毫無(wú)疑問(wèn)，大語(yǔ)言模型（LLM, Large Language Models）已成為全球科技競(jìng)賽的焦點(diǎn)。從OpenAI的GPT-4o、Google的Gemini，到國(guó)內(nèi)的文心一言、通義千問(wèn)、智譜清言等，尤其是DeepSeek的橫空出世，大模型不再是實(shí)驗(yàn)室里的“象牙塔”技術(shù)，而是真正滲透到教育、醫(yī)療、法律、金融等關(guān)鍵行業(yè)的生產(chǎn)與決策鏈條，成為引領(lǐng)AI浪潮的中樞引擎。

然而，在熱潮之下，大模型的發(fā)展正步入“深水區(qū)”——一方面技術(shù)能力不斷突破，另一方面也暴露出算力焦慮、數(shù)據(jù)枯竭、幻覺(jué)問(wèn)題、安全倫理等結(jié)構(gòu)性瓶頸。

可以說(shuō)，我們正身處一個(gè)由“參數(shù)規(guī)模”驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向“效率與能力耦合”的關(guān)鍵拐點(diǎn)。大模型不再單純追求體積龐大，而是逐漸走向多模態(tài)協(xié)同、小模型協(xié)作（Mixture of Experts）、長(zhǎng)期記憶、Agent自治體等更復(fù)雜的系統(tǒng)形態(tài)。這不僅改變了AI的底層邏輯，也重塑了產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)。那么，大模型產(chǎn)業(yè)發(fā)生了哪些變化，有哪些主要的玩家呢？

為此，在歷經(jīng)數(shù)月的時(shí)間里，由數(shù)據(jù)猿內(nèi)部員工組成的初審小組、核心粉絲群組成的公審團(tuán)，以及外部行業(yè)專家成員組成的終審團(tuán)，通過(guò)直接申報(bào)交流、訪談?wù){(diào)研、外界咨詢?cè)u(píng)價(jià)、匿名訪問(wèn)等交叉驗(yàn)證的層層篩選推薦機(jī)制下，最終制作形成了《2025中國(guó)AI大模型產(chǎn)業(yè)圖譜1.0版》。

該圖譜聚焦大模型全產(chǎn)業(yè)鏈，致力于為業(yè)內(nèi)提供更為專業(yè)直觀的參考。

《2025中國(guó)AI大模型產(chǎn)業(yè)圖譜1.0版》

示意縮略圖

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以下是《2025中國(guó)AI大模型產(chǎn)業(yè)圖譜1.0版》中部分典型性代表企業(yè)展：

北京電子數(shù)智科技有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱"北電數(shù)智"）是北京電控旗下人工智能高科技企業(yè)，以"建設(shè)數(shù)字中國(guó)"為使命，專注于打造面向未來(lái)的AI計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和AI生產(chǎn)力引擎，推動(dòng)下一代工業(yè)革命在中國(guó)加速到來(lái)。公司以加速數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展為價(jià)值坐標(biāo)，聚焦破解"國(guó)產(chǎn)算力商業(yè)化落地難、模型場(chǎng)景應(yīng)用落地難、數(shù)據(jù)價(jià)值釋放難"三大產(chǎn)業(yè)瓶頸，通過(guò)構(gòu)建"1個(gè)AI基礎(chǔ)設(shè)施底座+2大產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)"的創(chuàng)新范式，加速推動(dòng)人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。

☆上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，北電數(shù)智隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：醫(yī)療大模型、政務(wù)大模型、工業(yè)大模型

①醫(yī)療大模型方面，北電數(shù)智聯(lián)合中日友好醫(yī)院共同打造“櫻智大模型”和“櫻智·α專病大模型，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)研究智能化升級(jí)，顯著減輕醫(yī)生負(fù)擔(dān)、提升診療效率。

醫(yī)療大模型的專業(yè)性與準(zhǔn)確性至關(guān)重要，最大限度克服幻覺(jué)問(wèn)題、確保模型的可靠性和可用性是研發(fā)應(yīng)用的關(guān)鍵。依托北電數(shù)智與中日友好醫(yī)院共建的“醫(yī)療可信數(shù)據(jù)空間”，“櫻智大模型”在訓(xùn)練過(guò)程中能有效結(jié)合行業(yè)及院內(nèi)專業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)賦能模型構(gòu)建，確保櫻智系列大模型專業(yè)、可靠。“櫻智大模型”涵蓋理解、診斷和生成，可精準(zhǔn)溯源權(quán)威指南和知識(shí)，輔助醫(yī)生應(yīng)對(duì)醫(yī)學(xué)咨詢、診療和病歷編寫(xiě)，以及藥物安全評(píng)估、會(huì)診、教學(xué)等工作。

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：中日友好醫(yī)院等數(shù)家頭部三甲醫(yī)院

②政務(wù)大模型方面，政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景的高頻交互需求與海量數(shù)據(jù)積累，正加速AI重塑其服務(wù)模式。依托大模型對(duì)政務(wù)知識(shí)庫(kù)的深度語(yǔ)義解析及多模態(tài)交互能力，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)問(wèn)答、跨域數(shù)據(jù)協(xié)同決策及風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從被動(dòng)響應(yīng)向智能預(yù)判升級(jí)。

北電數(shù)智依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)和全棧國(guó)產(chǎn)化AI能力，為某政府信息化部門(mén)打造政務(wù)行業(yè)大模型，實(shí)現(xiàn)政務(wù)問(wèn)答、政策咨詢及城市治理的智能化升級(jí)。大模型具備幻覺(jué)監(jiān)測(cè)、安全可控等技術(shù)亮點(diǎn)，并以政務(wù)AI助手為載體，帶來(lái)全新的交互式體驗(yàn)、靈活的場(chǎng)景應(yīng)用、高效快速的響應(yīng)能力。

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：某政府信息化部門(mén)

③工業(yè)大模型方面，在泛家居領(lǐng)域，AI技術(shù)正深度滲透泛家居產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈協(xié)同等核心環(huán)節(jié)。北電數(shù)智以AI算力提供方+AI行業(yè)解決方案提供商雙重身份，依據(jù)佛山當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)情況搭建泛家居賦能平臺(tái)，包括提供最優(yōu)國(guó)產(chǎn)混元、高效計(jì)算方案，提供大模型能力，并充分利用本地產(chǎn)業(yè)客戶場(chǎng)景與數(shù)據(jù)打造行業(yè)智能體，助力家居企業(yè)探索實(shí)現(xiàn)智能化設(shè)計(jì)生產(chǎn)，激活產(chǎn)業(yè)升級(jí)與生態(tài)重塑。

在高端制造領(lǐng)域，AI技術(shù)通過(guò)數(shù)據(jù)建模優(yōu)化、知識(shí)推理決策和智能感知執(zhí)行，顯著提升工藝精度與生產(chǎn)效能，推動(dòng)生產(chǎn)流程向自適應(yīng)加工參數(shù)調(diào)整、自決策故障預(yù)測(cè)的智能化方向演進(jìn)。新能源電池龍頭企業(yè)正探索通過(guò)北電數(shù)智“星火·智算”AI底座和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)推動(dòng)研發(fā)與生產(chǎn)流程智能化升級(jí)，基于工業(yè)大模型打造的車間級(jí)智能體，可實(shí)時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提升產(chǎn)品良率，助力產(chǎn)線效率躍升。

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：新能源電池龍頭、佛山泛家居產(chǎn)業(yè)客戶

以上三塊核心服務(wù)，北電數(shù)智均為客戶提供全棧AI能力底座、AI可信數(shù)據(jù)服務(wù)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)。

容聯(lián)云是整合通訊+數(shù)據(jù)+智能核心能力，聚焦企業(yè)營(yíng)銷&銷售&服務(wù)場(chǎng)景的數(shù)智化產(chǎn)品和解決方案提供商。憑借卓越穩(wěn)定的通訊能力和行業(yè)前沿的云計(jì)算、人工智能等技術(shù)， 容聯(lián)云為全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織提供安全、可靠、可信、高效的軟件產(chǎn)品解決方案及服務(wù)。

容聯(lián)云基于對(duì)行業(yè)knowhow的深度洞察與行業(yè)發(fā)展前瞻視角，將通訊「客戶聯(lián)絡(luò)與溝通能力」、數(shù)據(jù)「數(shù)據(jù)洞察與決策能力」、智能「大模型應(yīng)用與多模型管理能力」結(jié)合，助力企業(yè)提升營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、銷售轉(zhuǎn)化和客戶服務(wù)三大核心場(chǎng)景業(yè)務(wù)效率、驅(qū)動(dòng)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。

容聯(lián)云與眾多行業(yè)伙伴攜手，共同構(gòu)建互聯(lián)世界的智能化生態(tài)，讓企業(yè)數(shù)智化變得更簡(jiǎn)單。

☆上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，容聯(lián)云隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：營(yíng)銷智能體、客服智能體、智能云服務(wù)

①營(yíng)銷智能體/客服智能體方面，雖然現(xiàn)在銷售與客服場(chǎng)景被視為大模型落地的黃金場(chǎng)景，但在實(shí)際應(yīng)用中仍存在挑戰(zhàn)，通用大模型在行業(yè)知識(shí)、流程嵌入等方面不足，無(wú)法滿足個(gè)性化、專業(yè)化需求，需要結(jié)合行業(yè)知識(shí)、流程優(yōu)化和技術(shù)架構(gòu)來(lái)解決。

容聯(lián)云自2023年初推出赤兔大模型和容犀智能Copilot & Agent大模型應(yīng)用以來(lái)，持續(xù)聚焦行業(yè)場(chǎng)景落地，通過(guò)與多家頭部金融機(jī)構(gòu)共同探索，驗(yàn)證了話術(shù)挖掘、會(huì)話洞察、質(zhì)檢等高價(jià)值場(chǎng)景，并通過(guò)“場(chǎng)景選擇-技術(shù)架構(gòu)-落地策略”三步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)引擎的躍升。

容犀智能Copilot & Agent大模型應(yīng)用，挖掘以營(yíng)&銷&服場(chǎng)景為核心的業(yè)務(wù)價(jià)值，以多場(chǎng)景智能體實(shí)現(xiàn)私有化部署、消費(fèi)級(jí)算力運(yùn)用、嵌入式智能，強(qiáng)化復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的適應(yīng)和效能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)與營(yíng)銷轉(zhuǎn)化雙提升。容犀Copilot & Agent多模態(tài)解讀及生成算法已通過(guò)網(wǎng)信辦備案。

1、質(zhì)檢代理QM Agent

攻克金融復(fù)雜場(chǎng)景質(zhì)檢難題，精準(zhǔn)識(shí)別客戶回復(fù)中的隱喻、未確認(rèn)內(nèi)容、前后矛盾等問(wèn)題。

2、洞察代理Insight Agent

擁有更強(qiáng)的思考與金融業(yè)務(wù)理解能力，可深度挖掘客戶隱形需求，需求提取準(zhǔn)確率較通用大模型提升30%。

3、坐席代理Virtual Agent

融合上千個(gè)金融監(jiān)管文件、內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、歷史案例庫(kù)，在金融復(fù)雜咨詢場(chǎng)景中，轉(zhuǎn)人工率降低50%+。

4、知識(shí)助理Knowledge Copilot

靈活嵌入金融企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流，實(shí)現(xiàn)對(duì)多模態(tài)復(fù)雜文檔的精準(zhǔn)解析、復(fù)雜問(wèn)題的場(chǎng)景化對(duì)答。

5、坐席助理Agent Copilot

通過(guò)實(shí)時(shí)的一線金牌會(huì)話挖掘，打造最符合前沿市場(chǎng)需求的金牌話術(shù)庫(kù)與策略導(dǎo)航，更理解客戶需求，推薦策略更精準(zhǔn)。

6、陪練代理Coach Agent

大模型根據(jù)坐席學(xué)習(xí)、對(duì)練、考試及日常溝通情況，自主生成陪練題目，構(gòu)建坐席能力畫(huà)像，制定對(duì)練任務(wù)，個(gè)性化、針對(duì)性對(duì)練。

以某農(nóng)商行為例，智能知識(shí)庫(kù)x某農(nóng)商行，幫助行方從原來(lái)人工加工知識(shí)，變?yōu)榇竽Ｐ图庸ぶR(shí)，大幅縮減人工知識(shí)運(yùn)營(yíng)工時(shí)，知識(shí)梳理周期從數(shù)月壓縮至7小時(shí)，知識(shí)應(yīng)用后，問(wèn)題首次解決率為80%。

以某壽險(xiǎn)為例，會(huì)話洞察x某壽險(xiǎn)，大模型自主挖掘沉睡的溝通記錄，將客戶需求洞察節(jié)點(diǎn)從服務(wù)后置轉(zhuǎn)向服務(wù)前置，實(shí)現(xiàn)退?？驮V同比下降10%的突破性成果。

以某股份制信用卡中心為例，智能語(yǔ)音x某股份制信用卡中心，在信用卡催收?qǐng)鼍爸?，超擬人音色與多Agent協(xié)呼能力使客戶還款意愿評(píng)分提升30%。

②智能云服務(wù)方面，容聯(lián)云是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)啟智能云服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，在智能通訊云服務(wù)領(lǐng)域成績(jī)斐然。容聯(lián)云擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)能力，是數(shù)萬(wàn)家行業(yè)頭部客戶長(zhǎng)期信賴的合作伙伴。依托云計(jì)算與人工智能技術(shù)，容聯(lián)云為企業(yè)及政府組織，提供全面云通訊及企業(yè)數(shù)智化的軟件產(chǎn)品解決方案及服務(wù)，助力企業(yè)提升營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、銷售轉(zhuǎn)化和客戶服務(wù)三大核心場(chǎng)景業(yè)務(wù)效率、驅(qū)動(dòng)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。

容聯(lián)云作為智能云服務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)拓者，提供豐富多元的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品。

在行業(yè)解決方案方面，重點(diǎn)圍繞穩(wěn)定安全的PaaS平臺(tái)、智能高效的AICC聯(lián)絡(luò)中心、遠(yuǎn)程線上化業(yè)務(wù)辦理、用戶數(shù)據(jù)分析等方面進(jìn)行建設(shè)提升。支持容器化部署和業(yè)務(wù)編排管理、5G視頻融合、智能化融合、大數(shù)據(jù)融合，同時(shí)支持 DevOps平滑迭代，完全的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，支持國(guó)產(chǎn)化信創(chuàng)適配。

在智能聯(lián)絡(luò)與客服板塊，容犀AICC是國(guó)內(nèi)前沿可商用的全信創(chuàng)云原生智能聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道接入與全 AI 賦能。智能云客服提供全場(chǎng)景服務(wù)與全鏈路運(yùn)營(yíng)的一站式智能客服解決方案，涵蓋智能客服機(jī)器人、多渠道在線客服系統(tǒng)等。智能文本和語(yǔ)音機(jī)器人，能自動(dòng)處理常見(jiàn)咨詢，智能輔助機(jī)器人可助力人工客服。

在數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域，諸葛智能諸葛智能面向企業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景提供數(shù)據(jù)洞察與決策，為企業(yè)提供全渠道數(shù)據(jù)采集、全場(chǎng)景多維度數(shù)據(jù)分析，完善用戶標(biāo)簽畫(huà)像，輔以個(gè)性化自動(dòng)化的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)+決策指導(dǎo)，助力企業(yè)快速洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，迭代經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。

容聯(lián)云助力某國(guó)有行信用卡中心，就該積分商城APP在線客服系統(tǒng)進(jìn)行智能化信創(chuàng)改造，以全棧國(guó)產(chǎn)化技術(shù)為核心，通過(guò)智能化升級(jí)與安全能力強(qiáng)化，為該行卡中心的客戶服務(wù)與商戶運(yùn)營(yíng)提供高效、安全、自主可控的數(shù)智化支持。

主要應(yīng)用為：

1、全棧國(guó)產(chǎn)化：采用國(guó)產(chǎn)化技術(shù)棧，包括開(kāi)源框架、OceanBase數(shù)據(jù)庫(kù)等，確保系統(tǒng)自主可控。

2、智能化升級(jí)：集成自然語(yǔ)言處理（NLP）與AI能力，提升客戶咨詢的響應(yīng)效率與準(zhǔn)確性，坐席首次解答率提升至85%。

3、安全合規(guī)：強(qiáng)化身份核驗(yàn)與數(shù)據(jù)加密，符合金融行業(yè)對(duì)隱私保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)防控的嚴(yán)苛要求。

4、服務(wù)提效：通過(guò)統(tǒng)一工作臺(tái)與自動(dòng)化工具，優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)的管理與協(xié)作能力，助力坐席效率提升超40%。

數(shù)勢(shì)科技是行業(yè)領(lǐng)先的Data+AI的產(chǎn)品提供商，其核心產(chǎn)品SwiftAgent是行業(yè)首個(gè)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)分析Agent，基于DeepSeek大模型及自研業(yè)務(wù)語(yǔ)義層技術(shù)，深度融合RAG與多Agent架構(gòu)，為企業(yè)提供從“自然語(yǔ)言問(wèn)數(shù)”到“智能決策閉環(huán)”的全鏈路服務(wù)。通過(guò)整合異構(gòu)數(shù)據(jù)源、自動(dòng)化構(gòu)建指標(biāo)語(yǔ)義層，SwiftAgent可秒級(jí)提供自然語(yǔ)言問(wèn)數(shù)能力，生成深度洞察報(bào)告與策略建議，并打通數(shù)據(jù)異動(dòng)預(yù)警-歸因分析-行動(dòng)建議的決策路徑，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)民主化”與“決策敏捷化”。其獨(dú)創(chuàng)的NL2Semantics技術(shù)路徑，規(guī)避大模型幻覺(jué)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%，已通過(guò)信通院權(quán)威認(rèn)證并入選多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)桿案例。

☆上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，數(shù)勢(shì)科技隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：數(shù)據(jù)分析智能體

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：中原銀行、上海銀行、書(shū)亦燒仙草等

以某頭部城商行為例，SwiftAgent作為“行長(zhǎng)數(shù)據(jù)秘書(shū)”深度賦能經(jīng)營(yíng)管理：

•高效取數(shù)：通過(guò)自然語(yǔ)言交互，行領(lǐng)導(dǎo)可實(shí)時(shí)查詢存貸款、凈收入等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，需求響應(yīng)時(shí)間從數(shù)天縮短至6秒內(nèi)，周均主動(dòng)問(wèn)詢量超1200次；

•智能歸因：自動(dòng)識(shí)別指標(biāo)異動(dòng)（如貸款下降），結(jié)合行內(nèi)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行多維度歸因分析，輸出可視化結(jié)論；

•決策閉環(huán)：生成嵌入SOP的智能報(bào)告，提供營(yíng)銷策略建議，輔助管理層快速?zèng)Q策。項(xiàng)目實(shí)施后，數(shù)據(jù)需求滿足效率提升50倍，行領(lǐng)導(dǎo)分析需求覆蓋度達(dá)90%，推動(dòng)決策效率提升超70%。

SwiftAgent以“零門(mén)檻、零等待、零幻覺(jué)”的核心優(yōu)勢(shì)，持續(xù)助力金融、零售、制造等行業(yè)頭部客戶釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，成為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的首選數(shù)據(jù)分析與決策引擎。

聲網(wǎng)成立于2014年，是全球?qū)崟r(shí)音視頻云服務(wù)開(kāi)創(chuàng)者，為人與人和人與智能體的音視頻互動(dòng)提供最佳體驗(yàn)。開(kāi)發(fā)者只需簡(jiǎn)單調(diào)用聲網(wǎng)API，即可在應(yīng)用內(nèi)構(gòu)建諸如對(duì)話式AI、音視頻通話、直播等多種實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景。聲網(wǎng)API已賦能AI、社交直播、教育、游戲、IoT、金融、醫(yī)療、企業(yè)協(xié)作等20余行業(yè)，共計(jì)200多種場(chǎng)景。
2020年6月26日，聲網(wǎng)母公司Agora, Inc. 成功登陸納斯達(dá)克，股票代碼為“API”。截至2024年12月31日，聲網(wǎng)全球注冊(cè)應(yīng)用數(shù)超過(guò)93.1萬(wàn)。單月服務(wù)超700億分鐘（按頻道人數(shù)計(jì)時(shí)）。
聲網(wǎng)推出了全球首個(gè)對(duì)話式AI引擎，以賦能開(kāi)發(fā)者基于任何大語(yǔ)言模型構(gòu)建實(shí)時(shí)語(yǔ)音對(duì)話體驗(yàn)。創(chuàng)造了全球首個(gè)、迄今為止規(guī)模最大的實(shí)時(shí)音視頻網(wǎng)絡(luò)——軟件定義實(shí)時(shí)網(wǎng)SD-RTN™。

聲網(wǎng)的技術(shù)服務(wù)覆蓋全球 200 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，客戶包括小米、陌陌、斗魚(yú)、嗶哩嗶哩、小紅書(shū)、Yalla等巨頭、獨(dú)角獸及創(chuàng)業(yè)企業(yè)；聲網(wǎng)的技術(shù)同樣被HTC VIVE 、The Meet Group、Bunch等遍布全球的知名企業(yè)采用。

☆上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，聲網(wǎng)隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：實(shí)時(shí)通信

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：豆神AI、MiniMax、珞博

Fuzzoo是珞博Robopoet推出的一款口袋AI毛絨寵物，專為Z世代女性設(shè)計(jì)，旨在革新情感健康體驗(yàn)。Fuzzoo搭載獨(dú)創(chuàng)的 MEM（多模態(tài)情感模型），能傾聽(tīng)、感知并撫慰人心，具備養(yǎng)成屬性，提供實(shí)時(shí)個(gè)性化的陪伴。借助聲網(wǎng)的對(duì)話式AI能力,Fuzzoo大幅優(yōu)化了AI交互的實(shí)時(shí)性和穩(wěn)定性,使得這款A(yù)I陪伴機(jī)器人能夠進(jìn)行自然流暢的對(duì)話,提供實(shí)時(shí)情感陪伴和個(gè)性化交互,從而為用戶帶來(lái)全新的陪伴體驗(yàn)。

神州數(shù)碼集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：神州數(shù)碼；股票代碼：000034.SZ）。從2000年成立伊始，神州數(shù)碼以“數(shù)字中國(guó)”為使命，銳意變革，砥礪前行，始終堅(jiān)持以全球領(lǐng)先科技和自主創(chuàng)新核心技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。神州數(shù)碼2024年全年?duì)I業(yè)收入實(shí)現(xiàn)1281.66億元，位列《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)榜單(2024)第186位，《財(cái)富》最受贊賞中國(guó)公司全明星榜(2024)第43位，《福布斯》中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)(2022)第29位。

☆上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，神州數(shù)碼隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：AI服務(wù)器、流程智能體、行業(yè)數(shù)據(jù)集

①AI服務(wù)器方面，面對(duì)市場(chǎng)上對(duì)算力需求的爆炸性增長(zhǎng)，神州數(shù)碼正加速在包括人工智能算力等領(lǐng)域的布局和實(shí)踐，加強(qiáng)與算力相關(guān)的硬件產(chǎn)品、服務(wù)研發(fā)，幫助各行各業(yè)構(gòu)建高性能、高安全性的算力底座，為增加算力供應(yīng)提供支持。目前，基于華為鯤鵬+昇騰產(chǎn)業(yè)生態(tài)，神州數(shù)碼信創(chuàng)業(yè)務(wù)打造神州鯤泰系列產(chǎn)品，涵蓋通用計(jì)算、AI智算、邊緣計(jì)算、桌面終端、解決方案一體機(jī)等，全面覆蓋云、網(wǎng)、邊、端核心場(chǎng)景，為云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù)和人工智能提供強(qiáng)大的新型基礎(chǔ)設(shè)施支撐。

神州鯤泰問(wèn)學(xué)一體機(jī)是神州數(shù)碼依托華為鯤鵬與昇騰基礎(chǔ)硬件打造的大模型一體機(jī)，既可以滿足企業(yè)用戶全國(guó)產(chǎn)化部署需求，也能夠更好地支撐生成式AI應(yīng)用需要。其搭載神州問(wèn)學(xué)AI 原生賦能平臺(tái)，全面覆蓋主流大模型，內(nèi)置多行業(yè)語(yǔ)料數(shù)據(jù)集及多類型向量數(shù)據(jù)庫(kù)，集合AI應(yīng)用低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)和RAG、Agent等多種能力，可以為行業(yè)客戶快速構(gòu)建私域知識(shí)庫(kù)，并提供從算力到AI 應(yīng)用落地的全棧式、定制化解決方案。神州鯤泰問(wèn)學(xué)一體機(jī)擁有一站式構(gòu)建、企業(yè)級(jí)安全、開(kāi)箱即用、私有化部署等優(yōu)勢(shì)，能夠全面支持智能客服、智慧營(yíng)銷、財(cái)務(wù)大模型、風(fēng)控大模型等場(chǎng)景大模型應(yīng)用方案，以及汽車、醫(yī)藥、航空制造等行業(yè)大模型應(yīng)用方案。

神州鯤泰KunTai A924訓(xùn)練/推理服務(wù)器，是神州數(shù)碼依托鯤鵬與昇騰基礎(chǔ)硬件打造的新一代產(chǎn)品。其具備高計(jì)算密度、高能效比、高網(wǎng)絡(luò)帶寬的特性。該產(chǎn)品支持單機(jī)與整機(jī)柜交付形式，能契合機(jī)房以及大規(guī)模數(shù)據(jù)中心集群等多樣化部署需求。在應(yīng)用方面，神州鯤泰KunTai A924重點(diǎn)聚焦于深度學(xué)習(xí)、模型開(kāi)發(fā)、模型訓(xùn)練等場(chǎng)景，并且在運(yùn)營(yíng)商、金融、互聯(lián)網(wǎng)、泛政企、交通、教育、電力等諸多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用 ，為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)大算力支撐。

神州鯤泰KunTai A722推理服務(wù)器是神州數(shù)碼基于鯤鵬基礎(chǔ)硬件與昇騰AI加速技術(shù)推出的新一代AI推理服務(wù)器。其具備超強(qiáng)算力、全場(chǎng)景AI支持與開(kāi)放生態(tài)兼容等特性，同時(shí)具有高性能、高并發(fā)性、高擴(kuò)展性 、超高能效等優(yōu)勢(shì)。在應(yīng)用方面，神州鯤泰KunTai A722重點(diǎn)聚焦于圖像識(shí)別、視頻分析、機(jī)器學(xué)習(xí)推理等場(chǎng)景，并在智慧城市、智慧交通、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，以高效的AI推理能力加速行業(yè)智能化升級(jí)。

神州鯤泰KunTai M300-P01開(kāi)發(fā)者套件是神州數(shù)碼基于昇騰基礎(chǔ)硬件打造的新一代AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)。其具備極簡(jiǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)境、高性能AI模組與多場(chǎng)景算法庫(kù)支持，同時(shí)兼容主流深度學(xué)習(xí)框架。該套件提供開(kāi)箱即用能力，可快速適配實(shí)驗(yàn)室與教學(xué)環(huán)境。在應(yīng)用方面，神州鯤泰M300-P01開(kāi)發(fā)者套件重點(diǎn)聚焦于計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能導(dǎo)航等創(chuàng)新領(lǐng)域，并在高?？蒲?、AI教學(xué)、智慧醫(yī)療等場(chǎng)景深度應(yīng)用，助力開(kāi)發(fā)者高效構(gòu)建原型系統(tǒng)與行業(yè)解決方案。

神州鯤泰KunTai PoD 2000 A2大模型液冷整機(jī)柜是神州數(shù)碼推出的新一代集群級(jí)AI算力平臺(tái)。其具備超高密度計(jì)算、極致能效比與智能運(yùn)維管理能力，同時(shí)支持模塊化部署與彈性擴(kuò)展。該整機(jī)柜適配大規(guī)模模型訓(xùn)練與科學(xué)計(jì)算任務(wù)，可滿足智算中心與超算場(chǎng)景的嚴(yán)苛需求。在應(yīng)用方面，神州鯤泰KunTai PoD 2000 A2重點(diǎn)聚焦于大模型訓(xùn)練、基因測(cè)序等場(chǎng)景，并在石油勘探、氣象預(yù)測(cè)、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域深度應(yīng)用，為前沿科研與產(chǎn)業(yè)智能化提供全棧算力支撐。

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家管網(wǎng)集團(tuán)、興業(yè)銀行等

以中國(guó)移動(dòng)為例，2024年8月22日，神州數(shù)碼與中國(guó)移動(dòng)通信有限公司簽訂《中國(guó)移動(dòng)2024年至2025年新型智算中心采購(gòu)（標(biāo)包1）神州鯤泰供貨框架協(xié)議》。協(xié)議標(biāo)的為人工智能服務(wù)器及配套產(chǎn)品，中標(biāo)數(shù)量為842臺(tái)。

②流程智能體方面，神州數(shù)碼認(rèn)為Al for Process是一個(gè)重要且核心的AI應(yīng)用領(lǐng)域，推動(dòng)以流程為中心的AI應(yīng)用落地，將企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)與業(yè)務(wù)需求深度融合，不斷優(yōu)化和革新流程，會(huì)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要路徑。

助力AI場(chǎng)景落地，神州數(shù)碼推出神州問(wèn)學(xué)平臺(tái)，通過(guò)Agent工程、企業(yè)知識(shí)治理、模型訓(xùn)練與管理三大模塊相互協(xié)同，幫助企業(yè)降低AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)門(mén)檻和落地成本，推動(dòng)AI Agent在實(shí)際場(chǎng)景中的創(chuàng)新應(yīng)用。目前，面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，神州問(wèn)學(xué)充分滿足不同行業(yè)、規(guī)模企業(yè)的不同算力需求，并提供一站式開(kāi)發(fā)工具和環(huán)境，打通算力、模型、知識(shí)、應(yīng)用四大要素，支持在60+主流基礎(chǔ)大模型上通過(guò)無(wú)代碼、低代碼、全代碼配置開(kāi)發(fā)AI Agent，已形成基于感知、認(rèn)知、知識(shí)、記憶、協(xié)作的五大應(yīng)用開(kāi)發(fā)模式，同時(shí)支持二次開(kāi)發(fā)與定制化，充分與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫融合。

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：某商業(yè)地產(chǎn)公司、某大型零售電商購(gòu)物平臺(tái)、某醫(yī)藥企業(yè)、某智算中心、某政府部門(mén)

神州問(wèn)學(xué)已在零售、制造、醫(yī)療等行業(yè)落地諸多AI Agent標(biāo)桿案例，全力幫助企業(yè)推動(dòng)流程創(chuàng)新。比如神州問(wèn)學(xué)幫助某大型制造企業(yè)優(yōu)化維修流程，通過(guò)內(nèi)置Agent功能將保修準(zhǔn)確率從52%提升至94%，維修周期從平均35天大幅降低至0.5天。

③行業(yè)數(shù)據(jù)集方面，在AI戰(zhàn)場(chǎng)上，數(shù)據(jù)就如同情報(bào)，是決策的依據(jù)。神州問(wèn)學(xué)預(yù)置了豐富的訓(xùn)練和評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)集，以及行業(yè)知識(shí)庫(kù)，就像為前線指揮官提供了實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的情報(bào)分析，使得每一次決策都能基于最全面的信息。

神州數(shù)碼AI工作空間：業(yè)務(wù)集群平臺(tái)負(fù)責(zé)整合企業(yè)各類業(yè)務(wù)應(yīng)用和流程引擎，提供解耦后的應(yīng)用服務(wù)；數(shù)據(jù)集群平臺(tái)專注于數(shù)據(jù)的采集、治理與分析，為決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；AI中臺(tái)由神州問(wèn)學(xué)平臺(tái)支持企業(yè)內(nèi)部快速完成模型訓(xùn)練、知識(shí)管理、Agent編排、算力優(yōu)化與調(diào)度等操作，實(shí)現(xiàn)一站式AI管理與開(kāi)發(fā)。

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：天士力、某汽車公司、某地產(chǎn)公司、某金融公司、某零食公司

神州問(wèn)學(xué)成功實(shí)施了伯通智能問(wèn)答機(jī)器人項(xiàng)目。這一解決方案不僅加強(qiáng)了企業(yè)的知識(shí)管理能力，滿足了多元化的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)也確保了敏感信息的安全。通過(guò)神州問(wèn)學(xué)的綜合解決方案，企業(yè)能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

中關(guān)村科學(xué)城城市大腦股份有限公司，簡(jiǎn)稱“中科大腦”，于2003年設(shè)立，由中關(guān)村科學(xué)城國(guó)資控股，百度、中國(guó)聯(lián)通、城市大腦基金參股。是國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、北京市企業(yè)技術(shù)中心。核心業(yè)務(wù)觸及全國(guó)28個(gè)省級(jí)行政區(qū)，是領(lǐng)先的全域數(shù)智化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。

☆上述產(chǎn)業(yè)圖譜中，中科大腦隸屬的核心服務(wù)板塊/領(lǐng)域：醫(yī)療大模型、政務(wù)大模型

①醫(yī)療大模型方面，腎臟共病大模型是中科大腦與北京大學(xué)第一醫(yī)院臨床專家合作一年的聯(lián)合研發(fā)成果，在終末期腎病、兒童腎病等10多個(gè)子領(lǐng)域，特別是原發(fā)性和繼發(fā)性腎小球疾病、電解質(zhì)紊亂、腎性骨病與腎結(jié)石領(lǐng)域的診療效果對(duì)比國(guó)內(nèi)外眾多模型提升了10~20%。

集合權(quán)威指南文獻(xiàn)和臨床真實(shí)診療經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，依托北京大學(xué)第一醫(yī)院的腎臟學(xué)科優(yōu)勢(shì)建立?？萍膊≈R(shí)圖譜，并通過(guò)融合檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識(shí)向量庫(kù)，有效降低了大模型幻覺(jué)問(wèn)題，面向醫(yī)生提供針對(duì)不同患者的個(gè)性化、精準(zhǔn)化的診療決策推薦。該模型已經(jīng)在北京市、太原市等城市多家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線使用?；谠撃Ｐ痛蛟斓纳鐓^(qū)多慢病CDSS臨床決策支持系統(tǒng)入選《2024年度中關(guān)村科學(xué)城人工智能全景賦能典型案例》。

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：北京大學(xué)第一醫(yī)院、北京市西城區(qū)德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等15個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

以北京市西城區(qū)德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為例，2025年3月4日腎臟共病大模型在北京市西城區(qū)德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正式上線。該模型圍繞基層慢性病診療能力薄弱、早期篩查率低的問(wèn)題，為基層醫(yī)生提供腎臟疾病高危人群早期篩查，以及慢性腎臟病的輔助診斷病情評(píng)估、診療推薦、合理用藥、營(yíng)養(yǎng)建議等臨床決策輔助支持，以提高慢性腎臟病在社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的早期篩查、精準(zhǔn)診斷和規(guī)范治療。經(jīng)過(guò)臨床驗(yàn)證，該模型在處理復(fù)雜基礎(chǔ)病的患者時(shí)優(yōu)勢(shì)明顯，慢性腎病診斷率從59%提高至81%、有效治療率從46%提高至61%、RAASi和SGLT2i使用率較基礎(chǔ)分別提升16%和10%。

②政務(wù)大模型方面，政務(wù)大模型是中科大腦基于多年的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大模型能力，研發(fā)的政務(wù)服務(wù)+AI的垂類大模型產(chǎn)品。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)和個(gè)人提供高效便捷的“邊聊邊問(wèn)”、“邊聊邊查”、“邊聊邊辦”服務(wù)，對(duì)比其他模型具備更多元化的服務(wù)以及更高的準(zhǔn)確度?；谡?wù)大模型技術(shù)的民意速辦事件智能流轉(zhuǎn)體系，通過(guò)語(yǔ)義識(shí)別、文本生成、數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)現(xiàn)事件智能流轉(zhuǎn)、處置建議生成、語(yǔ)義糾錯(cuò)、數(shù)據(jù)分析報(bào)告生成，同時(shí)應(yīng)用政務(wù)大模型賦能城市運(yùn)營(yíng)指揮中心，實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)數(shù)功能，用戶通過(guò)語(yǔ)音指令交互、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)調(diào)取與多源關(guān)聯(lián)分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢與多維分析，助力“區(qū)-部門(mén)-街辦”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的數(shù)據(jù)可視化決策。

通過(guò)收集整理政務(wù)服務(wù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)梳理標(biāo)注，形成知識(shí)圖譜，通過(guò)調(diào)整輸入給模型的提示詞(Prompt)，來(lái)引導(dǎo)模型生成更為準(zhǔn)確、連貫或符合預(yù)期的輸出；結(jié)合SFT監(jiān)督微調(diào)，使用已標(biāo)注的數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)訓(xùn)練模型進(jìn)行微調(diào)，從而使其在特定任務(wù)上表現(xiàn)得更加優(yōu)秀；基于人類反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，通過(guò)引入人類反饋，訓(xùn)練模型生成更符合人類期望的內(nèi)容。

服務(wù)過(guò)的典型性客戶：北京某政府信息化部門(mén)、山東某政府信息化部門(mén)

為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容是：

1、提供精準(zhǔn)不間斷的咨詢服務(wù)，通過(guò)精準(zhǔn)識(shí)別用戶咨詢意圖，為辦事企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)不間斷的“邊聊邊問(wèn)”咨詢服務(wù)。

2、高效精準(zhǔn)的查詢類業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)“邊聊邊問(wèn)”咨詢服務(wù)鎖定辦事企業(yè)和群眾的需要辦理的查詢服務(wù)后，結(jié)合北京市統(tǒng)一身份認(rèn)證，快速高效進(jìn)行“邊聊邊查”。

3、快速智能的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理，通過(guò)“邊聊邊問(wèn)”咨詢服務(wù)鎖定辦事企業(yè)和群眾的需要辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)后，結(jié)合統(tǒng)一身份認(rèn)證、授權(quán)證照拉取以及智能表單引導(dǎo)填寫(xiě)，快速智能的完成“邊聊邊辦”。

4、數(shù)據(jù)多維查詢，城市指揮大廳或PC端，通過(guò)自然語(yǔ)言問(wèn)詢的方式，可以調(diào)用各類數(shù)據(jù)，并形成圖表進(jìn)行分析展現(xiàn)，并提供數(shù)據(jù)分析來(lái)源與計(jì)算依據(jù)。

5、數(shù)據(jù)分析報(bào)告生成，可以將所查詢的數(shù)據(jù)分析內(nèi)容依據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告模板，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，可根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析報(bào)告要求，按日、周、月生成周期性數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

6、民意速辦工單智能流轉(zhuǎn)：整合民意速辦數(shù)據(jù)資源、處置知識(shí)、部門(mén)權(quán)責(zé)清單，構(gòu)建工單知識(shí)庫(kù)，提供工單分類、處置策略推薦及政策依據(jù)查詢功能。在處理過(guò)程中，助手智能識(shí)別投訴內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)分派；針對(duì)高頻發(fā)生事件根據(jù)處置經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)要求，自動(dòng)生成處置建議與回復(fù)建議；工單辦結(jié)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成完整回復(fù)內(nèi)容，經(jīng)簡(jiǎn)單修改即可提交，同時(shí)支持內(nèi)容語(yǔ)義分析與錯(cuò)別字糾正，降低基層文書(shū)工作負(fù)擔(dān)。

7、打造未訴先辦預(yù)研智能助手，通過(guò)多渠道實(shí)時(shí)收集政務(wù)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)、民生問(wèn)題和潛在訴求，利用模型分析政務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)潛在事件方向預(yù)判，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別問(wèn)題緊急程度，并提供原因分析，便于提前介入化解高頻民生問(wèn)題，提升政務(wù)服務(wù)響應(yīng)能力。

來(lái)源：數(shù)據(jù)猿