在當(dāng)前社會(huì)全面數(shù)字化的環(huán)境下，市場經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)和新需求。例如，數(shù)字化使得信息傳播更加迅速和方便，消費(fèi)者能夠更容易地獲取產(chǎn)品和服務(wù)的信息，市場競爭更加激烈。同時(shí)，消費(fèi)者對個(gè)性化、定制化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越高，為滿足個(gè)性化需求，企業(yè)需要借助大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，深入了解和挖掘消費(fèi)者的興趣、喜好和行為特征。數(shù)字化環(huán)境促使企業(yè)加快創(chuàng)新步伐，推出更多新產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場需求。

那么，數(shù)字化時(shí)代的市場競爭環(huán)境發(fā)生了哪些變化，企業(yè)需要怎樣的數(shù)據(jù)智能平臺來幫助自己實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？本篇文章將試圖來回答這些問題，并以美云智數(shù)的美擎星謀云平臺為例，來具體分析數(shù)據(jù)智能平臺如何賦能企業(yè)的企劃、產(chǎn)品創(chuàng)新。

提升數(shù)據(jù)能力，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的必答題

面對全新的市場競爭環(huán)境，企業(yè)要想不被市場淘汰，就必須用數(shù)據(jù)智能技術(shù)來“武裝”自己。具體來看，借助數(shù)據(jù)智能技術(shù)，企業(yè)可以在以下幾個(gè)方面顯著提升自身的競爭力：

挖掘潛在賽道，洞察先機(jī)，先人一步。

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，市場趨勢的變化日新月異，企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如何在千變?nèi)f化的市場中占領(lǐng)用戶心智，這就要求企業(yè)具備快速挖掘市場機(jī)會(huì)的能力。借助大數(shù)據(jù)分析，在大量且復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取有意義的信息。通過使用先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的模式和趨勢。

以美擎星謀云平臺為例，該平臺可以幫助企業(yè)客戶從品類、人群、場景、營銷賣點(diǎn)、產(chǎn)品特性等維度，幫助客戶找到市場潛力大、市場規(guī)模增速高的細(xì)分賽道。并且，可以通過更詳細(xì)的數(shù)據(jù)，來分析出用戶對該細(xì)分市場產(chǎn)品的真實(shí)需求，針對該細(xì)分市場需求進(jìn)行產(chǎn)品企劃，幫助企業(yè)比競品更快滿足用戶需求，搶占市場先機(jī)。

精準(zhǔn)把握市場需求，提升企業(yè)“戰(zhàn)斗力”。

為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，企業(yè)需要充分利用數(shù)據(jù)智能技術(shù)來洞察市場需求。要精準(zhǔn)把握市場需求，就需要具備強(qiáng)大的市場分析能力，來對不同品牌、產(chǎn)品進(jìn)行對比分析。

以美擎星謀云平臺為例，通過銷量趨勢、品類/品牌分布，能快速了解行業(yè)整體規(guī)模和基本格局，輕松掌握市場走向?；诋a(chǎn)品價(jià)格分布、銷量表現(xiàn)、產(chǎn)品參數(shù)、用戶口碑，進(jìn)一步了解市場的消費(fèi)力表現(xiàn)、產(chǎn)品特性以及對應(yīng)的用戶真實(shí)評價(jià)。同時(shí)，平臺支持競品、爆品之間的橫向分析比較，掌握競品發(fā)展趨勢，爆款商品的市場表現(xiàn)等，有效幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位市場現(xiàn)狀和短板，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的科學(xué)決策。

更了解用戶，為產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品迭代提供方向。

數(shù)據(jù)智能技術(shù)可以幫助企業(yè)從多個(gè)渠道收集和整合大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括銷售數(shù)據(jù)、用戶口碑?dāng)?shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)等，通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析，企業(yè)可以全面了解用戶的需求。此外，數(shù)據(jù)智能技術(shù)還可以將這些龐大的、多樣的數(shù)據(jù)整合到一起，形成一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視角，以便企業(yè)進(jìn)行深入的分析。

以用戶口碑?dāng)?shù)據(jù)分析為例，美擎星謀云平臺可以幫助客戶對媒體內(nèi)容、用戶發(fā)帖/評論、電商評論等不同維度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓企業(yè)能清楚的知道用戶都在什么場景使用其產(chǎn)品、使用感受如何、對服務(wù)的評價(jià)如何等?；谟脩艨诒?dāng)?shù)據(jù)的全面分析，企業(yè)可以更好了解產(chǎn)品的痛點(diǎn)/爽點(diǎn)，進(jìn)而為產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品迭代提供方向。

強(qiáng)大的數(shù)據(jù)智能平臺，讓企業(yè)如虎添翼

通過上面的分析，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)具備多方面的競爭優(yōu)勢，可以更好的理解用戶需求、先人一步的洞察市場機(jī)遇、更快的對市場做出反饋，這些優(yōu)勢將幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

然而，上述優(yōu)勢并不是可以隨便獲得的，更不是憑空而來的，而是需要企業(yè)有清晰的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，和一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺，以及專業(yè)的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商的支持。

企業(yè)在篩選數(shù)據(jù)智能服務(wù)商時(shí)，需要注重服務(wù)商的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量以及安全合規(guī)能力：服務(wù)商需要具備深厚的數(shù)據(jù)科學(xué)和業(yè)務(wù)知識，能夠理解企業(yè)的需求，提供專業(yè)的建議和解決方案；服務(wù)商需要掌握最新的數(shù)據(jù)科技，包括數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、分析和可視化的技術(shù)，以及機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的技術(shù)；服務(wù)商需要提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括技術(shù)支持、培訓(xùn)和咨詢，以幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)能力；服務(wù)商需要遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)安全和隱私法規(guī)，保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。

接下來，我們以美擎星謀云平臺為例，來更詳細(xì)地分析數(shù)據(jù)智能平臺應(yīng)該具備的特點(diǎn)。

美擎星謀云平臺可以幫助客戶采集來自天貓、京東、拼多多、抖音、小紅書等的豐富的數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)湖，其數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了電商、種草、垂媒、論壇的數(shù)據(jù)全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，該平臺實(shí)現(xiàn)多元數(shù)據(jù)聚合，以數(shù)據(jù)清洗、降噪、數(shù)值精算等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可靠性保障。這些平臺能力，可以幫助客戶輕松解決75%數(shù)據(jù)收集、整理、分析工作。

美擎星謀云產(chǎn)品架構(gòu) 資料來源：美云智數(shù)

進(jìn)一步的，美擎星謀云平臺基于NLP、知識圖譜等性能強(qiáng)大的AI算法，7年多時(shí)間內(nèi)沉淀了50+細(xì)分行業(yè)的數(shù)百個(gè)行業(yè)算法模型，構(gòu)建出億級數(shù)據(jù)庫，涵蓋汽車、家電、美妝、3C、家居等行業(yè)。

此外，美擎星謀云平臺提供SaaS服務(wù)+本地化部署+專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一體化的服務(wù)體系，客戶可以選擇SaaS服務(wù)來實(shí)現(xiàn)快速交付，也可通過本地化部署來獲得定制服務(wù)。同時(shí)，美擎星謀云還配備專業(yè)的數(shù)據(jù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，為客戶提供數(shù)據(jù)運(yùn)營培訓(xùn)、行業(yè)報(bào)告輸出等服務(wù)，幫助客戶構(gòu)建一個(gè)高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。

以數(shù)據(jù)推動(dòng)企劃、產(chǎn)品創(chuàng)新，才能贏在未來

需要指出的是，數(shù)據(jù)智能平臺不是一堆功能的堆砌，更不是為了“炫技”的擺設(shè)。其最終的價(jià)值，還得看“療效”，即數(shù)據(jù)智能平臺是否能夠幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。

美擎星謀云以數(shù)據(jù)智能賦能各個(gè)行業(yè)客戶，幫助客戶挖掘行業(yè)機(jī)會(huì)、洞察用戶需求、打造爆款產(chǎn)品。以爆款打造這個(gè)業(yè)務(wù)場景為例，借助美擎星謀云平臺，可以幫助企業(yè)梳理產(chǎn)品企劃核心思路，快速挖掘潛在機(jī)會(huì)，定位產(chǎn)品方向。同時(shí)，在平臺上通過參數(shù)、配置、用戶、場景、價(jià)格帶分布層層下鉆分析，來發(fā)現(xiàn)市場對產(chǎn)品的真正需求，以市場需求來牽引產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在新品推出上市后，平臺可以實(shí)時(shí)監(jiān)控跟蹤產(chǎn)品上市表現(xiàn)，以最新數(shù)據(jù)來為產(chǎn)品迭代指明方向。

接下來，我們就以實(shí)際客戶案例，來分析美擎星謀云平臺在幫助客戶提升企劃和產(chǎn)品創(chuàng)新能力方面的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

先來看一個(gè)實(shí)際客戶案例——與江鈴汽車攜手打造客戶洞察大數(shù)據(jù)平臺。

江鈴汽車作為作為國內(nèi)商用車的代表，正步入發(fā)展的快車道。近十年間，江鈴汽車銷量從20萬臺增長到2021年的34萬臺，產(chǎn)值從174億增長到352億元。

江鈴汽車在收入快速增長的同時(shí)，客戶越來越多，積累的客戶數(shù)據(jù)也越來越多，如何管理并應(yīng)用好這些數(shù)據(jù)，更好服務(wù)龐大且快速增長的客戶群體，是擺在江鈴汽車面前的一道必答題。

為了持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化營運(yùn)能力，2022年，江鈴汽車與美擎星謀云共同打造了“客戶洞察大數(shù)據(jù)平臺”。該平臺 有效打破數(shù)據(jù)孤島，有效支撐產(chǎn)品策劃、市場洞察、營銷服務(wù)全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)，讓客戶洞察工作變得可跟蹤、可執(zhí)行、可歸因、可落地。

在客戶洞察大數(shù)據(jù)平臺的賦能下，江鈴汽車在客戶數(shù)據(jù)管理、分析能力得到了全面的提升，具體包括：打通內(nèi)部外20+個(gè)客戶聲音數(shù)據(jù)源，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺；搭建汽車輿情監(jiān)測、行業(yè)資訊系統(tǒng)并積累2億+條數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的自動(dòng)化輿情監(jiān)測；構(gòu)建江鈴汽車自有的商用車分析體系，與業(yè)務(wù)部門研究新增64項(xiàng)評價(jià)維度等，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品企劃和用戶服務(wù)。

從上面的例子可以看到，美擎星謀云這類數(shù)據(jù)智能平臺可以在數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用方面有效賦能企業(yè)，幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)分析和洞察能力。

接下來，我們跳出江鈴汽車的個(gè)例，來看看數(shù)據(jù)智能對于數(shù)字化企劃、產(chǎn)品創(chuàng)新的普遍價(jià)值。

隨著數(shù)字化的飛速發(fā)展，消費(fèi)市場也在快速變化，在做產(chǎn)品企劃時(shí)需要關(guān)注場景、價(jià)值、人群，營銷渠道如何選擇，細(xì)分市場如何拆分，產(chǎn)品如何進(jìn)行創(chuàng)新迭代。這種情況下，傳統(tǒng)的產(chǎn)品企劃模式已經(jīng)無法滿足需求。

美擎星謀云作為一款數(shù)智化企劃平臺，可以幫助企業(yè)客戶深度分析市場態(tài)勢，尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)，挖掘增長的細(xì)分品類市場，使企業(yè)能夠更有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場運(yùn)營。此外，美擎星謀云的用戶全觸點(diǎn)分析功能，能夠幫助企業(yè)深入了解用戶的全方位需求，挖掘潛在需求，從而更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的需求，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

應(yīng)用舉例——基于美擎星謀云實(shí)現(xiàn)破壁機(jī)的市場分析 資料來源：美云智數(shù)

尤其需要指出的是，美擎星謀云的“人-貨-場”3大維度交叉分析方法，將人（消費(fèi)者）、貨（產(chǎn)品）和場（使用場景）三個(gè)方面緊密結(jié)合，通過數(shù)據(jù)分析以實(shí)現(xiàn)更高效的企劃決策。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品企劃流程中，從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、到最后的銷售推廣，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量的人力和時(shí)間。而通過美擎星謀云市場大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，基于強(qiáng)大的AI算法及多年積累的行業(yè)知識體系，可迅速獲取和處理大量的市場、產(chǎn)品和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，從而大大縮短企劃周期，提升企業(yè)的運(yùn)營效率和市場反應(yīng)速度。同時(shí)，基于數(shù)據(jù)的決策也更具科學(xué)性和準(zhǔn)確性，從而提高產(chǎn)品的創(chuàng)新力和市場競爭力。

美擎星謀云平臺已經(jīng)在大量客戶業(yè)務(wù)場景中得到應(yīng)用，根據(jù)客戶反饋，該平臺應(yīng)用效果顯著，比如：基于美擎星謀云系統(tǒng)，快速發(fā)現(xiàn)市場趨勢，洞察用戶需求；可以幫助客戶提前6個(gè)月發(fā)掘市場機(jī)會(huì)；有效縮短40%企劃周期等。

隨著時(shí)代的步伐在數(shù)字化的音符上躍動(dòng)，我們的世界正在經(jīng)歷一場前所未有的變革。在這個(gè)過程中，企業(yè)的企劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷等核心環(huán)節(jié)也在迅速地發(fā)生著轉(zhuǎn)變，它們正在從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，由此揭開了一個(gè)新篇章。

在這個(gè)數(shù)字化的新篇章中，數(shù)據(jù)平臺的價(jià)值被凸顯出來。它就像一塊寶石，隱藏在海量數(shù)據(jù)的礦山中，等待著我們?nèi)ラ_采、去雕琢。數(shù)據(jù)平臺能夠收集、整理和分析各類數(shù)據(jù)，使得原本難以捉摸的市場趨勢、消費(fèi)者行為、產(chǎn)品表現(xiàn)等信息變得清晰可見。通過這些深度的洞察，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地制定企劃策略，更高效地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，更靈活地調(diào)整市場營銷手段。因此，數(shù)據(jù)平臺在數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)運(yùn)營中，就如同燈塔一般，照亮了前進(jìn)的道路。

展望未來，我們相信市場會(huì)呈現(xiàn)出更加多元、靈活、智能的特性。數(shù)據(jù)將會(huì)像血液一樣流動(dòng)在市場的每一個(gè)角落，驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的每一個(gè)決策和操作。而數(shù)據(jù)平臺將會(huì)像心臟一樣，為企業(yè)提供持續(xù)的動(dòng)力和活力。在這個(gè)過程中，將會(huì)有更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，只有那些能夠把握數(shù)據(jù)、理解數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)的企業(yè)，才能在這場變革中勇往直前，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值最大化。在這個(gè)充滿變化和可能性的新時(shí)代，我們期待更多的創(chuàng)新和突破，期待更多的企業(yè)在數(shù)據(jù)的浪潮中乘風(fēng)破浪，開創(chuàng)屬于自己的輝煌篇章。

文：月滿西樓/ 數(shù)據(jù)猿

來源： 數(shù)據(jù)猿