大模型轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，難點(diǎn)在哪兒？

大模型生產(chǎn)力大模型時(shí)代

原創(chuàng) 月滿西樓 | 2023-07-26 18:29

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】在產(chǎn)業(yè)界，生產(chǎn)效率優(yōu)化零點(diǎn)幾個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)一家龍頭企業(yè)可能就是每年上億元的成本差別。相較于吟詩作畫，大模型在產(chǎn)業(yè)上更容易帶來生產(chǎn)力提升，也更容易找到可持續(xù)的商業(yè)模式。

在產(chǎn)業(yè)界，生產(chǎn)效率優(yōu)化零點(diǎn)幾個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)一家龍頭企業(yè)可能就是每年上億元的成本差別。相較于吟詩作畫，大模型在產(chǎn)業(yè)上更容易帶來生產(chǎn)力提升，也更容易找到可持續(xù)的商業(yè)模式。

大模型時(shí)代

MaaS成風(fēng)，還是SaaS奇點(diǎn)？

盡管對(duì)大模型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，人們已經(jīng)不再懷疑，但大模型如何應(yīng)用仍有諸多問題。

部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為具有算法、算力和數(shù)據(jù)綜合優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將模型生產(chǎn)的復(fù)雜過程封起來，為千行百業(yè)提供大模型服務(wù)的 MaaS模式，是大模型商業(yè)化的一種模式。

也有聲音認(rèn)為，調(diào)用API對(duì)許多客戶企業(yè)，門檻仍然太高。將大模型能力直接融合進(jìn)語音識(shí)別、人機(jī)對(duì)話等服務(wù)，以SaaS形式對(duì)外服務(wù)，可能是離產(chǎn)業(yè)更近的模式，這次也可能才是SaaS真正的元年。

現(xiàn)階段，各大廠對(duì)MaaS仍停留在概念層，在實(shí)踐上還未真正落地。但從理論出發(fā)，MaaS對(duì)于IaaS和PaaS在商業(yè)模式和開發(fā)模式上的改變，將影響到SaaS的方方面面，如SaaS的交付方式和開發(fā)模式等。

降低技術(shù)門檻、提升產(chǎn)品易用性……面向C端應(yīng)用，科技巨頭們已經(jīng)動(dòng)起來了。

微軟率先為辦公家族裝配上了各類copilot，開發(fā)者可通過“插件”將應(yīng)用和服務(wù)接入Microsoft 365 Copilot；谷歌也將Duet AI整合進(jìn)了Gmail、Google Docs等辦公軟件中。

相對(duì)于C端應(yīng)用的百花齊放，B端應(yīng)用仍橫亙著模型專業(yè)深度不足、迭代效率低、數(shù)據(jù)安全以及高算力成本等問題。

對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，想要搭乘大模型的“快車”實(shí)現(xiàn)降本增效，最理性的選擇，很可能就是借助外部技術(shù)服務(wù)商的力量，有針對(duì)性地解決場(chǎng)景應(yīng)用問題，甚至找到“開箱即用”的產(chǎn)品，比如能直接通過自然語言交互，生成海報(bào)、視頻，營(yíng)銷方案，甚至AI分析報(bào)告。

20年產(chǎn)業(yè)沉淀，京東大模型的發(fā)力點(diǎn)

自2月最早對(duì)外透露要推出面向產(chǎn)業(yè)的大模型后，京東終于在2023京東全球科技探索者大會(huì)暨京東云峰會(huì)（下稱：JDD）上首次展示了言犀大模型，以及言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái)和落地行業(yè)的產(chǎn)品及解決方案。

推出言犀大模型之后，京東也并沒有急于推向市場(chǎng)，尋求落地。內(nèi)部人士告訴數(shù)據(jù)猿，京東的時(shí)間路線圖是今年下半年內(nèi)部錘煉，并針對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)景和客戶進(jìn)行打磨，2024年初對(duì)外開放大模型能力，助力產(chǎn)業(yè)降本增效。

大模型_生產(chǎn)力_大模型時(shí)代-1

來源：京東云峰會(huì)

京東集團(tuán)CEO許冉表示，“過去的人工智能技術(shù)發(fā)展，曾經(jīng)數(shù)次臨近應(yīng)用爆發(fā)的邊緣，但最終往往曇花一現(xiàn)，技術(shù)沒有在產(chǎn)業(yè)端形成扎實(shí)的應(yīng)用是重要的原因之一”。

大模型的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，京東并非“新手”。

過去三年里，京東一直持續(xù)深耕大模型。2020年，京東自研的全棧AI技術(shù)在JDD大會(huì)上發(fā)布了"言犀"品牌。2021年，京東首創(chuàng)將領(lǐng)域知識(shí)注入大模型，提出了十億級(jí)模型K-PLUG。2022年，京東針對(duì)模型泛化性不足問題提出了百億級(jí)的Vega模型，并在2023年進(jìn)行了再升級(jí)，推出了Vega v2模型，該模型支持3D并行訓(xùn)練，并能夠在云邊協(xié)同的條件下進(jìn)行高效推理。

據(jù)了解，基于K-PLUG，言犀還推出了數(shù)字人SaaS產(chǎn)品，商家在使用數(shù)字人時(shí)僅需在直播后臺(tái)上傳商品鏈接，機(jī)器便能智能“閱讀”商品詳情，找到關(guān)鍵的規(guī)格、賣點(diǎn)等信息，自動(dòng)生成更真實(shí)、生動(dòng)、可閱讀性強(qiáng)的直播文案。目前，K-PLUG已完成上萬份直播腳本生成、30億字文案寫作，其中，人工審核通過率超過95%，帶來超過3億元GMV。

大模型_生產(chǎn)力_大模型時(shí)代-2

來源：京東云

從填充模型訓(xùn)練“彈藥庫(kù)”、到建設(shè)大模型“訓(xùn)練營(yíng)”，京東云正著力打通技術(shù)落地的每一步。

本次發(fā)布的言犀大模型，涵蓋了基礎(chǔ)層、模型層、MaaS、SaaS四層體系。其中，基礎(chǔ)層與京東云基礎(chǔ)架構(gòu)緊密結(jié)合，可使用戶不用遷移，一站式調(diào)用大模型的服務(wù)；言犀大模型更是以30%數(shù)智供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)+70%通用數(shù)據(jù)作為訓(xùn)練，并通過京東自研向量數(shù)據(jù)庫(kù)Vearch為大模型提供長(zhǎng)期記憶，有效解決了產(chǎn)業(yè)應(yīng)用所擔(dān)憂的“AI幻覺”和泛化問題。

京東的言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái)，則能夠?yàn)榭蛻舻拇竽Ｐ烷_發(fā)和行業(yè)應(yīng)用開發(fā)，提供定制化解決方案。它既具備行業(yè)知識(shí)庫(kù)，沉淀了京東自己的零售、物流、健康、金融等行業(yè)Know-How，又具備100多種訓(xùn)練和推理優(yōu)化工具，能將通用模型迅速轉(zhuǎn)化為專業(yè)模型。

京東大模型，產(chǎn)業(yè)服務(wù)三步走

京東探索研究院院長(zhǎng)、京東科技智能服務(wù)與產(chǎn)品部總裁何曉冬博士將大模型錘煉的過程稱之為“打磨毛刺”。“技術(shù)是創(chuàng)新角度，產(chǎn)品是用戶角度。比如一個(gè)杯子把手上有毛刺，技術(shù)會(huì)覺得，我連杯子都給你造出來了，去掉毛刺還不簡(jiǎn)單？但對(duì)客戶來說，有毛刺就是不可用。”何曉冬說。而打磨掉毛刺，就需要技術(shù)主動(dòng)向前走一步，去考察產(chǎn)業(yè)客戶的使用場(chǎng)景。

為了將大模型的技術(shù)能力，逐步在產(chǎn)業(yè)落地，京東制定了“三步走”戰(zhàn)略：

首先，京東把大模型的底層能力解耦出來，推出言犀大模型和言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái)，為客戶提供從數(shù)據(jù)建設(shè)到模型應(yīng)用的一站式服務(wù)。

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京東云AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái) 來源：京東云

其次，到今年年底這段時(shí)間，京東將大模型能力融入京東零售、金融、健康領(lǐng)域等成熟的業(yè)務(wù)中進(jìn)行錘煉，形成技術(shù)產(chǎn)品和解決方案，最終達(dá)到讓即使欠缺AI基礎(chǔ)能力的傳統(tǒng)企業(yè)也能開箱即用。在本次大會(huì)上，京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東云事業(yè)部總裁曹鵬協(xié)同各業(yè)務(wù)代表，演示了金融、健康、物流等領(lǐng)域的多項(xiàng)解決方案：

在金融營(yíng)銷場(chǎng)景的應(yīng)用探索中，結(jié)合京東金融數(shù)十年在行業(yè)理解、營(yíng)銷流程、運(yùn)營(yíng)策略等知識(shí)的積累，運(yùn)用大模型解決了諸如關(guān)鍵性任務(wù)，動(dòng)態(tài)適應(yīng)性、用戶體驗(yàn)等問題，大幅優(yōu)化了營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)流程，降低運(yùn)營(yíng)人員的學(xué)習(xí)成本與操作成本，實(shí)現(xiàn)方案生產(chǎn)效率上百倍提高；將過去涉及產(chǎn)品/研發(fā)/算法/設(shè)計(jì)/分析師等5類以上職能才能完成的流程，壓縮至1人；同時(shí)，一個(gè)入口的全新交互模式，讓人機(jī)交互次數(shù)從2000次降低至少于50次，將操作效率提升了超過40倍。

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來源：京東云

在健康領(lǐng)域，基于累計(jì)超3千萬高質(zhì)量臨患對(duì)話，百萬級(jí)規(guī)模醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜，醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)，覆蓋線上140余科室的醫(yī)生、藥師、營(yíng)養(yǎng)師、心理醫(yī)生，借助大模型的多輪交互、工具調(diào)用、總結(jié)摘要、圖文多模態(tài)等能力，對(duì)用戶病史信息了解的更透徹和全面，保證輔助診療結(jié)果能夠切合用戶自身特點(diǎn)，從而提高診療效果。

在物流領(lǐng)域，京東物流超腦基于多模態(tài)大模型實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互、根因分析和智能決策，并將隨著技術(shù)的不斷更新迭代，逐步具備實(shí)時(shí)自動(dòng)生成全局最優(yōu)的供應(yīng)鏈解決方案的能力。針對(duì)供應(yīng)鏈全鏈路，提供輔助決策、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，以及一線作業(yè)智能助手等能力，實(shí)現(xiàn)降本增效。

在電商領(lǐng)域，京東云AIGC內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)，基于京東全品類豐富的商品數(shù)據(jù)積累和大模型，幫助商家自動(dòng)化生成商品圖片、賣點(diǎn)等營(yíng)銷素材，極大地提升商家運(yùn)營(yíng)工作效率和營(yíng)銷內(nèi)容質(zhì)量。據(jù)了解，通過一張商品圖片，可以快速生成電商運(yùn)營(yíng)需要的商品主圖，營(yíng)銷海報(bào)圖和商詳圖等，滿足快速開店、上品、營(yíng)銷的需求，每套圖成本降低90%，周期從7天縮短到半天。

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來源：京東云

最后，預(yù)計(jì)在2024年初，面向嚴(yán)肅商業(yè)場(chǎng)景向外部伙伴開放，讓大模型在千行百業(yè)的產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景綻放自己的價(jià)值。

寫在最后

區(qū)別于傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能模型隨著數(shù)據(jù)和模型的擴(kuò)大，邊際效應(yīng)卻逐漸遞減，大模型訓(xùn)練成本高，但部署范圍與門檻低，邊際效應(yīng)呈遞增狀態(tài)，這是工業(yè)化的顯著標(biāo)志，這種技術(shù)的底層邏輯預(yù)示著一個(gè)大時(shí)代的到來。

自從去年秋天OpenAI的ChatGPT橫空出世，到今年春天GPT4升級(jí)版本讓全球用戶看到了更多元化的想象空間，國(guó)內(nèi)各個(gè)大廠隨即開始“百模大戰(zhàn)”，在追逐和競(jìng)爭(zhēng)過程中，中國(guó)大模型在下一個(gè)大時(shí)代來臨之前找到了自己的方向——讓大模型服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

“大模型真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，一定是在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中。”許冉表示，大模型的價(jià)值=算法×算力×數(shù)據(jù)×產(chǎn)業(yè)厚度的平方。“前三個(gè)指標(biāo)固然重要，但技術(shù)在產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景落地應(yīng)用，創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值才是關(guān)鍵。當(dāng)產(chǎn)業(yè)效率和產(chǎn)業(yè)的邊界拓展得到質(zhì)的提升以后，大模型才有了更重要的實(shí)際價(jià)值和意義，這將不亞于又一次工業(yè)革命。”

在這個(gè)過程中，正如許冉所形容的“北坡爬珠峰”。從產(chǎn)業(yè)切入大模型，這條路雖然難走，卻如同從北坡攀登珠峰，有更波瀾壯闊的風(fēng)景，有巨大的探索價(jià)值。

文：月滿西樓 / 數(shù)據(jù)猿

來源：數(shù)據(jù)猿

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