AI Bot的興起讓企業(yè)和消費(fèi)者迎來了全新的智能助手時代。不同于簡單的問答機(jī)器人，現(xiàn)代AI Bot不僅僅是對話生成工具，更是可以調(diào)動外部資源、執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的智能助手。

人類對于AI正寄予更多的期待。

在ChatGPT橫空出世之后，AI終于實現(xiàn)了對人類語言的高度擬真。它能寫文案、能答題、能講笑話，一時間驚艷了所有人。但很快，新的追問浮出水面：它除了能對話，還能“辦事”嗎？除了能生成文字，它是否真的能成為一個“能被調(diào)動、會執(zhí)行、可協(xié)同”的數(shù)字助手？

AI Bot正是在這種需求躍遷下登場——作為大語言模型的“實用派進(jìn)化”，它不再止步于語義理解，而是主打“動手能力”：調(diào)API、連工具、接插件，乃至連接整個數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，從而真正走向可用、可調(diào)用、可嵌入的任務(wù)型智能。

如果說大語言模型（LLM）掀起的是“能對話”的AI革命，那么AI Bot開啟的則是“能辦事”的智能新時代。它超越傳統(tǒng)問答機(jī)器人，能理解復(fù)雜指令并調(diào)用外部資源完成任務(wù)。無論是自動生成報告、聯(lián)動日歷發(fā)送會議提醒，還是跨平臺調(diào)用系統(tǒng)幫用戶完成查詢和處理操作，AI Bot正在快速逼近“工具人”的邊界。

對企業(yè)而言，AI Bot有望深度嵌入業(yè)務(wù)流程，從客服、銷售、財務(wù)到研發(fā)全面提效；對個人用戶而言，它可能成為新一代生活助理、內(nèi)容創(chuàng)作搭檔和知識檢索工具。這場由AI Bot驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)革命，正在從“模型戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“平臺戰(zhàn)”，從“會說”過渡到“能做”。

經(jīng)歷了過去一年上半場的狂飆突進(jìn)——平臺初定、技術(shù)清晰——如今，國內(nèi)外玩家紛紛將視角對準(zhǔn)更長遠(yuǎn)的生態(tài)構(gòu)建、落地能力和可持續(xù)演進(jìn)能力。AI Bot正在步入一個更具現(xiàn)實意義的“下半場”。

但問題也隨之而來：今天的AI Bot究竟能做什么？不同平臺之間是底層能力的差異，還是包裝形式的不同？插件生態(tài)、開發(fā)者平臺、任務(wù)執(zhí)行、多模態(tài)處理、API可調(diào)度能力——到底哪家是真賦能，誰又仍停留在概念層？

今天，我們從技術(shù)能力、生態(tài)支持、商業(yè)模式和發(fā)展?jié)摿λ拇缶S度，全面梳理國內(nèi)外AI Bot平臺的能力現(xiàn)狀與差異化戰(zhàn)略，并探討AI Bot作為下一個平臺級入口的實用主義演化趨勢。

AI Bot，大語言模型的PRO版本

盡管各類AI應(yīng)用正以前所未有的速度觸達(dá)用戶，但仍有很多人把AI Bot和大語言模型（LLM）混為一談。畢竟它們看起來都能對話、都能生成文本，界面上也大同小異。但從本質(zhì)上講，大語言模型和AI Bot其實承擔(dān)著不同的角色。

大語言模型（LLM）是能力的底座，它負(fù)責(zé)語言的理解、生成、推理，是AI世界的“語言引擎”；而AI Bot則是調(diào)度者和執(zhí)行者，基于LLM的語言理解能力，衍生出“任務(wù)分解”、“流程控制”、“外部調(diào)用”、“工具協(xié)同”等一整套交互閉環(huán)能力。

這其中，體現(xiàn)的是兩個維度的差異：

·感知vs行動：LLM強(qiáng)調(diào)語言生成，AI Bot強(qiáng)調(diào)能不能“做事”。

·內(nèi)容生成vs流程驅(qū)動：LLM是內(nèi)容提供者，AI Bot是流程執(zhí)行者。

因此，AI Bot可以被視作“加裝了調(diào)度模塊與執(zhí)行接口”的LLM增強(qiáng)體，也就是大語言模型的PRO版本——一個開始介入現(xiàn)實世界任務(wù)鏈條的智能體。

打個比方，LLM像一個博聞強(qiáng)識、文筆出色的秘書，但AI Bot更像一個“會寫、會跑腿、還能接電話”的執(zhí)行助理。

AI Bot可以是OpenAI GPTs里的一個旅行助手，也可以是百度文心一言里一個面向企業(yè)辦公的智能體，或者是字節(jié)Coze中的客服機(jī)器人。但無論形態(tài)如何，它們都有一個共同點：開始介入任務(wù)流，承擔(dān)起“做事”的職責(zé)。

但從“會說”到“會做”，中間隔著巨大的技術(shù)鴻溝。

比如，當(dāng)你告訴AI Bot：“幫我查下明天飛北京的機(jī)票并加到日程里”，這聽起來只是一個簡單的請求，實則是一個極具挑戰(zhàn)的復(fù)合任務(wù)——它要求AI理解意圖中的多個動作，解析時間、地點、目標(biāo)事件之間的邏輯關(guān)系，并調(diào)用外部服務(wù)來執(zhí)行操作，比如接入航班信息平臺、同步個人日歷系統(tǒng)等。

這背后，涉及到一整套能力結(jié)構(gòu)的升級：

首先，是任務(wù)理解能力的重構(gòu)。人類語言天生是模糊的，而任務(wù)的執(zhí)行卻需要精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)。AI Bot要能把一句“幫我查下周一飛上海的航班并拉個會”解析為兩個步驟，識別實體、判斷先后、選擇工具——這對模型背后的調(diào)度邏輯提出了更高要求。

其次，是外部系統(tǒng)的接入。無論是查機(jī)票還是發(fā)郵件，Bot都需要調(diào)用外部能力。這就需要平臺搭建插件生態(tài)、暴露API接口、設(shè)置權(quán)限系統(tǒng)。

再者，是記憶能力和上下文融合能力的考驗。一個真正可用的Bot，不能只記得用戶一句話，更要能“持續(xù)理解”用戶意圖，在多輪對話中保持穩(wěn)定、可控的響應(yīng)。

最后，是交互方式的擴(kuò)展。文字輸入早已不是唯一的交互方式，圖像識別、語音命令、甚至視頻反饋都在逐步進(jìn)入AI Bot的標(biāo)準(zhǔn)能力清單。

這些看似技術(shù)維度的能力升級，其實最終都指向一個問題：AI Bot的“實用主義時代”已經(jīng)開始了。

它的價值不在于語言多自然，而在于能否接管流程、提升效率、嵌入真實場景。在這個語義驅(qū)動現(xiàn)實的階段，AI正在從“會說話的搜索引擎”，變成“可以托付任務(wù)的數(shù)字員工”。

但也必須承認(rèn)，大多數(shù)AI Bot還只是“能聽懂但不會辦事”，真正能跑通任務(wù)鏈條的平臺仍屬少數(shù)。從理解到執(zhí)行，中間橫亙著調(diào)度機(jī)制、權(quán)限控制、工具適配、數(shù)據(jù)對接等重重挑戰(zhàn)。

放眼當(dāng)前，幾乎沒有哪一家平臺真正實現(xiàn)了從“自然語言指令”到“完整任務(wù)閉環(huán)”的全過程自動執(zhí)行。即便是在OpenAI GPTs、百度文心、阿里百煉等領(lǐng)先平臺上，AI Bot也往往只能完成部分子任務(wù)——例如生成航班查詢建議、提供日程規(guī)劃草案，而非真正調(diào)動工具鏈完成動作。

這也反映出AI Bot當(dāng)前的定位仍處于“理解為主、執(zhí)行為輔”的過渡階段，更多時候，它扮演的還是一個智能化的信息協(xié)調(diào)者，而非真正意義上的數(shù)字執(zhí)行體，誰能把“語言能力”真正變成“行動能力”，誰就有可能在下半場突圍。

國內(nèi)外AI Bot平臺對比：

技術(shù)與生態(tài)差異

目前全球范圍內(nèi)，AI Bot 平臺正呈現(xiàn)百家爭鳴的態(tài)勢。國外科技公司依托頂尖的大模型技術(shù)和開放生態(tài)，占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢；國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭則充分發(fā)揮本土數(shù)據(jù)和應(yīng)用場景優(yōu)勢，迅速追趕。

如果說AI Bot代表的是大模型從“能說話”向“能辦事”進(jìn)化的方向，那么平臺能力的差異，就決定了這條路誰走得更遠(yuǎn)、誰還在原地打轉(zhuǎn)。

截至2025年中，幾乎所有頭部AI廠商都已經(jīng)推出了自己的Bot平臺或智能體構(gòu)建方案。國外陣營中，以O(shè)penAI的GPTs平臺、Google的Gemini Assistant，以及Anthropic的Claude 3.7為代表；國內(nèi)則有百度文心一言智能體、阿里通義·百煉、字節(jié)跳動Coze、騰訊混元Bot，以及訊飛星火助手等。

它們的外形相似：都有對話入口、系統(tǒng)推薦Bot、場景模板、開發(fā)者入口，看起來似乎只是“殼子不同”。但實際使用下來你會發(fā)現(xiàn)，每個平臺背后暗藏的邏輯、開放程度與執(zhí)行能力，差距極大。

OpenAI毫無疑問是“AI Bot平臺”這個概念的最早布道者。早在2023年便推出插件機(jī)制，2024年再以GPTs構(gòu)建工具將“大模型+插件+記憶”打包成一個輕量化的Bot平臺。在ChatGPT-4o，用戶可以通過自然語言描述自己的需求，例如“做一個懂金融行情、能查詢納斯達(dá)克股票的分析Bot”，系統(tǒng)就會提供完整的Bot功能結(jié)構(gòu)設(shè)計建議，還可以給到你HTML+JS版本代碼，如果你有API Key，還可以幫你改成調(diào)用你自己的接口。這種低門檻、高自定義的設(shè)計，讓Bot的構(gòu)建真正做到了“類產(chǎn)品化”，哪怕你不懂技術(shù)，也能拉起一個具備記憶、工具調(diào)度和文件讀寫能力的智能助手。

但即便如此，OpenAI的Bot仍面臨兩個現(xiàn)實門檻。一是能力依賴插件和瀏覽器API的聯(lián)通性，仍然無法真正打通航班預(yù)定、會議邀請、CRM調(diào)用等復(fù)雜企業(yè)流程；二是多工具組合能力尚顯薄弱，用戶仍需手動串聯(lián)任務(wù)步驟，流程編排未能自動生成。換句話說，它可以成為一個靈活的單點工具，但仍不夠“智能地協(xié)同”。

相比之下，Google的Gemini Assistant則更像是一個“搜索+助手”的混合體。它并沒有放開開發(fā)者自建Bot的平臺能力，但在多模態(tài)能力和“原生安卓協(xié)同”方面走在前面。最新的Gemini 2.5pro模型在上下文處理能力上已實現(xiàn)對百萬token級輸入的穩(wěn)定支持，語音、圖像、視頻等多模態(tài)輸入能力全面上線，尤其在“Gemini Live”模式中，用戶可以通過攝像頭和屏幕共享，與AI實時交互。這種深度融合設(shè)備底層系統(tǒng)的能力，讓Gemini成為最有機(jī)會占領(lǐng)“AI手機(jī)入口”的平臺。

此外，Gemini 2.5pro已經(jīng)允許用戶用一句話描述任務(wù)目標(biāo)，比如“安排家庭旅游并購買機(jī)票”，Gemini會嘗試?yán)斫庵噶?、?guī)劃步驟、并調(diào)用系統(tǒng)能力完成執(zhí)行。這一點在實操中非常驚艷，稍后為大家詳細(xì)呈現(xiàn)。

而Anthropic的Claude路線又是另一種思路。它沒有GPTs那種Bot構(gòu)建平臺，也沒有Gemini那樣的設(shè)備深度集成，而是把全部精力都壓在了“模型本體”的極致上。2025年推出的Claude 4系列（包括Claude 4 Opus和Claude 4 Sonnet），已經(jīng)成為當(dāng)前業(yè)內(nèi)最受認(rèn)可的“對話強(qiáng)者”：不僅在語言生成、文檔理解、代碼編寫等領(lǐng)域穩(wěn)定輸出，而且開始嘗試拓展“操作能力”。

另外，據(jù)Anthropic公開信息，其“computer use”功能正處于企業(yè)灰度測試階段，可以讓Claude模擬鼠標(biāo)點擊、輸入文本、瀏覽網(wǎng)頁，實際“操作”計算機(jī)界面，完成用戶交代的多步驟任務(wù)。例如，讓Claude幫忙填寫一張網(wǎng)站表格、下載資料并歸檔，它可以“像人類助理一樣”操作瀏覽器界面。但實際上這一功能仍在企業(yè)灰度測試階段，但無疑為AI Bot從“語言理解”向“操作執(zhí)行”跨越，提供了全新的可能。

而在國內(nèi)，百度是最早喊出“智能體平臺”概念的公司。2024年起，它通過“AgentBuilder”推動智能體構(gòu)建模塊產(chǎn)品化，用戶可以基于文心一言的大模型，通過拖拽或指令創(chuàng)建Bot，接入百度搜索、地圖、文庫等數(shù)據(jù)能力。同時，它還打通了百度網(wǎng)盤和知識庫，可實現(xiàn)文件上傳、問答、結(jié)構(gòu)化提取等閉環(huán)任務(wù)。但問題在于，百度平臺的構(gòu)建自由度不高，多數(shù)Bot仍依賴平臺提供的模板流程；插件市場尚在早期，開發(fā)者參與熱情和工具數(shù)量有限。對于C端用戶來說，“可用性”尚好，“拓展性”仍需時間。

阿里的通義·百煉則主攻B端應(yīng)用。它并不強(qiáng)調(diào)對話式交互，而是通過低代碼流程編排，把Bot嵌入企業(yè)日常流程中，比如在釘釘中設(shè)立一個“員工報銷Bot”或“訂單審核Bot”。相比之下，通義百煉更像是一個“RPA升級版”，以AI語言理解替代硬編碼規(guī)則。企業(yè)可以調(diào)用阿里全家桶服務(wù)（釘釘、阿里云、達(dá)摩院模型），構(gòu)建高度嵌入自身業(yè)務(wù)流的智能體。這種設(shè)計的優(yōu)點是強(qiáng)執(zhí)行、強(qiáng)控制、易落地，缺點則在于封閉、復(fù)雜、不易遷移。它更適合大型企業(yè)搭建專屬Bot系統(tǒng)，而非給中小開發(fā)者開放生態(tài)。與此同時，通義大模型同樣整合了非常多的智能體。

字節(jié)跳動的Coze則是國內(nèi)平臺中最接近OpenAI GPTs的玩家。它提供了Bot構(gòu)建器、工作流組件、文件讀取與API調(diào)度等功能，并已上線Workflow Store插件市場。你可以通過“觸發(fā)-條件-執(zhí)行”三段式流程，自定義一個具備上下文記憶的對話型Bot。它還支持將Bot部署在私域渠道，如飛書、抖音小程序等，強(qiáng)調(diào)“Bot即服務(wù)”的分發(fā)能力。但Coze的問題是工具還不夠豐富，插件API生態(tài)仍處早期，大多數(shù)Bot還停留在“生活類助手”層面，例如天氣問答、代寫文案、制定計劃等，尚未形成企業(yè)級場景的“規(guī)模執(zhí)行力”。

騰訊、京東、科大訊飛等平臺也在積極布局，但目前大多還處于封閉集成階段，更多是作為大模型能力的延伸，而非真正具備“第三方可編排”的Bot平臺。

綜合來看，當(dāng)我們談?wù)揂I Bot平臺時，已經(jīng)不再是模型能力的比拼，而是平臺能力、生態(tài)機(jī)制、開發(fā)者友好度與真實場景適配度的競爭。誰能真正降低Bot構(gòu)建門檻、打通插件生態(tài)、跑通真實流程，誰就有可能在這個新物種進(jìn)化中，率先跑進(jìn)“平臺級入口”的終局戰(zhàn)。

為了簡單測試各大模型除了“說”，還能“做”什么，我們設(shè)計了一個統(tǒng)一的題目，以助理角色日常工作中最基本的任務(wù)布置給到AI，看看各模型的回答及處理問題方式。

問題我們就設(shè)置為：

“請幫我查一下從北京飛紐約的下周一航班，選一個中午前起飛的航班，把它加到我日歷里，并幫我給Kevin發(fā)郵件確認(rèn)時間。”（注：測試時間為6月5日）

這是一個典型的多步驟任務(wù)鏈，包含：

·自然語言時間識別（“下周一”、“中午前”）

·信息檢索（實時航班查詢）

·條件篩選與推薦（中午前起飛的航班）

·工具調(diào)用（日歷系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)）

·多輪交互（“Kevin”是誰？是否已有權(quán)限？）

這個任務(wù)表面上簡單，實則對AI Bot提出極高要求。我們以此為基準(zhǔn)對多個平臺實測，并觀察它們在任務(wù)拆解、工具調(diào)用、任務(wù)閉環(huán)三個維度的能力現(xiàn)狀。

①OpenAI GPT-4o

表現(xiàn)總結(jié)：

GPT-4o能準(zhǔn)確解析“下周一”“中午前”的時間要求，快速生成查詢意圖，并附帶航班搜索鏈接，模擬輸出了若干航班信息，還生成了郵件草稿和日歷事件詳情，整體流程看似閉環(huán)。

但在驗證階段我們發(fā)現(xiàn)，它提供的航班數(shù)據(jù)多為“幻覺”生成：虛構(gòu)了航班號、起飛和到達(dá)時間、飛行時長等，存在較強(qiáng)的不確定性。此外，它雖然能展示一份“添加日歷”的操作描述，但并未真正調(diào)用系統(tǒng)日歷或生成事件鏈接，屬于模擬執(zhí)行。

在生成內(nèi)容方面，它仍有很強(qiáng)的語義組織能力，尤其在郵件和日歷草稿上展現(xiàn)出優(yōu)秀的語言理解與任務(wù)結(jié)構(gòu)建構(gòu)能力。但在外部工具聯(lián)動與真實數(shù)據(jù)調(diào)用方面，仍顯不足。

結(jié)論：

具備“任務(wù)閉環(huán)”的表演能力，但執(zhí)行層停留在“語言模擬”階段；幻覺問題仍是主要障礙，暫不具備真正的全流程自動化落地能力。

②Gemini 2.5 Pro

表現(xiàn)總結(jié)：

在目前主流平臺中，Gemini 2.5 Pro 是最接近“AI Bot 理想狀態(tài)”的產(chǎn)品形態(tài)之一。它不僅準(zhǔn)確解析“下周一、中午前”這類時間表達(dá)，理解“從北京飛紐約”的路線邏輯，還成功給出了多個可驗證、真實的航班選項，包含完整的航班號、起飛時間、到達(dá)時間與總時長，并提供外部預(yù)訂鏈接。

在工具調(diào)用方面，Gemini能夠真實地生成一條Google Calendar事件，并提醒用戶核對信息后添加。郵件部分，它識別到缺少Kevin的郵箱地址，因此未能直接發(fā)送郵件，但提示用戶補(bǔ)充后可繼續(xù)操作，展現(xiàn)出較強(qiáng)的任務(wù)上下文追蹤與容錯設(shè)計能力。

此外，Gemini 2.5 Pro 的界面響應(yīng)邏輯也更接近“執(zhí)行型Bot”：不是簡單輸出建議，而是具備“查→列→跳轉(zhuǎn)→生成”一整套可交互鏈路。

結(jié)論：

Gemini 2.5 Pro首次展現(xiàn)出“可落地、多環(huán)節(jié)協(xié)同、具備系統(tǒng)連接能力”的AI Bot實用雛形，在真實執(zhí)行能力與人機(jī)交互閉環(huán)上領(lǐng)先一籌，盡管仍有部分人工介入點，但已具備較強(qiáng)的任務(wù)完成度。

③Claude 4

表現(xiàn)總結(jié)：

Claude 4擁有極強(qiáng)的語言理解和邏輯組織能力，能夠清晰拆解任務(wù)步驟，準(zhǔn)確識別出“航班查詢→時間篩選→添加日歷→發(fā)郵件”的完整任務(wù)鏈。但實際操作中無法直接幫忙預(yù)訂航班、修改日歷或發(fā)送郵件，理由是“無法訪問您的個人賬戶和系統(tǒng)”。僅僅提供了操作建議及郵件模版，航班信息也是虛構(gòu)的。

航班查詢基于靜態(tài)知識和語言模擬生成，缺乏實時性，但是提供了攜程航班預(yù)定的跳轉(zhuǎn)信息。

結(jié)論：

語言理解非常強(qiáng)大，任務(wù)拆解清晰自然，但執(zhí)行能力缺失，仍是一個“表達(dá)力極佳的秘書”，而非真正可調(diào)度的助手。

④文心4.5Turbo

表現(xiàn)總結(jié)：

文心4.5 Turbo能夠準(zhǔn)確理解用戶指令，將任務(wù)拆解為“查航班、加日歷、發(fā)郵件”三步，語言邏輯清晰，格式也規(guī)范。但所有內(nèi)容均為模板生成，未提供真實航班信息，日歷和郵件也只是文本草稿，不能直接執(zhí)行操作。與此同時，沒有調(diào)用任何航班數(shù)據(jù)源，也無法實際添加日歷或發(fā)送郵件。所有步驟停留在模擬狀態(tài)。

結(jié)論：

步驟結(jié)構(gòu)清晰，但執(zhí)行能力為零，是典型的“懂你說什么、但不能替你做”的生成型助手。

⑤通義Qwen 3

表現(xiàn)總結(jié)：

為方便評測，我們采用的是通義Qwen 3，結(jié)果僅供參考。

Qwen 3成功識別出用戶的復(fù)合指令，并按邏輯將任務(wù)拆解為“查航班→添加日歷→發(fā)送確認(rèn)郵件”三步流程。語言表達(dá)清晰，指導(dǎo)路徑合理，說明能力較強(qiáng)。

但在執(zhí)行層面，Qwen 3明確表示無法訪問互聯(lián)網(wǎng)獲取航班信息，也無法直接操作日歷或郵箱系統(tǒng)。所提供的全部操作均為用戶引導(dǎo)說明，比如“請打開你的電子郵件客戶端，復(fù)制這段信息發(fā)送給Kevin”等，類似于AI為你手動寫下一份“待完成任務(wù)清單”。

結(jié)論：

任務(wù)理解能力在線，流程拆解完整，但所有操作為“建議型指引”，沒有任何實質(zhì)執(zhí)行能力，屬于“只講不會做”的AI助手。

⑥Coze

表現(xiàn)總結(jié)：

Coze 在流程調(diào)度方面表現(xiàn)出色，成功搭建了一套“查航班→生成日歷事件→輸出txt文件”的多步驟工作流。它不僅可以自動識別航班信息、生成代碼，還通過Python腳本將日程事件保存為文本，初步展現(xiàn)了系統(tǒng)性任務(wù)執(zhí)行能力。

但在這次任務(wù)中，Coze在基礎(chǔ)語義理解上出現(xiàn)明顯問題——它未能正確識別“下周一”這個時間表達(dá)，誤將航班時間解析為“6月10日”（實際應(yīng)為6月9日）。此外，雖然完成了航班數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化處理，但未調(diào)用真實航班API，信息為模擬生成；郵件發(fā)送也未實現(xiàn)，僅完成了部分“日歷準(zhǔn)備”工作。

結(jié)論：

Coze展示了國內(nèi)平臺中少有的工作流調(diào)度與多步驟執(zhí)行能力，流程設(shè)計完整、代碼生成真實。但在自然語言解析與數(shù)據(jù)真實性上仍存在明顯短板。屬于“工程能力強(qiáng)、語義理解偏弱”的Bot平臺典型代表。

此外，我們還測試了Deepseek、Grok等語言大模型，基本上停留在任務(wù)指導(dǎo)、日歷事件、郵件模版等環(huán)節(jié)。

從測試結(jié)果來看，目前距離“真正可用的AI Bot”還有不小的距離。大多數(shù)平臺仍停留在“任務(wù)拆解清晰、執(zhí)行力不足”的階段，具備一定流程感知能力，卻難以真正調(diào)動外部系統(tǒng)完成閉環(huán)。

其中，Gemini 2.5 Pro在信息準(zhǔn)確性和流程連貫度上領(lǐng)先，展示了AI Bot“從理解到行動”的初步路徑；Coze具備較強(qiáng)的工作流和代碼生成能力，是國內(nèi)平臺中最接近“實用派Bot”的代表；而其他平臺如GPT-4o、Claude、文心、通義等，盡管語言理解出色，但在系統(tǒng)連接、工具調(diào)用上仍顯不足。

商業(yè)化模式與盈利路徑：

AI Bot如何走通變現(xiàn)之路

盡管AI Bot尚處早期階段，但各大平臺已經(jīng)不再是簡單粗暴的“燒錢造勢”。圍繞AI Bot的商業(yè)化探索，正悄然成為新一輪平臺角力的重點。和早期大模型按“API調(diào)用次數(shù)”計費(fèi)不同，AI Bot的出現(xiàn)，提供了全新的產(chǎn)品形態(tài)與收益路徑——既是生成能力的封裝單元，也是生態(tài)商業(yè)模式的承載體。

在海外市場，OpenAI是最早提出“Bot商店”概念的平臺。自從推出GPTs和GPT Store之后，OpenAI便開始引導(dǎo)開發(fā)者圍繞不同垂直場景打造定制化Bot，包括旅行顧問、法律助手、簡歷優(yōu)化器等。雖然GPT Store目前仍未開放開發(fā)者變現(xiàn)機(jī)制，但官方已表明未來將引入收益分成計劃。這種做法某種程度上復(fù)制了蘋果App Store的思路，將“開發(fā)者生態(tài)”置于平臺增長的核心。

與OpenAI不同的是，Google在Gemini上的策略則更加務(wù)實。Gemini并不強(qiáng)調(diào)開發(fā)者Bot生態(tài)，而是將AI Bot能力深度嵌入Google自有工具體系中。無論是Gmail、Docs、Calendar還是Slides，用戶都可以直接調(diào)用Gemini完成寫郵件、總結(jié)會議、生成PPT等任務(wù)。Bot不是產(chǎn)品，而是功能增強(qiáng)。訂閱Gemini Advanced（每月19.99美元）后，用戶解鎖的是整個Workspace套件的智能能力，Google通過這一模式成功將Bot變現(xiàn)路徑融入現(xiàn)有付費(fèi)體系，并以“辦公效率提升”作為主要價值錨點。

Anthropic在Claude系列上，則采取了一種更傾向To B的變現(xiàn)路徑。與Slack、Notion等平臺的集成，是其企業(yè)智能助手定位的體現(xiàn)——Claude更多以“組織內(nèi)協(xié)作型智囊”的身份提供服務(wù)，而非一個獨(dú)立面向C端用戶的Bot平臺。Anthropic通過Claude Team Plan的訂閱付費(fèi)、定制Bot接入方案，以及API批量調(diào)用，正在摸索企業(yè)AI助手的商業(yè)模型。

在國內(nèi)，AI Bot的商業(yè)化路徑則略顯不同。一方面，由于用戶規(guī)模龐大、企業(yè)數(shù)字化程度快速提升，To B方向成為平臺變現(xiàn)的主要突破口；另一方面，各大平臺的AI Bot能力往往并不獨(dú)立，而是被“裝進(jìn)”自有業(yè)務(wù)流程中，以協(xié)同價值進(jìn)行捆綁。

百度文心一言已經(jīng)推出了面向企業(yè)的“AgentBuilder”平臺，支持通過低代碼方式構(gòu)建多任務(wù)型智能體，應(yīng)用于財稅、HR、客服、運(yùn)營等場景。這類Bot不僅在百度云生態(tài)中流轉(zhuǎn)，也成為百度智能客服、政務(wù)解決方案的底層智能引擎。變現(xiàn)路徑上，百度采取“API調(diào)用+SaaS授權(quán)+私有化部署”并行的方式，重資產(chǎn)但路徑清晰。

阿里通義·百煉更強(qiáng)調(diào)流程建模與插件調(diào)度的企業(yè)中臺定位。通過釘釘、阿里云、以及自建的智能體市場，通義正在構(gòu)建一套以Bot為基礎(chǔ)的企業(yè)自動化平臺。盡管C端可用性仍有限，但To B客戶在制造、政務(wù)、電商、物流等垂類已經(jīng)進(jìn)入試用階段。其商業(yè)模式同樣偏向于項目打包、行業(yè)部署與平臺訂閱。

字節(jié)跳動的Coze雖然當(dāng)前尚未完全開放商業(yè)化入口，但從其產(chǎn)品形態(tài)來看，極有可能走向“AI工具型開放平臺”的路線。其Bot能力強(qiáng)調(diào)流程調(diào)度、Python代碼調(diào)用和HTTP插件集成，本質(zhì)上是“智能工作流”的云原生版本。一旦開放開發(fā)者發(fā)布機(jī)制和生態(tài)流量入口，極可能借助字節(jié)在短視頻、電商、工具生態(tài)的流量優(yōu)勢，探索一條類似“抖音小程序+Bot”的增長閉環(huán)。

此外，騰訊混元Bot、訊飛星火、京東云言犀等，也各自基于自身生態(tài)落地Bot能力。騰訊偏向?qū)ot用于云客服、游戲、辦公協(xié)同等業(yè)務(wù)中；訊飛重點在智慧教育與醫(yī)療領(lǐng)域探索Bot解決方案；京東則更側(cè)重智能客服與智能供應(yīng)鏈指令系統(tǒng)。這些平臺的盈利方式基本都是“解決方案導(dǎo)向型”，即通過Bot能力打包進(jìn)項目中銷售，形成To G/To B收入。

整體來看，AI Bot的商業(yè)化正在從“模型付費(fèi)”走向“能力付費(fèi)”。它不再是一種算法能力，而是一種具備交互能力的應(yīng)用單元，被嵌入到辦公協(xié)同、流程管理、客戶運(yùn)營等真實場景中，成為平臺盈利的“粘性支點”。但必須承認(rèn)，當(dāng)下仍處于早期階段，平臺能力未成型、生態(tài)閉環(huán)不完整、開發(fā)者缺乏變現(xiàn)通道等問題仍然明顯。這中間的商業(yè)化探索，才剛剛開始。

AI Bot的下半場：

多模態(tài)智能助手的進(jìn)化論

在過去一年多的時間里，我們見證了AI Bot從概念構(gòu)想到產(chǎn)品雛形的飛躍。我們更希望它們不再只是技術(shù)演示，而是逐漸承擔(dān)起執(zhí)行任務(wù)、調(diào)動工具、輔助決策的“準(zhǔn)員工”角色。如果把當(dāng)前的AI Bot稱為1.0版本，那么下半場的競爭將是圍繞多模態(tài)智能協(xié)同能力展開的一場全面升級。

簡單說，AI Bot的上半場，是大語言模型“從會說話到會拆事”的過渡；而下半場，則是“從單模態(tài)對話到多模態(tài)協(xié)同”的演化。具體來說，主要包括以下幾個方面：

①多模態(tài)：人機(jī)交互方式的系統(tǒng)升級

過去，我們和AI互動主要依賴文字。而在新一代AI Bot中，圖像、音頻、視頻、甚至代碼與系統(tǒng)狀態(tài)信息，都將成為交互介質(zhì)。這不只是信息輸入的豐富化，更是智能理解和任務(wù)分發(fā)能力的重構(gòu)。

OpenAI已經(jīng)在GPT-4o中引入“原生多模態(tài)”能力：用戶可以語音對話、上傳圖像、播放音頻，Bot不僅能識別，還能即時回應(yīng)。比如，它能讀懂圖表、看懂菜單、分析報表，甚至通過攝像頭理解用戶所處環(huán)境，并基于視覺信息輔助決策。

Google的Gemini 2.5同樣主打“多模態(tài)對話+系統(tǒng)連接”。用戶可以將圖像、PDF文檔、視頻摘要一并交給Gemini，它能精準(zhǔn)識別內(nèi)容并融合上下文生成結(jié)果，未來甚至支持將分析過程同步嵌入Docs或Slides中，變成“生產(chǎn)鏈路上的智能協(xié)作者”。

國內(nèi)方面，百度文心4.5 Turbo已初步支持圖文理解與多輪邏輯對話，通義Qwen也開放了圖像輸入和代碼解釋能力，Coze更在多步驟工作流中引入圖像分析組件。盡管體驗仍不穩(wěn)定，但趨勢已經(jīng)非常明確：AI Bot不再是聊天對象，而是可以讀圖、聽音、操作的數(shù)字副手。

②從個人助手到系統(tǒng)代理：執(zhí)行力的核心躍遷

下一代AI Bot不再只是對話工具，而是用戶與系統(tǒng)之間的交互代理。這意味著，它們需要理解系統(tǒng)權(quán)限、調(diào)用設(shè)備能力、對接業(yè)務(wù)流程，甚至支持自動化執(zhí)行鏈。

OpenAI在插件和Function Calling上的嘗試，正是為了讓Bot能夠“調(diào)動現(xiàn)實”。而最新的GPT-4o更進(jìn)一步，在桌面端具備了初步的“語音智能體”雛形，可以監(jiān)聽用戶語音、主動響應(yīng)、連續(xù)對話。這種從“等待式交互”到“主動式協(xié)作”的轉(zhuǎn)變，正是系統(tǒng)代理化的體現(xiàn)。

阿里的“企業(yè)智能體中臺”正在朝這個方向演進(jìn)：通過工具鏈調(diào)度能力，AI Bot可以調(diào)取CRM數(shù)據(jù)、觸發(fā)自動審批、調(diào)用RPA流程，實現(xiàn)從輸入到流程節(jié)點的串聯(lián)。這不再是簡單的問答系統(tǒng)，而是具備“流程引擎”能力的Bot框架。

字節(jié)Coze在多步工作流中引入條件判斷、循環(huán)結(jié)構(gòu)、代碼執(zhí)行能力，本質(zhì)上已經(jīng)走在了“輕量自動化平臺”的路上。未來，如果能夠打通飛書、巨量引擎、剪映等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，Coze極可能成為“內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營鏈條的智能中樞”。

也就是說，AI Bot的真正價值，不是讓你“少打幾個字”，而是能替你“少操一份心”。從對話助手到系統(tǒng)代理，是AI Bot是否能成為生產(chǎn)力工具的分水嶺。

③能力邊界的拉鋸：平臺生態(tài)之戰(zhàn)即將打響

AI Bot最終能走多遠(yuǎn)，取決于它背后的“能力調(diào)度系統(tǒng)”是否足夠強(qiáng)大。這包括三個核心模塊：

·知識來源能力：是否能接入最新信息？是否能讀懂私有數(shù)據(jù)？是否能在上下文中正確引用？

·工具接入能力：是否具備完善的插件生態(tài)？能否調(diào)用API？是否能支持企業(yè)系統(tǒng)對接？

·任務(wù)編排能力：是否能拆解復(fù)雜流程？是否具備多輪決策和異常處理？是否可以跨Bot協(xié)作？

目前，無論中外平臺，這三者都遠(yuǎn)未成熟。最顯著的問題在于生態(tài)稀缺與工具封閉；海外平臺尚在搭建初級插件體系，國內(nèi)則面臨標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、權(quán)限控制復(fù)雜、任務(wù)規(guī)范缺失等難題。

而開發(fā)者、企業(yè)用戶、場景提供者之間，始終缺少一個真正穩(wěn)定、可商用的Bot市場。這意味著，AI Bot距離“平臺級入口”還有不少路要走。

但不可否認(rèn)的是，AI Bot正試圖成為繼App、搜索引擎、瀏覽器之后的下一代“入口”。從操作系統(tǒng)的角度看，它更像一個“超層代理系統(tǒng)”，在用戶和一切數(shù)字資源之間建立聯(lián)動橋梁。誰先構(gòu)建起閉環(huán)能力，誰就有望占據(jù)未來人機(jī)協(xié)作的主場。這也是為什么，OpenAI、Google、百度、阿里、字節(jié)等巨頭，都在從大模型轉(zhuǎn)向Bot平臺。

AI Bot的誕生，不是一次簡單的產(chǎn)品升級，而是一場人機(jī)關(guān)系的重構(gòu)。

從“問答型AI”到“執(zhí)行型Bot”，本質(zhì)上是AI角色的躍遷：它不再只是一個可以交談的“語言生成器”，而是一個可以被指揮、能協(xié)同、有記憶、懂流程的“數(shù)字助理”。在這個過程中，技術(shù)范式、平臺形態(tài)和用戶交互邏輯，正在被徹底重寫。

盡管各大模型現(xiàn)在或強(qiáng)調(diào)生態(tài)，或強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，或深耕垂類，路徑各異，但目標(biāo)一致，那就是將大模型能力轉(zhuǎn)化為能落地的AI體驗。

前景美好，但也必須承認(rèn)目前AI Bot的發(fā)展仍處在非常早期的階段：理解在進(jìn)化，執(zhí)行在起步，生態(tài)仍稀缺，場景應(yīng)用還未成規(guī)模?；糜X問題依然存在，權(quán)限接口、插件調(diào)度、系統(tǒng)融合等問題比比皆是?，F(xiàn)在所謂的AI助理，很多時候還只是一個稍微懂事的聊天窗口。

但也恰恰是AI Bot距離真正替代人工、承擔(dān)業(yè)務(wù)流程，還有很長的距離，所以一個產(chǎn)業(yè)級機(jī)會也正在成型。

AI Bot，或許才是引領(lǐng)生產(chǎn)力革新，開啟人機(jī)協(xié)作新時代的鑰匙。

來源：數(shù)據(jù)猿