一體化營(yíng)銷云系統(tǒng)服務(wù)，對(duì)B2C營(yíng)銷者的重要性

大數(shù)據(jù) 營(yíng)銷云 B2C

99click商助科技 | 2016-11-10 16:42

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】營(yíng)銷軟件的一體化已成為行業(yè)發(fā)展的主流需求，國(guó)內(nèi)外許多知名企業(yè)紛紛布局（如國(guó)外的Adobe、IBM、Oracle和國(guó)內(nèi)的99Click等），都先后從多個(gè)單獨(dú)產(chǎn)品整合成一體化的云端平臺(tái)，打造了一體化智能的營(yíng)銷云平臺(tái)

一體化營(yíng)銷云系統(tǒng)服務(wù)，對(duì)B2C營(yíng)銷者的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為習(xí)慣時(shí)刻發(fā)生改變，B2C營(yíng)銷者的挑戰(zhàn)日益增加。

用戶行為改變

在2015年最吸引中國(guó)網(wǎng)民廣告展現(xiàn)因素中“廣告內(nèi)容估計(jì)創(chuàng)意是吸引網(wǎng)民注意的首要因素” 網(wǎng)民對(duì)于廣告的認(rèn)知受到即時(shí)性感受，內(nèi)容、創(chuàng)意及展現(xiàn)形式在短時(shí)間內(nèi)形成影響，同時(shí)網(wǎng)民在關(guān)注廣告時(shí)更加趨向于感性認(rèn)知。

用戶更注重場(chǎng)景營(yíng)銷，如網(wǎng)民在“購(gòu)物”時(shí)點(diǎn)擊移動(dòng)端廣告最多，占比為37.5%，其次是“和朋友聊天”，占比為34.7%。另外，在以下四個(gè)情境中網(wǎng)民點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告的比例也較高，分別為：“閱讀新聞資訊”，“看視頻”、“搜索信息”和“上社交網(wǎng)站”。

另有調(diào)查顯示，75%的客戶已經(jīng)不再相信商家通過(guò)廣告推廣的產(chǎn)品，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)搜尋消息、揀選信息、比價(jià)、篩選。

以上數(shù)據(jù)我們看到，消費(fèi)者整體消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于營(yíng)銷效果產(chǎn)生了重大影響。

數(shù)據(jù)通過(guò)技術(shù)手段獲取

在無(wú)數(shù)據(jù)不營(yíng)銷的時(shí)代，我們用數(shù)據(jù)可以分析掌握很多用戶的數(shù)據(jù)。例如用戶瀏覽行為數(shù)據(jù)（哪些頁(yè)面瀏覽次數(shù)多，停留時(shí)間長(zhǎng)）、購(gòu)買行為（產(chǎn)品放入購(gòu)物車用了多久，付款用了多久等），通過(guò)采集分析這些數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

既然數(shù)據(jù)重要，難倒是數(shù)據(jù)越多營(yíng)銷越準(zhǔn)嗎？答案是否定的，只有通過(guò)技術(shù)手段獲取有效的數(shù)據(jù)，才有可能改善營(yíng)銷效果。因此，我們看到大量企業(yè)在借助IT手段獲取數(shù)據(jù)，更加深入的認(rèn)識(shí)、了解、服務(wù)、提供產(chǎn)品給到用戶。

B2C營(yíng)銷者面臨難題，一體化營(yíng)銷云是關(guān)鍵

但在越來(lái)越多的使用IT系統(tǒng)后，B2C營(yíng)銷者也面臨著很多難題。

在2016年弗雷斯特研究公司發(fā)布了Q2研究報(bào)告中顯示： 58%的營(yíng)銷者強(qiáng)烈建議營(yíng)銷技術(shù)供應(yīng)商的數(shù)量應(yīng)該更集中。超過(guò)3分之2的營(yíng)銷者強(qiáng)烈要求IT軟件廠商一體化整合企業(yè)內(nèi)外部營(yíng)銷工具。由此可見(jiàn)，營(yíng)銷者需求IT軟件供應(yīng)商提供更加全面、高效的一體化產(chǎn)品服務(wù)。

同時(shí)，又一場(chǎng)SaaS行業(yè)大戰(zhàn)，一時(shí)間硝煙四起，我們看到包括Adobe、Oracle、Salesforce、SAS、99click等軟件巨頭紛紛重磅推出營(yíng)銷云平臺(tái)。

參考以上領(lǐng)先企業(yè)，營(yíng)銷系統(tǒng)的一體化都包括哪些方面？

第一是全面，包括站外營(yíng)銷、站內(nèi)營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷等業(yè)務(wù)，既支持網(wǎng)站也支持app、微信站、wap等，并且實(shí)現(xiàn)跨屏、全渠道。第二在功能方面，要具備A、營(yíng)銷能力（包括活動(dòng)、社交、管理、整合等），B、廣告能力（用戶管理、媒體優(yōu)化、媒介策略等），C、洞察（分析、目標(biāo)），D多個(gè)行業(yè)解決方案實(shí)施的能力。

一體化營(yíng)銷軟件就是我們常說(shuō)的“營(yíng)銷云”。它能將企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)打通，整合外部數(shù)據(jù)資源，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。并將企業(yè)各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)扣在一起，把各個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷組合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。從而得到無(wú)形的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”，一體化對(duì)部門(mén)乃至整個(gè)集團(tuán)而言，可以把各個(gè)分散的營(yíng)銷動(dòng)作統(tǒng)一，在一定程度上，可以協(xié)作企業(yè)進(jìn)行管理，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的決策，從而提升企業(yè)管理效率。

一體化營(yíng)銷云是行業(yè)發(fā)展主流

營(yíng)銷軟件的一體化已成為行業(yè)發(fā)展的主流需求，國(guó)內(nèi)外許多知名企業(yè)紛紛布局（如國(guó)外的Adobe、IBM、Oracle和國(guó)內(nèi)的99Click等），都先后從多個(gè)單獨(dú)產(chǎn)品整合成一體化的云端平臺(tái)，打造了一體化智能的營(yíng)銷云平臺(tái)。

營(yíng)銷的世界離不開(kāi)大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)離不開(kāi)一體化的、全流程的、全渠道的、跨屏的、開(kāi)放的、智能的營(yíng)銷云平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)盡早擁抱，就能在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的賽道上，高速超車。

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