編者按：

“互聯(lián)網(wǎng)+”正成為越來(lái)越多人改變生活的途徑和目的地。

曾經(jīng)在制造業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)工作的務(wù)工者越來(lái)越多地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)線下服務(wù)行業(yè)。更高的收入、更舒適和安全的工作環(huán)境、更好的上升空間是他們變化的理由。正如改革開(kāi)放之初，內(nèi)地農(nóng)民紛紛進(jìn)入沿海工廠打工一樣，他們有自由遷徙和追求幸福的權(quán)利?；ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在提供了更多這樣的機(jī)會(huì)。

只是，在收入增加、生活條件提高的背后，他們的命運(yùn)并沒(méi)有發(fā)生根本性的變化，城市依然不是家。

正文：

漁民靳坤武曾經(jīng)無(wú)法想象上岸之后的生活。

現(xiàn)在，38歲的他喜歡杭州刮風(fēng)下雨的天氣。往往這個(gè)時(shí)候，在其他送餐員叫苦不迭的抱怨聲中，他推出電瓶車(chē)載著飯菜箱沖出去，心中隱隱有一股自豪感。

不畏風(fēng)雨、奔跑不歇，這兩個(gè)特質(zhì)很快讓靳坤武成為上萬(wàn)名蜂鳥(niǎo)配送員中的佼佼者。一般人一天跑三四十單，他能跑七八十單，當(dāng)然收入會(huì)隨之增長(zhǎng)——8月，靳坤武到手14000元；9月，17000多元。

從原先跑船遠(yuǎn)海打漁，轉(zhuǎn)行送外賣(mài)，至少到目前為止，靳坤武非常滿(mǎn)意自己的選擇：送餐多勞多得，收入比以前跑船時(shí)提高一倍多。“我得感謝馬云，創(chuàng)造了這么多就業(yè)機(jī)會(huì)。”靳坤武說(shuō)，他堅(jiān)持認(rèn)為每月給他賬戶(hù)匯薪水的人是“馬云”，雖然他工作的蜂鳥(niǎo)配送其實(shí)是外賣(mài)平臺(tái)餓了么的配套物流公司，與馬云關(guān)系不大。

有一點(diǎn)他沒(méi)有弄錯(cuò)，從遠(yuǎn)洋出海到為互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)工作，是個(gè)正確的選擇。

在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮刺激下，新增的就業(yè)機(jī)會(huì)，源源不斷地吸引了中西部地區(qū)勞動(dòng)力匯集到一二線城市，代替以往制造業(yè)，成為新一輪就業(yè)人口大浪潮頭所向。

這些人從原先的工地、商場(chǎng)、流水線上離開(kāi)，或騎上電瓶車(chē)，或開(kāi)上小汽車(chē)，化身為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、送餐員工、保潔阿姨和互聯(lián)網(wǎng)金融信貸員等等，開(kāi)啟了一段新生活，也演繹出與以往不同的人生苦樂(lè)。此種影響不是“轟”地一聲，而是如水一般滲透。

職業(yè)新轉(zhuǎn)變 人口新流向

讀完初中一年輟學(xué)，在此后長(zhǎng)達(dá)15年時(shí)間里，靳坤武作為一名漁民，跟著海船到過(guò)臺(tái)灣、韓國(guó)等海域打漁，海風(fēng)海浪見(jiàn)得多，陸地上風(fēng)雨再大對(duì)他而言都算溫柔。

2016年2月剛剛?cè)胄校鳛橐幻率?，他因?yàn)閷?duì)送餐地區(qū)不熟悉，一天只能送七八單，而別人能送二三十單。在船上待得太久，靳坤武用不好智能手機(jī)上的地圖 App，于是就買(mǎi)了一張紙質(zhì)地圖下班琢磨。上班后再騎著電瓶車(chē)穿街過(guò)巷，熟記小路。兩個(gè)月后，他的送單量狂升到五六十單，又逐漸上升到一天七八十單。

整體而言，跑單對(duì)于靳坤武而言，比跑船輕松一些。在船上，靳坤武有一次把20公斤的一箱箱帶魚(yú)排齊，站了兩天一夜，腳都腫了。但是，跑單也有跑單的辛苦。他不在乎風(fēng)雨，但休息時(shí)間少、飲食不規(guī)律卻也是客觀存在的。靳坤武覺(jué)得自己比貨物快遞員要辛苦很多，“他們可以設(shè)計(jì)好路線，中午抽空吃上一頓飯，而我們?cè)趧e人吃飯時(shí)是高峰期”。

夏天是旺季，有人點(diǎn)夜宵，靳坤武要跑到夜里一兩點(diǎn)，第二天早上七八點(diǎn)開(kāi)始工作。有時(shí)一小時(shí)送七八單沒(méi)問(wèn)題，高峰期一小時(shí)送十多單。“不能超時(shí)，超時(shí)對(duì)客人有影響，對(duì)我們也有影響。”靳坤武說(shuō)。有時(shí)候因?yàn)槁飞宪?chē)壞了超時(shí)，靳坤武也會(huì)內(nèi)疚。“送餐晚了，心理挺過(guò)意不去，我是這樣的一個(gè)人。”

半年時(shí)間里，靳坤武完成從“跑船”到“跑單”身份轉(zhuǎn)換，成為拔尖的送餐員，代價(jià)是162斤體重，下降到130多斤。說(shuō)到這里，他苦笑一聲。

而在北京，河南籍保潔阿姨閆金玲與靳坤武也在為互聯(lián)網(wǎng)公司奔波勞作。為了省錢(qián)，她租住在海淀西北邊緣的一個(gè)平房區(qū)域里，經(jīng)常騎上電動(dòng)車(chē)跑上10多公里，奔波在不同的客戶(hù)之間也是常有的事。有時(shí)在一個(gè)別墅型的客戶(hù)家里，連續(xù)做6小時(shí)還不夠，第二天還得去。

而一些廚房里抽油煙機(jī)、廁所里馬桶，也都是又臟又累的活。公司考核閆金玲的一個(gè)指標(biāo)是，一個(gè)月做到48單。

因?yàn)橛屑皶r(shí)打分評(píng)價(jià)系統(tǒng)，這些線下的“互聯(lián)網(wǎng)+”從業(yè)者都特別注意自己的服務(wù)評(píng)星，肯吃苦的河南籍就業(yè)者是其中的佼佼者。

新一輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮后，人口最多的河南人，依然是勞動(dòng)力輸出大省。生活服務(wù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)顯示，新增互聯(lián)網(wǎng)+職位中，河南籍就業(yè)者在家政保潔和快遞員中比重，分別是13.8%和14.8%，位居第一；在司機(jī)中排名第五。

70后服務(wù)90后

和靳坤武一樣，閆金玲也生于1979年。調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，70后可能是互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)中最賣(mài)力、最踏實(shí)的一撥人。而有著互聯(lián)網(wǎng)原住民之稱(chēng)的90后，則是接受服務(wù)、支撐起市場(chǎng)的活躍客戶(hù)。

閆金玲沒(méi)讀到初中，就來(lái)到北京一個(gè)家俱廠里刷油漆，后來(lái)做過(guò)各種苦活、累活和雜活，甚至在京郊農(nóng)地上種過(guò)大棚蔬菜，月收入一直在二三千元。今年上半年，閆金玲在北京昌平回龍觀地區(qū)服務(wù)的一個(gè)線下家政公司，全部對(duì)接到線上家政服務(wù)平臺(tái) e 家潔，經(jīng)過(guò)半個(gè)月上崗培訓(xùn)，她通過(guò)了考試，發(fā)現(xiàn)可以自由地根據(jù)自身情況選擇接單。

工作開(kāi)始發(fā)生變化。工作時(shí)要穿上桔黃色圍裙制服，上門(mén)服務(wù)前要電話確認(rèn)時(shí)間，客戶(hù)開(kāi)門(mén)后要一套簡(jiǎn)單自我介紹與說(shuō)辭；進(jìn)客戶(hù)家門(mén)前要把自己鞋放在門(mén)外，換一雙工作鞋；衛(wèi)生間、客廳和廚房等不區(qū)域、平面用不同的抹布；臨走時(shí)候把垃圾全部帶走?，F(xiàn)在，她的收入提高到每月五六千元。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化之后，閆金玲工作心態(tài)有了改變，再也不像之前做此類(lèi)工作時(shí)“低人一等的感覺(jué)，現(xiàn)在我是在一家大公司上班。”

為了解決上下班通勤和工作時(shí)意外，閆金玲在公司統(tǒng)一組織下，交200元買(mǎi)了保險(xiǎn)。家政行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，提升品質(zhì)是一條路徑。e 家潔應(yīng)對(duì)方法是對(duì)于閆金玲提供的“小時(shí)工”性質(zhì)服務(wù)，暫時(shí)不抽成任何費(fèi)用。而對(duì)于由閆金玲發(fā)現(xiàn)并抓住的專(zhuān)業(yè)程度稍高、技術(shù)難度較大的活，比如皮具保養(yǎng)、拆洗抽油煙機(jī)等，e 家潔會(huì)提取一定費(fèi)用。這樣，普通的小時(shí)工，就成為后繼服務(wù)的一個(gè)流量入口，從而構(gòu)建出新型服務(wù)的商業(yè)模式。

為此，閆金玲不斷地參加公司組織的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。不斷進(jìn)步向上的感覺(jué)讓閆金玲很享受。她積極地介紹認(rèn)識(shí)的一些人加入 e 家潔。閆金玲所在團(tuán)隊(duì)有200多位“阿姨”，來(lái)自湖南、湖北、安徽和山東等地。其中，差不多都是與閆金玲年紀(jì)相信的女性。“50歲以上的老人不會(huì)用手機(jī)做不了這個(gè)工作，而90后則幾乎沒(méi)有。”閆金玲告訴筆者。

90后較多地出現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象中。閆金玲服務(wù)的昌平回龍觀社區(qū)和海淀北部一些地方，并不是富裕家庭居多，而是一種正態(tài)分布，一般家庭不少，還有很多是年輕人合租的房子。“他們白天上班，沒(méi)時(shí)間收拾屋子，湊錢(qián)請(qǐng)保潔阿姨。”閆金玲說(shuō)。

在杭州送餐的靳坤武同樣注意到90后年輕人更愿意在網(wǎng)上下單訂餐，不愿做飯?；ヂ?lián)網(wǎng)“原住民”生活需求更多希望在線上解決。“不少人夜里一兩點(diǎn)下單叫外賣(mài)，他們邊上都有電腦。”據(jù)靳坤武觀察，這些人有些是開(kāi)網(wǎng)店，有些是在打游戲。與他一起送餐的90后，基本是干了一個(gè)月不到，就放棄了。

與80、90年那些沒(méi)有家累的人不同，70后靳坤武和閆金玲明顯對(duì)工作更有歸屬感，認(rèn)真對(duì)待手里的活，并將之當(dāng)成一項(xiàng)“事業(yè)”堅(jiān)持著。

資料顯示，2016年前三季度司機(jī)、家政保潔、快遞和送餐員等被互聯(lián)網(wǎng)加持的職位成為求職者增長(zhǎng)最為迅速的行業(yè)，其中在2016年成為最新熱點(diǎn)的送餐員增長(zhǎng)最快，同比增長(zhǎng)達(dá)232.6%。第三季度，送餐員平均薪水超過(guò)5000元，與去年同期相比，漲幅約為10%。

一個(gè)明顯特征是，互聯(lián)網(wǎng)+職位推動(dòng)藍(lán)領(lǐng)從勞動(dòng)力密集地區(qū)向一二線城市流動(dòng)。北上廣深是吸引上述四個(gè)職位最重要城市，其中家政保潔和送餐員一線城市集中度最高，一線城市占比均超過(guò)20%。靳坤武和閆金玲無(wú)疑是此輪互聯(lián)網(wǎng)+藍(lán)領(lǐng)潮流中典型代表，學(xué)歷低、肯吃苦，有一定學(xué)習(xí)能力，有家庭和孩子。

今年5月，靳坤武所供職的蜂鳥(niǎo)配送進(jìn)行了一次薪資調(diào)整，取消了之前每個(gè)月2000元的保底底薪，將每單提成從4元錢(qián)漲到7元。靳坤武愈發(fā)高興。一般送餐員會(huì)給電瓶車(chē)多加一塊備用電池，他買(mǎi)了兩塊。三塊電池可以一共可以跑200公里。最近他發(fā)現(xiàn)，“電池跑久了，又有些不夠用了。”

到新行業(yè)去

90后不愿進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)行業(yè)，目前還有70后、80后頂著。靳坤武算過(guò)，起碼能干到50歲，“到那時(shí)還有十幾年，以現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)算，到時(shí)一天30單應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，一個(gè)月可以掙六七千元。”

正感受轉(zhuǎn)型極大壓力的是傳統(tǒng)制造業(yè)。“中國(guó)制造業(yè)看珠三角地區(qū)，珠三角制造業(yè)看富士康”，跟隨蘋(píng)果一起崛起的代工之王富士康，有著強(qiáng)烈的危機(jī)感，蘋(píng)果代工業(yè)務(wù)已經(jīng)過(guò)了最輝煌時(shí)期。

進(jìn)入9月份以來(lái)，是留在富士康，還是去一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司，讓27歲的李飛頗為糾結(jié)。這源于李飛的一個(gè)老鄉(xiāng)兼同事忽然跳槽，去了一家叫提錢(qián)樂(lè)的網(wǎng)上消費(fèi)金融公司，轉(zhuǎn)而到富士康廠區(qū)大門(mén)口支起了桔黃色攤子，推銷(xiāo)他們的 APP 和服務(wù)。老鄉(xiāng)和李飛，都來(lái)自湖北境內(nèi)長(zhǎng)江支流邊上的一個(gè)小鎮(zhèn)。老鄉(xiāng)想拉把李飛拉到自己一個(gè)陣營(yíng)，共同開(kāi)拓富士康藍(lán)領(lǐng)工人分期服務(wù)市場(chǎng)。

李飛2008年進(jìn)入富士康觀瀾科技區(qū)工作，在富士康的工作資歷很長(zhǎng)，目前是富士康內(nèi)部“師二”級(jí)別。這個(gè)級(jí)別每月薪水是五六千元，比下面的“員一、員二”等級(jí)別要高很多，但是再往上升職至師三、師四，困難很大，師二級(jí)別在觀瀾廠區(qū)有上千人，競(jìng)爭(zhēng)者眾多。而受制于蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)放緩，代工廠富士康整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停頓，李飛感到以往經(jīng)常能獲得晉升的日子可能一去不復(fù)返。

新款 iPhone 銷(xiāo)售是否火爆？李飛有一套自創(chuàng)的衡量方法，他告訴記者，“每個(gè)月每個(gè)工人加班時(shí)間80小時(shí)，表示蘋(píng)果銷(xiāo)量好，超過(guò)這個(gè)數(shù)表示火爆，但是今年 iPhone7 發(fā)布以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)。”李飛說(shuō)話不緊不慢，面孔、頭發(fā)都打理過(guò)，在10月份“海馬”臺(tái)風(fēng)奔襲深圳的那天，穿著得體的短袖淡粉色襯衫。眼神中透露的自信讓他很容易區(qū)別于那些一般的打工者。

今年三四月份最淡季的時(shí)候，富士康在東莞的一個(gè)上萬(wàn)人第三方外包代加工公司廠子，沒(méi)有活干，工人只能拿最基本的千元底薪。近兩年，李飛看到，全國(guó)各地紛涌而至的河南人、湖北人、湖南人、陜西人和山東人在減少。深圳富士康觀瀾區(qū)、龍華區(qū)工廠都在減人。龍華區(qū)由高峰期的40萬(wàn)人減少到10來(lái)萬(wàn)人已經(jīng)不是秘密，而觀瀾區(qū)目前還有五六萬(wàn)人規(guī)模。

2015年年底，富士康開(kāi)始代工華為手機(jī)，一邊開(kāi)始有步驟地裁人。處在基層管理崗位的李飛在年底前有些裁人指標(biāo)。在別處，裁人是一件讓管理者頭痛畏懼的工作，在富士康相反。一次性發(fā)放的5萬(wàn)元左右的裁人補(bǔ)貼，讓很多員工渴望進(jìn)入被裁名單。“這樣結(jié)果是，一些不該被裁的被裁了，一些本該裁的裁不了。”富士康在加速走下坡路。

“這里有更好的晉升空間。”看準(zhǔn)了李飛心中最在乎的東西，老鄉(xiāng)如此鼓動(dòng)他。推廣提錢(qián)樂(lè)的公司叫樂(lè)信集團(tuán)，從給大學(xué)生做互聯(lián)網(wǎng)分期購(gòu)物起家，占據(jù)了多數(shù)大學(xué)生分期市場(chǎng)份額。隨即，樂(lè)信集團(tuán)進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)分期市場(chǎng)。李飛如果加入提錢(qián)樂(lè)，將同王進(jìn)一樣，成為樂(lè)信集團(tuán)2000多名線下運(yùn)營(yíng)人員中一名。這是最近兩年涌現(xiàn)出的新型互聯(lián)網(wǎng)+金融服務(wù)行業(yè)。

“今年做完，我得出來(lái)，不管去不去提錢(qián)樂(lè)，但肯定得出來(lái)。”李飛最后告訴筆者，他下定了決心離開(kāi)富士康。深圳房?jī)r(jià)在飛速上漲，在富士康上班拿著有數(shù)的錢(qián)，住在附近一個(gè)月500元租金的房子，前途渺茫，必須改變。李飛感受到，在富士康，有類(lèi)似想法的人占多數(shù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”遭遇現(xiàn)實(shí)壁壘

2014年開(kāi)始網(wǎng)約車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)火熱，而到了今年補(bǔ)貼刺激出來(lái)的市場(chǎng)熱火正在退去。從收入上來(lái)看，送餐員的平均薪水已經(jīng)超過(guò)之前領(lǐng)跑的專(zhuān)車(chē)司機(jī)，成為互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)中最高職業(yè)。

網(wǎng)約車(chē)當(dāng)初如春風(fēng)一般吸引了大城市周?chē)緳C(jī)入行，他們操著不同口音，有些貸款買(mǎi)車(chē)，從東北、西南等地進(jìn)入一線城市，網(wǎng)約車(chē)大戰(zhàn)時(shí)，補(bǔ)貼高的時(shí)候一個(gè)月掙一萬(wàn)是常有的事。筆者了解到，從去年下半年開(kāi)始，傳聞的網(wǎng)約車(chē)新政一直成為這類(lèi)司機(jī)重點(diǎn)關(guān)注的新聞。他們的應(yīng)變之一是貸款買(mǎi)二手雅閣、帕薩特等，降低風(fēng)險(xiǎn)。

今年陸續(xù)出臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)新政和各地方細(xì)則，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)相應(yīng)的補(bǔ)貼減少，同時(shí)也讓一些網(wǎng)約車(chē)司機(jī)如驚弓之鳥(niǎo)。

經(jīng)過(guò)幾年撕殺，今年出行行業(yè)滴滴和 Uber 合并，新政發(fā)布，無(wú)論市場(chǎng)領(lǐng)先者滴滴，網(wǎng)約車(chē)公司不約而同地收緊錢(qián)袋，反應(yīng)到司機(jī)身上是收入減少。

湯師傅在國(guó)營(yíng)單位干了7年，去年加入神州專(zhuān)車(chē)，一開(kāi)始補(bǔ)貼豐厚，一個(gè)月輕松可以破萬(wàn)元。他對(duì)網(wǎng)約車(chē)比較看好，主動(dòng)申請(qǐng)成為小隊(duì)長(zhǎng)，雖然每個(gè)月只多幾百元收入，但是，他覺(jué)得付出值得，畢竟這是一個(gè)新型行業(yè)，還有大量機(jī)會(huì)。

但是，局勢(shì)變化過(guò)快，他開(kāi)始懷疑當(dāng)初的判斷。今年5月份前，對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼開(kāi)始減少，收入下降。5月份，神州進(jìn)一步采取“控油”措施，以往車(chē)輛所有耗油實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，改成了一天補(bǔ)油錢(qián)200元。湯師傅發(fā)現(xiàn)同事們算計(jì)路線行駛，有時(shí)干脆停在一個(gè)地方等著。

因?yàn)檎w車(chē)輛數(shù)量沒(méi)變，最終乘客等候時(shí)間就會(huì)增長(zhǎng)。神州專(zhuān)車(chē)管理部門(mén)隨后逐步提高了每周可拿提成的基數(shù)金額，并且取消了每單6至8元的補(bǔ)貼，改成每周達(dá)到40單之后每單才有一定補(bǔ)貼。提成錢(qián)數(shù)也是按梯級(jí)累計(jì)。“每周比以前少掙1000塊。”湯師傅計(jì)算。

9月22日晚，當(dāng)天神州發(fā)布 U+ 開(kāi)放平臺(tái)，其它司機(jī)可以帶車(chē)加入神州專(zhuān)車(chē)。在神州做專(zhuān)職司機(jī)湯師傅不淡定了，他告訴筆者，收入下降，他想把神州車(chē)退給公司，也不想做小隊(duì)長(zhǎng)了。開(kāi)自己的車(chē)出來(lái)拉活，“更自由一些，也不用給提成費(fèi)”。

與滴滴專(zhuān)車(chē)司機(jī)相比，神州司機(jī)只是少賺。那些從外地進(jìn)入一線城市，貸款買(mǎi)車(chē)加入滴滴專(zhuān)車(chē)的司機(jī)則要承擔(dān)債務(wù)。這類(lèi)人更為焦灼。

就算沒(méi)有10月出臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)新政，整個(gè)出行行業(yè)也要回到商業(yè)邏輯上來(lái)。像填無(wú)底洞一樣地補(bǔ)貼很難再有。網(wǎng)約車(chē)新政給從業(yè)者揭示出一個(gè)道理，互聯(lián)網(wǎng)能否加得上一些傳統(tǒng)行業(yè)，得看過(guò)去產(chǎn)業(yè)上下游利益綁定是否緊密。綁定越緊密，互聯(lián)網(wǎng)+越難進(jìn)入。

楊曉虎對(duì)此感觸尤其深。2014年，針對(duì)藍(lán)領(lǐng)人群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目興起，與智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)金融等一起，引領(lǐng)了新一輪創(chuàng)業(yè)熱潮，大批人才流動(dòng)起來(lái)。2015年初，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間準(zhǔn)備，在迅雷工作9年的楊曉虎正式辭職，加入了一個(gè)團(tuán)隊(duì)任產(chǎn)品經(jīng)理，做藍(lán)領(lǐng)招聘 APP“工多多”。這個(gè)工作使他對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人了解多了很多。

工多多創(chuàng)業(yè)出發(fā)點(diǎn)是為打工人群在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上提供工廠職位信息。楊曉虎特地去深圳龍華新區(qū)東環(huán)一和三聯(lián)路交匯十字路口招聘中介林立的地方實(shí)地觀察用戶(hù)。他發(fā)現(xiàn)，一個(gè)典型拖著行李箱來(lái)找工作的年輕人，身上往往只有三四百元。為了找到工作，需要給實(shí)體招工中介交上一百元，然后坐上中介專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備的中巴車(chē)，去工廠參與面試。

求職者在手機(jī)里裝好工多多，只需要在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指，就能找到工作，何樂(lè)而不為？一此“普工”崗位，經(jīng)常換人，這意味著工多多做好了是一個(gè)高頻應(yīng)用，客戶(hù)留存量也會(huì)高。

發(fā)展順利，工多多將有可能顛覆線下最大的實(shí)體中介店“三合”。楊曉虎和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)們意識(shí)到這點(diǎn)非常興奮。不過(guò)，此愿景很快被現(xiàn)實(shí)碾壓。一些當(dāng)初沒(méi)想到的細(xì)節(jié)像魔鬼一樣跳了出來(lái)。

楊曉虎找到一些求職者面談，發(fā)現(xiàn)一些讓人沮喪的情形。實(shí)際上并不是工作不好找，而是好工作不好找。像華為工廠提供的職位，很多人去搶。另外一些流水線作業(yè)，單調(diào)枯燥，待遇又一般，無(wú)人愿意去。

楊曉虎獲得一個(gè)印象，求職者說(shuō)話時(shí)眼神游離，不敢直視對(duì)方，缺乏基本溝通能力、主動(dòng)獲取信息能力。這很有代表性。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，APP端推送的上千條求職信息，他們很少會(huì)主動(dòng)再次搜索和挑選。

打工者更多地是自顧自地講自己現(xiàn)狀、能力，然后講要求，“等著你把工作挑好交給他。”楊曉虎大學(xué)畢業(yè)，一下子接觸到這類(lèi)人有些懵。

客戶(hù)端發(fā)展不順利，信息源端同樣遇到困難。切入藍(lán)領(lǐng)招工行業(yè)之后，楊曉虎發(fā)現(xiàn)線下中介實(shí)體店有其存在合理處，最初中介公司實(shí)際上起到初步篩選作用，幫助招工單位減少了面試工作量。因?yàn)槌Ｄ甏蚪坏溃行┐蠊救肆Y源部門(mén)已經(jīng)與中介形成明暗兩條利益線，私下里給人力資源負(fù)責(zé)人好處已經(jīng)成為潛規(guī)則，構(gòu)成了一種利益同盟，壁壘效應(yīng)短期無(wú)法清除。

一些好崗位出來(lái)時(shí)，人力資源部門(mén)會(huì)首選那些有“交情”的中介機(jī)構(gòu)。作為行業(yè)挑戰(zhàn)者，工多多并不能獲得優(yōu)質(zhì)崗位空缺。慢慢在求職者心中形成免費(fèi)沒(méi)好貨、上網(wǎng)不靠譜的印象。

最后，工多多也開(kāi)始走線下，和行業(yè)第二、三名合作，在深圳龍華新區(qū)開(kāi)設(shè)一家線下店，等于被拉到傳統(tǒng)實(shí)體店同一維度來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。最終創(chuàng)業(yè)失敗不可避免。“再也不想碰O2O了。”2016年初，楊曉虎脫離了團(tuán)隊(duì)，去了一家深圳大公司上班。他身邊不少朋友今年都有此類(lèi)經(jīng)歷。

互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)中另一個(gè)難啃的是互聯(lián)網(wǎng)金融。金融作為傳統(tǒng)行業(yè)已存在多年，利益糾結(jié)更深。以金融貸款業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，可分為信用貸款、抵押貸款。提錢(qián)樂(lè)所從事的信用貸款，從業(yè)者需要線下跑，門(mén)檻不高，一些藍(lán)領(lǐng)可勝任。但是在抵押貸款業(yè)務(wù)中，對(duì)藍(lán)領(lǐng)的要求則高了一些。

國(guó)美金融一位抵押貸款信貸員之前在融360做過(guò)，像安邦、國(guó)美等大資金進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+抵押貸款業(yè)務(wù)之后，從原先房產(chǎn)中介公司挖了很多人，在整體信貸員人數(shù)中占三四成。而更高一層次的高凈值人群理財(cái)項(xiàng)目，比如金斧子公司，員工需要“985”、“211”等大學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)且在傳統(tǒng)銀行等金融機(jī)構(gòu)從業(yè)過(guò)的人，與藍(lán)領(lǐng)絕緣。

家鄉(xiāng)很近，也很遠(yuǎn)

互聯(lián)網(wǎng)+潮流下，一些之前在大城市打工的人，逃離了北上廣。1982年出生的符茂校是其中之一。

符茂校是海南文昌人，在農(nóng)村長(zhǎng)大，初中畢業(yè)之后，2000年去了深圳。最初，符茂校在一個(gè)桑拿店更衣室里工作，給客人遞毛巾、關(guān)柜門(mén)等等。沒(méi)有工資，收入主要靠客人給小費(fèi)。香港客人多，小費(fèi)好拿，最少一個(gè)月能拿到4000塊，旺季月收入會(huì)過(guò)萬(wàn)，比公司上班白領(lǐng)賺得還多。不過(guò)，好景不長(zhǎng)，做了一兩年，遇上非典，桑拿店失去生意關(guān)門(mén)了。

接下來(lái)，符茂校干過(guò)理發(fā)店、賣(mài)過(guò)鴨脖子，零碎工作月收入都在四五千一檔，不如回到海南文昌老家。

2015年國(guó)慶節(jié)前，符茂校偶爾一次看到 QQ 彈窗，說(shuō)京東購(gòu)物有優(yōu)惠。他點(diǎn)進(jìn)去看了看，能夠貨到付款，就下了一個(gè)單。等快遞員送貨過(guò)來(lái)的時(shí)候，符茂校順便問(wèn)了一嘴，“你們還招快遞員嗎？”就這樣，符茂校應(yīng)聘成為一名京東配送員。

這是京東下鄉(xiāng)戰(zhàn)略的一部分。“那個(gè)時(shí)候文昌京東剛開(kāi)，人少，我要負(fù)責(zé)周?chē)?1個(gè)鎮(zhèn)的配送。訂單不多，但是隔很遠(yuǎn)，每天至少要跑200公里。”符茂校告訴筆者。

符茂校每天早上6點(diǎn)起床，7點(diǎn)出門(mén)，7點(diǎn)半開(kāi)會(huì)，然后一直干到晚上五六點(diǎn)鐘回站點(diǎn)。多得時(shí)候一天送80多個(gè)單，一個(gè)月單量在2300以上。每送一件貨得2塊錢(qián)，超過(guò)30公里的貨，每單加一塊。外加一個(gè)月底薪810元（滿(mǎn)一年之后漲100元），一個(gè)月收入差不多五六千塊。主要開(kāi)支是一些油費(fèi)——配送的車(chē)是要快遞員自己買(mǎi)的，5萬(wàn)多塊錢(qián)。

雖然現(xiàn)在比以前在深圳忙多了，符茂校覺(jué)得還在家邊做快遞員好。壓力小一點(diǎn)，畢竟家里有地方住，父母都在身邊不用顧慮。京東還給他上了五險(xiǎn)，“有些快遞公司是不給上的。”他發(fā)現(xiàn)一些朋友很多在深圳開(kāi)店、打工，這兩年沒(méi)賺不到錢(qián)，不少人回了海南。

不過(guò)，像符茂校這樣能回到自己老家做互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)工作，目前還不是主流。他沾了家鄉(xiāng)地理位置的光。最近符茂校更忙了，海南一年當(dāng)中的“侯鳥(niǎo)期”就要到了，海南人管在海南買(mǎi)房子來(lái)過(guò)冬的大陸人叫“候鳥(niǎo)”。他們?nèi)松夭皇?，微信、支付寶支付方便后?em>“最喜歡網(wǎng)購(gòu)”。這些人會(huì)一直呆到春節(jié)，符茂校也要一直忙到那個(gè)時(shí)候。

在杭州送餐的靳坤武和在北京做保潔的閆金玲動(dòng)過(guò)回老家做本行的念頭。靳坤武有兩個(gè)孩子，閆金玲有三個(gè)，不約而地選擇留在老家，由老人看著，能回去工作，常與家人見(jiàn)面，當(dāng)然是最好選擇。但是，打聽(tīng)過(guò)薪水之后，他們還是決心留在一二線城市做。

在老家，送餐和保潔工作已經(jīng)有人嘗試，但是業(yè)務(wù)量太少，員工賺得錢(qián)也太少。在閆金玲老家，通過(guò)手機(jī)上平臺(tái)找保潔阿姨聽(tīng)上去還非常新鮮。在老家業(yè)務(wù)量還起不來(lái)的時(shí)候，他們只能留守在外地，繼續(xù)奮斗。

好在，以往在船上，靳坤武一出海就是幾個(gè)月，很少見(jiàn)到家里人，現(xiàn)在在杭州跑單，老婆也從老家河南西峽縣過(guò)來(lái)了做月嫂，見(jiàn)面次數(shù)多了許多。

他們沒(méi)有醫(yī)療、養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn)，也很少有娛樂(lè)和社交，僅有的假日都會(huì)利用起來(lái)回老家。10月初，靳坤武利用假期回了一趟河南老家，還了親戚4萬(wàn)塊錢(qián)。

中國(guó)人民大學(xué)教授、中國(guó)就業(yè)研究所所長(zhǎng)曾湘泉年初在接受媒體采訪時(shí)表示，本輪新技術(shù)革命催生了大量就業(yè)崗位，然而，從工作自主性、工作時(shí)間和工作強(qiáng)度的維度來(lái)看，新興行業(yè)員工雖然有較高的工作自主性，但其整體工作時(shí)間延長(zhǎng)，強(qiáng)度加大。高強(qiáng)度工作壓力、睡眠不足、飲食不規(guī)律和生物鐘紊亂等都成為健康殺手。

靳坤武、閆金玲和湯師傅這類(lèi)人都存在相似問(wèn)題。有時(shí)候工作太忙，靳坤武午飯要到4點(diǎn)才能吃上。靳坤武管不了那么多——在城市奉獻(xiàn)完精力，被城市掏空所有，距離年老體衰地回鄉(xiāng)，還有一段時(shí)間距離。

他眼下的心愿是盡量多掙些錢(qián)，先把在老家縣城買(mǎi)房子欠債還完。然后存錢(qián)，讓一兒一女去更好的環(huán)境里，獲得更好的教育機(jī)會(huì)，“不能再像我這樣了。”

至于老家，等做不動(dòng)那天再說(shuō)。

來(lái)源：騰訊深網(wǎng)