BitTiger聯(lián)合創(chuàng)始人Michael Kehoe：硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)管理文化

BitTiger 硅谷互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)文化

Michael Kehoe | 2017-03-29 08:00

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】在“硅谷之聲——大數(shù)據(jù)技術(shù)達(dá)人中國行專場”上，BitTiger聯(lián)合創(chuàng)始人Michael Kehoe表示，對于很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型公司而言，企業(yè)文化和理念也是一件十分重要的事情，因?yàn)橐粋€(gè)好的企業(yè)文化是可以對員工每天的工作以及價(jià)值觀產(chǎn)生影響，進(jìn)而將對整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生影響

BitTiger聯(lián)合創(chuàng)始人Michael Kehoe：硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)管理文化

來源：數(shù)據(jù)猿作者：Michael Kehoe

硅谷作為當(dāng)今全球科技創(chuàng)新的前沿陣地，一直吸引著全世界人的目光，對于中國高科技人士來說也同樣具有這樣的魔力，是眾多夢想家的理想去處。

為了讓大數(shù)據(jù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者、數(shù)據(jù)工程師等技術(shù)人才更好的了解最前沿的硅谷技術(shù)和文化，由數(shù)據(jù)猿聯(lián)合BitTiger、微軟加速器共同舉辦的“硅谷之聲——大數(shù)據(jù)技術(shù)達(dá)人中國行專場”在北京微軟亞太研發(fā)中心總部圓滿落幕。

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以下是由數(shù)據(jù)猿精編整理發(fā)布的BitTiger聯(lián)合創(chuàng)始人 Michael Kehoe的精彩分享：

今天我要演講的題目是 “硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司怎么管理自己的團(tuán)隊(duì)”。我在這里指的不單單是創(chuàng)業(yè)者，也包括經(jīng)理人，在一個(gè)大公司里，每個(gè)小團(tuán)隊(duì)同樣需要一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

想要建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我覺得首先應(yīng)該考慮以下四個(gè)方面：

1、Founders’ Influence（創(chuàng)始人影響力）： 怎么建立好的公司文化，是一個(gè)非常核心的問題。當(dāng)你剛剛建立一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你們團(tuán)隊(duì)的文化會(huì)直接影響著以后的發(fā)展。而公司文化則取決于管理者的工作經(jīng)驗(yàn)、管理風(fēng)格等等。

2、Core Competencies（核心競爭力）：在硅谷，一個(gè)公司的核心競爭力主要取決于四點(diǎn)：工程師、設(shè)計(jì)、營銷以及供應(yīng)鏈。比如說蘋果，他們的設(shè)計(jì)就很好、工程師也很好。

3、Hiring Strategies（招聘策略）：提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的第一個(gè)方法是擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，在招聘期間需要注意對候選人與團(tuán)隊(duì)文化的契合程度進(jìn)行篩選

4、Performance Management（績效管理）：僅僅擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模是不夠的，你還需要最大限度地提高每個(gè)員工的生產(chǎn)力，也就是進(jìn)一步優(yōu)化他們的工作時(shí)間。

下面講一下我個(gè)人對于公司文化的理解：

我認(rèn)為公司文化指的就是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀、他對企業(yè)未來的設(shè)想、日常行為、義務(wù)以及職責(zé)等，都是為了完成企業(yè)的追求與目標(biāo)。

在你領(lǐng)導(dǎo)一家公司的過程中，往往會(huì)從中摸索到幾項(xiàng)原則，而這些原則會(huì)影響著你的行為習(xí)慣，這些習(xí)慣又會(huì)影響著你每天的決策。

如果你遇到了問題，該如何與同事以及其他部門進(jìn)行溝通呢？這個(gè)時(shí)候，無論你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，還是一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該好好考慮你的核心原則是什么？因?yàn)樗鼈円坏└畹俟讨螅瑫?huì)改變一個(gè)人的行為習(xí)慣。

這里有一個(gè)非常簡單的例子，比如說公司的大部分人都已經(jīng)下班了，但是有一個(gè)分析師還在加班工作，因?yàn)樗幸粋€(gè)非常重要的項(xiàng)目，需要分析很多用戶的數(shù)據(jù)，但是在某個(gè)環(huán)節(jié)中需要用到其他部門的資源，此時(shí)做市場的人就會(huì)想，我又不做這個(gè)項(xiàng)目，我為什么要幫你？我覺得在一個(gè)公司里，你做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，你必須要看你可以給別人帶來多少價(jià)值。

當(dāng)我們在做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，如果你的技術(shù)水平非常高，那么經(jīng)理是不會(huì)去監(jiān)督每一件小事情的，在這種情況下，你就更需要做好你該負(fù)責(zé)的事情。

建立優(yōu)秀企業(yè)文化的三個(gè)關(guān)鍵原因：

1、Alignment（目標(biāo)），不是說每個(gè)人都需要有一樣的夢想，但是需要有一個(gè)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人對于公司的目標(biāo)應(yīng)該是差不多的，有一個(gè)好的文化可以幫助企業(yè)做得更好。

2、Recruiting（招聘），如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，那么這對你來說非常重要。如果你的核心目標(biāo)和招人的目標(biāo)差不多，你就會(huì)吸引到非常多的優(yōu)秀人才。

3、Productivity（生產(chǎn)效率），一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，他的影響力一定不止局限在團(tuán)隊(duì)本身。美國一家500強(qiáng)公司每年會(huì)做一個(gè)調(diào)查，詢問那些大公司的員工，他們的公司是否擁有好的企業(yè)文化。調(diào)查結(jié)果顯示，擁有良好企業(yè)文化的公司，他們的股票與其他公司相比要好上兩倍。

建立一個(gè)好的公司文化其實(shí)并不容易，在實(shí)際操作中也會(huì)出現(xiàn)許多問題：

1、Soft，“文化”這個(gè)概念很難進(jìn)行量化，我們無法用一個(gè)固有的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判他的好壞；

2、Unique，企業(yè)文化具有獨(dú)特性，不可能說因?yàn)榭吹轿④?、谷歌的文化很好，你就去直接模仿它，你不可以這樣做。

3、Slow，如果你的公司成長速度很快，這可能是出于投資人施加的壓力，或是你的上司給你的壓力。但這個(gè)時(shí)候你可以告訴他們，我覺得建立一個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì)文化是非常重要的，但是我需要一年甚至兩年的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)它。

首先講一下“創(chuàng)始人的影響力”。很多企業(yè)的創(chuàng)始人都曾有過創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷，我認(rèn)為這樣的經(jīng)歷會(huì)直接影響到他這次的創(chuàng)業(yè)，會(huì)教會(huì)他們?nèi)绾巫鲆幻玫念I(lǐng)導(dǎo)者。

Facebook與它的Hacker文化

大家都知道Facebook，它是由一群自稱“黑客”的年輕人共同創(chuàng)立的，他們不是技術(shù)專家，但是他們都十分清楚自己想要?jiǎng)?chuàng)造的東西是什么，并且不害怕去嘗試新鮮事物。因此，他們有一句非常著名的口號(hào)就是“Move Fast and Break Things”。

很多人當(dāng)進(jìn)入到一家新的公司的時(shí)候，都會(huì)想方設(shè)法地把事情做到完美，我在德勤當(dāng)顧問的時(shí)候也做過同樣的事情。我曾經(jīng)在周末花費(fèi)十多個(gè)小時(shí)的時(shí)間做出了一個(gè)非常完美的模式，但是我的經(jīng)理看到之后只說了句“算了”，因?yàn)槔速M(fèi)了太多的時(shí)間。因此在我們探索新鮮事物，追求完美的同時(shí)，也需要多聽一些來自經(jīng)驗(yàn)者的關(guān)鍵反饋意見。

Google與博士文化

第二個(gè)例子是Google（谷歌），谷歌向我們展示的是一種博士文化。龐大的博士背景使得他們的風(fēng)格比較正統(tǒng)且保守，谷歌曾經(jīng)的口號(hào)是“Don’t be evil（不做壞事） ”。有很多人批評(píng)他們說，你不能只說不做壞事，你也應(yīng)該去做好事，你有那么多的力量，應(yīng)該付諸行動(dòng)。于是當(dāng)他們建立了新的公司以后，他們改變了自己的口號(hào)，變成“Do the righthing（做正確的事）”。

最后一個(gè)例子是BitTiger。

我認(rèn)為Precision和Juts Do it完美地體現(xiàn)了我們BitTiger的企業(yè)文化。

下面講一下核心競爭力，什么是核心競爭力？就是一項(xiàng)能夠?qū)⒛愫湍愕母偁帉κ趾芎玫貐^(qū)分開的能力或優(yōu)勢。

如果你是一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)的博士，那么你的核心技能可能就是做算法，或者是系統(tǒng)設(shè)計(jì)；如果你是做市場的，或者是做設(shè)計(jì)的，那么你的核心技能可能就是設(shè)計(jì)。如果你剛開始參加工作，我認(rèn)為薪水并不太重要，最重要的是你可以學(xué)習(xí)到很多新的東西。

核心競爭力對所有職能的影響：

招聘策略：新的招聘策略應(yīng)該是尋求能夠?yàn)槠髽I(yè)作出貢獻(xiàn)或是可以補(bǔ)充核心競爭力的人；

產(chǎn)品路線圖：那些部門內(nèi)工作能力最強(qiáng)、具有核心競爭力的人會(huì)推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展；

未來使命：公司的成立是依托于它的核心競爭力，同時(shí)，它未來的發(fā)展也將受核心競爭力的驅(qū)動(dòng)。

講一個(gè)核心競爭力的例子——Airbnb，他們在硅谷有最好的辦公室，非常美，而他們的核心技能就是設(shè)計(jì)。他們的團(tuán)隊(duì)有三個(gè)人，一個(gè)是工程師，其他兩個(gè)都畢業(yè)于美國最好的設(shè)計(jì)大學(xué)。他們的酒店、公司、網(wǎng)站都是由這兩個(gè)人主要設(shè)計(jì)的。

核心競爭力的影響：

1、Be a host，每個(gè)員工都應(yīng)該了解這個(gè)概念。無論是面向外面的客戶也好，還是面向同事，懂得傾聽與溝通，鼓勵(lì)別人參與其中。

2、Every Frame Matters：全面思考，追求細(xì)節(jié)

3、Simplify：在復(fù)雜的情況下清晰地界定結(jié)果，簡化過程。

當(dāng)你已經(jīng)建立了核心技能和企業(yè)文化之后就要考慮如何提升你的生產(chǎn)率。首先是擴(kuò)大自己的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，招攬更多的人才。那么，該尋找怎樣的人才，從而實(shí)現(xiàn)人才的最大化利用呢？主要有以下幾點(diǎn):

?與企業(yè)文化契合，能夠自然融入團(tuán)隊(duì)

?與企業(yè)核心技能相匹配，發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值

?學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以快速地掌握新技能

?對工作充滿熱情，對你所處的行業(yè)以及商業(yè)模式感興趣

?有克服困難、完成任務(wù)的決心

?擁有大局觀

?較強(qiáng)的執(zhí)行能力

?具備較強(qiáng)的溝通能力，贏得尊重，并有能力成為一名領(lǐng)導(dǎo)者

最后一個(gè)方面就是怎么去提升每一個(gè)人的價(jià)值。如果你的團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量比較少，但是工作量很大，那么在擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，也需要去提升每個(gè)人的生產(chǎn)率。

在這里講兩個(gè)例子，首先是大家都非常了解的，關(guān)鍵績效指標(biāo)，這個(gè)月你一共拿到了多少新的用戶，那么你就能得到相對應(yīng)的薪酬。

第二個(gè)要講的是谷歌的OKR，谷歌OKR是一個(gè)比較個(gè)人的系統(tǒng)，你可以在系統(tǒng)里設(shè)定自己的個(gè)人目標(biāo)，然后通過衡量自身能力確定一個(gè)可以達(dá)成的結(jié)果。

具體步驟：

第一步：設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，且這個(gè)目標(biāo)要與公司的目標(biāo)相一致。

第二步：你的目標(biāo)相對應(yīng)的結(jié)果。這里有一個(gè)規(guī)矩，你的結(jié)果不可以太抽象，同時(shí)，你的結(jié)果、你的目標(biāo)不可以太容易，必須存在一定難度與挑戰(zhàn)。

第三步：審查與評(píng)分，你是否達(dá)到了自己的目標(biāo)？以0-1的區(qū)間去打分，并作為明年如何改進(jìn)的指導(dǎo)。

我的演講就到這里，謝謝大家！

來源：數(shù)據(jù)猿

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