人工智能時代到來，將如何利用AI技術突破產(chǎn)品運營困局？

人工智能產(chǎn)品運營達觀數(shù)據(jù)

abby | 2017-10-23 10:56

【數(shù)據(jù)猿導讀】 10月20日，達觀數(shù)據(jù)聯(lián)合微軟加速器在北京成功舉辦了“如何用AI技術突破產(chǎn)品運營困局”主題開放日活動。當天，多位演講嘉賓從不同領域的平臺運營困頓切入，對產(chǎn)品運營與人工智能技術的結合應用和未來趨勢做了詳細的分享

2016年阿爾法狗大戰(zhàn)韓國棋手李世石，讓人工智能在科技圈狠狠的火了一把，今年人工智能熱度仍然不減。從整個人工智能的歷史長河來看，經(jīng)過了1980年和2000年兩次寒冬之后，人工智能正迎來了第三次發(fā)展浪潮?，F(xiàn)如今，人工智能時代的到來已成為行業(yè)共識，但更多的企業(yè)仍存在著空有技術，卻在做AI的表面AI化的問題。未來如何能同時在產(chǎn)品、技術、運營、變現(xiàn)等諸多維度實現(xiàn)AI化，才是企業(yè)應該解決的首要問題。

人工智能時代信息產(chǎn)品應作何改變

信息產(chǎn)品與物質產(chǎn)品不同，在生產(chǎn)過程中人的智力因素占有舉足輕重的地位。一方面，科學研究、技術發(fā)明不一定都能取得成功，而是有可能取得與預想完全相反的結果，甚至失??；另一方面，即使對現(xiàn)有信息的加工，也存在著因信息取材不全、分析方法不當、推理錯誤等原因而導致從正確的信息得出錯誤信息的現(xiàn)象。因此，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)存在著一定的風險性。而人工智能技術的出現(xiàn)，恰恰可以在一定程度上幫助信息產(chǎn)品規(guī)避風險。

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10月20日，在達觀數(shù)據(jù)聯(lián)合微軟加速器共同舉辦的開放日主題活動上，機器之心創(chuàng)始人趙云峰也表示，信息的傳遞鏈條中人工智能需要在更多環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。無論是信息的生產(chǎn)，還是信息的分發(fā)與交換，乃至知識管理和商業(yè)智能決策都會有越來越多的人工智能技術應用。而媒體等信息產(chǎn)品，在人工智能時代的背景下想要滿足用戶，除了提供更高效準確的信息，也需要有更系統(tǒng)化的知識以及有實際價值的商業(yè)輔助決策。

想要提高用戶的留存率，產(chǎn)品體驗是關鍵

先說個比喻，如果把產(chǎn)品比喻成一個孩子，那產(chǎn)品經(jīng)理就是生孩子的，產(chǎn)品運營則是養(yǎng)孩子的。

產(chǎn)品運營的職責之一就是提升產(chǎn)品的用戶體驗。當產(chǎn)品出生時，在產(chǎn)品經(jīng)理“十月懷胎”的照料下，已經(jīng)具備了一定基礎的用戶體驗，但還遠遠不夠。用戶體驗的優(yōu)化可以說是永無止境，是個持續(xù)且長久的過程。

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快點閱讀自上線以來，平臺日活已超20萬，在如何提高留存率上花了很多心思。其市場運營總監(jiān)李繼科認為，“想要提高用戶的留存率，一來最根本的是產(chǎn)品的核心價值要滿足用戶需要，還有更重要的是給用戶創(chuàng)造更友好的產(chǎn)品體驗。”

此外，他還在分享中用非常具體形象的案例列舉了快點閱讀在給用戶友好體驗過程中嘗試的方法：搜索功能的優(yōu)化和垃圾信息的處理。以搜索功能來說，通過優(yōu)化可以根據(jù)用戶瀏覽過的文章的完成率，快速找到用戶之前看的那篇文章，完美解決了平臺內容太多而用戶找不到想要的內容的問題。

可以說，AI的發(fā)展給越來越多的行業(yè)帶來了變革，能夠利用技術驅動去解決問題的企業(yè)也更有機會跑到行業(yè)領先的位置。

關于達觀數(shù)據(jù)

達觀數(shù)據(jù)成立于2015年10月，是一家以大數(shù)據(jù)挖掘技術和應用服務為驅動力的科技企業(yè)，核心創(chuàng)始團隊是行業(yè)最頂尖大數(shù)據(jù)技術團隊，運用數(shù)據(jù)挖掘和機器學習技術，將自然語言理解、人工智能的優(yōu)勢帶入海量的企業(yè)大數(shù)據(jù)分析和應用中，完成企業(yè)數(shù)據(jù)投入到要素產(chǎn)出的轉化，助力企業(yè)掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進行智能化決策，整體提升企業(yè)核心競爭力。

來源：數(shù)據(jù)猿

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