2020年全球知名研究分析機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布《RPA市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局》，列出全球RPA市場(chǎng)里最具代表性的廠商，其中云擴(kuò)科技作為中國(guó)廠商首次進(jìn)入國(guó)際視野。當(dāng)年十月，國(guó)際知名研究咨詢機(jī)構(gòu)Forrester發(fā)布《Now Tech: Robotic Process Automation, Q4 2020》，云擴(kuò)科技再次作為中國(guó)主流RPA廠商代表被推薦。

另外，云擴(kuò)科技連續(xù)兩年入選Gartner Peer Insights的RPA全球客戶之選，獲得全球客戶的認(rèn)可，去年更是在滿分5分中得到了4.8分。目前云擴(kuò)科技的客戶包括國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)藥集團(tuán)、中國(guó)銀行、瑪氏、強(qiáng)生、樂(lè)高、聯(lián)合利華等眾多世界500強(qiáng)企業(yè)，以及元?dú)馍?、李寧、林清軒、追覓等領(lǐng)先本土企業(yè)。

云擴(kuò)科技如何迅速獲得業(yè)界、客戶和投資人三重認(rèn)可，對(duì)于RPA在企業(yè)中的短期和長(zhǎng)期的發(fā)展是怎么看的、人工智能和低代碼能為RPA發(fā)展起到什么作用？帶著這些問(wèn)題，數(shù)據(jù)猿近日連線云擴(kuò)科技，專訪了云擴(kuò)科技CTO、全球知名的軟件自動(dòng)化專家史秋芳先生。

RPA不是一蹴而就，目前“從1到10”是關(guān)鍵

近幾年，RPA對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，已不是一個(gè)陌生概念。RPA全稱是機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation），以軟件機(jī)器人及人工智能為基礎(chǔ)，通過(guò)模仿用戶在電腦的操作方式，將手動(dòng)操作的流程由軟件機(jī)器人自動(dòng)交互完成。

云擴(kuò)科技作為RPA領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，致力于構(gòu)建業(yè)界領(lǐng)先的超自動(dòng)化平臺(tái)，助力企業(yè)提升智能生產(chǎn)力，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。超自動(dòng)化是 Gartner 2022年12大戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)之一，是一種包括RPA、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)和流程挖掘等的技術(shù)合集，可有效輔助或替代人工完成業(yè)務(wù)執(zhí)行和決策。

史秋芳告訴數(shù)據(jù)猿，RPA與ERP、CRM在企業(yè)落地的方式是有區(qū)別的。RPA重在自動(dòng)化處理大量重復(fù)性的基礎(chǔ)工作，讓企業(yè)能夠降本增效，提升運(yùn)營(yíng)敏捷性，構(gòu)建智能生產(chǎn)力，釋放創(chuàng)新價(jià)值，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在史秋芳看來(lái)，RPA在企業(yè)內(nèi)部落地并不是一蹴而就，而是大致可分為三個(gè)階段：“從0到1”、 “從1到10”、 “從10到100”。

他表示，目前很多企業(yè)已經(jīng)過(guò)了“從0到1”的階段，云擴(kuò)科技訪談的客戶至少都聽(tīng)說(shuō)過(guò)RPA，較大的公司在小場(chǎng)景中也進(jìn)行過(guò)RPA的嘗試。而“從10到100”階段則是跨越幾個(gè)部門(mén)，推向整個(gè)集團(tuán)的過(guò)程，能真正達(dá)到100的時(shí)候，企業(yè)的超自動(dòng)化中心就已完全建成，可連接集團(tuán)各方面的業(yè)務(wù)，為各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)賦能?，F(xiàn)在大部分企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是“從1到10”的階段。

舉例而言，云擴(kuò)科技服務(wù)的國(guó)藥集團(tuán)是典型的“從1到10”?？蛻魞?nèi)部存在大量的流程，而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的過(guò)程中存在一條鴻溝，真正懂業(yè)務(wù)的往往是一線的業(yè)務(wù)人員，而他們并不能很好地理解技術(shù)產(chǎn)品。

為此，云擴(kuò)科技多次走進(jìn)國(guó)藥集團(tuán)舉辦云擴(kuò)Spark 工作坊，員工通過(guò)利用云擴(kuò)工具箱和沙盤(pán)能夠快速找到工作場(chǎng)景中存在的高重復(fù)性和可自動(dòng)化場(chǎng)景，搭建出一套完整的自動(dòng)化流程，將現(xiàn)有的工作場(chǎng)景和自動(dòng)化場(chǎng)景相對(duì)比，從而切實(shí)感受到云擴(kuò)RPA所帶來(lái)的卓越成效以及工作方式的改變。

國(guó)藥集團(tuán)化學(xué)試劑有限公司運(yùn)營(yíng)與信息分管副總劉璺指出：“云擴(kuò)RPA具有非侵入式及輕量級(jí)的特性，幫助員工完成大量的重復(fù)性工作。通過(guò)使用云擴(kuò)RPA對(duì)幾十個(gè)核心流程進(jìn)行自動(dòng)化，每月執(zhí)行幾十萬(wàn)各種RPA交易，RPA使每個(gè)相關(guān)流程的平均成本節(jié)省超過(guò)50%以上。”

國(guó)藥集團(tuán)化學(xué)試劑有限公司運(yùn)營(yíng)與信息分管副總劉璺，來(lái)源：云擴(kuò)科技

樂(lè)高公司每分鐘生產(chǎn)3萬(wàn)塊積木，每塊積木都要達(dá)到毫米級(jí)的精確程度。如此精確度的積木，如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間送達(dá)消費(fèi)者手中，中間涉及到物料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、庫(kù)存管理等諸多環(huán)節(jié)。

云擴(kuò)在確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的前提下，為樂(lè)高按需提供一站式運(yùn)維全托管服務(wù)，從RPA項(xiàng)目部署到運(yùn)維，整合企業(yè)實(shí)際需求，提供智能自動(dòng)化解決方案。

在云擴(kuò)科技看來(lái)，公司最終是要通過(guò)超自動(dòng)化平臺(tái)賦能企業(yè)整體管理方式發(fā)生變化，要實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“我們一直深挖行業(yè)需求場(chǎng)景，” 史秋芳說(shuō)道，“一方面，與行業(yè)的合作伙伴像帆軟、百勝數(shù)睿等優(yōu)秀企業(yè)共同攜手，為客戶創(chuàng)造價(jià)值；另一方面，希望平臺(tái)更加通用化，由于我們?cè)谥圃?、電商、金融等多個(gè)行業(yè)都有豐富經(jīng)驗(yàn)，我們有能力不斷完善超自動(dòng)化平臺(tái)產(chǎn)品。”

來(lái)源：云擴(kuò)科技

史秋芳表示，云擴(kuò)的產(chǎn)品既要對(duì)標(biāo)國(guó)際領(lǐng)先大廠，同時(shí)也有本土的創(chuàng)新。在本土創(chuàng)新中，云擴(kuò)會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品在企業(yè)的落地，“切入企業(yè)內(nèi)部各個(gè)場(chǎng)景”不是一句空話，而是深入到多個(gè)“從0到1”客戶的使用過(guò)程中去，迭代客戶的需求，同時(shí)不斷打磨既有的產(chǎn)品，從而滿足更深層次客戶需求。

引入AI和低代碼兩大神器為自動(dòng)化流程“鋪路搭橋”

云擴(kuò)科技超自動(dòng)化平臺(tái)的核心是由RPA +AI +LCAP組成。普通的RPA雖然能做部分流程的自動(dòng)化，但往往不能打通整個(gè)流程，當(dāng)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)后，自動(dòng)化就中斷了。

云擴(kuò)在RPA的基礎(chǔ)上加入了LCAP和AI，借助這兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，讓云擴(kuò)RPA又往企業(yè)核心業(yè)務(wù)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，將會(huì)連接起更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

云擴(kuò)科技是國(guó)內(nèi)率先在RPA基礎(chǔ)上加入LCAP（低代碼）的公司之一，讓普通員工非常容易搭建各類業(yè)務(wù)所需的交互界面，無(wú)縫對(duì)接企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和信息系統(tǒng)，更有利于打造一體化的自動(dòng)化平臺(tái)，也讓企業(yè)內(nèi)部通過(guò)可復(fù)用的模板，快速進(jìn)行開(kāi)發(fā)和部署，縮短交付周期。

“我們和專門(mén)做低代碼的友商不同”史秋芳表示，“云擴(kuò)科技LCAP是為RPA服務(wù)的，通過(guò)可視化的拖拽操作，在RPA中無(wú)縫結(jié)合了人機(jī)交互與協(xié)作。以ENCOO ViCode 為例，其是基于云擴(kuò) RPA 自動(dòng)化平臺(tái)基礎(chǔ)上推出的低代碼產(chǎn)品，能夠與云擴(kuò) RPA 產(chǎn)品無(wú)縫結(jié)合，給企業(yè)提供更加完善的智能自動(dòng)化平臺(tái)。”

以RPA+LCAP雙擎驅(qū)動(dòng)的方式，云擴(kuò)超自動(dòng)化平臺(tái)支持客戶輕松構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用，助力員工搭建各類業(yè)務(wù)應(yīng)用和交互界面，無(wú)縫對(duì)接既有數(shù)字資產(chǎn)及信息系統(tǒng)，極大增強(qiáng)企業(yè)智能生產(chǎn)力。

同時(shí)，云擴(kuò)超自動(dòng)化平臺(tái)能確保業(yè)務(wù)的彈性擴(kuò)展能力，通過(guò)可復(fù)用模塊快速開(kāi)發(fā)和部署，縮短項(xiàng)目交付周期。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也能輕松上手，真正賦能全員開(kāi)發(fā)能力，促進(jìn)人機(jī)協(xié)作。

來(lái)源：云擴(kuò)科技

史秋芳表示：“我們專注AI在RPA領(lǐng)域的深度應(yīng)用，把最新的人工智能深度學(xué)習(xí)技術(shù)引入自動(dòng)化領(lǐng)域。我們一直強(qiáng)調(diào)AI的場(chǎng)景價(jià)值，它并不是單獨(dú)某個(gè)技術(shù)點(diǎn)的能力，而是通過(guò)AI技術(shù)將RPA流程里的片段串聯(lián)起來(lái)，真正帶來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值。”

史秋芳進(jìn)一步介紹說(shuō)，云擴(kuò)科技的AI能力主要體現(xiàn)在兩大方面：一是在RPA中的深度應(yīng)用，通過(guò)AI算法，將流程中的斷點(diǎn)連接起來(lái)，包括界面的識(shí)別、OCR，增強(qiáng)其流程自動(dòng)化的能力；二是通過(guò)提供不同的產(chǎn)品，云擴(kuò)幫助企業(yè)成功帶來(lái)敏捷、可定義、端到端的人工智能價(jià)值。

例如，云擴(kuò)AI Hub 和 云擴(kuò) DocReader 能夠幫助企業(yè)提高應(yīng)用人工智能的能力。云擴(kuò)AI Hub，集成全球各大AI技術(shù)伙伴和云擴(kuò)自研的先進(jìn)AI技術(shù)，封裝成自動(dòng)化組件，下載即用。企業(yè)內(nèi)部存在大量的文檔錄入工作，云擴(kuò)DocReader融合多種先進(jìn)的人工智能技術(shù)，輔助員工智能、準(zhǔn)確、高效地完成各類文檔處理工作。

史秋芳表示，云擴(kuò)AI投入研發(fā)的重點(diǎn)在于RPA領(lǐng)域的深度應(yīng)用，例如云擴(kuò)結(jié)合傳統(tǒng)界面自動(dòng)化與自研計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別算法，獨(dú)創(chuàng)了融合識(shí)別技術(shù)，對(duì)遠(yuǎn)程桌面、虛擬桌面、陳舊FLASH等非標(biāo)準(zhǔn)的桌面應(yīng)用提供統(tǒng)一的流程自動(dòng)化支持，讓機(jī)器同人一樣，去辨識(shí)用戶屏幕應(yīng)用中的動(dòng)作。

云擴(kuò) AI Hub，集成先進(jìn)AI技術(shù)封裝成自動(dòng)化組件，下載即用

其次，云擴(kuò)科技的AI團(tuán)隊(duì)正在不斷積累客戶的各種場(chǎng)景，根據(jù)場(chǎng)景建立起各種模型庫(kù)，然后使用AI算法不斷對(duì)模型調(diào)優(yōu)，通過(guò)反復(fù)迭代的過(guò)程，最終達(dá)到可用的效果。

他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，云擴(kuò)還自研了深度學(xué)習(xí)算法模型，從池化方法角度入手，重點(diǎn)解決特征向量序列表征問(wèn)題，成功將層級(jí)池化方法運(yùn)用于小樣本學(xué)習(xí)場(chǎng)景，通過(guò)自動(dòng)提取并學(xué)習(xí)特征樣本，讓軟件機(jī)器人與人一樣具有分析學(xué)習(xí)的能力，達(dá)到自主識(shí)別文字、圖像等界面元素信息。“人機(jī)協(xié)作的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在這個(gè)全新的時(shí)代里，人、機(jī)器人和人工智能一定會(huì)協(xié)同工作。”

創(chuàng)立CoE方法論，確保RPA在企業(yè)的推行變得可見(jiàn)可達(dá)

“只有RPA和AI，還不能足以成為一個(gè)超自動(dòng)化平臺(tái)”，史秋芳認(rèn)為RPA的落地有其特殊性，“在某種程度上RPA會(huì)深刻改變企業(yè)的工作方式，乃至內(nèi)部組織架構(gòu)。所以，云擴(kuò)科技有必要?jiǎng)?chuàng)立CoE方法論，這樣才能在企業(yè)里真正長(zhǎng)遠(yuǎn)地推行下去。”

在應(yīng)用RPA之初，企業(yè)往往從某個(gè)具體的業(yè)務(wù)流程入手。隨著越來(lái)越多部門(mén)開(kāi)始部署RPA，集團(tuán)整體自動(dòng)化需求日益增加。如果缺乏統(tǒng)一調(diào)度，將造成企業(yè)內(nèi)部資源冗余，各部門(mén)難以形成聚合效應(yīng)。

史秋芳表示，企業(yè)可以通過(guò)構(gòu)建RPA卓越中心的方式，賦能員工應(yīng)用自動(dòng)化能力，幫助企業(yè)低成本、高效率地加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

CoE原本不是RPA的概念，CoE全稱是Center of Excellence卓越中心，它強(qiáng)調(diào)的是在企業(yè)內(nèi)部建立起一個(gè)跨職能、跨層級(jí)的組織，匯集來(lái)自不同領(lǐng)域的高技能人員并提供共享的設(shè)施、資源，可為重點(diǎn)領(lǐng)域提供領(lǐng)導(dǎo)力、最佳實(shí)踐、研究、支持及培訓(xùn)。

CoE應(yīng)是RPA的指揮所，其職責(zé)在于分析和優(yōu)化企業(yè)各部門(mén)的需求，搭建合理的架構(gòu)，協(xié)調(diào)部門(mén)間的溝通和項(xiàng)目部署，確保RPA的質(zhì)量和實(shí)施效果。

對(duì)于外界所傳“將核心業(yè)務(wù)交給RPA就是找死”的說(shuō)法，史秋芳并不認(rèn)同，他表示這可能是由于對(duì)RPA的整體定位沒(méi)有清晰的認(rèn)知而造成的。

據(jù)Gartner2022年CEO調(diào)查顯示，CEO們時(shí)下最關(guān)心的三個(gè)點(diǎn)分別是增長(zhǎng)、數(shù)字化、效率。Gartner認(rèn)為，今后CIO的工作重點(diǎn)將變成“找到科技去加速數(shù)字化的技術(shù)，賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，創(chuàng)建一個(gè)可擴(kuò)展的技術(shù)底座來(lái)保證現(xiàn)金流和利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)”。

從這一趨勢(shì)來(lái)看，CoE不只是作為保障RPA成功實(shí)施的部門(mén)，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，還可以成為可擴(kuò)展的底座，集結(jié)和分配IT技術(shù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力等部門(mén)的資源，還可以設(shè)立業(yè)務(wù)流程改進(jìn)部門(mén)，讓宏大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略變得可見(jiàn)可達(dá)。

史秋芳強(qiáng)調(diào)，云擴(kuò)科技希望通過(guò)為企業(yè)建設(shè)RPA卓越中心，幫助企業(yè)挖掘項(xiàng)目潛能，不斷擴(kuò)大規(guī)模，在集團(tuán)內(nèi)部最大程度發(fā)揮RPA的技術(shù)潛力，進(jìn)一步幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得成功。

“從10到100的賦能，需要的是打通整個(gè)集團(tuán)的部門(mén)和業(yè)務(wù)，這個(gè)過(guò)程中不僅是部門(mén)之間的協(xié)同，而且當(dāng)某些傳統(tǒng)流程已不適用于企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)行時(shí)，要適當(dāng)打破這些流程，改變他們一部分的工作方式。這個(gè)難度是很大的。”

云擴(kuò)歷時(shí)兩年幫助國(guó)藥集團(tuán)建立完善了整個(gè)RPA CoE，目前仍在持續(xù)增強(qiáng)中。國(guó)藥有1000多家子公司，云擴(kuò)RPA解決方案已覆蓋了超過(guò)400家，觸及人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等三十多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，所有項(xiàng)目的部署與執(zhí)行皆達(dá)到客戶目標(biāo)要求，并獲得一致好評(píng)。在國(guó)藥內(nèi)部RPA已超越了工具屬性，成為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，云擴(kuò)憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品和服務(wù)能力，必將助力國(guó)藥加速整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程。

當(dāng)云擴(kuò)科技為國(guó)藥集團(tuán)試劑財(cái)務(wù)部門(mén)提供覆蓋醫(yī)療供應(yīng)鏈管理中多重業(yè)務(wù)場(chǎng)景的工作流程自動(dòng)化解決方案后，在幫助其有效實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)部門(mén)及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的工作流程打通的同時(shí)，還優(yōu)化了相關(guān)財(cái)務(wù)流程。

云擴(kuò)Spark RPA工作坊走進(jìn)國(guó)藥集團(tuán)

另一個(gè)案例是，泉峰集團(tuán)作為一家大型電動(dòng)工具企業(yè)，日常業(yè)務(wù)中涉及大量出口和在國(guó)外的產(chǎn)品銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)部門(mén)每天要處理各種回款、退貨、異?？劭畹惹闆r，既需要跨境溝通，還需要在國(guó)際網(wǎng)銀中查詢回款和扣款信息，獲取數(shù)據(jù)后再進(jìn)行人工比對(duì)。

針對(duì)泉峰集團(tuán)的情況，云擴(kuò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)把復(fù)雜的流程進(jìn)行細(xì)分，通過(guò)五個(gè)分工協(xié)同的云擴(kuò)RPA機(jī)器人共同完成該流程的自動(dòng)化，全面幫助泉峰集團(tuán)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

泉峰集團(tuán) CIO 王巖表示：“云擴(kuò)給泉峰帶來(lái)的不僅僅是一個(gè)從端到端的流程自動(dòng)化方案，更多是給泉峰集團(tuán)帶來(lái)了非常有創(chuàng)新性的思路，讓業(yè)務(wù)端的同事能夠把一些重復(fù)性或簡(jiǎn)單的流程固化下來(lái)，從這個(gè)層面上來(lái)講，云擴(kuò)RPA對(duì)泉峰的國(guó)際化戰(zhàn)略有著非常突出的貢獻(xiàn)。”

為了更好地幫助客戶挖掘流程需求，云擴(kuò)專門(mén)設(shè)計(jì)Spark工作坊，大約一小時(shí)業(yè)務(wù)人員就可以完成POC流程改造，并計(jì)算出實(shí)施的ROI。目前該工作坊在國(guó)藥集團(tuán)、馬士基、五菱汽車(chē)等公司取得了良好的效果，為企業(yè)開(kāi)發(fā)實(shí)施提供了一手的需求積累。

云擴(kuò)Spark產(chǎn)品功能，來(lái)源：云擴(kuò)科技

立足本土、放眼全球，向世界展示中國(guó)智慧

在海外市場(chǎng)，云擴(kuò)科技也取得不俗的成績(jī)，日本子公司快速擴(kuò)張，還在海外成立更多新辦公室，進(jìn)一步加快國(guó)際化。

問(wèn)及云擴(kuò)首先在日本成立子公司的原因，史秋芳說(shuō)道，“海外戰(zhàn)略是從公司成立時(shí)就在計(jì)劃中。從全球視野來(lái)判斷，我們一直堅(jiān)持產(chǎn)品無(wú)國(guó)界，立足本土、放眼全球，為客戶帶去領(lǐng)先的超自動(dòng)化產(chǎn)品。”

對(duì)于日本市場(chǎng)而言，日本是全球老齡化最嚴(yán)重的國(guó)家之一，云擴(kuò)RPA可以幫助企業(yè)解決勞動(dòng)力短缺；其次，日本信息化較早，企業(yè)內(nèi)部有大量老舊的信息系統(tǒng)，需要RPA自動(dòng)化流程打通各個(gè)系統(tǒng)。

“當(dāng)客戶遇到實(shí)施上的問(wèn)題，需要產(chǎn)品進(jìn)行修改，我們可能只需一星期，新的版本迭代就出來(lái)了。很多國(guó)際知名的RPA企業(yè)未必能做得到。”史秋芳自信地說(shuō)道。

如今，RPA已成為日本解決“2040年危機(jī)”重要的工具之一。根據(jù)日本總務(wù)省連續(xù)兩年發(fā)布AI?RPA應(yīng)用報(bào)告，日本45個(gè)省的政務(wù)機(jī)構(gòu)已廣泛應(yīng)用RPA，與2018年的68%應(yīng)用率相比，整體提升了27%。日本總務(wù)省希望RPA可以在全日本各行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，以緩解人力資源壓力。

另外一項(xiàng)由美國(guó)聯(lián)邦政府的調(diào)查顯示，截止2021財(cái)年，美聯(lián)邦各政府機(jī)構(gòu)通過(guò)RPA共節(jié)省1,499,105工時(shí)，比2020財(cái)年的848,336工時(shí)，提升了650,769工時(shí)；2021年RPA應(yīng)用項(xiàng)目1003個(gè)，2020年460個(gè)，提升543個(gè)。

而我國(guó)也表現(xiàn)出同樣的趨勢(shì)。去年底由RPA中國(guó)組織的《中國(guó)RPA未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)》調(diào)查顯示，約76.1%的企業(yè)表示愿意加大投入。特別是疫情以來(lái)，降低人力成本、改變工作方式、提升工作效率的呼聲越來(lái)越高，而RPA作為數(shù)字化勞動(dòng)力，可以切實(shí)帶來(lái)降本增效的轉(zhuǎn)變，已成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型率先實(shí)施的選項(xiàng)。這無(wú)疑將給云擴(kuò)科技們創(chuàng)造良好的機(jī)遇。

“本次訪談?wù){(diào)研，隸屬于數(shù)據(jù)猿正在進(jìn)行的“RPA內(nèi)容選題月”策劃活動(dòng)，歡迎業(yè)內(nèi)企業(yè)及各方專家與數(shù)據(jù)猿共筑“RPA選題”。最終，還將會(huì)同步推出：RPA行業(yè)深度調(diào)研稿、中國(guó)RPA領(lǐng)域最具商業(yè)合作價(jià)值企業(yè)盤(pán)點(diǎn)。｜歡迎報(bào)名參與數(shù)據(jù)猿上半年度“行業(yè)盤(pán)點(diǎn)季大型主題策劃活動(dòng)”，產(chǎn)業(yè)圖譜、榜單/獎(jiǎng)項(xiàng)、線下論壇等你來(lái)報(bào)名。”

來(lái)源：數(shù)據(jù)猿