西南偏南音樂(lè)節(jié)機(jī)器人成主角

音樂(lè)節(jié) 機(jī)器人人工智能

小兵手 | 2017-03-24 16:50

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】在每年的西南偏南（SXSW）音樂(lè)節(jié)上，人們不只為音樂(lè)瘋狂，更為各種科技瘋狂，而今年，AI 領(lǐng)域無(wú)疑是最大的贏家

現(xiàn)在，AI不只是一個(gè)單一的創(chuàng)意，甚至不能說(shuō)是趨勢(shì)，AI已經(jīng)開(kāi)始成為一切的根基。

計(jì)算模式正在轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移是幾十年來(lái)未曾見(jiàn)過(guò)的，我們處在轉(zhuǎn)移的最前沿。——微軟CEOSatyaNadella

RayKurzweil是一名作家，還是計(jì)算機(jī)專家、發(fā)明家、未來(lái)學(xué)家，他預(yù)測(cè)，到了2029年我們將會(huì)進(jìn)入“Singularity”世界，也就是說(shuō)機(jī)器達(dá)到人類意識(shí)的水平。他說(shuō)：“如果按照今天的速度發(fā)展下去，我們要花40年才能進(jìn)入Singularity世界。但是我們只要13年就能走完40年的路程，因?yàn)榘l(fā)展的速度正在加快。”

這一主張引起許多人憂慮。Kurzweil認(rèn)為AI技術(shù)的進(jìn)步只是人類自我的延伸，對(duì)整個(gè)社會(huì)有利，一些反烏托邦人士卻認(rèn)為，機(jī)器人一旦可以自己做決定就會(huì)掌控我們的文化，還有一些看法更加實(shí)際，不過(guò)同樣悲觀，他們認(rèn)為一旦機(jī)器人成為統(tǒng)治力量，就會(huì)奪走人類的工作機(jī)會(huì)。

福特汽車的執(zhí)行董事長(zhǎng)BillFord認(rèn)為，無(wú)人駕駛汽車肯定會(huì)到來(lái)，而且對(duì)城市人口極為有利。單是美國(guó)就有350萬(wàn)卡車司機(jī)，如果無(wú)人駕駛汽車真的到來(lái)，他們會(huì)失業(yè)，面對(duì)這樣的問(wèn)題我們必須提前做好準(zhǔn)備。

“從社會(huì)角度看益處是很大的，但是我們必須思考它對(duì)個(gè)人的影響……我們必須提供培訓(xùn)，讓失業(yè)者再就業(yè)。社會(huì)怎樣轉(zhuǎn)變才能為這些事情做好準(zhǔn)備，這也是我們應(yīng)該思考的。”

科幻小說(shuō)作家BruceSterling在SXSW的閉幕演講中表示，如果將人性賜予機(jī)器人，我們的先輩肯定不會(huì)高興。我們正在利用技術(shù)的動(dòng)蕩，但是卻忽視了未來(lái)幾代人的需求。”他認(rèn)為這樣做并不明智，BruceSterling還說(shuō)：“當(dāng)我們說(shuō)機(jī)器讓人類變成無(wú)用之人時(shí)，我們實(shí)際上是在擁抱一種自殺式心態(tài)。致命的道德絕望是人類的惡習(xí)之一。

在SXSW上還出現(xiàn)了關(guān)于存在的爭(zhēng)論，主要討論的是AI如何在品牌層面進(jìn)行滲透。實(shí)際上就是要通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)搞清復(fù)雜數(shù)據(jù)的意義，用來(lái)增強(qiáng)人類，而不是將人類角色剔除。

例如，哈雷（HarleyDavidson）用Adgorithm開(kāi)發(fā)的AI工具（名叫Albert）將當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)與相似受眾匹配，尋找當(dāng)中的相似性，看看誰(shuí)有興趣通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)購(gòu)買摩托車。ChristianWard是趨勢(shì)服務(wù)公司Stylus的媒體、營(yíng)銷高級(jí)編輯，他指出，在紐約類似的技術(shù)貢獻(xiàn)了40%的營(yíng)收。

Ward舉了一個(gè)例子，內(nèi)衣品牌Cosabella與AI公司SentientTechnologies攜手合作，實(shí)時(shí)測(cè)試網(wǎng)站設(shè)計(jì)。如此一來(lái)，原本需要6個(gè)月的測(cè)試周期壓縮至30天，轉(zhuǎn)化率提高了38.4%。Cosabella也與Alber合作。

這兩個(gè)例子告訴我們，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始考慮使用數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站整合技術(shù)。迪斯尼不同，它用AI、工具“講故事”。JonSnoddy是迪斯尼成像部門(mén)研發(fā)工作室的主管，他說(shuō)：“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，AI最吸引人的地方在于它可以讓我們更加接近角色。以前有舞臺(tái)和觀眾，他們是分離的?，F(xiàn)在可以讓角色成為觀眾的一部分。”

聊天機(jī)器人的崛起有點(diǎn)類似，所謂的聊天機(jī)器人，就是將客戶服務(wù)業(yè)務(wù)交給AI處理。2016年聊天機(jī)器人成為新的熱點(diǎn)，到了今年，它是否有用成為爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。

Ward解釋稱，聊天機(jī)器人的目標(biāo)就是增強(qiáng)與品牌營(yíng)銷者的互動(dòng)效果，提高效率，即使只是最基本的聊天機(jī)器人，也可以讓這一概念更加流行?，F(xiàn)在FacebookMessenger有聊天機(jī)器人3.4萬(wàn)個(gè)。

聊天機(jī)器人技術(shù)仍然處在發(fā)展初期，在SXSW上，一些討論小組認(rèn)為應(yīng)該讓對(duì)話變得更簡(jiǎn)單，不要給消費(fèi)者提供過(guò)多的承諾。GECorporation全球創(chuàng)新主管SamOlstein指出：“在我們的生活中，機(jī)器人的確有用。出色的機(jī)器人應(yīng)該做好一件事，這樣就行了。讓它做好一件事，這是關(guān)鍵。”

關(guān)于聊天機(jī)器人還有一個(gè)討論主題：機(jī)器人是否應(yīng)該有個(gè)性。發(fā)言者認(rèn)為，在大多的互動(dòng)過(guò)程中，我們會(huì)感覺(jué)到坐在另一端與我們打交道的是機(jī)器，比較重視實(shí)用性，不太關(guān)注人的情緒。正因如此，當(dāng)中藏有很大的機(jī)會(huì)。

有一個(gè)關(guān)鍵詞不斷被大家提及，那就是“移情”（empathy）。AnalogFolk戰(zhàn)略合伙人BenHourahin指出：“核心問(wèn)題基本都是一樣的。如何讓人類以更自然的方式進(jìn)入機(jī)器模式？VR與人類行為、AI與人類感知、機(jī)器人與人類情緒，‘人類智力’（HI，humanintelligence）的整合一直都是這些領(lǐng)域的核心問(wèn)題。我們必須開(kāi)發(fā)出更像人類的交互方式，只有這樣它們才能成為消費(fèi)者的朋友。”

Wieden+KennedyPortland創(chuàng)新科技主管NileshAshra在大會(huì)召開(kāi)之前表示：“在設(shè)計(jì)AI體驗(yàn)的過(guò)程中，我們應(yīng)該將情緒智力、情緒寬容作為核心。”

SapientRazorfish戰(zhàn)略與咨詢主管MelanieCook更進(jìn)一步，她主要談?wù)撘粋€(gè)問(wèn)題：將人類與機(jī)器用近乎魔法的方式整合。MelanieCook解釋稱：“在AI完全接管辦公場(chǎng)所之前，我們大約會(huì)有30年的寬限期。因此，我們擁有一個(gè)一生只有一次的機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)它，用AI增強(qiáng)人類而非替代人類……如果我們沒(méi)有把握好機(jī)會(huì)，就會(huì)失去機(jī)會(huì)。”

怎樣做呢？SapientRazorfish講到了AI與IA的區(qū)別，所謂AI就是“智能增強(qiáng)”。AI可以復(fù)制人類感知，實(shí)現(xiàn)功能自主，IA則是補(bǔ)充和支持，將人類的意志放在核心位置。例如IBM沃森就是一項(xiàng)IA業(yè)務(wù)，沃森幫助人類處理大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

關(guān)注人類不能做的事，專注于增強(qiáng)人類，我們就可以在設(shè)計(jì)過(guò)程中讓技術(shù)具備移情特點(diǎn)和關(guān)聯(lián)特點(diǎn)。

來(lái)源：36kr

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