一部618史，半部京東史

618 京東百億補貼

原創(chuàng) 一蓑煙雨 | 2024-06-19 20:04

【數(shù)據(jù)猿導讀】 618購物節(jié)，這個如今家喻戶曉的名字，其起源可追溯至京東為了慶祝公司年中業(yè)績而設立的促銷活動。然而，隨著時間的流逝，618已經(jīng)從一個簡單的促銷日，演變成了全民參與的購物狂歡節(jié)。它不僅代表了京東的營銷策略，更成為了觀察京東發(fā)展歷程的重要窗口。接下來，我們試圖從618這個窗口，...

今年618，京東以一種前所未有的方式，取消了預售環(huán)節(jié)，將戰(zhàn)場直接拉到了現(xiàn)貨銷售的前線。

據(jù)京東官方微博，截至6月18日23:59，成交額、訂單量都有增長，超5億用戶在京東618下單。其中，累計成交額過10億的品牌83個，超15萬個中小商家銷售增長超50%。百億補貼在線商品數(shù)同比增長超100%。根據(jù)這些數(shù)據(jù)來看，今年的618還算及格。然而，資本市場似乎對這個成績不太買賬。

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京東股價資料來源：同花順

618購物節(jié)，這個如今家喻戶曉的名字，其起源可追溯至京東為了慶祝公司年中業(yè)績而設立的促銷活動。然而，隨著時間的流逝，618已經(jīng)從一個簡單的促銷日，演變成了全民參與的購物狂歡節(jié)。它不僅代表了京東的營銷策略，更成為了觀察京東發(fā)展歷程的重要窗口。接下來，我們試圖從618這個窗口，來重新審視京東的發(fā)展歷程。

從中關(guān)村到納斯達克，一場京東的電商長征

在京東的故事里，時間倒回至1998年，劉強東帶著滿腔熱血，在中關(guān)村這片充滿機遇與挑戰(zhàn)的土地上，開啟了他的商業(yè)征途。當時，一個小小的柜臺，幾張光盤，幾臺錄像機，這就是京東最初的全部。然而，劉強東的目光遠不止于此，他心中有一片更廣闊的天地。

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縱觀京東的發(fā)展歷程，可以分為以下一些關(guān)鍵節(jié)點：

起步與轉(zhuǎn)型（1998-2004）

京東的故事始于中關(guān)村的一個小柜臺，但卻沒有止步于這個小柜臺。2004年，非典疫情的爆發(fā)成為京東轉(zhuǎn)型的催化劑，劉強東決定關(guān)閉所有線下柜臺，全面轉(zhuǎn)向線上業(yè)務，這一決策標志著京東正式進入電子商務領域，開啟了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。

物流體系的構(gòu)建（2007）

京東很早就認識到物流對于電商的重要性，2007年，京東開始自建物流體系，這一前瞻性的戰(zhàn)略決策為京東后來的快速配送服務奠定了基礎。通過在北京、上海、廣州建立物流中心，京東不僅提升了配送效率，也增強了消費者對其品牌的忠誠度。

資本市場的突破（2014）

2014年，京東在美國納斯達克證券交易所成功上市，這不僅是對京東商業(yè)模式和市場潛力的認可，也為京東提供了更廣闊的資本平臺和國際視野。上市后，京東開始加速擴張，進一步鞏固其在中國電商市場的領導地位。

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移動互聯(lián)網(wǎng)的布局（2011）

隨著智能手機的普及，京東迅速響應市場變化，推出移動客戶端，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的先機。這一舉措不僅提升了用戶體驗，也為京東帶來了新的流量和增長點。

O2O戰(zhàn)略的實施（2016）

京東通過合并京東到家與達達，強化了其在O2O領域的地位。這一戰(zhàn)略舉措使京東能夠更好地整合線上線下資源，提供更加便捷、高效的服務，滿足消費者多元化的購物需求。

物流服務的全面開放（2017）

京東物流子集團的成立，標志著京東物流服務的全面開放，這一開放不僅提升了京東的服務能力，也為整個物流行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。京東物流的獨立運營，進一步鞏固了京東在物流領域的競爭優(yōu)勢。

全球化戰(zhàn)略的推進（2022）

京東與Shopify的戰(zhàn)略合作，是京東全球化戰(zhàn)略的重要一步。這一合作不僅拓寬了京東的國際視野，也為京東的全球化發(fā)展提供了新的路徑，使京東能夠更好地服務全球消費者。

技術(shù)創(chuàng)新與優(yōu)化（2024）

京東在2024年取消預售機制，并優(yōu)化開放平臺包郵規(guī)則，這些創(chuàng)新舉措不僅提升了消費者的購物體驗，也進一步鞏固了京東在電商行業(yè)的領導地位。

總體來看，京東的發(fā)展歷程是一個不斷自我革新和超越的過程。從一個小規(guī)模的代理商到中國領先的電商平臺，再到一個具有全球影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，京東的每一步都緊跟市場趨勢，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化其商業(yè)模式。

618，京東傾力打造的一個夏日神話

在京東的敘事中，618不僅是一個日期，它代表著一場夏日的神話，一個全民的購物狂歡。這個節(jié)日的誕生，可以追溯到京東為了慶祝公司年中業(yè)績而設立的促銷日。然而，隨著時間的流逝，618已經(jīng)從一個簡單的促銷活動，成長為京東乃至整個電商行業(yè)的標志性事件。

京東618的真正起點，可以追溯到2008年，當時京東首次在網(wǎng)站上推出“618”年中促銷活動，以秒殺形式吸引消費者，開啟了京東618的線上之旅。

隨著京東的快速成長，618活動也逐漸擴大規(guī)模，618活動開始顯現(xiàn)品牌效應。這一年，京東618幫助品牌商扭轉(zhuǎn)市場頹勢，證明了618在品牌塑造和銷量提振上的潛力。

2011年及之后的幾年，京東618的影響力開始向全行業(yè)擴散，其他電商平臺如淘寶也開始參與，618逐漸成為行業(yè)內(nèi)的共同節(jié)日，形成了行業(yè)共振。這一時期，京東618的促銷活動更加多樣化，從秒殺到團購，從品牌特惠到全場滿減。

進入2020年，京東618開始利用智能供應鏈和數(shù)字化運營，提升用戶體驗和服務效率。京東通過大數(shù)據(jù)分析消費者行為，優(yōu)化庫存管理，提高物流配送速度，使618活動更加智能化、個性化。

2021年，京東618發(fā)布七大消費趨勢，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新品推廣，這一年的618，京東不僅關(guān)注銷售數(shù)字，更關(guān)注消費者的購物體驗和品牌的市場表現(xiàn)。

到了2024年，京東618的服務升級和全渠道融合成為亮點。京東宣布一系列服務升級措施，包括超200項針對消費者痛點的基礎服務，85%以上的商品享受“價保”，并推出“京東秒送”服務，實現(xiàn)最快9分鐘送達的即時零售服務。同時，京東618通過全渠道布局，幫助實體店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)線上線下融合，推動產(chǎn)業(yè)復蘇。

從618這個窗口看京東

京東618，作為京東全年最重要的促銷節(jié)點之一，不僅是一場營銷大戰(zhàn)，更是京東展現(xiàn)其供應鏈、物流與技術(shù)實力的絕佳機會。2024年的京東618，京東通過一系列精心策劃的營銷策略和物流布局，讓其秀了一把肌肉。

在營銷策略方面，京東通過取消預售機制，直接以現(xiàn)貨銷售的方式，減少了消費者的等待時間，提升了購物體驗。同時，京東還推出了“百億補貼”等促銷活動，吸引了大量消費者的參與，顯著提升了訂單量和成交額。

物流作為京東的核心競爭力之一，在618期間發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。京東通過升級智能商務倉等物流產(chǎn)品，為合作伙伴提供了快速入倉、準確低損、穩(wěn)定出倉的解決方案，確保了物流配送的高效率。

2024年的京東618，技術(shù)成為了京東提升用戶體驗和運營效率的關(guān)鍵。京東力圖利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對用戶行為進行深入分析，實現(xiàn)個性化推薦和智能客服，來提升用戶的購物體驗。

特別值得一提的是京東在AI大模型方面的應用，京東云言犀數(shù)字人技術(shù)在618期間得到了廣泛應用，超過18位品牌總裁通過言犀化身AI數(shù)字人走進直播間，以逼真的形象和聲音與消費者互動，提升了直播帶貨的效果。這一創(chuàng)新技術(shù)的應用，不僅降低了直播成本，提高了留存率和轉(zhuǎn)化率，也為品牌和商家創(chuàng)造了更大的價值。

此外，京東還發(fā)布了12大AI品類，涵蓋了AI電腦、AI手機、AI耳機等多個領域，推動了AI硬件的普及。

消費市場變了，618該怎么變

需要指出的是，隨著電商行業(yè)的不斷演進，消費者的心理和行為模式也在悄然變化。618期間，消費者的購物動機不再單一，而是多元化、個性化的綜合體現(xiàn)。從心理學角度來看，消費者在618期間的購物行為受到多種因素的影響，包括價格敏感度、品牌忠誠度、社交影響等。

京東通過大數(shù)據(jù)分析，洞察消費者心理，為消費者提供個性化推薦，滿足其對高性價比和個性化商品的需求。同時，京東還通過社區(qū)互動、直播帶貨等形式，利用消費者的從眾心理和社會認同感，激發(fā)其購買欲望。

618作為電商行業(yè)的重要促銷節(jié)點，它不僅反映了消費者的購買力和消費偏好，也塑造了消費趨勢。隨著消費者對品質(zhì)、服務和體驗的要求日益提高，618逐漸從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)。

京東通過優(yōu)化供應鏈、提升物流服務、加強品牌合作等措施，滿足消費者對高品質(zhì)商品和服務的需求。同時，京東還通過創(chuàng)新營銷策略，如跨界合作、IP聯(lián)名等，試圖引領新的消費趨勢。

在與其他電商平臺的競爭與合作中，京東積極尋找新的增長點。通過開放平臺戰(zhàn)略，京東吸引大量第三方商家入駐，豐富了商品品類。同時，京東還與品牌商、供應商等合作伙伴建立深度合作關(guān)系，共同開拓市場。

AI電商，京東要怎么玩？

中國電商發(fā)展到今天，已經(jīng)步入中局，搞清楚接下來的行業(yè)走向，是最關(guān)鍵的一件事情。

電子商務的發(fā)展歷程可概括為兩個階段，起步于PC互聯(lián)網(wǎng)的初期電商模式，隨著技術(shù)進步和用戶習慣的改變，逐漸過渡到移動電商，利用智能手機的普及實現(xiàn)了隨時隨地的購物體驗。移動電商的興起，標志著電商領域的第一次重大轉(zhuǎn)型，它不僅改變了消費者的購物方式，也促使電商平臺不斷創(chuàng)新以適應移動互聯(lián)網(wǎng)的特點。

隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，AI電商時代已經(jīng)到來。AI技術(shù)的應用不僅限于提高效率和個性化服務，更在重新定義消費者的購物體驗和電商平臺的運營模式。

今年，淘寶推出的“淘寶問問”，首次在電商平臺的核心購物環(huán)節(jié)應用上AI大模型，進行AI電商探索。既然有了淘寶問問，那么我們不禁要問，“京東問問”什么時候上線呢？

對于AI電商，還有一個重要的應用場景，就是AI數(shù)字人直播。

目前來看，京東對于AI數(shù)字人的應用持開放態(tài)度，并已有實踐案例。劉強東數(shù)字人的直播是京東在這方面的一次嘗試，通過AI技術(shù)生成的數(shù)字人形象，不僅為消費者提供了新穎的互動體驗，也展示了京東在AI應用上的創(chuàng)新能力。

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與此同時，其他平臺如抖音和微信視頻號則更傾向于鼓勵真人直播，對AI數(shù)字人直播持謹慎態(tài)度，這反映出不同電商平臺在AI應用策略上的差異。

此外，AI大模型在電商領域的應用前景廣闊，從客服、營銷、運營到物流等各個環(huán)節(jié)，AI技術(shù)都有巨大的潛力。在客服領域，AI能夠提供24小時不間斷的咨詢服務，通過學習用戶行為模式提供個性化推薦。在營銷領域，AI大模型能夠分析市場趨勢和消費者偏好，制定更為精準的營銷策略。運營方面，AI技術(shù)可以優(yōu)化庫存管理、價格策略和產(chǎn)品推薦。物流環(huán)節(jié)中，AI技術(shù)的應用可以提高配送效率，降低成本。

可以預見，AI電商的發(fā)展將深刻改變電商行業(yè)的競爭格局。具備強大AI技術(shù)能力的電商平臺將能夠提供更加個性化、高效率的服務，吸引并留住消費者。

無論是京東還是阿里巴巴、拼多多，都需要從移動電商轉(zhuǎn)型到AI電商，而這場轉(zhuǎn)型的成敗，將塑造未來10年中國電商市場的競爭格局。從京東的財報來看，如果還依賴原來的模式，基本已經(jīng)見頂了。如果要實現(xiàn)收入的持續(xù)增長，接下來就必須要找的新的增長極。

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