京東：云計(jì)算改變了電商營(yíng)運(yùn)之路，引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代

京東云計(jì)算電商營(yíng) 互聯(lián)網(wǎng)

山西新聞網(wǎng) | 2015-12-08 11:40

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】 2015年中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)如期而至，大會(huì)期間中國(guó)電商主力軍京東集團(tuán)發(fā)表了精彩演說(shuō)，大談云計(jì)算與大數(shù)據(jù)對(duì)于自身以及整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的重要作用，介紹了大數(shù)據(jù)下的智慧供應(yīng)鏈

京東：云計(jì)算改變了電商營(yíng)運(yùn)之路，引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代

2015年中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)于12月2日召開(kāi)，主題為“融合·共生·共贏(yíng)”。京東集團(tuán)研發(fā)體系的專(zhuān)家在“企業(yè)電商論壇”和“鏈接·云·大數(shù)據(jù)論壇”兩個(gè)分論壇作了精彩演講，分享京東的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的實(shí)踐成果。京東作為國(guó)內(nèi)的自營(yíng)式電商企業(yè)，在面臨用戶(hù)需求日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代選擇了一條以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展之路，通過(guò)不斷變革與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)的升級(jí)。

全面轉(zhuǎn)向云——在爆發(fā)的電商節(jié)全面提升用戶(hù)體驗(yàn)

剛剛過(guò)去的雙11是各大電商比拼實(shí)力的重要舞臺(tái)，也是對(duì)各大電商底層技術(shù)架構(gòu)的一次檢驗(yàn)。今年的雙11，京東已將整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至云端，借助彈性云進(jìn)行全自動(dòng)化的維護(hù)、直接部署，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一控制，大幅提升擴(kuò)容的速度，達(dá)到了預(yù)期的完美用戶(hù)體驗(yàn)。

京東集團(tuán)架構(gòu)師何小鋒在此次峰會(huì)上帶來(lái)了《京東業(yè)務(wù)如何整體上云》的精彩演講，講述了京東向云的遷移之旅。從2013年使用KVM的初步嘗試，到2015年雙11數(shù)據(jù)系統(tǒng)全部使用彈性云，在線(xiàn)容器已經(jīng)達(dá)到了6萬(wàn)多，處于國(guó)內(nèi)水平。何小鋒表示：“云計(jì)算對(duì)于京東的價(jià)值，不僅是解決復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)彈性需求的技術(shù)手段，更是提高運(yùn)營(yíng)效率，保障購(gòu)物體驗(yàn)的基礎(chǔ)。”

自營(yíng)式電商的業(yè)務(wù)模式，使得京東有著龐大復(fù)雜的信息系統(tǒng)，涉及采銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后、客服等多方面，這對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)都是巨大的挑戰(zhàn)。云計(jì)算則可以很好的解決系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，進(jìn)而按需動(dòng)態(tài)調(diào)配各種資源。

今年的“6·18”京東大促期間，彈性計(jì)算云項(xiàng)目作為擴(kuò)容與災(zāi)備資源池，輕松應(yīng)對(duì)了“6·18”的流量沖擊，成功展示了這一技術(shù)的系統(tǒng)擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、容災(zāi)能力、運(yùn)維能力、緊急故障處理能力。通過(guò)京東彈性計(jì)算云，能夠?qū)崿F(xiàn)和解決以下問(wèn)題，比如將機(jī)器資源容器化，增加利用率;無(wú)需申請(qǐng)服務(wù)器，直接上線(xiàn)，按業(yè)務(wù)流量彈性伸縮等。

經(jīng)過(guò)6.18的成功實(shí)踐，今年雙11期間京東對(duì)彈性云的運(yùn)用更加得心應(yīng)手，彈性云集群規(guī)模比6.18增長(zhǎng)了5倍。在生產(chǎn)環(huán)境上運(yùn)行的Docker實(shí)例也突破了6萬(wàn)個(gè)，這是目前世界上規(guī)模的Docker技術(shù)應(yīng)用之一。

京東的一些核心應(yīng)用，比如商品詳情頁(yè)、圖片展現(xiàn)、、配送員訂單詳情等等相關(guān)系統(tǒng)都早已部署在云上。大家在瀏覽京東網(wǎng)站時(shí)看到的圖片與商品詳情，其實(shí)都是有彈性預(yù)測(cè)的，而京東彈性云承擔(dān)了大約90%的訪(fǎng)問(wèn)量。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，目前用戶(hù)在京東上的每一次瀏覽，背后都有著京東彈性云項(xiàng)目的支撐。當(dāng)用戶(hù)沉浸在電商大促的搶購(gòu)、中，享受京東迅捷流暢的用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)，背后其實(shí)是京東云計(jì)算正在有條不紊地化解海量訪(fǎng)問(wèn)造成的沖擊。

對(duì)于云計(jì)算這種創(chuàng)新型技術(shù)在生產(chǎn)環(huán)境的大范圍應(yīng)用，京東一直在樂(lè)此不疲的實(shí)踐著，這也是京東對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新所選擇的路徑。不止如此，電商大促的硝煙散盡后，京東將身經(jīng)百戰(zhàn)的京東云開(kāi)放給傳統(tǒng)企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)更快地走上“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路。

大數(shù)據(jù)下的智慧供應(yīng)鏈

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人類(lèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量正在呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，云計(jì)算的誕生更是直接把我們帶了大數(shù)據(jù)時(shí)代。“大數(shù)據(jù)”作為時(shí)下最時(shí)髦的詞匯，開(kāi)始向各行業(yè)滲透輻射，顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)思維，更撥動(dòng)著電商行業(yè)管理者的神經(jīng)，大數(shù)據(jù)在電商行業(yè)釋放出的巨大價(jià)值已越來(lái)越被人熟知與接受。

“可能你的數(shù)據(jù)以前只看未來(lái)一周就可以，現(xiàn)在看兩周，未來(lái)想看兩年的數(shù)據(jù)，這時(shí)候大數(shù)據(jù)作為一種技術(shù)可以支撐你。然而大數(shù)據(jù)也好、云計(jì)算也好，所有的東西如果沒(méi)有生意人直接的參與和深度理解，以及未來(lái)深度地使用，那么所有的這些用現(xiàn)代的詞來(lái)說(shuō)就是然并卵。”京東零售平臺(tái)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人翟松濤在《大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)京東智慧供應(yīng)鏈》的分享中如是說(shuō)，她從銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、庫(kù)存管理、可視化、選品及動(dòng)態(tài)定價(jià)等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)講述了大數(shù)據(jù)的神奇運(yùn)用。

作為自營(yíng)電商，庫(kù)存是供應(yīng)鏈中重要的組成部分。翟松濤首先介紹了京東運(yùn)用大數(shù)據(jù)在庫(kù)存管理上取得的成果。作為樞紐環(huán)節(jié)，銷(xiāo)量預(yù)測(cè)決定了后邊運(yùn)營(yíng)所有的相關(guān)配合，“過(guò)去5年里，京東從只有20萬(wàn)的自營(yíng)商品到今天有將近500萬(wàn)自營(yíng)商品，我們做了很多相應(yīng)的事情。通過(guò)清洗數(shù)據(jù)得到針對(duì)每一個(gè)單品的需求的形式。對(duì)于這些單品我們匹配相應(yīng)的算法和模型，預(yù)測(cè)未來(lái)這個(gè)商品可能會(huì)產(chǎn)生的銷(xiāo)量。”

翟松濤重點(diǎn)提到京東在做銷(xiāo)量預(yù)測(cè)的大數(shù)據(jù)分析流程中加入業(yè)務(wù)思路，銷(xiāo)量預(yù)測(cè)第一個(gè)支撐到的就是補(bǔ)貨建議。根據(jù)銷(xiāo)量的預(yù)測(cè)在京東的倉(cāng)庫(kù)、配送站點(diǎn)等提前布貨，當(dāng)用戶(hù)定單需求來(lái)的時(shí)候，保證在離他最近的倉(cāng)庫(kù)里已經(jīng)有貨。

在庫(kù)內(nèi)補(bǔ)貨方面，京東的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)會(huì)接受銷(xiāo)量預(yù)測(cè)的建議，按照未來(lái)銷(xiāo)量可能產(chǎn)生的時(shí)間，把貨物從補(bǔ)貨區(qū)送到撿貨區(qū)。各倉(cāng)庫(kù)間也有自動(dòng)化支援關(guān)系，避免配入倉(cāng)的冗余和缺貨。

在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中普遍存在一種“牛鞭效應(yīng)”，即供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶(hù)向原始供應(yīng)商端傳遞的時(shí)候，由于無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，致使需求信息出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)，出現(xiàn)供應(yīng)商貨物積壓、或零售商出現(xiàn)缺貨等現(xiàn)象。面對(duì)這些問(wèn)題，京東選擇與供應(yīng)商共命運(yùn)——供應(yīng)商深度協(xié)同，將供應(yīng)鏈協(xié)作進(jìn)一步延伸到生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這方面翟松濤帶來(lái)了一個(gè)京東成功的實(shí)踐案例。8月份京東與美的達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方在物流配送、大數(shù)據(jù)分析、智能設(shè)備等方面進(jìn)行深度合作，先后上線(xiàn)了系統(tǒng)直連、深度協(xié)同等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)訂單數(shù)據(jù)及銷(xiāo)量庫(kù)存數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈深度協(xié)同。深度協(xié)同的不同之處就在于把銷(xiāo)量預(yù)測(cè)時(shí)間延長(zhǎng)，根據(jù)未來(lái)三個(gè)月的預(yù)測(cè)銷(xiāo)量與供應(yīng)商協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃，廠(chǎng)商根據(jù)預(yù)測(cè)安排生產(chǎn)周期，在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，京東實(shí)現(xiàn)了降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)、降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)、提高數(shù)據(jù)共享效率的三大優(yōu)化效果，而美的則實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)性加強(qiáng)、智能補(bǔ)貨的優(yōu)化效果。這對(duì)于電商，尤其是自營(yíng)電商來(lái)說(shuō)未來(lái)是一個(gè)很明確的趨勢(shì)。

不僅如此，京東還為供應(yīng)商、廠(chǎng)商帶來(lái)了一款稱(chēng)為“零售羅盤(pán)”的產(chǎn)品，用戶(hù)可以通過(guò)可視化界面點(diǎn)擊直接進(jìn)入操作流程，通過(guò)消費(fèi)者分析、競(jìng)品分析甚至品類(lèi)分析等判斷下一步生產(chǎn)制造的方向，為廠(chǎng)商帶來(lái)價(jià)值，受到戰(zhàn)略合作伙伴的廣泛關(guān)注。

根據(jù)線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)自動(dòng)推送選品建議，為采銷(xiāo)提供選品依據(jù)的“智慧選品”、根據(jù)單品特質(zhì)形成的不同競(jìng)爭(zhēng)力計(jì)算價(jià)格的“動(dòng)態(tài)定價(jià)“等，翟松濤也一一作了介紹，都為京東日常運(yùn)營(yíng)、促銷(xiāo)提供了不少分析思路。

對(duì)于京東的技術(shù)革新來(lái)說(shuō)，其雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)和完善的技術(shù)體系、前瞻性的業(yè)務(wù)部署以及京東本身渴求為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的理念都成為其技術(shù)前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。而對(duì)于這樣一個(gè)非傳統(tǒng)企業(yè)，其發(fā)展據(jù)點(diǎn)落實(shí)在技術(shù)之上，著實(shí)是穩(wěn)健的選擇?？梢哉f(shuō)，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)大大改變了電商的營(yíng)運(yùn)之路，也為中國(guó)市場(chǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代做足充分準(zhǔn)備。

來(lái)源：山西新聞網(wǎng)

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