以“數(shù)據(jù)”為視角，窺探2017中國互聯(lián)網(wǎng)消費升級商業(yè)新力量

第一財經(jīng)數(shù)據(jù)盛典數(shù)據(jù) 2017中國互聯(lián)網(wǎng)消費升級商業(yè)力量

原創(chuàng) shirley | 2017-12-20 20:21

【數(shù)據(jù)猿導讀】 2017年12月20日，由第一財經(jīng)、第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）主辦的“未來狂享曲?2017第一財經(jīng)數(shù)據(jù)盛典”在北京舉行。

以“數(shù)據(jù)”為視角，窺探2017中國互聯(lián)網(wǎng)消費升級商業(yè)新力量

2017是消費升級的一年。傳統(tǒng)出行方式被顛覆，大眾文娛生活日益多樣；人工智能、信用城市、新零售等新物種紛紛涌現(xiàn)。在這多元革新的“消費升級”背后，以數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)展，用科技升級服務的商業(yè)力量正在不斷重塑我們的生活，推動商業(yè)社會的創(chuàng)變。

2017年12月20日，由第一財經(jīng)、第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）主辦的“未來狂享曲•2017第一財經(jīng)數(shù)據(jù)盛典”在北京舉行。本次盛典以數(shù)據(jù)為紐帶，攜手2017年最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)公司，聚焦互聯(lián)網(wǎng)消費升級，全面洞察商業(yè)消費生態(tài)。同時，基于長期對互聯(lián)網(wǎng)消費大數(shù)據(jù)的深度洞察與研究，CBNData在盛典現(xiàn)場發(fā)布了“2017中國互聯(lián)網(wǎng)消費升級商業(yè)力量”。盒馬、挖財、餓了么、ofo小黃車、芝麻信用、EVCARD分時租車、菜鳥網(wǎng)絡、優(yōu)酷、網(wǎng)易新聞9家企業(yè)獲得2017年度殊榮。

第一財經(jīng)CEO周健工在推薦詞中提及，“作為國內(nèi)消費大數(shù)據(jù)研究的領(lǐng)軍者， CBNData一直致力于‘數(shù)據(jù)、人、商業(yè)’的連接，圍繞消費者需求，從數(shù)據(jù)角度洞悉全網(wǎng)商業(yè)變化，為企業(yè)們探索數(shù)據(jù)價值共享背后的巨大商業(yè)潛能。在這一過程中，CBNData也看到了商業(yè)力量的推動，更希望通過數(shù)據(jù)洞察與研究，發(fā)現(xiàn)更多對驅(qū)動中國互聯(lián)網(wǎng)消費升級有杰出貢獻的企業(yè)，并聯(lián)合它們來推動行業(yè)能夠進一步高效發(fā)展。”

新零售火爆，新消費升級

從前兩年火爆的O2O時代走向整合，到生鮮電商危機重重后歸于平靜，再到共享經(jīng)濟快速迭代為少數(shù)巨頭的游戲，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“消費”——這個本應穩(wěn)健變革的領(lǐng)域，正在經(jīng)歷著前所未有的“提速”，催促著上一個時代的商業(yè)模型逐步謝幕。伴隨著企業(yè)、資本、媒體等多方的持續(xù)渲染，對 “消費”的關(guān)注和熱度，在2017年全面爆發(fā)，“消費升級”無疑成為年度熱詞之一。

而提起2017年互聯(lián)網(wǎng)大消費領(lǐng)域的風口，“新零售”首當其沖，傳統(tǒng)及線上零售商正致力于大幅提升用戶的消費體驗，重塑零售新業(yè)態(tài)。這其中的佼佼者之一，便是盒馬鮮生。

圍繞“餐飲體驗+生鮮超市零售+基于門店配送”，盒馬鮮生打造了“新零售”的一個生態(tài)。消費者可到店購買，也可以在盒馬App下單。門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門。作為一種嶄新的生鮮超市業(yè)態(tài)，盒馬鮮生一年半開出13家門店，開業(yè)超過半年就已實現(xiàn)盈利，讓一直面目模糊的新零售，一下子清晰了許多。

隨電商崛起的物流也在新零售的大潮中，通過不斷技術(shù)升級，配合傳統(tǒng)零售業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型。以菜鳥網(wǎng)絡為例，通過前置倉配置、人工智能預測訂單量、機器人分揀貨物等物流策略和新科技的應用，菜鳥提出了電商庫存全面共享打通的智慧物流解決方案——“一盤貨”。實施至今，“一盤貨”的成果顯著：跨倉發(fā)貨比從60%降低到10%，雙十一庫存?zhèn)湄洷冉抵?：1.25。

花錢的體驗被不斷革新，掙錢的體驗也不能落下?；ヂ?lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動了金融普惠的進程，讓普通人可以隨時隨地獲得金融服務。作為國內(nèi)最早的個人記賬理財工具之一，誕生于2009年的挖財為滿足消費者日益升級的需求，以累積記賬數(shù)據(jù)為切入點，陸續(xù)推出了挖財寶、錢管家、信用卡管家、社區(qū)等產(chǎn)品，為超過1億的APP用戶提供了更多簡單的理財方案。

“互聯(lián)網(wǎng)金融是真正的信息革命。”挖財CEO李治國表示，“在過去三年，互聯(lián)網(wǎng)金融在沒有商業(yè)模式的時候被賦予了很高的議價，現(xiàn)在重新回歸正常。幾年后，它的價值和實力會真正爆發(fā)出來。”。

跨界創(chuàng)意營銷，吸引年輕消費者

新零售和大數(shù)據(jù)推動消費升級不僅落地在物質(zhì)方面，也體現(xiàn)在精神層面，進而激發(fā)出眾多新興商業(yè)模式。曾經(jīng)看似毫無交集的商業(yè)主體或品牌，正通過尋求彼此間的契合點，推出形態(tài)各異的合作，令商業(yè)世界愈發(fā)地復合多元、有趣紛呈。

從“有態(tài)度”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;各有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞深諳此道，今年4月，網(wǎng)易新聞聯(lián)手餓了么推出“喪茶”快閃店，盡管只持續(xù)4天，但每天都十分火爆，店鋪一度掛出了“休息中”的公告。由于契合年輕人的情緒點，“喪茶”店在社交平臺里也迅速引發(fā)關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)，成為一大熱點事件。

10月末，2017年營銷動作頻頻的餓了么，聯(lián)合知乎在北京推出限期三天的快閃餐廳——“知食堂”，售賣“可以喝的墨水”，“芝士就是力量”等食物，在精神層面與消費者建立溝通，再次引發(fā)熱議。

種種跨界營銷都是為了更好的與年輕人打成一片。2017年，以《白夜追兇》、《春風十里不如你》受到年輕人關(guān)注的優(yōu)酷也是其中之一。不論是“這世界很酷”的品牌主張，還是一站式文娛酷體驗的布局，優(yōu)酷都在釋放平臺“年輕化”的調(diào)性。同時，憑借文娛內(nèi)容和明星資源優(yōu)勢，優(yōu)酷為天貓雙11活動貢獻了很多腦洞大開、富有趣味的新玩法，看劇有禮，直播紅包雨、星來電、邊看邊淘等，為年輕消費者帶來極致的消費體驗。

技術(shù)推動，消費升級持續(xù)進化

模式創(chuàng)新的同時，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)工具不斷完善，持續(xù)推動消費進化、豐富消費體驗。共享經(jīng)濟、信用支付等場景的涌現(xiàn)，也為城市生活奠定了創(chuàng)新與智慧的基調(diào)。

“2016年，市場交易額約34520億元，同比增長103%；融資規(guī)模約1710億元，同比增長130%；參與活動人數(shù)超6億人次，提供服務者約6000萬人。”一組國家信息中心信息化研究部的數(shù)據(jù)，勾勒出中國共享經(jīng)濟的熱度。

共享經(jīng)濟的崛起也確實帶來諸多服務和消費領(lǐng)域的更迭與升級。CBNData《2017中國共享出行行業(yè)大數(shù)據(jù)觀察》顯示，共享出行正在顛覆革新交通出行方式：ofo小黃車等共享單車的出現(xiàn)，解決了早晚高峰短距離出行的難題。EVCARD等分時租車則彌補了深夜公共交通的空白。

便利出行的同時，共享出行也在助力低碳環(huán)保。截止目前，ofo小黃車注冊乘客數(shù)超過2億人次，入駐城市超過200個，提供出行服務40億次。EVCARD注冊會員數(shù)超過144萬，為上海減少13036輛私家車。預計2030年綠色共享出行可減少60%城市交通尾氣。

共享經(jīng)濟的崛起之后，面臨的是前所未有的信用拐點。以押金為代表的傳統(tǒng)抵押租賃機制，容易引發(fā)風險積聚，已不能適應共享經(jīng)濟的發(fā)展。引入新的信用機制，推動免押金，才能維護消費者根本權(quán)益，推動相關(guān)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。芝麻信用便是加速這一進程的重要力量。

國家信息中心11月發(fā)布的《信用助力分享經(jīng)濟發(fā)展報告》指出，從2016年1月到2017年4月，以免押金為代表的一系列信用服務促進分享經(jīng)濟迎來“指數(shù)級”增長，分享經(jīng)濟用戶數(shù)月均增長 12.7%，日均用戶活躍度增長了8.7倍，信用免押金正成為分享經(jīng)濟趨勢。

數(shù)據(jù)顯示，芝麻信用的免押金服務已經(jīng)覆蓋381個城市，免押金額合計超過400億元，免押金信用服務場景涵蓋共享單車等10大行業(yè)。ofo方面表示，免押金政策給小黃車的用戶粘性和新客增長帶來了有效增益。在ofo接入芝麻信用免押金騎行服務背后，看到的是依托大數(shù)據(jù)、云計算能力之下的中國信用體系建設和應用的未來。

可以預見，“消費”將在未來一段時間內(nèi)扮演愈加重要的角色，消費升級的進程將以一定的模式對整個領(lǐng)域進行顛覆與重構(gòu)。“我國消費市場正在持續(xù)經(jīng)歷著一個緩慢而真切的變化與重構(gòu)。”周健工表示，我們希望可以通過對于互聯(lián)網(wǎng)消費升級的探討與研究，給身處這個劇烈變動時代巨浪中的所有商業(yè)力量，一個可以穩(wěn)定立足的錨點，或許他們將更快開啟消費新紀元的航線。

來源：數(shù)據(jù)猿

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