互聯(lián)網(wǎng)+，社交媒體，大數(shù)據(jù)，社群，VR，AI很多概念、理論、科技應(yīng)用不斷被拋出，在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中，我們既需要思維宏大、敘事版的轉(zhuǎn)換，又需要實(shí)操的工具和可以“落地”的武器。

品牌營(yíng)銷(xiāo)如何轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)什么，向哪兒轉(zhuǎn)，如何設(shè)計(jì)路線圖？如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中托也差，建立強(qiáng)大的存在感，與消費(fèi)者建立連接？

一、品牌成長(zhǎng)的三要素

品牌，是一個(gè)鮮活的生命機(jī)體。一個(gè)成功品牌的成長(zhǎng)，它有自己獨(dú)特的基因，它有自己的思想，它有自己的語(yǔ)言，它有自己內(nèi)在的生命系統(tǒng)，它有自己的外在形象，它有自己的生存法則。我們首先來(lái)羅列在社交時(shí)代，品牌流行起來(lái)的三個(gè)必備要素：

1、社交貨幣

社交貨幣是源自社交媒體中經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，它是用來(lái)衡量用戶(hù)分享品牌相關(guān)內(nèi)容的傾向性問(wèn)題。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，我們?cè)?strong>微信、微博、公眾號(hào)等社交網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播的東西就其實(shí)是在定義我們自己。

  六個(gè)維度

1）歸屬感Affiliation

你有多少比例的用戶(hù)有歸屬感？

2）交流討論Conversation 

你的消費(fèi)者中發(fā)起品牌相關(guān)的熱烈討論的人數(shù)占比多少？

3）實(shí)用價(jià)值Utility 

有多少人在和其他消費(fèi)者的互動(dòng)中獲得了實(shí)用價(jià)值？

4）擁護(hù)性Advocacy 

你有多少擁護(hù)品牌的死忠粉？

5）信息知識(shí)Information

有多少人感覺(jué)他們能與其他消費(fèi)者進(jìn)行有效的交流？

6）身份識(shí)別Identity

你有多少用戶(hù)能識(shí)別出其他用戶(hù)？

2、情感觸發(fā)器

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)必須準(zhǔn)確表達(dá)出產(chǎn)品情感觸發(fā)器的“人格化”屬性，基于“情感”、“行為”、“認(rèn)知”等多方面，與消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)系和鏈接。如何進(jìn)行情感觸發(fā)器Trigger的設(shè)計(jì)？

1）驚喜

提供一些用戶(hù)想不到的東西。

2）獨(dú)特性

與其他的同類(lèi)產(chǎn)品形成差異化。

3）吸引力

在某些方面有吸引力的人總是受歡迎的，產(chǎn)品也一樣。

4）建立預(yù)期

向用戶(hù)透露一些接下來(lái)將要發(fā)生的事情。

5）專(zhuān)享性

向某個(gè)群體的用戶(hù)提供一些額外的東西。

6）響應(yīng)性

對(duì)用戶(hù)的行為進(jìn)行積極的響應(yīng)。

品牌營(yíng)銷(xiāo)如何轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)什么，向哪兒轉(zhuǎn)，如何設(shè)計(jì)路線圖？如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中托也差，建立強(qiáng)大的存在感，與消費(fèi)者建立連接？

3、講故事能力

企業(yè)以講述故事來(lái)建立強(qiáng)大而持久的品牌，通常兩種類(lèi)型：

一種是創(chuàng)世紀(jì)故事，重點(diǎn)是公司的創(chuàng)業(yè)傳奇;

另一種是顧客影響型故事，講的是公司的產(chǎn)品、服務(wù)給人們的生活帶來(lái)的積極影響和改變。

1）簡(jiǎn)單化

如果你的故事不夠簡(jiǎn)單，難于理解，大多數(shù)人根本聽(tīng)不下去——除非用戶(hù)已經(jīng)對(duì)此類(lèi)信息產(chǎn)生了興趣。

2）真實(shí)性

如果你的故事似乎只是要讓你的聽(tīng)眾掏腰包，或者，更糟糕的是，它沒(méi)有真實(shí)成分，那么，沒(méi)人會(huì)認(rèn)真對(duì)待。

3）能見(jiàn)度

在選擇渠道時(shí)，還原受眾所處環(huán)境，不要割裂目標(biāo)受眾與其所處的時(shí)間點(diǎn)、地點(diǎn)的關(guān)系。渠道不分好壞，只有適不適合。

4）相關(guān)性

如果你有效地推廣一個(gè)真實(shí)的、活生生的、有血有肉有故事的人，而不是只拿得出干癟的數(shù)字事實(shí)，這種“人際接觸”，會(huì)讓受眾的反應(yīng)會(huì)強(qiáng)烈許多。

二、打動(dòng)消費(fèi)者=有效營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)最常討論的話(huà)題是：怎樣才打動(dòng)消費(fèi)者？一是超級(jí)個(gè)性化產(chǎn)品，二是超級(jí)便宜產(chǎn)品，亦即物美價(jià)廉。不同的消費(fèi)者需求不同，所謂欲望無(wú)窮，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，想法斷然不會(huì)太少。那么，如何使消費(fèi)者在決定購(gòu)買(mǎi)之前有效打動(dòng)他（她）呢？

1、互惠互利原理

要是人家給了我們什么好處，我們應(yīng)當(dāng)盡量回報(bào)。例如在客戶(hù)邀請(qǐng)函中主動(dòng)在信中放一點(diǎn)小禮物，可能增加對(duì)方對(duì)自己品牌和個(gè)人的好感，增加到會(huì)率。

2、稀缺資源原理

我們意識(shí)到可能會(huì)失去某種東西時(shí)，害怕失去某種東西比希望得到同等價(jià)值東西對(duì)人們的激勵(lì)作用更大，更能說(shuō)服我們。稀缺原理最直接的應(yīng)用就是“限時(shí)、限量”策略。

3、興趣喜好原理

人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人提出的要求，我們對(duì)接觸過(guò)的事物、熟悉的東西往往會(huì)更有好感，如此下意識(shí)地對(duì)它產(chǎn)生喜愛(ài)之情。如何尋找能夠暴露顧客背景和興趣的蛛絲馬跡，并很好的運(yùn)用興趣喜好原理是一門(mén)修煉的課程。

4、社會(huì)認(rèn)同原理

我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的。所以，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，提供了一個(gè)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的契機(jī)。 在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者需要想辦法使消費(fèi)者的社會(huì)認(rèn)同感得到滿(mǎn)足。

5、錨定效應(yīng)

指的是人們對(duì)某人某事做出判斷時(shí)，易受第一印象或第一信息支配，它們像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。

6、稟賦效應(yīng)

當(dāng)你擁有某樣?xùn)|西后，你對(duì)這樣?xùn)|西的評(píng)價(jià)會(huì)變高。就好比，“丟了一百塊的痛苦比撿到一百塊的幸福，更強(qiáng)烈”。

人們熱衷于買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券，積攢優(yōu)惠券，正是利用這些抵消心理上的稟賦效應(yīng)。 

關(guān)于斑馬傳媒

斑馬傳媒(BanmaMedia)是中國(guó)具有優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷(xiāo)公司。斑馬傳媒旗下核心業(yè)務(wù)斑馬精準(zhǔn)、斑馬BMS、斑馬大數(shù)據(jù)，以及通過(guò)產(chǎn)品自身研發(fā)的核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了廣告差異化的精準(zhǔn)投放，并根據(jù)廣告主不同的投放需求，不斷提升廣告投放效果。為全國(guó)近千個(gè)廣告客戶(hù)和世界知名品牌客戶(hù)提供大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

注：本文由斑馬傳媒投遞并授權(quán)數(shù)據(jù)猿發(fā)布，如有轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系斑馬傳媒（banma_media）

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