關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：

1、ChatGPT可以導(dǎo)入私有數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)優(yōu)化。

2、ChatGPT能夠記住每一個(gè)回話的內(nèi)容，從而給出思考和推論。

3、ChatGPT真的是在思考，它實(shí)時(shí)的在訓(xùn)練并且生成答案。

關(guān)鍵結(jié)論：

ChatGPT可以用于企業(yè)私域數(shù)據(jù)的訓(xùn)練（例如ERP/MES等）并助力企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)優(yōu)化。

問了幾個(gè)ChatGPT關(guān)于ERP的問題

早上，我問了ChatGPT幾個(gè)問題：

第一個(gè)問題：

我問他你會(huì)如何使用ERP數(shù)據(jù)，它的回答如下：

第二個(gè)問題：

我繼續(xù)深入詢問，“ChatGPT是否能夠訓(xùn)練ERP數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的決策”，它用英文給了我回答：

第三個(gè)問題：

然后我又繼續(xù)深入提問，“ChatGPT能否為某一個(gè)企業(yè)訓(xùn)練私有模型，導(dǎo)入ERP和MES數(shù)據(jù)，從而幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)”？

它的回答是肯定的，告訴我：

1、ChatGPT可以幫助企業(yè)訓(xùn)練私有模型，利用企業(yè)的ERP/MES數(shù)據(jù)來優(yōu)化經(jīng)營(yíng)。

2、它還能夠提醒我，這個(gè)過程很復(fù)雜， 需要多方面的專家，包括機(jī)器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)科學(xué)和軟件開發(fā)人員。

3、ChatGPT制定的決策的準(zhǔn)確度依賴于數(shù)據(jù)的質(zhì)量，模型訓(xùn)練的準(zhǔn)確性和正確的業(yè)務(wù)場(chǎng)景（它快速指出了人工智能技術(shù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)價(jià)值的三個(gè)要素）。

4、最后它還不忘記再次強(qiáng)調(diào)，這是一個(gè)非常重要的，有價(jià)值的趨勢(shì)。

第四個(gè)問題：

”如果我把企業(yè)數(shù)據(jù)給ChatGPT訓(xùn)練，會(huì)不會(huì)被泄露？“，這也是很多企業(yè)關(guān)心的問題。它的回答如下：

1、將企業(yè)數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練是有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)的。

2、以在訓(xùn)練過程中，要準(zhǔn)確的進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏，加密等技術(shù)。

3、要注意數(shù)據(jù)隱私和網(wǎng)絡(luò)安全。

第五個(gè)問題：

有趣的問題來了，我問它，根據(jù)我前面的問題，你覺得我是做什么的？

它告訴我，基于我的問題，它猜我是在相關(guān)領(lǐng)域做ERP或者制造業(yè)的，我正在尋找利用ChatGPT來優(yōu)化業(yè)務(wù)的方案。

第六個(gè)問題：

最重要的問題，我只問了很簡(jiǎn)單的一句話，“你認(rèn)為凱捷能做到么？“，在這個(gè)問題里，我沒有指出來要做到什么，請(qǐng)注意。

ChatGPT的回答近乎完美：

1、他說凱捷作為一家全球的專業(yè)服務(wù)公司，有能力與像ChatGPT一樣的模型一起工作助力客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

2、如果一個(gè)企業(yè)希望利用ChatGPT這樣的模型來優(yōu)化業(yè)務(wù)，它需要和凱捷這樣的專業(yè)服務(wù)公司合作，因?yàn)樗麚碛屑葘I(yè)又有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家。

3、它強(qiáng)調(diào)即使和凱捷這樣的伙伴合作，但是人工智能項(xiàng)目的成功依賴于數(shù)據(jù)質(zhì)量，專家資源和正確的業(yè)務(wù)用例。（請(qǐng)注意，這里的三個(gè)要素和前面第三個(gè)問題不一樣了）。

第七個(gè)問題：

我就讓它寫一篇3000字的文章，標(biāo)題是，”當(dāng)ERP遇到ChatGPT“，它給了我這個(gè)答案：

我把它翻譯成中文：

當(dāng)ERP遇上ChatGPT：業(yè)務(wù)自動(dòng)化的未來”

幾十年來，企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)一直是許多企業(yè)的支柱。這些系統(tǒng)通過自動(dòng)化各種流程并提供對(duì)其數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)洞察來幫助組織管理其運(yùn)營(yíng)。然而，隨著人工智能 (AI) 和自然語言處理 (NLP) 的興起，對(duì)更先進(jìn)和用戶友好的解決方案的需求不斷增長(zhǎng)，這些解決方案可以幫助組織進(jìn)一步簡(jiǎn)化其運(yùn)營(yíng)。這就是 ChatGPT的用武之地。

ChatGPT是 OpenAI開發(fā)的一種尖端語言模型，能夠生成類似人類的文本并高度準(zhǔn)確地回答問題。這項(xiàng)技術(shù)有可能徹底改變企業(yè)與其ERP系統(tǒng)交互的方式，使員工更容易、更高效地訪問他們完成工作所需的信息。

當(dāng)今企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一是難以從ERP系統(tǒng)中提取有價(jià)值的信息。有了如此多的可用數(shù)據(jù)，員工可能難以瀏覽各種報(bào)告和儀表板以找到他們正在尋找的內(nèi)容。ChatGPT可以幫助員工使用自然語言簡(jiǎn)單地詢問他們需要的信息。

例如，員工無需搜索多個(gè)報(bào)告來查找特定產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，只需詢問ChatGPT，“產(chǎn)品X上個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)是多少？” 然后，ChatGPT將從ERP系統(tǒng)訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，并為員工提供清晰簡(jiǎn)潔的答案。

該技術(shù)還可用于自動(dòng)化ERP系統(tǒng)中的某些任務(wù)。例如，員工可以要求ChatGPT 為特定產(chǎn)品創(chuàng)建采購訂單，然后ChatGPT會(huì)生成采購訂單并將其發(fā)送給相關(guān)部門進(jìn)行審批。這將節(jié)省時(shí)間并降低出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閱T工將不再需要手動(dòng)將數(shù)據(jù)輸入ERP系統(tǒng)。

將ChatGPT與ERP系統(tǒng)結(jié)合使用的另一個(gè)好處是它可以幫助彌合技術(shù)和非技術(shù)員工之間的差距。對(duì)于不熟悉該技術(shù)的員工來說，ERP系統(tǒng)可能很復(fù)雜且難以使用。ChatGPT可以提供更直觀和用戶友好的界面，供各級(jí)員工使用，從而提供幫助。

總之，ChatGPT與ERP系統(tǒng)的集成有可能徹底改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。通過為員工提供一種更加用戶友好的方式來訪問信息和自動(dòng)執(zhí)行某些任務(wù)，企業(yè)可以提高效率并節(jié)省時(shí)間。隨著AI和NLP的不斷發(fā)展，我們很可能會(huì)看到更先進(jìn)的解決方案，這些解決方案可以幫助企業(yè)以更精簡(jiǎn)、更高效的方式實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。業(yè)務(wù)自動(dòng)化的未來就在這里，ERP和ChatGPT的結(jié)合正在引領(lǐng)潮流。

ChatGPT真的會(huì)“思考”，它一邊思考一邊回答，而不是搜索，簡(jiǎn)單的組合等等。

歷史已然創(chuàng)造

這兩天ChatGPT登上了朋友圈頂流，連續(xù)霸榜，在中文搜索baidu的搜索指數(shù)上，呈現(xiàn)了從未有過的極速攀升，如下圖所示：

而當(dāng)我回顧過去十年，才發(fā)現(xiàn)，歷史已經(jīng)創(chuàng)造，短短2天，ChatGPT已經(jīng)超過了所有歷史上人工智能相關(guān)的搜索熱度，而且是指數(shù)級(jí)的超越，如下圖所示，從2011年以來，所有的人工智能和AI的搜索最高的都不到5萬二短短兩天ChatGPT已經(jīng)攀升到50萬以上。

幾年前，當(dāng)我在設(shè)計(jì)第一版精益數(shù)據(jù)工作坊卡牌的時(shí)候，我一直很困惑如何跟用戶解釋數(shù)據(jù)分析的五大階段中的最后一個(gè)”認(rèn)知分析“，如下圖所示：

所以，當(dāng)我為眾多企業(yè)設(shè)計(jì)精益數(shù)據(jù)工作坊的技術(shù)卡牌的時(shí)候，我會(huì)跳過“認(rèn)知分析”這個(gè)工具，因?yàn)槲艺J(rèn)為還沒有一個(gè)很好的例子來說明什么是認(rèn)知分析。

但是，當(dāng)我遇到ChatGPT，我覺得，我可以在卡牌里加上，“認(rèn)知分析”這個(gè)工具了，因?yàn)?，這個(gè)類型的數(shù)據(jù)分析，只需要提出問題，ChatGPT會(huì)幫你進(jìn)行回答。

如何應(yīng)對(duì)這個(gè)新的時(shí)代？

找到正確的問題是釋放ChatGPT之力的鑰匙

最近很多人都很焦慮認(rèn)為ChatGPT即將替代很多工作。

但是，凱哥認(rèn)為，找到正確的問題，提出正確的問題是釋放ChatGPT之力的鑰匙，而如何找到正確的問題，如何把一個(gè)復(fù)雜商業(yè)愿景分解成一系列的系統(tǒng)化的問題，是正確使用ChatGPT的關(guān)鍵。

新的世界大門已經(jīng)打開，誰問出正確的問題，誰就能駕馭這個(gè)洪荒之力！

★該系列文章延伸閱讀：

丨你必須知道的2023年ChatGPT的四個(gè)趨勢(shì)

·本文作者史凱：

史凱先生是《精益數(shù)據(jù)方法論-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論》作者和創(chuàng)始人，《凱哥講故事》公眾號(hào)作者，凱捷咨詢亞太區(qū)副總裁，亞太區(qū)首席數(shù)據(jù)創(chuàng)新官，曾任阿里云中國(guó)區(qū)咨詢總經(jīng)理，Thoughtworks數(shù)據(jù)智能總經(jīng)理。

精益數(shù)據(jù)方法論發(fā)明人，擁有20多年的企業(yè)信息化建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中摸索，實(shí)戰(zhàn)，總結(jié)出精益思想和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值為核心，場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論和工具體系，并且在眾多企業(yè)應(yīng)用獲得了良好的反饋。

史凱先生是中國(guó)軟件協(xié)會(huì)CIO分會(huì)，中國(guó)信通院大數(shù)據(jù)委員會(huì)的特聘專家，《T/SIA 035-2022 企事業(yè)單位數(shù)字化管理師能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》核心主創(chuàng)專家，全球DataIQ100數(shù)據(jù)賦能者，2019中國(guó)企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)軍人物。

來源：凱哥講故事系列