“知識付費”越來越好，但你真的會嗎？
筆記俠 | 2017-04-12 15:46
【數據猿導讀】 2017年，是中國互聯(lián)網知識經濟的元年。未來十年，可能是人們重新認識信息、知識與創(chuàng)意價值的十年，可能是互聯(lián)網徹底變革我們認知過程的十年
互聯(lián)網知識經濟從去年開始興起，一波又一波的熱潮過去，付費內容、知識服務成為了我們現(xiàn)今關注的焦點，今年算得上是知識經濟元年。筆記俠一直以內容為王，也一直在關注知識經濟這一領域的產品及各類專家。在探索的過程中，我們結識了知識專家方軍老師，方軍老師有超過15年的互聯(lián)網與知識產業(yè)從業(yè)經驗，是多個付費內容、知識產品顧問。
方軍老師深入研究知識經濟這么多年，建立了一套關于知識經濟的完整體系內容。今天的這篇文章，他將為我們分析互聯(lián)網知識經濟的六個面向，帶我們初步了解知識經濟的全局和趨勢。
2017年，是中國互聯(lián)網知識經濟的元年。未來十年，可能是人們重新認識信息、知識與創(chuàng)意價值的十年，可能是互聯(lián)網徹底變革我們認知過程的十年。
從2016年開始興起，互聯(lián)網知識經濟漸成一波大浪潮，付費內容、知識服務、知識明星成為關注的焦點。在這里，我們分析互聯(lián)網知識經濟的六個面向，試圖了解它的全貌，并提供了一個名為“知識商業(yè)畫布”的工具來協(xié)助大家分析業(yè)務邏輯。
知識經濟第一面：互聯(lián)網知識經濟的第一熱點——付費
互聯(lián)網知識經濟吸引目光，是因為出現(xiàn)了一批知識明星。在2016年受到關注的首先是各類知識明星，我們也稱他們?yōu)橹R極客、知識匠人。這些知識明星推出自己的知識產品或平臺，比如羅振宇的羅輯思維和得到APP，生長于得到的李翔商業(yè)內參，著名財經作家吳曉波的“每天聽見吳曉波”音頻，馬東團隊推出的“好好說話”音頻課程、李善友和他的混沌研習社、樊登和他的讀書會等等。
關于這一波知識經濟浪潮為什么會出現(xiàn)，從消費者的角度有很多分析。比如，關于為知識明星付費，有人認為這是粉絲經濟的一種體現(xiàn)。我們認為，付費的興起最關鍵原因有兩點：
從「物質」消費升級，到「精神」消費升級
因為「豐饒」，而非「稀缺」
這一次，人們愿意為信息與知識付費，不是因為稀缺，而是因為豐饒。人們愿意為過去免費的東西付費，是因為如下這些因素：名人帶來的貼近性、與每日生活匹配的每日內容節(jié)奏、音頻方式的伴隨感、容易消化吸收和時間節(jié)省等等。
各類原本在媒體、出版或教育業(yè)務領域的機構與公司也發(fā)現(xiàn)，通過互聯(lián)網，面向向個人用戶，推出收費內容產品、收費知識產品是一條可行的新路徑。
知識經濟第二面：媒體、內容出版、教育的融合
我們往背后看，可以看到，面向個人的信息與知識產品有三種主要形態(tài)：媒體、內容與教育。
媒體的重點是傳播；
內容是交付知識產品；
教育是把個體帶入學習過程。
這里，對于許多人來講，內容業(yè)務，說成是出版圖書的出版社的業(yè)務，可能更容易直觀理解。
也有人更愿意把現(xiàn)在的現(xiàn)象主要稱為“內容付費”，北大胡泳教授表達過相關觀點，簡單地說就是，“知識在內容中”。
現(xiàn)在我們看到的各種付費內容、付費知識產品，有一個主要的趨勢，就是把媒體、教育，都變成像「書」一樣的內容出版，也就是把東西變成直接賣給用戶的、交付給的產品。得到的付費訂閱專欄、喜馬拉雅的音頻課程、一些微信公眾號的課程產品，可以說是其中的典型。
當人們買了很多的內容產品、知識產品，也就是更像內容出版的那些東西之后，發(fā)現(xiàn)難以消化，產品的形態(tài)會再次發(fā)生轉變。
過去一年多，在媒體、內容出版、教育三個方式的整合中，大趨勢是往內容出版走。都向這種產品形態(tài)轉移，是因為，從產品生產者、廠商的角度看，這個產品形式效率很高。
但是，現(xiàn)在的內容產品、知識產品，只是對書這個產品的小改進，沒解決它的根本問題，買回家消化不了怎么辦？
現(xiàn)在這種改進的空間還很大，等到這種改進達到一個拐點時，我們會發(fā)現(xiàn)，還是要回到教育，在原來的三種邏輯里，教育相對是考慮用戶最多的，真正的把用戶放在自己的產品服務閉環(huán)里面。
其實，現(xiàn)在這個苗頭挺明顯的，我們看看各種微信公眾號所推出的知識產品服務，像課程的越來越多。
知識經濟第三面：「平臺化」的產業(yè)格局
人們也開始關注到知識平臺的影響力。在行/分答和知乎LIVE等平臺讓個人似乎也有機會簡單地售賣自己的知識、經驗、技能。
互聯(lián)網知識平臺重構信息與知識的產業(yè)生態(tài)，它們創(chuàng)造全新的“知識產品與服務”。這里的關鍵詞有兩個，一是互聯(lián)網知識平臺，二是知識產品服務。在互聯(lián)網知識平臺上，交換的是知識產品服務，新知識產品服務很多是平臺推動的。
像所有的互聯(lián)網平臺一樣，互聯(lián)網知識平臺連接生產者與消費者，構成一個“生產者-平臺-消費者”的市場格局。在互聯(lián)網知識經濟與社會中，這個新產業(yè)格局是：
知識極客——互聯(lián)網知識平臺——知識消費者
在我即將出版的新書《付費：互聯(lián)網知識經濟興起》中，我認為，知識平臺除了承擔互聯(lián)網平臺的連接者、匹配者和市場機制設計者的角色之外，具體地在知識方面要承擔四種關鍵角色：產品化、格式化、工具化、商業(yè)化。
目前看，有兩種平臺邏輯：
第一種邏輯是電商邏輯，那些看著相似像淘寶、京東的網絡零售貨架的平臺，多半采用的是電商邏輯。
第二種邏輯是社區(qū)邏輯，說社交邏輯也可。采取社區(qū)或社交邏輯的平臺，往往有過去的用戶群做支撐，如我們看到知乎、微博、微信公眾號都是和社交緊密相關的。
知識經濟第四面：基礎設施層的興起和工具的機會
除了信息豐饒，還有一個因素是，知識的快速變化，外部世界的快速變化，加上這種范式轉換的沖擊，讓人們試圖重新開始學習，試圖用知識來消除焦慮。
比如，現(xiàn)在大家都在說智能時代，這有點像1995年大家都在說網絡時代。在1995年的時候，「數字化生存」興起，是因為當時人們感到一種所謂范式轉換。現(xiàn)在，由于擔心人類智能被機器智能超越，我們再次面臨一次范式轉換。
這一波互聯(lián)網知識經濟浪潮能興起，還有一個基礎層不能忽略。過去幾年，在互聯(lián)網上，出現(xiàn)了基礎性的一層，就是互聯(lián)網促進的信息流動，涵蓋從廣播式傳播到一對一溝通等多種方式，我們稱之為“社交+新媒體+工具”層。
基礎設施層的完善，個人的強烈需求，共同促成了現(xiàn)在的內容付費、知識付費現(xiàn)象。
被人們籠統(tǒng)地稱為新媒體的東西可以說是互聯(lián)網知識經濟上的所有相關產品與服務的母體。知識產品與服務的創(chuàng)新是以此為基礎生長出來的。
在業(yè)務層，除了賣廣告的媒體業(yè)務、賣內容的內容業(yè)務、賣課程的教育業(yè)務，相關還有賣貨的網絡零售或實物電商業(yè)務、賣專業(yè)服務或生活服務的服務交易業(yè)務。
人們首先關注的，往往是業(yè)務層。但基礎層往往體現(xiàn)著整體的機會在何處，也往往提示著單個公司與個體的機會在何處。
我們看到，圍繞微信社交的電商生態(tài)，出現(xiàn)了“有贊”這樣的服務商。在內容付費、知識付費領域，也新涌現(xiàn)一批新的服務商，比如：數據服務商新榜；在線課程工具千聊；知識付費工具小鵝通，等等。
知識經濟的第五面：知識生產者的機會
知識的創(chuàng)造與消費包括四個階段：知識創(chuàng)造、知識產品化、知識消費和知識應用。
其中，知識產品化是互聯(lián)網知識經濟極其關鍵的環(huán)節(jié)。消費者在知識市場中購買的、付費的不是知識，而是轉化為產品或服務的知識。用戶是在為知識產品付費，用戶是在為知識服務付費。
知識產品化比較重要也是因為，過去，知識并沒有像普通商品或服務經歷過這個過程，知識只是凝結在商品或服務之中，藏在iPhone手機、汽車、酒店服務、金融服務里?，F(xiàn)在，要離開實物商品或生活服務，獨立地售賣知識，信息與知識就需要經歷這個產品化的過程。
消費者接受信息與知識，往往需要解讀和解碼的過程，產品化也是確定什么幫用戶解讀好、什么留白給用戶這個界線。圖書需要我們較多的解碼努力，而視頻則很少留白，可以當成輕松的、被動的娛樂。
在互聯(lián)網知識經濟浪潮興起時，在生產方出現(xiàn)很多知識明星、平臺開發(fā)者與工作人員、支撐知識明星和內容制作方的專業(yè)人士等，他們是知識的創(chuàng)造者，解讀者，傳播者，傳授者。這群人可以稱為“知識極客”、“知識匠人”，具體可以細分為五大類別：
知識原創(chuàng)者
知識傳播者
知識產品經理
知識經紀人
知識價值領袖
知識經濟的第六面：做個精明的知識消費者
互聯(lián)網知識經濟的益處很多，但是我們也要注意到市場力量的另一面。我們會看到各類平臺與賣家強勢營銷、兜售各種各樣的知識商品。在商品消費社會中，我們看到有的人成了購物狂，囤積大量不需要的東西。在互聯(lián)網知識經濟中，我們要一起努力避免這種情況出現(xiàn)。
在新的知識時代，我們要做“精明的知識消費者”。
我們要做精明的知識消費者，因為錯誤地消費知識產品，消耗的不只是金錢，而是我們的不可逆轉、永遠無法彌補的時間。
對我們每個人來說，學習新知的過程也是創(chuàng)造知識的過程。只不過，我們所創(chuàng)造的知識不一定是通用的知識，而可能是哈耶克所說的“場景知識”，只適用于我們自己、只適用于我們當時當地所處的場景。
互聯(lián)網知識經濟浪潮也讓我們要更新自己很多對知識、對知識的作用、對知識價值的認識。比如，看很多書的人就有知識嗎？了解很多信息的人就有知識嗎？我們也想說，不要用知識填充人的大腦，而是用知識來協(xié)助人，讓人可以發(fā)揮自己潛在的創(chuàng)意能量。
要成為一個精明的知識消費者，我們要做的是：
我們要認知自己現(xiàn)有的知識基礎。
我們要努力構建自己的知識體系。
我們要改變傳統(tǒng)的學習方式，通過“輸出”學習，通過“使用”學習。
我們要改變對知識價值的評估方式，重視針對性知識，要重視通過分享與交流學習。
知識商業(yè)畫布：知識經濟的商業(yè)模式分析工具
為了更好地設計與驗證知識經濟中的業(yè)務邏輯，我們開發(fā)了知識商業(yè)畫布（KnowledgeBusinessCanvas）這個工具。它借鑒了商業(yè)模式畫布的思路，也就是它既是設計性工具，又是驗證性工具，我們可以在設計業(yè)務邏輯時使用，也可以在驗證業(yè)務邏輯時使用。除了知識商業(yè)畫布外，我們還開發(fā)了知識矩陣工具（KnowledgeProductGrid）等產品分析工具。
我們可以用知識商業(yè)畫布來協(xié)助我們回答這個問題：我的業(yè)務邏輯是什么？它既可以用來分析知識平臺公司，也可以用來分析知識產品公司。
簡單地說，知識商業(yè)畫布是協(xié)助我們回答“我的業(yè)務邏輯是什么”的工具。它包括7個部分：
（1）平臺/產品：是連接生產者與消費者的平臺？還是直接向消費者提供產品與服務？
（2）知識生產者：信息與知識的生產者。
（3）知識消費者：信息與知識的消費者。
（4）資源方：平臺或產品的資源方。
（5）商業(yè)化產品：目標是獲取收入的產品。
（6）生產型社群：由生產者組成的人的群體。
（7）消費型社群：由消費者組成的人的群體。
這個工具既可以用來分析平臺，也可以用來分析提供產品與服務的公司。
從知識商業(yè)畫布我們也可以看到，怎么構建新的內容與知識生產關系，怎么重構與用戶的知識產品服務的消費關系，也就是怎么運作知識生產型社群、知識消費型社群，可能對我們的知識產品服務的方式產生很大的影響。
來源：筆記俠
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