支付大數(shù)據(jù)，蘊藏巨大金礦

會上，尹博首先分析了支付大數(shù)據(jù)與其它數(shù)據(jù)的區(qū)別，并表示支付大數(shù)據(jù)背后蘊藏著巨大金礦。尹博指出，中國數(shù)據(jù)量正以滾雪球式快速增長，所有數(shù)據(jù)中消費者的數(shù)據(jù)最具商業(yè)價值。支付大數(shù)據(jù)與其它數(shù)據(jù)的區(qū)別和意義在于，支付數(shù)據(jù)關(guān)系到各行各業(yè)的交易環(huán)節(jié)，不僅記錄了消費者基本屬性信息，還記錄了消費者的消費金額、時間、地點、頻次變化、產(chǎn)品類別、服務(wù)類型等動態(tài)消費信息，為消費能力、習(xí)慣、愛好、個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)等判斷提供了依據(jù)，如果實現(xiàn)支付大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、分析，并且這些用戶是我們能夠觸及的，那么支付大數(shù)據(jù)的金礦就可以打開。

互聯(lián)網(wǎng)POS，助力開啟大數(shù)據(jù)金礦

尹博表示，支付數(shù)據(jù)通常由各行各業(yè)的收銀臺掌握著，但又是零散、分散的，而互聯(lián)網(wǎng)POS機的推廣，將實現(xiàn)各種支付數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，不僅將個人消費者的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，而且將不同商戶的支付數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)支付數(shù)據(jù)歸整，助力支付大數(shù)據(jù)的金礦開采。

釘子支付CEO尹博

以釘子支付互聯(lián)網(wǎng)POS機代表產(chǎn)品——釘子POS 智能收銀設(shè)備和自主研發(fā)的釘子智能云收銀系統(tǒng)(Nailpay OS)為例，在國內(nèi)率先打通了支付系統(tǒng)和經(jīng)營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)消費者信息和消費動態(tài)信息完整記錄，同時，整合了商戶的銷售、庫存、營銷、財務(wù)等數(shù)據(jù)，為消費者畫像，消費需求挖掘提供了海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也為商戶營銷方案、產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃等決策提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

例如，某個客戶在某高端品牌服飾店消費之后，又去了同樣使用釘子支付智能收銀設(shè)備的娛樂場所，商家就會收到智能提醒，該客戶是一個購買能力較強的優(yōu)質(zhì)客戶，并推薦營銷方案，如推薦辦理會員、推薦合適的套餐、提供符合他消費能力的服務(wù)，由此支付大數(shù)據(jù)背后的金礦顯現(xiàn)。

個性化服務(wù)，需把控數(shù)據(jù)管理成本

談到個性化服務(wù)的執(zhí)行層面，尹博提出，個性化服務(wù)落地的“四步走法則”：第一步，提取海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù);第二步，挖掘有用的核心數(shù)據(jù);第三步，響應(yīng)市場營銷數(shù)據(jù);第四步，維護(hù)會員服務(wù)數(shù)據(jù)。而個性化服務(wù)單位可小可大，小到每個客戶，大到幾百幾千具有同樣特征和需求的客戶群，而單位越小的個性化服務(wù)，數(shù)據(jù)量要求越高，相應(yīng)的管理成本也會越高，需要企業(yè)提高數(shù)據(jù)的回報以管控成本。

以釘子支付服務(wù)對象——中國近8000萬小微商戶和企業(yè)而言，大部分小微商戶并不能做到對單個客戶的個性化服務(wù)，而只能對某一類客戶提供個性化服務(wù)。因此，釘子支付在支付數(shù)據(jù)分析的戰(zhàn)略規(guī)劃上，也會在現(xiàn)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，制定短期和階段性的數(shù)據(jù)分析目標(biāo)。

支付大數(shù)據(jù)提供個性化服務(wù)實施的五點建議

最后，尹博就“運用支付大數(shù)據(jù)為用戶提供個性化服務(wù)”的實施，提出了五點建議。尹博表示，使用支付大數(shù)據(jù)提供個性化支付需要做以下五個方面的工作：第一點，是以企業(yè)服務(wù)的用戶為中心，確定大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。第二點，根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)確定大數(shù)據(jù)的發(fā)展目標(biāo)，。第三點，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)繪制一張大數(shù)據(jù)的藍(lán)圖。第四點，非常了解公司對大數(shù)據(jù)的分析能力，是否要引進(jìn)大數(shù)據(jù)分析的企業(yè)。第五點，要具有大數(shù)據(jù)的投資回報率ROI ，沒有投資回報的數(shù)據(jù)，也就失去了數(shù)據(jù)的價值。

來源：上海熱線