相對于AlphaGo戰(zhàn)勝李世石的新聞，可能很多人都不知道，騰訊AI Lab研發(fā)的圍棋人工智能“絕藝（Fine Art）”，自2018年4月入駐中國國家圍棋隊后，幫助中國國家圍棋隊6次斬獲世界冠軍。

騰訊AI Lab一直是智能體研究的先行者。自2016年起，騰訊研發(fā)的圍棋AI“絕藝”，擔任中國國家圍棋隊訓練專用AI，并在2020年成功續(xù)約。2017年，王者榮耀與騰訊AI Lab共同研發(fā)了基于游戲測試環(huán)境的MOBA策略協(xié)作型AI“絕悟”，2019年達到職業(yè)電競水平。騰訊還在射擊類頂級AI競賽VizDoom奪冠。

國內市值第一的騰訊，盡管業(yè)務多元，但游戲盈利占比巨大，加之騰訊不但注重基礎技術研究而且一直在積極持續(xù)地布局生態(tài)，以及騰訊對技術的進步較為低調，所以一些人就說騰訊“只知道賺錢”、“騰訊沒有夢想”，雖然不夠客觀，但也并非事出無因。

可話說回來，能賺錢，無論是過去、現(xiàn)在還是將來，不都是一件很好的事嗎？更何況，在以“絕悟”為代表的騰訊游戲里，一樣能夠看到騰訊人的星辰大海、詩和遠方。

算力：從未止步、迭代更新

為騰訊AI游戲加持算力的騰訊云，其實起源于農(nóng)場偷菜游戲，成名于服務斗魚游戲直播。

2009年夏，上海一家小公司的農(nóng)場偷菜游戲，因負擔不了海量數(shù)據(jù)的壓力，經(jīng)騰訊添置4000臺服務器補臺，游戲才得以正常運行，這讓騰訊發(fā)現(xiàn)商機，開始發(fā)力騰訊云。2015年，面對已使用別人云服務的頭部平臺斗魚，騰訊靠算力和更優(yōu)惠的措施，拿下斗魚這個服務大單，之后，虎牙、快手等陸續(xù)接入騰訊云，騰訊云開始向直播行業(yè)提供可服務數(shù)十個T超高寬帶的CDN服務，騰訊云CDN業(yè)務有了第一波客戶。

據(jù)新華網(wǎng)、觀察者網(wǎng)介紹，在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊云總裁邱躍鵬表示，騰訊目前已經(jīng)邁入“雙百時代”，騰訊全網(wǎng)服務器總數(shù)量突破100萬臺，帶寬峰值突破100T。

2020年，騰訊算力彈性資源池達500萬核，每日分析任務數(shù)達1500萬，每日實時計算次數(shù)超過40萬億，能支持超過一萬億維度的數(shù)據(jù)訓練。同時，騰訊云宣布推出全新升級的第五代算力產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋彈性云主機、基于智能網(wǎng)卡的裸金屬黑石服務器。

強大的算力，推動騰訊游戲向云端轉進，打造START云游戲。這是騰訊面向未來的跨終端游戲平臺，在騰訊算力支撐下，通過云游戲技術，讓玩家在電視、手機、電腦等任何設備隨時隨地暢玩大型游戲，為玩家提供與本地游戲設備一致的游戲體驗，感受AAA游戲（Anytime、Anywhere、Any device）的魅力。

除了發(fā)揮自身作用，騰訊還注重與其他公司合作。2019年12月騰訊游戲和NVIDIA宣布一項將電腦游戲帶入云端的合作，NVIDIA的GPU技術為騰訊游戲的START云游戲服務賦力。NVIDIA和騰訊游戲還宣布成立游戲聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，共同探索AI在游戲、游戲引擎優(yōu)化和新光照技術中的應用。

為了開辟新的游戲端口，騰訊借助云端算力，打造TV版云游戲。2020年12月12日，騰訊START云游戲攜手TCL、海信、長虹、康佳、蘇寧等幾大電視廠商、銷售平臺，正式上線TV版云游戲。騰訊《NBA2K ONLINE 2》作為受眾最廣的國內籃球競技類網(wǎng)絡游戲，成為TV版云游戲的首發(fā)游戲。繼移動端之后，NBA2KOL2在拓寬游戲端口上再立新功。騰訊先游云游戲運營總監(jiān)操偉指出，騰訊已經(jīng)在做原生云游戲的一些研究了，目前正在引入體感外設，將體感游戲云化，同時引入社交玩法，共同打造客廳社交新娛樂。

在基礎建設方面，騰訊云與AMD、英特爾等廠商都有多年的合作關系，并持續(xù)構建自研技術體系，為游戲等內容提供越來越高的應用負載和算力保障。

在游戲領域，騰訊云的市場覆蓋率全球第一，這是騰訊深耕游戲行業(yè)多年的結果。

算法：鉆之彌深、愈算愈奇

2020年11月28日，騰訊宣布：由騰訊AI Lab與王者榮耀聯(lián)合研發(fā)的策略協(xié)作型AI“絕悟”推出升級版本，掌握的英雄數(shù)從1個增加到100+個，實現(xiàn)了王者榮耀英雄池的完全解禁，此版本因此得名“絕悟完全體”。升級后的“絕悟”AI不但掌握王者榮耀所有英雄的全部技能，能應對高達10的15次方的英雄組合數(shù)變化，還“自帶軍師”，能夠做出最佳的英雄博弈策略選擇，并綜合自身技能與對手情況等多重因素，派出最優(yōu)英雄組合。這標志著騰訊策略協(xié)作型AI的算法達到國際領先水平。

為了追求更為高級的算法效果，騰訊提出了一套整合了模型、算法、計算體系結構的解決方案，叫做騰訊機器大腦，核心是使用深度神經(jīng)網(wǎng)絡來建模超大規(guī)模的狀態(tài)空間。針對“絕悟完全體”的主要做法有三個：一是打造一個最佳AI模型。綜合利用大量機器學習基本組件的優(yōu)勢，讓模型適配MOBA類任務，表達能力強，還能對英雄操作精細建模。二是推行CSPL的漸進學習方法（Curriculum Self-Play Learning，課程自對弈學習），讓AI能從易到難、一步一步掌握所有英雄能力。三是依托騰訊開悟強化AI訓練。騰訊開悟是騰訊訓練AI游戲的大規(guī)模訓練平臺，具有豐富的算法經(jīng)驗，能夠為AI訓練所需的大規(guī)模運算保駕護航。“絕悟”自2017年12月面世以來，依托“觀察-行動-獎勵”的深度強化學習模型，從白板學習（Tabula Rasa）開始，讓AI自己與自己對戰(zhàn)，一天的訓練強度相對于人類440年。

為提高訓練效果，騰訊還設計了一種全新的跨智能體溝通機制，用隊友的注意力標簽來訓練AI，讓它學會預測隊友要往哪走，并據(jù)此做出決策。這也是一種算法上的“溝通”機制，騰訊稱之為模仿跨智能體溝通（Imitated Crossagents Communication）。
在提高計算效率上，騰訊也有創(chuàng)新。騰訊AI Lab科學家劉霽及團隊打破傳統(tǒng)桎梏，提出了一系列異步并行算法，解決了“快機等慢機”這一傳統(tǒng)同步并行算法的瓶頸問題，大幅提升計算并行效率。同時，他們還解決了異步并行的深度學習算法的開放性問題——關于異步SGD算法正確性和效率保證，該異步SGD并行算法已經(jīng)廣泛運用于各種主流的機器學習平臺，例如Google的Tensorflow、微軟的CNTK。

劉霽

此外，騰訊也注重在合作中強化算法實現(xiàn)。當前，游戲語音面臨著來自外界噪音、游戲內背景音的干擾，語音與游戲聲音之間不夠平衡，對此，vivo、騰訊游戲、高通展開了深層次技術合作，高通從芯片底層進行技術優(yōu)化，騰訊游戲將深入軟件算法優(yōu)化，而鏈路末端的vivo將在終端設備算法上深度優(yōu)化，合力讓算法改善游戲語音。

數(shù)據(jù)：海納百川、有容乃大

騰訊的AI技術，并不局限于服務騰訊，而是開源分享，與各行各業(yè)實體應用相結合，一方面讓騰訊AI技術價值得到發(fā)揮，另一方面，騰訊也能獲得海量數(shù)據(jù)。這種開放格局，不僅讓騰訊“科技向善”理念落到實處，也是騰訊注重創(chuàng)新、并非到處復制的最好證明。

騰訊互娛（IEG）就曾開源了一款名為GAME AI SDK的自動化測試平臺，該平臺主要包括AI SDK、AI Client、SDKTool等工具，供開發(fā)者使用，目前支持的游戲類型有跑酷類、吃雞類、射擊類、MOBA類等。實際上，2012年，騰訊就嘗試發(fā)布了第一個開源項目：構建系統(tǒng)BLADE。

騰訊還把平臺面向高校開放，依托騰訊AI Lab和王者榮耀在算法、數(shù)據(jù)（脫敏）、算力方面的核心優(yōu)勢，為學術研究人員和算法開發(fā)者開放國內領先、國際一流的研究與應用探索平臺，并提供評估工具、計算平臺以及其他研究支持服務，以測試并提升AI在復雜對戰(zhàn)游戲場景下的多維度決策水平。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到2020年，騰訊已經(jīng)在GitHub上放出百余個項目，覆蓋騰訊游戲、騰訊AI等相關領域。

近年來，騰訊比較注重在實戰(zhàn)對抗中收集和檢驗數(shù)據(jù)。從早期的斗地主，到現(xiàn)在很流行的王者榮耀，都是如此。比如斗地主運營的時間比較長，騰訊獲得海量用戶數(shù)據(jù)，不僅能夠利用模仿學習的方法，解決牌類游戲問題，也可以為改進其他游戲打下基礎。

2020年4月28日至4月30日，騰訊王者榮耀AI“絕悟”對主播等部分人員開放“絕悟”挑戰(zhàn)，就是國內玩家組隊，與“絕悟”進行游戲對戰(zhàn)。在隨后的5月1日至5月4日，騰訊王者榮耀對全體玩家開放“絕悟”挑戰(zhàn)。

從2020年11月28日至30日，騰訊“絕悟”升級版——“絕悟完全體” ，限時三天對公眾開放體驗，只要是榮耀黃金I及以上段位，都能跟AI正面PK。

這些對抗，從頂級玩家到各路高手，紛紛上場組團對戰(zhàn)，但在“絕悟”及其升級版面前，基本都是鎩羽而歸。騰訊游戲在奪得榮譽彩頭的同時，其天然就具備的用戶信息收集能力，將各類參賽數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)收入麾下，以便更好使用。格局決定成敗，騰訊深信不疑。

服務：注重體驗、玩家至上

騰訊游戲官方網(wǎng)站成立于2003年，是中國最大的網(wǎng)絡游戲社區(qū)，也是全球用戶最多的數(shù)字娛樂平臺，每天有數(shù)億人次的用戶在暢享騰訊游戲產(chǎn)品。

騰訊游戲之所以能夠受到如此廣泛的人群喜愛，不光是其趣味性、娛樂性、競技性特點突出，更主要的是騰訊游戲注重玩家體驗，能夠根據(jù)玩家需求不斷改進游戲。在騰訊AI的加持下，這種注重玩家體驗的色彩就更濃厚了。

騰訊游戲“知幾”就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。“知幾”基于騰訊AI的語音識別、自然語言處理和大數(shù)據(jù)推薦能力，以玩家伴侶身份，在游戲各個階段向玩家提供擬人化的游戲陪伴服務。玩家有任何關于游戲的問題，都可以及時向“知幾”反饋，“知幾”則能迅速有效進行解答。

此外，騰訊AI有時也扮演玩家角色，替代臨時掉線的玩家參與到游戲中。一些王者榮耀的玩家就能體驗到，如果有人在對戰(zhàn)中掉線，騰訊AI就會及時補位，讓AI替玩家去打。豈曰無衣，與子同袍。騰訊為玩家想的很周到。

由于“知幾”能夠及時解決玩家與設計者之間的互動，不僅節(jié)省玩家的時間成本，更能大大提高玩家的舒適度，甚至還能結合玩家游戲實際，幫助玩家策劃設計一系列更有趣的玩法，進一步增大玩家的游戲獲得感。綜合來看，“知幾”就是騰訊為每個玩家提供的免費“網(wǎng)管”和游戲輔導員，現(xiàn)已服務于騰訊幾十款游戲，玩家滿意度接近90%。
為使“知幾”更好地服務玩家，騰訊內部配備了專業(yè)的AI機器人訓練師，能夠依托幾十款游戲帶來的數(shù)據(jù)積累，通過深度學習等技術措施，對“知幾”進行深度打磨，使“知幾”與玩家的服務匹配度聯(lián)系緊密，玩家舒適度與日俱增，自然給騰訊帶來高額利潤回報。

追求：星辰大海、詩和遠方

當前，騰訊游戲已擁有休閑游戲、大型網(wǎng)游、中型休閑游戲、桌面游戲、對戰(zhàn)平臺五大類逾六十款游戲（數(shù)據(jù)來源：搜狐網(wǎng)、搜狗百科）。在MOBA類、MMO類、棋牌類、益智休閑類、格斗類、射擊類等領域都有自己的王牌大作，而在SLG、休閑競技等領域也開始更大的布局和投入，騰訊游戲還向獨立游戲、電競等市場邁進，國內游戲“一哥”地位日益鞏固。

倉廩實而知禮節(jié)。當騰訊不再為生存而徘徊時，在游戲里探索AI的潛力邊界，拓寬用戶對AI的認知使用，就成為騰訊發(fā)展游戲的重要因素。而這也必將使騰訊由一個普通的互聯(lián)網(wǎng)科技公司向一個偉大公司邁進。

決定一個公司是否偉大，絕不是其體量、盈利或排名，而是其追求。這里為騰訊插播一條廣告：其實騰訊多次榮登慈善排行榜第一，公益善款一點都不比其他同行少，甚至有過之而無不及，但騰訊比較低調，并不熱衷將此用于公關宣傳。孔子說，巧言令色，鮮矣仁。內斂仁懷的騰訊對AI游戲的探索，并非如外人看到的那樣“只知道賺錢”，騰訊AI游戲其實也有三重境界：

當前階段，可以給游戲行業(yè)、電競行業(yè)帶來直接的推動和幫助，直接體現(xiàn)就是玩家的廣泛性和盈利的巨大化。游戲AI是騰訊AI應用層的第一板塊，主要包括制造流程、玩家體驗以及電競等，致力于讓游戲世界每個角色都可以自己思考、自我發(fā)展，給予玩家更好的游戲體驗。為了讓更多受眾感受騰訊游戲，2020年11月，騰訊在海南組織“TGC騰訊數(shù)字文創(chuàng)節(jié)”，其中游戲是主角，有“電競潮流場”、“明日博物館&游戲Spark館”等主題參與，這是在騰訊“新文創(chuàng)”戰(zhàn)略指導下，集結騰訊游戲、騰訊電競等多領域旗艦IP和優(yōu)質數(shù)字文創(chuàng)內容，讓大眾感受以數(shù)字化科技化互動為核心的大型數(shù)字文創(chuàng)體驗盛宴。

中長時期，騰訊AI游戲的研究成果將會應用到教育、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)等更多行業(yè)。騰訊試圖探索設計一個完善的多智能體AI，把強化學習的價值網(wǎng)絡與描述宏觀戰(zhàn)略的行為樹進行互操作，并使其融合，尋求突破，謀求AI代替人類去賦能物理世界。比如在圍棋游戲場景，通過感知棋盤全局表達狀態(tài)決定在哪落子，而現(xiàn)實中的機器人、無人駕駛車輛，同樣可以通過視覺、激光雷達的感知，對方向盤、剎車等動作做出決策。此外，每當AI游戲取得重大技術進步時，騰訊還會發(fā)表相關科研論文、申請相關專利。騰訊探索AI游戲其實是在下很大一盤棋，雖然緩慢且低調，但每一步都很有價值。

長遠來看，騰訊AI在朝著通用人工智能（AGI）進行探索突破，意圖打破“數(shù)字鴻溝”，讓AI造福人類社會。騰訊針對游戲AI的三個核心能力，即感知、決策、對話，集中發(fā)力，試圖通過PvP（人類對人類）、PvE（人類對環(huán)境），探索在虛擬世界模仿人類大腦（左腦、右腦、后腦）解決人、智能體、環(huán)境三者之間的復雜交互關系。如果騰訊AI能在如此復雜的虛擬環(huán)境中，學會像人一樣實時感知、分析、理解、推理、決策和行動，就能夠在現(xiàn)實世界更多變、更復雜的真實環(huán)境中發(fā)揮更大作用，讓諸如智慧城市這樣復雜而意義深遠的項目更多更好地出現(xiàn)并服務人類。

當然，也有人指責騰訊靠代理國外游戲賺錢、靠投資爆款或潛爆款游戲公司獲利，并不是完全徹底的獨立自主研發(fā)創(chuàng)新游戲。對于這種道學先生的迂言大論，似乎也不必過于糾結，他們不明白“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”的道理。即便強大如騰訊，也需要持續(xù)盈利，以實現(xiàn)夢想。而騰訊與其他公司的主要區(qū)別就是：騰訊擁有面包之后，會繼續(xù)朝著星辰大海、詩和遠方前進。

來源：數(shù)據(jù)猿