷人對接內(nèi)部及外部多個數(shù)據(jù)源及數(shù)據(jù)應用場景，中立于各種營銷渠道和媒體資源，幫助企業(yè)最大化提升其營銷效果。

主要可以分為以下幾個模塊：

數(shù)據(jù)收集。幫助用戶跨觸點實時收集第一方數(shù)據(jù)，涵蓋了企業(yè)各部門產(chǎn)生的多維度數(shù)據(jù)，比如CRM數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)、呼叫中心數(shù)據(jù)等，甚至通過物聯(lián)網(wǎng)設備來收集數(shù)據(jù)；

數(shù)據(jù)處理。通過包括運用機器學習算法在內(nèi)的數(shù)據(jù)分析、打標簽，可以將原始數(shù)據(jù)轉化為可以被使用的有價值的智能數(shù)據(jù)，從而建立用戶畫像，判斷用戶行為喜好；

數(shù)據(jù)應用。確定應用場景之后，將數(shù)據(jù)激活到企業(yè)內(nèi)部做管理決策、營銷推廣、風險控制等環(huán)節(jié)。

與市場上其他第三方DMP（數(shù)據(jù)管理平臺）公司不同的是，Chinapex創(chuàng)略公司以幫助企業(yè)客戶積累第一方實時數(shù)據(jù)為核心，幫助客戶管理自己的數(shù)據(jù)，并打通多方外部數(shù)據(jù)源。目前市面上大部分DMP公司以第三方數(shù)據(jù)為主，主要應用于廣告投放場景，而很少關注價值最高的企業(yè)的第一方數(shù)據(jù)。Tiger認為，企業(yè)首先需要積累第一方數(shù)據(jù)，第三方數(shù)據(jù)只應該是作為補充，還需轉化才能創(chuàng)造價值。

此外，以前數(shù)字營銷公司大多有CRM等非實時數(shù)據(jù)，缺乏實時數(shù)據(jù)，而Chinapex能夠為企業(yè)彌補第一方實時數(shù)據(jù)的缺失。與CRM數(shù)據(jù)不同的是，實時數(shù)據(jù)不但包括用戶注冊和支付記錄，還可以了解到用戶在PC、移動端、物聯(lián)網(wǎng)設備等觸點上的實時行為數(shù)據(jù)。Tiger表示，“有了實時數(shù)據(jù)才能對消費者理解更加深刻，從而進一步了解其需求和側重點。”

“Chinapex創(chuàng)略的產(chǎn)品體系最為特殊的地方在于，我們中立于所有企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)源，只是單純提供營銷及數(shù)據(jù)技術，真正讓企業(yè)獲得對自身數(shù)據(jù)和技術資產(chǎn)的控制權”Tiger稱。

技術+市場是營銷及數(shù)據(jù)技術創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的關鍵

Tiger表示，在數(shù)字營銷領域，技術和市場是企業(yè)發(fā)展路上需要重點關注的兩個方面。

從技術方面來講，數(shù)據(jù)打通的速度和實時性是難點，其中的難點在于，每個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)格式不一樣，在沒有對接前無法直接實時調(diào)用這些數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)做法是，一方針對另一方的API開發(fā)可能要花一到兩個月時間，但Chinapex創(chuàng)略通過APEX LINK中間件樞紐可以快速打通不同API接口系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)。

另外，在市場推廣環(huán)節(jié)，行業(yè)解決方案的成熟度顯得尤為關鍵。因為每個行業(yè)用到的數(shù)據(jù)源、算法以及應用場景都不一樣，所以營銷及數(shù)據(jù)技術企業(yè)對行業(yè)的理解和行業(yè)案例的積累非常重要。

作為一家有硅谷基因的數(shù)據(jù)營銷公司，Chinapex創(chuàng)略希望通過發(fā)揮技術的最大價值，幫助企業(yè)提高業(yè)績、增長用戶。（本文記者春夏微信：1101862984）

來源：數(shù)據(jù)猿