百度的不幸，能否靠人工智能挽救？

百度人工智能兩會危機

春夏 | 2017-03-07 16:40

【數(shù)據(jù)猿導讀】參演真人秀節(jié)目、兩會提案人工智能、招攬人才。各種丑聞危機過后，李彥宏和他的百度終于坐不住了

來源：數(shù)據(jù)猿記者：春夏

不知道從什么時候開始，互聯(lián)網(wǎng)圈口口相傳的“BAT”陣營已經(jīng)變成了“AT”。即使大家至今仍沿用約定俗稱的“BAT”稱謂，但事實上，百度在互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊的位置已經(jīng)岌岌可危。這也是最讓李彥宏擔心的事。

我們來看一組最直觀的數(shù)據(jù)。目前，阿里和騰訊的市值已穩(wěn)定在2400億美金的體量，而百度只有600億美金的市值。

據(jù)近日百度發(fā)布的2016財年第四季度和全年未經(jīng)審計財報顯示，2016年百度總營收為人民幣705.29億元(約合101.61億美元)，比2015年增長6.3%;凈利潤扣除去哪兒及優(yōu)步方面的影響，同比下滑12.3%。

而百度總收入中，九成以上來自廣告業(yè)務。財報顯示，2016年百度活躍網(wǎng)絡營銷客戶數(shù)量約為98.2萬家，相較2015年下滑6.4%。廣告業(yè)務營收在 2016 年第三季度首次下滑，同比下跌 6.7%。

與前幾年高速增長的財報相比，2016年百度的成績自然稱不上是優(yōu)秀。

百度怎么了？

對于廣告主來說，百度的核心產(chǎn)品搜索服務，具有非常好的轉(zhuǎn)化率，因此備受推崇，廣告營銷也成為百度主要的營收來源。

據(jù)百度新興業(yè)務對外合作總負責人李政所說，在百度收入中，醫(yī)療健康為其貢獻的占比已經(jīng)達到35%。這說明，“雖然之前的商業(yè)變現(xiàn)模式廣受詬病，但醫(yī)療仍是百度輸不起的行業(yè)”。

從2016年年初的賣“血友病吧”，到年中五月的“魏則西”事件爆發(fā)，整個 2016 年，百度的丑聞都圍繞著醫(yī)療展開。迫于輿論和監(jiān)管部門的壓力，百度的廣告業(yè)務被監(jiān)管，收入暴跌。

但對于賣“血友病吧”事件，李彥宏在內(nèi)部郵件中說，此事影響力不斷擴大是多方責任，“尤其是公關應對不夠及時造成一次大危機，輿論完全被帶跑了，我們的聲音被淹沒。”

其實，百度試圖借公關之力，來壓制輿論的例子很早就有。

2008年，虛假醫(yī)療廣告就曾被多家媒體曝光，同期央視《新聞30分》則曝光百度人工干涉搜索結果、涉及惡意屏蔽、并進行勒索營銷。

而百度的處理方式則是找到了目標央視。2009年央視春晚中，百度贊助央視4000萬元，李彥宏在春晚節(jié)目中出現(xiàn)8次。

出現(xiàn)在2009年春晚現(xiàn)場的李彥宏

2008年9月發(fā)生三鹿奶粉含三聚氰胺事件后，關于三鹿負面新聞的文章，百度僅列出了11條搜索結果，而谷歌中國顯示出了11400條結果。事后，一份三鹿奶粉公關公司泄露的文件表明，百度收錢刪除了與三鹿奶粉有關的負面消息。

刪帖、封媒體口的做法在2016年已經(jīng)不管用了，因為7億手機網(wǎng)民更多通過微信，而不是百度控制的PC流量獲取信息。“魏則西”事件發(fā)生后，海量信息在微信朋友圈和公眾號傳播，輿論之爭愈演愈烈。

隨后，政府調(diào)查組在5月初進駐百度，對競價排名機制、廣告展示方法做了限制，并要求百度下架醫(yī)療廣告。同年7月，政府頒布《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行方法》，對廣告類型、廣告內(nèi)容審查、廣告標注方式以及稅率都做了規(guī)定。

最終，百度廣告收入受重挫，在2016年第三季度同比減少12億元。

人工智能靠譜嗎？

接二連三的輿論危機后，李彥宏終于坐不住了。

他開始跑去參演真人秀節(jié)目，在各種公開場合高調(diào)演講，宣布將在人工智能領域加大投入，且在今年兩會中三個提案都與人工智能有關。同時，百度還邀請陸奇、李叫獸等各路人才加盟助陣，計劃逐漸從單一依賴搜索廣告的模式，轉(zhuǎn)移到人工智能、搭建生活服務平臺等多收入模式上。

因為，如果不轉(zhuǎn)型，就要面對輿論的壓力、合作伙伴的拋棄；而轉(zhuǎn)型，則意味著損失當前的收入，爭取一個看不到結果的未來。按照李彥宏自己的說法，“為了此次轉(zhuǎn)型，百度付出了巨大代價，兩年內(nèi)凈利潤率從53%下降到29%”。

其實，百度投入人工智能研發(fā)已經(jīng)很多年了，技術水平也很高。比如，搜索避不開人工智能，從最基礎的圖片、視頻識別方面來看，百度確實有所積累。但是，這種技術積累除了改善百度自家產(chǎn)品體驗之外，一直沒有獲取到可靠的變現(xiàn)渠道，也沒有帶來直接的經(jīng)濟效益。每年花費百億投入，而拿不到產(chǎn)出，百度的財報數(shù)字自然會有影響。

人工智能對于百度而言，只能算得上錦上添花，絕非雪中送炭。

這種情況有點像百度說要做O2O那會。2015年，百度準備在O2O領域投入發(fā)力，李彥宏說，“百度賬面上還有500多億現(xiàn)金，我們先拿200億，把糯米做好。”隨后，這些錢投給了糯米和百度外賣，加大在餐飲、電影票等線下生活服務領域的投入。

即便百度投入很多，但是競爭對手燒錢一點不手軟，最終百度糯米沒有做到行業(yè)壟斷地位。虧損擴大了一年后，在2016年的百度大會上，李彥宏已經(jīng)不再提O2O，開始了人工智能終極轉(zhuǎn)型之路。

不夸張的說，過去兩年，百度經(jīng)歷了嚴重的下滑，遭遇了很多批評和指責?？赡芤舱蛉绱耍羧盏木揞^現(xiàn)在各種努力挽回自己的名譽和命運，舉著“O2O”和“人工智能”的大旗，試圖以此實現(xiàn)自己的涅槃。

然而，O2O無法壟斷賺錢，人工智能研發(fā)有成果但是無收益，這條變現(xiàn)之路還要走多遠呢？（本文記者春夏微信：1101862984）

來源：數(shù)據(jù)猿

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