【AI大模型展】“式說”大模型——以生成式AI重構企業(yè)軟件
【數(shù)據(jù)猿導讀】 該AI大模型由第四范式投遞并參與數(shù)據(jù)猿與上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟聯(lián)合推出的《2023中國數(shù)據(jù)智能產業(yè)AI大模型先鋒企業(yè)》榜單/獎項”評選。
“式說”是一款企業(yè)級多模態(tài)大模型產品，定位為基于多模態(tài)大模型的新型開發(fā)平臺，致力于用生成式AI重構企業(yè)軟件，提升軟件的用戶體驗及開發(fā)效率。
“式說”為企業(yè)創(chuàng)造出了一個體驗優(yōu)秀、界面極簡、自我迭代的新型軟件工作流，提升組織效率。自“式說”發(fā)布以來，我們已與金融、零售、制造、醫(yī)療、物流、運營商、房地產等上百家企業(yè)與合作伙伴在生成式AI方面開展了深度合作。
應用場景/使用群體
作為企業(yè)級大模型，“式說”在與不同行業(yè)深度結合后，可以成為不同行業(yè)、不同場景下的智能助手。例如：
零售門店場景：一個門店店長承擔員工管理、貨品、銷售、客訴等職責，原本需要在不同系統(tǒng)上完成對應的管理工作?；诖竽Ｐ偷拈T店管理小助手通過自然語言對話調用所需信息，日常散落在多系統(tǒng)的復雜工作都可以簡化為一段對話來完成。
工業(yè)運營場景：在工業(yè)運營場景，智能助手不僅能協(xié)助執(zhí)行生產計劃、排程調度，還能對生產現(xiàn)場的各項數(shù)據(jù)整理分析，以及聯(lián)網監(jiān)控設備兼職工廠的安全管理員。
司法場景：智能助手能在繁多的法律文件中快速定位并檢索資料，進行法律文書書寫，針對常見案件、速裁案件，可以協(xié)助提取審判的關鍵要素等。
產品功能
“式說”大模型具備知識問答、文案生成、閱讀理解、寫代碼等基礎能力，同時還具備文生圖、圖片理解等多模態(tài)能力。在基礎能力之外，第四范式更為注重大模型在企業(yè)中應用價值。以下列舉了一些有代表性的大模型與企業(yè)業(yè)務結合后的產品能力：
● 房產經紀大模型：
房產經紀大模型以“式說”大模型做為能力底座，以我愛我家23年來積累的龐大知識庫、完備的運營規(guī)則與溝通技巧作為高質量語料，訓練大模型針對特定行業(yè)及領域的準確度和專業(yè)性，讓房產經紀大模型與通用大模型（ChatGPT）相比，更加專業(yè)、可信、可靠。
具體來說，基于“式說”大模型的多模態(tài)及Copilot能力，經紀人可以「對話框」式隨時獲取內部多模態(tài)的信息以完成任務；借助大模型的語言理解與表達能力，以及邏輯推理能力，可以將所掌握的知識與規(guī)則靈活運用到不同場景，協(xié)助經紀人處理復雜動態(tài)問題。
目前發(fā)布的房產經紀大模型已經具備了合格經紀人的基本能力，包括掌握并活用專業(yè)知識、理解與溝通能力、基于生態(tài)規(guī)則的協(xié)作能力等。房產經紀大模型的出現(xiàn)，為行業(yè)內優(yōu)秀經紀人的甄別、培養(yǎng)，為縮短普通經紀人成為優(yōu)秀經紀人的路徑提供了一個新契機。
● 基于“式說”的終身教育平臺智能學伴“白澤”
白澤以“式說”大模型做為能力底座，以國家開放大學龐大的學習資料庫、外部知識庫等作為語料，訓練大模型能夠為終身教育平臺的用戶提供更好的學習體驗，包括幫助用戶精準篩選關鍵內容、精準定位內容，學習并梳理內容大綱，以及個性化地規(guī)劃用戶學習路徑、高效地回答學習過程中的各種疑問等。
智能學伴白澤目前已經取得了階段性成果。例如，基于式說大模型多模態(tài)的能力，白澤實現(xiàn)了對視頻課程中的文本等內容的理解，當用戶提出問題后，不僅可以快速給出解答，還能給出答案的出處（即對應視頻的鏈接并精準定位到視頻的片段），方便用戶快速查找和學習知識點，確保知識獲取的可靠性、專業(yè)性及效率。
● “式說”改造工業(yè)設計軟件
由于企業(yè)使用的工業(yè)設計軟件操作極為復雜，查找相似軟件需要多步操作，即便是數(shù)模查詢、組裝等基礎功能，也需要記住具體參數(shù)，完成專業(yè)的操作。“式說”改造后，用戶省去了復雜的操作過程，通過自然語言下達指令，即可輕松實現(xiàn)零件搜索、自動化裝配等功能。例如，語音提問“幫我找類似的零件”，“給出這兩個零件的裝配方案”，就能輕松找到相似零件，并給出多種組裝方案，省去了大量復雜繁瑣的操作。
● “式說”改造制造管理軟件MOM
MOM全稱為制造運營管理系統(tǒng)，是智能工廠優(yōu)化集成的關鍵，被譽為智慧車間與數(shù)字化工廠的“大腦”。MOM是制造系統(tǒng)中典型的功能集成多、業(yè)務場景復雜的軟件代表，實現(xiàn)了工廠的智能裝備、企業(yè)管理、設計研發(fā)、運維服務等各功能，對中小企業(yè)來說具備相當門檻，對于系統(tǒng)的使用者也不夠友好。以自然語言驅動的生成式AI重塑新一代MOM系統(tǒng)，具有一定的理解力與執(zhí)行力，提升操作效率，降低使用與開發(fā)門檻。
第四范式基于“式說”大模型開發(fā)了MOM（制造運營管理軟件）助手“艾問”。艾問以對話框式的界面呈現(xiàn)，用戶使用人類自然語言即可直接調用傳統(tǒng)工業(yè)軟件的各項功能、一鍵生成數(shù)據(jù)和報表、完成基于專業(yè)知識庫的內容問答等。
具體來說，艾問在聯(lián)網MOM系統(tǒng)所集成的各項功能后，可供用戶“對話框式”輕松調用，使用者不再需要找到某個特定的系統(tǒng)，或者某個位于多級菜單下的功能。此外，由于對話框的界面固定，功能被改寫在數(shù)據(jù)、API層面，開發(fā)各類軟件的開發(fā)效率得到極大的提升。
例如，艾問能將用戶需求轉化為MOM系統(tǒng)的SQL--NL2SQL，從而直接輸出數(shù)據(jù)查詢的結果。對于用戶高階的數(shù)據(jù)分析需求，能調用專業(yè)BI工具分析并以圖形化報表的形式反饋。
● “式說”改造零售門店管理軟件
基于大模型的理解能力，店長及店員在APP上通過語音、文本等自然語言的交互方式，即可快速、準確調用軟件的各項功能與數(shù)據(jù)，輔助完成門店運營、會員管理、庫存管理、銷售分析等日常工作，全面提升門店的店務處理與日常管理效率。
產品優(yōu)勢
之所以聚焦在企業(yè)軟件領域，原因在于與面向C端用戶產品已經逼近用戶體驗上限相比，面向企業(yè)用戶的B端軟件雖然功能強大，但在用戶體驗上，操作極為復雜。同時，在功能迭代上，由于菜單分級的設計形式，更新一個功能，一套流程走完往往需要幾個月，開發(fā)效率低下。因此，復雜的交互體驗以及極低的開發(fā)效率，恰恰為生成式AI留下足夠大的重構和改造空間。
與之前需要不斷在復雜、繁多的菜單下操作不同，由"式說"改造的企業(yè)軟件以一種"對話框"的界面呈現(xiàn)。用戶使用人類自然語言即可直接調用軟件功能、多模態(tài)數(shù)據(jù)等。此外，軟件的功能升級，也僅需新增或改寫數(shù)據(jù)/接口規(guī)則，開發(fā)效率從"月級"提速到"天級"。
同時，"式說"具備內容可信、成本可控、數(shù)據(jù)安全等“企業(yè)級”優(yōu)勢。首先，"式說"保證企業(yè)能私有化部署大模型，所需算力成本相對可控。其次，"式說"在學習行業(yè)知識后生成內容更加專業(yè)，并且在信息輸出時定位原始出處，實現(xiàn)所有信息都“有據(jù)可查”。最后，"式說"能做到隨著用戶的反饋知錯能改。
技術說明
第四范式"式說"大模型具備四大優(yōu)勢：
1、多模態(tài)大模型。"式說"重新定義了員工與業(yè)務系統(tǒng)的交互方式，融合了計算機感知、結構化數(shù)據(jù)機器學習、自然語言處理、決策優(yōu)化以及大規(guī)模分布式并行技術等領域持續(xù)的積累與創(chuàng)新，"式說"實現(xiàn)了文本、語音、圖像、視頻等多模態(tài)輸入及輸出能力。
2、知識庫。借用Memory機制，在外部有策略地獲得對大模型有幫助且更加實時、可信的數(shù)據(jù)，從而解決大模型知識過時等問題。
3、Copilot?；谧灾餮邪l(fā)的Augmented Large Multi-Modal Pre-Trained Model，并結合Multi-Modal Query Tokenization Learning、Copilot Optimization，讓預訓練模型能夠學會使用企業(yè)軟件或專業(yè)工具來解決問題。它可以將員工指令翻譯并定位需要調用的企業(yè)軟件API或各類業(yè)務的AI決策大模型，回答問詢或執(zhí)行相關任務，并確保執(zhí)行可控。
4、思維鏈。第四范式借助模仿學習、結合離線預訓練與在線微調、自動意圖學習、基于大模型的環(huán)境學習、自動強化學習等技術，使大模型能夠像人一樣，能夠解決更加復雜的多步序列決策問題，而非RLHF單步問題。
服務客戶
以我愛我家、國家開放大學為代表的金融、零售、制造、醫(yī)療、物流、運營商、房地產等企業(yè)。
關于企業(yè)
·第四范式
第四范式成立于2014年9月，是中國智能決策市場的最大參與者，從2018年起蟬聯(lián)中國機器學習平臺市場份額第一（根據(jù)IDC報告）。第四范式堅持以AI技術幫助客戶與合作伙伴實現(xiàn)業(yè)務轉型，提供包括轉型咨詢，以“決策型AI”、“生成式AI”為核心的技術、產品及解決方案，滿足企業(yè)轉型過程中對應用、平臺和基礎設施的需求，從而全面提升企業(yè)的核心競爭力和經營能力，加快推動傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型進程。點擊文末“閱讀原文”鏈接，還可了解更多“第四范式AI大模型”信息。
★以上由第四范式投遞申報的項目案例，最終將會角逐由數(shù)據(jù)猿與上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟聯(lián)合推出的《2023中國數(shù)據(jù)智能產業(yè)AI大模型先鋒企業(yè)》榜單/獎項。
該榜單獎項最終將于11月14日以下活動中進行榜單的首發(fā)與獎項的頒發(fā)，歡迎報名蒞臨現(xiàn)場
來源：數(shù)據(jù)猿
