不久之前，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的"“2016中國(guó)上市公司口碑榜”，攜手獨(dú)家輿情大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商慧科訊業(yè)，共同發(fā)布了中國(guó)資本市場(chǎng)首份輿情大數(shù)據(jù)榜單——2016上市公司輿情榜，并受到各方廣泛地關(guān)注。今日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)NBD)對(duì)慧科訊業(yè)CEO車(chē)慧詩(shī)進(jìn)行了專(zhuān)訪，為您揭開(kāi)輿情大數(shù)據(jù)的“神秘面紗”!

慧科訊業(yè)CEO車(chē)慧詩(shī)

NBD:近期公司推出的2016上市公司輿情榜，受到各方廣泛地關(guān)注，但是對(duì)于慧科訊業(yè)，很多人還是不是非常熟悉，能否先為大家簡(jiǎn)單介紹一下公司?

車(chē)慧詩(shī)：在介紹慧科訊業(yè)(公司英文名：Wisers)之前，首先我想先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，這一次與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》合作是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，因?yàn)閺臄?shù)據(jù)的角度，我們其實(shí)可以看到市場(chǎng)上很多的點(diǎn)。

我個(gè)人以前是做金融行業(yè)的，很多分析和決策都是基于數(shù)據(jù)，但是現(xiàn)在各方的數(shù)據(jù)量是很大，大多數(shù)公司沒(méi)有辦法把這些數(shù)據(jù)都收集起來(lái)，并且深入地調(diào)研和挖掘出一個(gè)結(jié)果。要知道，這個(gè)過(guò)程是非常耗時(shí)的，慧科訊業(yè)就希望輔助大家，把這個(gè)麻煩的過(guò)程處理好。

其實(shí)慧科訊業(yè)前身是基于香港中文的研發(fā)項(xiàng)目，到了1998年，慧科訊業(yè)正式成立。最初我們的想法很簡(jiǎn)單，那就是做一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，但隨著數(shù)據(jù)庫(kù)量的不斷增大，我們就可以提供輿情的服務(wù)。在輿情服務(wù)方面，現(xiàn)在慧科訊業(yè)在全球已經(jīng)有將近3000個(gè)客戶(hù)，比如政府機(jī)構(gòu)以及位列財(cái)富500強(qiáng)的大型企業(yè)，也包括國(guó)內(nèi)一些大的國(guó)企，上市公司等等，這是慧科18年以來(lái)的努力成果。

現(xiàn)在，慧科訊業(yè)已經(jīng)形成了很清晰的四條產(chǎn)品線，第一是原本的搜索數(shù)據(jù)方案，第二是輿情的解決方案。另外，我們最新發(fā)布出來(lái)的兩條產(chǎn)品線其實(shí)比較有意思，一個(gè)是金融風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)解決方案，它可以基于監(jiān)控市場(chǎng)上海量的輿情信息和進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并且及時(shí)形成風(fēng)險(xiǎn)控制方案。

最后一個(gè)，就是和《每日經(jīng)濟(jì)新聞》合作的這個(gè)部分(慧科全媒體商業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù))，通過(guò)海量的大數(shù)據(jù)信息，并對(duì)這些不同種類(lèi)數(shù)據(jù)的整合分析，挖掘出有價(jià)值的信息，來(lái)幫助客戶(hù)制定決策。

NBD:剛才您提到了，您原本從事金融行業(yè)，后來(lái)才“跨界”加入慧科。您有著非常豐富的從業(yè)經(jīng)歷，相信對(duì)輿情這個(gè)行業(yè)有著獨(dú)有的見(jiàn)解，能否和我們分享下對(duì)輿情行業(yè)的看法?

車(chē)慧詩(shī)：其實(shí)輿情就是大部分人對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品、某家公司、某個(gè)行業(yè)的看法，以及正負(fù)面的情緒。比如十多年前，人們對(duì)于輿情的獲取渠道大多還是從新聞上，特別是紙媒上看得到，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，以前市場(chǎng)上很多聲音我們都是聽(tīng)不到的。但是隨著媒體的演變，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在不僅是紙媒，還有網(wǎng)媒以及現(xiàn)在的移動(dòng)端，還有自媒體，每個(gè)人都是媒體。

從投資的角度，不管是投上市公司也好還是未上市的民營(yíng)企業(yè)也好，我最終想看到的，是它的業(yè)務(wù)是否是健康的，它未來(lái)整體發(fā)展是不是正面的。以前投行里面的分析員，他們就可能通過(guò)研究財(cái)報(bào)、通過(guò)和管理層溝通來(lái)獲取這些信息。但是財(cái)報(bào)基本來(lái)講是往前看的，也就是看到過(guò)去的情況，但是輿情這塊是往后看的，我們可以“看”到即將發(fā)生的事情，而且是方方面面的，比如對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，比如一家公司員工管理，我們都可以看到一些端倪。

當(dāng)然，談到輿情功能的時(shí)候，不是看到一兩條信息就能做出一個(gè)判斷，是需要大量數(shù)據(jù)的整合，深度地挖掘，甚至是長(zhǎng)期地跟蹤，我們才可以看到一些端倪，所以輿情大數(shù)據(jù)是一個(gè)長(zhǎng)期追蹤的過(guò)程，通過(guò)對(duì)不同時(shí)期的對(duì)比，我們就能看到一些隱藏在表象背后的深度信息。

NBD：此次出爐的2016上市公司輿情榜，主要是針對(duì)的資本市場(chǎng)，能否具體地談?wù)?，您認(rèn)為輿情對(duì)于資本市場(chǎng)的影響體現(xiàn)在那些方面?

車(chē)慧詩(shī)：從投資者的角度來(lái)講，A股市場(chǎng)目前仍然是以散戶(hù)占據(jù)比例較高的市場(chǎng)，輿情對(duì)投資者情緒，以至于對(duì)股價(jià)波動(dòng)的影響不容忽視。

其實(shí)在國(guó)外的投資圈里，已經(jīng)大量使用大數(shù)據(jù)的方式對(duì)輿情進(jìn)行分析，進(jìn)而為投資決策服務(wù)?；劭片F(xiàn)在也做了很多調(diào)研，研究從投資的角度，輿情的分析是否有預(yù)測(cè)的價(jià)值，到目前為止，我們發(fā)現(xiàn)其中是有一定的預(yù)測(cè)功效的，雖然不能說(shuō)做到百分之百，但是從投資參考的角度來(lái)講，其實(shí)已經(jīng)有很大價(jià)值了。

在A股市場(chǎng)上，投資者的結(jié)構(gòu)和國(guó)外是有很大區(qū)別，國(guó)外多是機(jī)構(gòu)性的投資者，主要從事中長(zhǎng)期的投資，但是A股投資者以散戶(hù)為主，散戶(hù)對(duì)于上市公司股價(jià)影響比較明顯。以前散戶(hù)通過(guò)看新聞報(bào)道，或者通過(guò)券商、或者親朋好友的建議來(lái)做出投資決策，但是現(xiàn)在影響散戶(hù)交易決策的信息太多，這些來(lái)自方方面面的輿情信息，都會(huì)對(duì)股價(jià)造成影響。

所以說(shuō)，除了投資者需要關(guān)心輿情以外，從上市公司來(lái)講，輿情大數(shù)據(jù)也是協(xié)助企業(yè)處理及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新聞時(shí)的重要支持性工具，有助于上市公司最大化地把握與市場(chǎng)溝通的黃金時(shí)間。在很多時(shí)候，公司股價(jià)波動(dòng)，就是有一些負(fù)面的信息出現(xiàn)，而公司難以及時(shí)應(yīng)對(duì)。

另外，輿情如何、股價(jià)是否穩(wěn)定，也影響著上市公司第二輪以及第三輪融資，如果一家公司口碑不好，輿情不好，股價(jià)波動(dòng)很大，或是股價(jià)表現(xiàn)不好，那么上市公司做再融資可能就做不成，或者說(shuō)價(jià)格會(huì)不理想。所以說(shuō)，不僅僅對(duì)于投資者，對(duì)于上市公司來(lái)講，輿情也是非常重要的。

來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞